cuestionario de evaluación del servicio

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CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN
DEL SERVICIO
f
La Fundación Empresa Universidad de La Laguna desea conocer de sus clientes si el servicio que les
presta es de su entera satisfacción, y en su opinión, cómo podría mejorarse el mismo. Por ello les
solicitamos respondan con total sinceridad al cuestionario adjunto. Una vez cumplimentado le pedimos
que por favor lo remita a la dirección de correo electrónico calidad@feu.ull.es
Agradeciéndole de antemano su colaboración, le saluda atentamente.
Rumen Justo Reyes
Responsable de Calidad
Fundación Empresa Universidad de La Laguna
Regular
Deficiente
Muy Deficiente
Atención telefónica
Atención vía e-mail
Calidad del servicio prestado
Calidad de los Documentos Entregados
Trato recibido por el personal de la empresa
La Respuesta dada ha satisfecho su Demanda
Rapidez de Respuesta
Cumplimiento en el plazo del servicio
Gestión de los cobros y los pagos (si ha habido)
(A rellenar por la FEULL)
Bueno
Valoración del servicio prestado
Muy Bueno
C.I.F. G-38083408. Inscrita en el Registro de Fundaciones Canarias con el nº 15
MARCAR CON UNA “X” DONDE CORRESPONDA (El cuestionario se puede rellenar de forma anónima)
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Observaciones:
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Propuesta de mejora:
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Fecha: Haga clic aquí para escribir una fecha.
Nombre (Opcional):
Nombre Empresa/Entidad (Opcional):
Tache lo que proceda:
Anónimo
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Cliente
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Investigador
☐
Empresa
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Entidad Pública
☐
Alumno
☐
Agradecemos que las respuestas sean siempre por vía electrónica por motivos de agilidad y respeto
medioambiental.
Avda. Trinidad, s/n. Aulario de la Torre Profesor Agustín Arévalo, planta entrada
Campus Central de la Universidad de La Laguna. 38071 San Cristóbal de La Laguna, Tenerife.
Teléfono 922 319 200 Fax 922 319 197 email: info@feu.ull.es web: http://www.feu.ull.es
D-G-056
Edición: 0
01/09/2011
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