1 Universidad Nacional de San Luis Facultad de Ciencias Humanas Licenciatura en Periodismo Fundamentos del Periodismo Prof. Responsable: Lic. Marcela Navarrete Docente Auxiliar: P.U Juan Manuel Reinoso Documento de Cátedra Las Fuentes de Información I. Introducción Este documento tiene por objetivo exponer algunos elementos centrales de la definición y clasificación de las fuentes de información en el ámbito del Periodismo. Pretende tener un alcance didáctico, en la medida en que propone una manera sencilla de acercarse a ciertas cuestiones/problemas que en el curso de la carrera, el/la alumno/a de Periodismo retoma y profundiza a la luz de nuevos aportes teóricos y prácticos y brindar una clasificación acorde al alcance de la materia. Obedece también a dos problemas que detectamos en los Manuales de Periodismo y bibliografía introductoria, por un lado las definiciones de ‘diccionario’ que ofrecen, sin un análisis más amplio y crítico (pareciera que pensar con mayor perspectiva las fuentes es sólo cuestión del Periodismo de Investigación, y no lo es) Por otra parte, otro problema son las clasificaciones, ya que hay numerosas, contradictorias, accesorias o poco relevantes, innecesarias y complicadas que lo único que logran es hacer más difusa y opaca la comprensión de ellas. Por lo cual, para no aportar al caos existente, ofrecemos una clasificación que tiene como objetivo aproximarse a la diversidad de fuentes y distinguir algunos aspectos que contribuyen a observar el trabajo periodístico, en el intento de analizar cómo incide el trabajo con las fuentes en el alcance y calidad de la noticia. II. ¿Qué son las fuentes? “Las fuentes de información, pues, son personas, instituciones y organismos de toda índole que facilitan la información que necesitan los medios para suministrar noticias” (Fontcuberta, 1996: 58) Esta definición resulta de utilidad de manera introductoria, pero no puede reducírselas a esto; por eso decimos que las fuentes son mucho más que eso. 2 Es necesario tener una mirada más amplia para visualizar por ejemplo que es en el trabajo con las fuentes: en su selección, cantidad, diversidad, equilibrio, donde el/la periodista comienza a elaborar lo vertebral de esa narración a la que llamamos genéricamente noticia. Por más que el/la periodista se distancie al poner comillas, él/ella elige las fuentes, él/ella selecciona los fragmentos (escritos, audiovisuales, sonoros) que incluye en su noticia. De allí la importancia de las fuentes de información en el trabajo periodístico. En ese sentido, es significativo distinguir que hay una disposición hacia las fuentes, es decir, una actitud de movilizarse en pos de diversas fuentes, de distinta naturaleza y alcance, que puedan ser contrastadas o…la actitud conocida de ‘echar mano de lo que está a mano’. Por eso es importante pensar cómo es la disposición del periodista para ir hacia las fuentes, como un sujeto activo en su desempeño profesional, o hacer su trabajo solamente a expensas de la información ‘que le llega’ a su mesa de trabajo, de manera pasiva. Ésta disposición puede estar marcada por varios factores, pero nos parece relevante diferenciar tres: 1- La ‘mirada’ del/la periodista, no como un individuo aislado porque no lo es, sino como un actor social inmerso en una cultura que tiene también un punto de vista particular. 2- Por el medio de comunicación en el que trabaja que señala lineamientos de trabajo y tiene una visión de la realidad e intereses (económicos, políticos y sociales). 3- Por las condiciones laborales, los recursos con los que cuenta el/la periodista. Por eso, en primer lugar, es central fortalecer la formación del/la periodista porque cuanto más se forme, tendrá una mirada más amplia (¡otra vez volvemos a la ‘base cultural’ que decía García Márquez!) Más allá del medio el/la periodista tiene que pensarse como un/a profesional cuyo mayor ‘capital’ es simbólico, es decir, es el reconocimiento y la credibilidad del público. Puede un/a periodista excusarse en las demandas de las rutinas productivas, el escaso tiempo, etc., pero es importante que sepa que esto lo afecta como profesional para crecer más allá de los límites de ese medio, en su carrera y como ser humano (porque sus acciones inciden a nivel social) 3 En segundo lugar, respecto del medio de comunicación, es difícil trabajar en un medio con el cual no compartamos una mirada de la realidad. No podemos ser ‘inocentes’ cuando elegimos un medio para trabajar, pero como todas las elecciones a veces tienen sus zonas grises, porque no existe el trabajo, el grupo o las condiciones perfectas; puede ocurrir que compartamos una parte importante de la visión que tiene el medio sobre la realidad social y otras perspectivas no las compartamos. En ese caso, hay más probabilidades de solución porque desde adentro, trabajando en el medio, quizá podamos ir aportando a un cambio de esos aspectos o quizás ir aceptándolos, porque podemos convivir con ellos. Pero cuando no compartimos cuestiones o principios fundamentales, es mejor pensar en nuevas alternativas laborales. En tercer lugar, las condiciones laborales y los recursos disponibles también son un factor que inciden a la hora de buscar fuentes. Si no medios de transporte disponible para ir al lugar de los hechos, viáticos u otros recursos económicos, la tecnología adecuada, equipos de trabajo acordes, horarios adecuados a la realidad, se torna complicado realizar un producto noticioso de calidad. Por otra parte, otro problema es la explotación del/la periodista como trabajador, la estabilidad laboral y seguridad social. Todo esto afecta al trabajo periodístico, no obstante, debemos separar un análisis realista y equilibrado de estas condiciones de las “excusas” para no hacer lo que aún, con las condiciones existentes, se puede hacer para mejorar la calidad periodística. III. La Verdad y el Poder Hay dos dimensiones ineludibles cuando pensamos al Periodismo y/o lo practicamos como oficio. Que están relacionadas con las fuentes, porque como dijimos, las fuentes son vertebrales en el trabajo periodístico, esto quiere decir que múltiples aspectos de la producción periodística se organizan en torno de las fuentes. Respecto de la verdad, en principio decimos que no hay una verdad, sino distintos puntos de vista de un mismo acontecimiento, cuantos más diversos puntos abordemos y los contrastemos, más podremos aproximarnos a la realidad, porque la realidad es compleja y está construida colectivamente, socialmente. Esa mejor aproximación a la realidad, nos conduce a comunicar mejor. ¿Quiénes nos brindan esos puntos de vistas? Respuesta: las FUENTES. 4 “La potencia informativa del periódico se pone de manifiesto entonces en el número, la calidad y el pluralismo de sus fuentes de información. Ante un hecho noticiable determinado, el periódico necesita disponer de varias fuentes contrastables para que su propia versión no sea una mera transcripción o reproducción de lo que le ha proporcionado una sola fuente, o refleje tan sólo la verdad de una de las partes del conflicto” (Borrat, 1989 citado por Fontcuberta, Ídem: 58) Convencer al otro de que la ‘supuesta verdad’ que ofrezco es ‘la’ verdad, es una lucha de poder que se da en el plano simbólico (es decir, en los discursos escritos, orales, visuales, sonoros en sus distintos tipologías: publicitaria, periodística, científica, política, etc.) Todos quieren imponer su verdad: los medios de comunicación, los protagonistas del poder político, los empresarios, los sindicatos, las asociaciones barriales…los ciudadanos quienes, si no se organizan, siempre quedan eclipsados por las voces más organizadas y poderosas. A esto se refiere cuando hablamos de equilibrio: no quedarnos sólo con las fuentes poderosas o que miran un solo lado del hecho. En ese concierto de voces que quieren ser escuchadas, dice Ignacio Ramonet (1999) que los medios funcionan orquestadamente. Se citan unos con otros, se refuerzan unos con otros en el sistema mediático. Lo dicen tantas veces y por diversos medios que logran un efecto de verdad. Entonces, contribuyen ‘interesadamente’ a que la gente sostenga que ‘si lo dicen los medios’ es verdad. Por eso verdad y poder están relacionados. Otro que quiere imponernos verdades es el mercado: nos dice cómo ser seductores, fuertes, exitosos, jóvenes eternamente, inteligentes, aceptados socialmente. Nos ofrece las fórmulas mágicas de la felicidad. Estos grupos económicos tienen gran poder y ejercen presiones sobre los medios traccionando la agenda de los medios a través del flujo de dinero que ponen como publicidad. Por estas dos cuestiones es importante analizar cómo se dan las relaciones entre las fuentes y el periodista. El catedrático español Rodrigo Alsina (1996: 117) cita los resultados de una investigación llevada a cabo por dos sociólogos norteamericanos, Gieber y Johnson, en la cual estudian cómo se dan el uso de las fuentes periodísticas por parte de un conjunto de medios que seleccionan sobre la información política local. 