Nota Informativa PROGRAMA VOLUNTARIOS OMT. FUNDACIÓN THEMIS Formación aplicada a la asistencia para el desarrollo del turismo El Programa de Voluntarios de la OMT consiste en ofrecer apoyo a estados y destinos para formular e implementar proyectos turísticos una vez que se han detectado problemáticas particulares en regiones o áreas determinadas. Bajo esta problemática, la OMT a través de la fundación Themis conforman un grupo de especialistas multidisciplinarios y de diversas nacionalidades que visitan el destino, realizan un diagnóstico y propuesta de implementación de mejoras. OBJETIVO: Ofrecer apoyo en la formulación e implementación de planes, programas o proyectos para el desarrollo sostenible del turismo, a través de la conformación de grupos de voluntarios de distintas disciplinas ante la previa detección de problemáticas particulares de cada uno de los destinos. PÚBLICOS OBJETIVO: • Estados y destinos turísticos de México a través de autoridades federales, estatales, municipales y otros actores involucrados como cámaras y asociaciones. REQUISITOS PARA GOBIERNOS U ORGANISMOS SOLICITANTES Ser estado miembro de la OMT • En caso de administraciones descentralizadas, gobiernos estatales o municipales, contar con la aprobación del Gobierno Federal • Solicitar oficialmente la aplicación del programa a la OMT • Designar un enlace oficial con la OMT/Fundación Themis ESTRUCTURA Y TIPOS DE PROGRAMA: a. Misiones de Formulación duración de 6 meses (con 3 semanas de trabajo de campo) grupo de voluntarios guiados por expertos de la OMT/Fundación b. Misiones de implementación y/o formulación hasta 24 meses en un país en vía de desarrollo trabajo con una contraparte llevando a cabo tareas especificas posible soporte on-line MISIONES DE FORMULACIÓN (PLANES, PROGRAMAS Y/O PROYECTOS DE TURISMO) ETAPAS: 1. Misión exploratoria y Planificación. 2. Investigación preliminar. 3. Trabajo de campo en el país de destino. 4. Finalización de la propuesta, presentación y entrega final de los productos. 5. Monitoreo y seguimiento tras la petición de las partes interesadas. BENEFICIOS PARA EL PAÍS ANFITRIÓN U ORGANISMOS DE COOPERACIÓN: Concienciación sobre turismo como instrumento de desarrollo; • Apoyo de alto nivel en el desarrollo sostenible del turismo; • Transferencia de Know-how; • Reforzamiento de los enlaces con la OMT y posibilidad de acceder a otros productos de la Fundación OMT.Themis. Nota Informativa BENEFICIOS PARA LOS VOLUNTARIOS: • Capacitación y experiencia práctica en proyectos de turismo y cooperación; • Posibilidad de crecimiento profesional y de seguir una carrera en cooperación al desarrollo; •Contactos con universidades, expertos y funcionarios de la OMT y de los gobiernos y agencias de cooperación involucradas. (Para formar parte del cuerpo de voluntarios de la OMT es requisito imprescindible haber superado satisfactoriamente el curso universitario Turismo y Cooperación Internacional para el Desarrollo, organizado cada año por la OMT a través de la Fundación OMT.Themis). PROGRAMA DE TRABAJO DEL CESTUR 2011 El programa de voluntarios fue incluido el programa de trabajo 2011 del CESTUR específicamente en la Dirección de Servicios de Extensión. Se tiene contemplado enviar la convocatoria correspondiente a las Secretarías de Turismo de los Estados. Las propuestas recibidas son evaluadas por los consultores de la OMT en base a tres criterios: Seguridad de los voluntarios Involucramiento por parte de los actores Potencial turístico del destino (recursos naturales y culturales) El resultado de la selección será definitivo e inapelable. La evaluación realizada por la OMT y la Fundación Themis será basada en criterios propios y de acuerdo a la disponibilidad de recursos técnicos y humanos de la OMT y la Fundación Themis. El Centro de Estudios Superiores en Turismo de la Secretaría de Turismo será el vínculo a través del cual la Organización Mundial del Turismo y la Fundación Themis, lleven a cabo la implementación del Programa de Voluntarios en México. Nota Informativa EXPERIENCIAS PREVIAS DEL PROGRAMA VOLUNTARIOS EN MÉXICO Tabasco y Chiapas CHIAPAS (TUXTLA GUTIÉRREZ, SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS, PALENQUE, COMITÁN DE DOMÍNGUEZ Y CHIAPA DE CORZO) ANTECEDENTES Solicitud dirigida por el Gobierno del Estado de Chiapas a las autoridades correspondientes de la OMT para la creación del denominado Proyecto Chiapas 2015, en octubre de 2007. Solicitud respaldada por la Secretaría de Turismo del Gobierno Federal. DESARROLLO DEL PROGRAMA Y METODOLOGÍA PRINCIPALES BENEFICIOS Con la finalidad de determinar los alcances del proyecto y después de haber realizado una visita exploratoria así como entrevistas con autoridades estatales, municipales y del sector privado, se determinó que el proyecto incluyera: Diagnóstico de la situación actual del sistema turístico Propuesta de modelo de desarrollo - Programas específicos de actuación La metodología utilizada incluyó recopilación y análisis de documentación, trabajo de campo, talleres de reflexión, debate y consenso y presentación de hallazgos preliminares. PRINCIPALES BENEFICIOS La identificación de los principales problemas de competitividad en cada uno de los componentes analizados condujeron a la formulación de 5 programas destinados a crear, reforzar y mejorar las condiciones del sistema turístico de la zona de estudio: a. Mejora de las condiciones generales del destino. Elementos que responden a las necesidades de mejora relacionados con la competitividad turística del destino tales como infraestructura y equipamientos, mejoramiento de la imagen urbana, mejora en las condiciones ambientales y creación de un sistema de señalización turística. b. Fortalecimiento del factor humano para el turismo. Acciones destinadas a mejorar la calidad de los servicios turísticos, es decir, establecer las bases que garanticen al consumidor valor y calidad. Los programas implementados fueron: Programas de Formación y Capacitación Adopción de normas de Calidad Turística c. Estrategia de desarrollo de productos turísticos. Propuestas de combinación de producto-segmento estableciendo particularmente para la zona turismo cultural, turismo de reuniones y turismo de naturaleza entre otros. d. Estrategia de promoción turística. Acciones de marketing y promoción turística basados concretamente en los nichos identificados, realizando continuas revisiones y de ser necesario los ajustes correspondientes. e. Fortalecimiento institucional público y privado. Análisis de las instituciones que integran el sector turístico así como sus áreas de oportunidad, proponiendo: Adopción de Normas de Calidad Turística Mejora de los Servicios de Alojamiento y Restaurantes Creación de un Organismo Mixto para el Desarrollo Turístico Es importante mencionar que la aplicabilidad de las propuestas es de acción local a corto y mediano plazo, promueven la participación de los tres niveles de gobierno, mediante la utilización de instrumentos de coordinación y financiamiento y fomentan la participación de todos los actores que participan en el sector turístico.