politica integral del sistema integrado de gestión 2013

POLITICA SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN-SIG
“POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A., sociedad de economía mixta con régimen de empresa industrial y comercial del Estado, cuyo objeto es la comercialización de pólizas de seguros en los ramos de vida, ha establecido unos principios fundamentales en los que se compromete con: SERVICIO DE EXCELENCIA PARA LOS CLIENTES Y ASEGURADOS Satisfacemos los requisitos establecidos por nuestros clientes y asegurados, por el marco legal vigente, los fines esenciales del Estado, los requisitos suscritos por la organización en su estrategia, en sus políticas internas, documentación, procedimientos y objetivos los cuales se revisan con el fin de garantizar su cumplimiento. Se proporcionan los recursos necesarios para desarrollar, implementar y mantener el Sistema Integrado de Gestión, garantizando la eficiencia, eficacia y efectividad de sus operaciones y el control y mejoramiento continuo de los procesos. BIENESTAR DE LOS COLABORADORES Contamos con un equipo humano idóneo y competente, que ejerce un autocontrol integral para el ejercicio de las buenas prácticas profesionales, comprometido con la calidad, implementación de las políticas y procedimientos en su trabajo; protegiéndolo de incidentes de trabajo, o enfermedades relacionadas con el trabajo, a través de la Implementación de programas de gestión acordes con la priorización de los riesgos e impactos identificados. UNA COMPAÑÍA SOSTENIBLE Promovemos el desarrollo sostenible en los aspectos económico, social y ambiental orientando nuestros esfuerzos a lograr relaciones duraderas con todos los grupos de interés. Prevenimos la contaminación ambiental, con el uso apropiado de los recursos, minimizando el daño al entorno. RESILIENCIA ORGANIZACIONAL Desarrollamos e implementamos la estrategia del Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio, para la atención de incidentes operativos y tecnológicos a nivel de Casa Matriz y Regionales, con los niveles de servicio establecidos en la estrategia. Gestionamos los riesgos en los procesos y en los diferentes sistemas de la organización. VALOR AGREGADO CON CONOCIMIENTO E INNOVACION Comprometidos en sus Laboratorios de Higiene y Toxicología Industrial, con la calidad, implementación de las políticas, técnicas y procedimientos a la vanguardia del desarrollo técnico -­‐ científico, contamos con equipos de alta tecnología, mantenidos dentro de altos estándares metrológicos que garantizan la calidad, confiabilidad y validez de sus ensayos, valoración de los factores de riesgos químicos, físicos y biológicos en ambientes laborales, para los clientes. Todo lo anterior es la declaración expresa de la voluntad organizacional frente a sus principios y compromisos con los grupos de interés soportados en el SIG y el actuar conforme a nuestros valores confianza, respeto cumplimiento y honestidad. ALVARO VELEZ MILLÁN PRESIDENTE