5 Los estudiosos encuentran que se presentan tres tipos de relaciones: 1. Total interdependencia entre la fuente y el/la periodista: es decir, hay un distanciamiento entre el que produce la noticia y el que informa sobre la misma. 2. Relación cooperativa: cuando fuente y periodista tienen algunos objetivos comunes, uno necesita que una determinada información se publique y el otro necesita obtener noticias para concluir su actividad productiva periodística. 3. Se confunden fuente y noticia, la fuente es la que prácticamente hace la noticia. Podría ser el caso de cuando se toman y transcriben los partes de prensa o comunicados oficiales. A nivel ético y profesional rescatamos las dos primeras. En cuanto a la segunda, es aceptable cuando esos objetivos comunes aportan al bien común, contribuyen a que se concrete el ejercicio de ‘derecho a la información’ que tenemos todos los ciudadanos, no está bien desde el punto de vista moral, cuando sirven a intereses particulares o sectoriales políticos o económicos de grupos poderosos. Creemos que el/la periodista debe mantener una buena relación con las fuentes, porque requiere de ellas, pero con una distancia ‘saludable’ para defender su autonomía. A tal fin, hay periodistas que, por ejemplo, no aceptan regalos o invitaciones especiales de sus fuentes. Esta cuestión ha sido objeto de debate en algunos foros de periodistas como FOPEA. IV. Criterios y clasificaciones ¿Cómo se clasifica? Siempre clasificamos las cosas de acuerdo con un criterio, como mínimo, y las clasificaciones se combinan, es decir que una misma fuente pertenece a una de cada categoría de clasificación. La primer distinción clasificatoria la realizamos sobre la naturaleza de la fuente, por lo cual, de acuerdo con ese criterio las fuentes son documentales o personales. Se entiende por documento todo soporte donde esté registrada, archivada información. Pueden ser documentos escritos, visuales, audiovisuales, sonoros en formatos digitales o analógicos. Las personales son las personas que hablan en nombre propio o en representación institucional o grupal. 6 En relación con la disposición del/la periodista hacia las fuentes, hay una característica complementaria que es la disposición de las fuentes a dar información. De acuerdo con este criterio es posible clasificarlas en fuentes pasivas y activas. Es decir, las primeras son aquellas a las que el periodista tiene que ir para obtener la información, porque por sí mismas no la brindan. En cambio, las activas son aquellas que por su propia ‘voluntad’ dan la información ya que tienen interés de que el periodista tome su información. Como ejemplo de las primeras podemos señalar a un testigo de un caso policial que brinda la información cuando el/la periodista se lo requiere. Las fuentes activas constituyen un stock de fuentes que claman por ser usadas, porque responden a intereses determinados. En ese sentido, son característicos los organismos y áreas de prensa institucionales, las Agencias de Noticias oficiales, los grupos empresarios…ellos quieren ser ‘la fuente’ que use el/la periodista. Por lo cual, le dan la información procesada, lista para usar, es como un fast food preparado para llevárselo a la boca1. De acuerdo al grado de institucionalización de las fuentes, podemos diferenciarlas como fuentes oficiales y no oficiales. Las primeras están relacionadas con instituciones públicas (los gobiernos ejecutivos nacionales, provinciales, municipales, Concejos Deliberantes, Legislaturas, Justicia, Seguridad Pública) mientras que las segundas no guardan una relación directa. Pueden ser Organizaciones No Gubernamentales (ONG, como por ejemplo Greenpeace), asociaciones (barriales, religiosas), grupos de reivindicación de derechos (organizaciones de defensa de la diversidad sexual, étnicos, juveniles, etc.), grupos artísticos o de autogestión cultural, grupos empresariales o económicos, sindicatos o…simples ciudadanos que hablan en nombre propio o de un grupo que se forma en torno a una demanda o necesidad transitoria. De acuerdo al modo en que se obtiene la información de la fuente pueden clasificarse en fuentes de primera mano, cuando un/a periodista asiste personalmente al acontecimiento que describe; de segunda mano cuando el periodista conoce un hecho no 1 Ofrecen un mensaje implícito que sugiere: ‘Usted sólo le agrega el condimento’. Como un viejo eslogan de Kodak que hizo historia en el mercado fotográfico: “Usted aprieta el botón, nosotros hacemos el resto”. 