The Death of a Princess

Prólogo: La muerte de una princesa
Un vistazo anticipatorio
• Psicología social: Es una rama de la psicología que estudia cómo los pensamientos,
sentimientos y acciones de las personas son afectados por la influencia de los demás.
I. Actitudes y cognición social
o Actitudes: Son las predisposiciones aprendidas para responder de una
manera favorable o desfavorable ante un objeto específico.
o Modelo ABC de las actitudes: Es el modelo que sugiere que una actitud tiene
tres componentes: afecto, comportamiento y cognición.
o Componente afectivo: Es la parte de una actitud que comprende nuestras
emociones positivas o negativas acerca de algo; es decir, lo que sentimos por
ello.
o Componente conductual: Es la parte de una actitud que se compone de una
predisposición o intención para actuar de una manera en particular, congruente
con nuestra actitud.
o Componente cognitivo: Son las creencias y pensamientos que tenemos
acerca del objeto de nuestra actitud.
A. Formación y mantenimiento de actitudes
El condicionamiento clásico y las actitudes
El condicionamiento operativo sobre la adquisición de actitudes
ƒ Aprendizaje vicario: Se denomina así al aprendizaje que se realiza
mediante la observación de los demás, lo cual también se puede tomar
en consideración para el desarrollo de actitudes; en especial cuando el
individuo no ha tenido experiencia directa con el objeto ante el que
debe mostrar una actitud.
B. Persuasión: La modificación de actitudes
Fuente del mensaje
Características del mensaje
Características del receptor o público objetivo
ƒ Procesamiento por vía central: Es la interpretación del mensaje, que
se caracteriza por considerar las ideas y argumentos que se utilizan
para persuadir.
ƒ Procesamiento por vía periférica: Es la interpretación del mensaje
que se caracteriza por tomar en cuenta la fuente de información
general que lo rodea más que el propio mensaje.
ƒ Necesidad de cognición: Es el nivel habitual de reflexión y actividad
cognitiva de una persona.
ƒ Psicografía: Es una técnica para clasificar a las personas de acuerdo
con perfiles de estilo de vida relacionados con sus patrones de
compra.
C. Nexo entre actividades y comportamiento
ƒ Disonancia cognitiva: Es el conflicto que se manifiesta cuando una
persona tiene dos cogniciones contradictorias.
ƒ Cogniciones: Son las actitudes o pensamientos.
Los caminos de la psicología Ann Altman
D. Cognición social: La comprensión de los demás.
Comprensión de cómo son los demás
ƒ Cognición social: Son los procesos que subyacen a nuestra
comprensión del mundo social.
ƒ Esquemas: Son los conjuntos de cogniciones acerca de personas y
experiencias sociales.
Formación de impresiones
ƒ Formación de impresiones: Es el proceso por medio del cual se
organiza la información correspondiente a otra persona para formarse
una impresión general de la misma.
ƒ Rasgos centrales: Son los rasgos principales que se toman en cuenta
para formar impresiones de los demás.
E. Procesos de atribución: Comprensión de las causas del comportamiento
ƒ Teoría de la atribución: Es la teoría que trata de explicar cómo
decidimos, con base en las muestras del comportamiento de un
individuo; cuáles son las causas específicas de su comportamiento.
ƒ Causa situacional (del comportamiento): Es una causa del
comportamiento que se basa en factores ambientales.
ƒ Causa disposicional (del comportamiento): Es una causa del
comportamiento que se basa en los rasgos internos o factores de
personalidad.
F. Sesgos en la atribución: Errar es humano
ƒ Error de atribución fundamental: Es la tendencia a atribuir el
comportamiento de los demás a causas disposicionales.
ƒ Efecto de halo: Es un fenómeno en el que la comprensión inicial de
que una persona tiene rasgos positivos se utiliza para suponer otras
características igualmente positivas.
ƒ Teorías de la personalidad implícita: Son las teorías que reflejan
nuestras nociones de una combinación de rasgos que se encuentran
en individuos específicos.
ƒ Sesgo de similitud supuesta: Es la tendencia a creer que las otras
personas se parecen a uno mismo.
Exploración de la diversidad Las atribuciones en un contexto cultural: ¿Qué tan esencial
es el error de atribución fundamental?
Recapitulación, revisión y reflexión
II. Influencia social
• Influencia social: Es el área de la psicología social que estudia aquellas
situaciones en las que las acciones de un individuo o grupo afectan el
comportamiento de los demás.
A. Conformidad: Hacer lo mismo que los demás
ƒ Conformidad: Es un cambio en el comportamiento y en las actitudes
provocado por el deseo de asumir las creencias o normas de otras
personas.
ƒ Posición social: Es el rango social que se tiene dentro de un grupo.
ƒ Proveedor de apoyo social: Es aquel que comparte una opinión o
actitud impopular de otro miembro del grupo.
Pensamiento grupal: Hundirse en la conformidad
ƒ Pensamiento grupal: En este tipo de pensamiento los miembros de
un grupo comparten una motivación tan fuerte para lograr el consenso
que pierden la capacidad de evaluar en forma crítica los puntos de
vista alternos.
B. Acatamiento: Ceder a la presión social directa
ƒ Acatamiento: Es el comportamiento que se presenta como respuesta
a la presión social directa.
ƒ Técnica del pie en la puerta: Es una técnica en la que primero se
pide la autorización de una persona para realizar algo mínimo y luego
para algo de mayor importancia.