7 personalmente, sino a través de las declaraciones de un testigo directo (ese testigo será la fuente de la noticia) y, de tercera mano “en el caso de que la noticia se base en la información suministrada por una fuente que, a su vez, fue informada por un testigo de los hechos” (Borrat, 1989 citado por Fontcuberta, Idem) Otra dimensión a considerar es la exclusividad o no de la fuente, porque allí se ve el trabajo periodístico, se marca una diferencia del trabajo de un periodista a otro. Así encontramos que hay fuentes exclusivas y fuentes compartidas. “Las primeras son las más valoradas por los medios, ya que aportan información privilegiada, pero también son las más difíciles de obtener” (Fontcuberta, Idem: 59) Son las que podemos llamar también fuentes ‘propias’, porque las busca el periodista y constituye un mérito profesional, máxime si se agrega que amplían la información y muestran otro punto de vista. Las compartidas “son las que garantizan un volumen de información homogéneo para todos los medios, en cantidad y calidad a partir del cual pueden ofrecer a la audiencia Las noticias que se consideran indispensables, aunque valoradas de manera diferente” (Idem). Fuentes compartidas son las conferencias de prensa, las Agencias de Noticias, los comunicados públicos, entre otros. Las Agencias de Noticias son organizaciones privadas o públicas que producen información para proporcionarla a los medios de comunicación. Es decir, ofrecen un servicio que les garantiza flujo informativo constante. Hay agencias internacionales y nacionales. Agencias nacionales: Télam: Agencia de noticias-Argentina (Estatal)i Diarios y Noticias (DyN) –Argentina (Privada)ii Noticias Argentinas (NA)-Argentina (Privada)iii Agencia de Noticias San Luis (ANSL)- Argentina (Estatal)iv Agencias internacionales: Reuters- Inglaterra- (Privada)v Associated Press- (AP)-EE.UU. (Privada)vi 8 Agence France-Presse (AFP)- Francia. (Privada)vii Agencia EFE- España- (Privada)viii Servimedia- España (Privada)ix Unión Latinoamericana de Noticias (ULAN) Es fruto de un acuerdo del año 2011, suscripto por una serie de Agencias de Noticias Estatales Latinoamericanas. A este grupo también pertenece la ya mencionada Télam. Agencia Brasil.x Agencia Boliviana de Información (ABI)xi Prensa Latina-Cubaxii Agencia Pública de Noticias del Ecuador y Suramérica (ANDES)xiii Agencia Guatemalteca de Noticias (AGN) xiv Agencia de Noticias del Estado Mexicano (Notimex)xv Agencia Venezolana de Noticias (AVN) xvi Agencia de Información Paraguaya (IP)xvii Antes de la existencia de Internet los medios dependían en mayor grado de las Agencias para saber lo que ocurría en el mundo y en su propio país, porque es imposible operativamente para un medio cubrir los hechos de toda esa amplitud geográfica. Las noticias llegaban por un aparato llamado teletipo que parecía un aparato que recibía e imprimía las 24 horas, información. Los medios pagaban un cánon mensual para tener ese servicio. Recibían información escrita, visual, audiovisual. Actualmente siguen existiendo las Agencias, ya que son empresas muy poderosas, y se han actualizado en cuanto a lo técnico y lo tecnológico. De todos modos los medios tienen más alternativas que se vinculan con la siguiente clasificación. Por último, distinguimos entre fuentes tradicionales y fuentes emergentes. Las tradicionales son aquellas a las que el Periodismo recurre desde los casi dos siglos de existencia: Agencias de Noticias, organismos de prensa, conferencias de prensa, mediante a la asistencia a los hechos, mediante las fuentes personales jerárquicas, etc. 9 Las emergentes están vinculadas a las nuevas tecnologías digitales y las redes sociales, que hoy principalmente es Twitter, aunque también You Tube, Facebook. V. Análisis y Atribución de las Fuentes Estos son dos procedimientos muy relevantes en el trabajo periodístico, necesarios tanto para hacer periodismo como para analizar material periodístico. Por un lado el análisis apunta a ponderar cantidad, calidad, pluralidad y equilibrio de las fuentes. ¿Qué fuentes faltan si queremos una visión más completa de un acontecimiento? Las omisiones de fuentes a veces obedecen a