ƒ Técnica de la puerta en las narices: Es una técnica en la cual una
gran petición, que se espera será rechazada, va seguida de una de
menor importancia.
ƒ Técnica de eso no es todo: Es una técnica en la que en una
negociación el vendedor ofrece un precio inflado, pero inmediatamente
después ofrece un incentivo, descuento o beneficio para asegurar el
trato.
ƒ Norma de la reciprocidad: Es una norma social muy aceptada que
establece que debemos tratar a los demás como los demás nos tratan
a nosotros.
Muestra no tan gratuita: Es una muestra gratuita de un producto
comercial que se regala a los clientes potenciales con el fin de
sugerirles que ellos deben corresponder con una compra.
Aplicación de la psicología en el siglo XXI Producción de buenas decisiones en el aire:
Apoyo para el trabajo eficaz en equipo.
C. Obediencia: Seguimiento de órdenes directas
ƒ Obediencia: Es un cambio en el comportamiento debido a las órdenes
de otros.
Recapitulación, revisión y reflexión
III. Prejuicio y discriminación
• Estereotipos: Son las creencias y expectativas generalizadas sobre los
grupos sociales y sus miembros.
• Prejuicios: Son las evaluaciones negativas (o positivas) acerca de grupos y
sus miembros.
• Discriminación: Es el comportamiento negativo contra miembros de un grupo
en particular.
• Profecía de autocumplimiento: Son las expectativas creadas sobre un
evento o comportamiento futuro con el propósito de incrementar la probabilidad
de que éstos se presenten.
A. Los fundamentos del prejuicio
ƒ Enfoques del aprendizaje social: Son enfoques que sirven para
explicar los prejuicios en función de los sentimientos de las personas
respecto de diversos grupos; son moldeados por el comportamiento de
los padres, otros adultos y sus pares.
ƒ Teoría de la identidad social: Es un enfoque para explicar los
prejuicios en función de la pertenencia a un grupo específico y el
orgullo y valor propio que surgen de tal pertenencia.
B. trabajos para abolir los prejuicios y la discriminación
ƒ Vulnerabilidad al estereotipo: Son los obstáculos para el desempeño
que surgen al percatarse de los estereotipos sociales con respecto a
los miembros de los grupos minoritarios.
Recapitulación, revisión y reflexión
IV. Comportamiento social positivo y negativo
A. Querer y amar: Atracción interpersonal y desarrollo de relaciones.
ƒ Atracción Interpersonal: Son los sentimientos positivos hacia otros;
afecto y amor.
¿Cómo te quiero? Permíteme enumerar las formas
ƒ Proximidad: Es la cercanía geográfica, una de las causas del afecto.
ƒ Efecto de reciprocidad del afecto: Es la tendencia a querer a
quienes nos quieren.
ƒ Necesidad de complementariedad: Es la hipótesis de que las
personas se sienten atraídas por quienes satisfacen sus necesidades.
¿Cómo te amo? Permíteme enumerar las formas
ƒ Amor pasional (o romántico): Es un estado de intensa absorción
hacia otra persona que se caracteriza por una excitación fisiológica
intensa, interés psicológico y atención a las necesidades de la pareja.
ƒ Amor de compañía: Es un gran afecto que se siente por aquellos con
quienes nuestras vidas están muy vinculadas.
ƒ Componente de intimidad: Es el componente del amor que según
Sternberg abarca los sentimientos de cercanía y unión.
ƒ Componente de intimidad: Es el componente del amor que según
Sternberg constituye las porciones motivacionales relacionadas con el
sexo, la cercanía física y el romance.
ƒ Componente de desición Es el componente del amor que según
Sternberg abarca la cognición inicial de que se ama a alguien y los
sentimientos de compromiso para conservar el amor
ƒ
Rastrear el curso de las relaciones: El principio y el fin del afecto y del amor
El ocaso de una relación
B. Agresividad y comportamiento prosocial: Lastimar y ayudar a los demás.
Lastimar a los demás: La agresividad
ƒ Agresión: Es el daño o perjuicio intencional hacia una persona.
Enfoques relativos al instinto: La agresividad como descarga.
ƒ Catarsis: Es el proceso de descarga de la energía agresiva
acumulada.
Enfoques de frustración y agresividad: La agresión como una reacción ante la
frustración.
ƒ Frustración: Es un estado causado por la desilusión o el bloqueo de
algún comportamiento dirigido hacia la consecución de una meta.
ƒ Rasgos agresivos: Son los estímulos que en el pasado se han
asociado con agresiones o violencia reales y que desatan de nuevo la
agresividad.
Enfoques del aprendizaje costo nacional: Aprender a lastimar a los demás.
Ayudar a los demás: El lado más amable de la naturaleza humana.
ƒ Comportamiento prosocial: Es el comportamiento de ayuda.
ƒ Difusión de la responsabilidad: Es la tendencia que muestran las
personas a sentir que la responsabilidad de ayudar se diluye entre
todos los que se encuentran presentes.
ƒ Enfoque de costo-beneficio: Es la idea de que la recompensa por la
ayuda, como la percibe quien espera, debe superar el costo de la
ayuda si esta ocurre.
ƒ Altruismo: Es un comportamiento de ayuda que es benéfico para los
demás pero requiere un sacrificio de parte de quien presta la ayuda.
ƒ Empatía: Alguien que observa a otra persona y experimenta las
emociones de esta última.
El consumidor de psicología bien informado Manejo eficaz de la ira.
Recapitulación, revisión y reflexión
Una mirada retrospectiva
Términos y conceptos clave
Epílogo