intereses, otras veces a limitaciones de recursos, de tiempo, pero son omisiones al fin y al cabo. Por otra parte la atribución. Es decir, al modo “en que los/las periodistas revelan que su información proviene de unas fuentes determinadas. La atribución da más veracidad a la noticia, ya que el público la contempla como una garantía de la fidelidad de los hechos” (Fontcuberta, Idem: 60) El autor cita a Melvin Mencher quien destaca que atribuir claramente la información a una fuente debe utilizarse para: a. Dar fuerza y credibilidad al material informativo. b. Enriquecer la variedad de opiniones y puntos de vista en torno a los hechos, como orientar al ciudadano sobre quiénes asumen esas posiciones2. c. Cuando no está seguro de la exactitud de la información (de ese modo, sobre todo si es una fuente oficial, es necesario aclarar qué fuente brinda esa información) Como regla profesional y ética es conveniente siempre atribuir la información, ser claros en ese punto porque resulta un trabajo más riguroso, salvo cuando exista un pacto de confidencialidad (off de record) realizado previamente con la fuente. En ese caso, el periodista atribuye a una ‘fuente reservada’ o explicita que obtuvo la información mediante un off de record. Se sabe que si es la púnica fuente le quita peso a la información. A veces el/la periodista decide correr ese riesgo o no, depende de qué información se trate, de qué repercusión tenga. 2 Esto último lo aportamos nosotros. 10 Para concluir…insistimos con la afirmación: las fuentes son mucho más que donde obtenemos la información. Lucrecia Escudero, semióloga argentina radicada en Europa, analiza cómo los medios utilizaron las fuentes de información durante la Guerra de las Malvinas, en un libro que se titula Malvinas: el gran relato. Fuentes y rumores en la información de guerra y allí reconoce, mediante un análisis del discurso cómo la selección de las fuentes, el modo de darles relevancia en la noticia, lo que se dice como lo que se omite, el uso de las comillas por parte de los periodistas y otros procedimientos, produce un relato diferente del acontecimiento, produce un efecto de verdad. También cómo la restricción a las fuentes de información, cuando hay un gobierno autoritario como era el que gobernaba durante la Guerra de Malvinas, es una medida de coacción que afecta a todos los ciudadanos, a la historia también, dado que los historiadores toman a la prensa como ‘una’ de sus fuentes documentales. Afecta a la calidad democrática. Un gobierno que abre la información, que transparenta sus actos de gobierno, es más democrático, a la vez los/las periodistas no deben conformarse cuando se les da un ‘No’ y, con respeto y siguiendo los caminos correctos, insistir y bregar porque las fuentes de información sean accesibles. También luchar contra el sedentarismo periodístico. VI. Cuadro que resume la clasificación aportada. CRITERIO CLASIFICACIÓN (Se clasifica según…) La naturaleza de la fuente. Documentales Personales Activas Pasivas Oficiales No oficiales La disposición de las fuentes a dar información. El grado de institucionalización de la fuente al Estado. El modo en que se obtiene la información de la De fuente. mano primera De segunda mano De tercera mano 11 El grado de exclusividad Exclusivas Compartidas La historia del uso de las fuentes por parte de los Tradicionales Emergentes. medios. VII. Referencias Bibliográficas Alsina, Rodrigo (1996 [1989]) La Construcción de la Noticia, Editorial Paidós, Madrid, España (2da reimpresión) Escudero Chauvel, Lucrecia (2000) Malvinas: el Gran Relato. Fuentes y rumores en la información de guerra, Editorial Gedisa, Barcelona, España. Fontcuberta, Marc (1996) La Noticia. Pistas para percibir el mundo, Editorial Paidós, Barcelona, España. Ramonet, Ignacio (1999) La Tiranía de la Comunicación, Ed. Temas de Debate, Madrid, España. Link de acceso a las Agencias mencionadas: i http://www.telam.com.ar/ ii http://www.dyn.com.ar/ iii http://www.noticiasargentinas.com/ iv http://agenciasanluis.com/ v http://www.reuters.com/- http://www.reuters.es/ vi http://www.ap.org/ vii http://www.afp.com/ viii http://www.efe.com/efe/noticias/america/2 ix http://www.servimedia.es/ x http://agenciabrasil.ebc.com.br/ xi http://www3.abi.bo/ xii http://www.prensa-latina.cu/ xiii http://www.andes.info.ec/ xiv http://www.agn.com.gt/ xv http://www.notimex.com.mx/ xvi http://www.avn.info.ve/ xvii http://www.ip.gov.py/