Institutionen för språk och litteraturer SP1108 Trabajo en grupos: Grupo 1: La confianza Objetivos: a) Analizar las actitudes y reacciones de los negociantes b) Discusión sobre la confianza como elemento facilitador de la negociación con españoles. Cuestionario: 1.- ¿Crees que Javier y Lars se habían visto con anterioridad? ¿por qué? 2.- ¿Cómo describirías la actitud de Javier hacia Lars? ¿Y la de Lars hacia Javier? Puedes usar las siguientes palabras: Informal Amistoso Evasivo Relajado Distante Formal Ansioso Seco Desconcertado Serio Demasiado directo Distante 3.- ¿Qué quiere hacer Lars en todo momento? 4.- ¿Y Javier? 5.- ¿Qué debería hacer Lars para crear un clima de confianza con Javier? Los comentarios de Ana y Lars. ¿qué le ha sorprendido a Lars? ¿qué explicación le ha dado Ana? ¿qué consejos le da a Lars? Comprensión auditiva y análisis: Escucha atentamente la conversación entre Javier y Lars y responde - ¿quién habla de tú y qué dice exactamente? - ¿quién habla de usted y qué dice exactamente? -------- ¿ cuál te acomoda más a ti? ¿qué harías si quisieras que se trataran de tú? Vocabulario: Para lograr una relación de confianza hay un momento previo a la negociación llamado preámbulo. Aprendan diversas formas de preámbulo y organicen cortísmos juegos de rol en los que utilicen formas: Para introducir un preámbulo: - antes de entrar en materia - ante todo - antes de ir al grano - antes de empezar Para sugerir o invitar - ¿le apetece tomar algo? ¿un café? - ¿qué le parece si…? - Podríamos - ¿Por qué no…….. Para aceptar una invitación - Encantado/a - Con mucho gusto - Cómo no - Desde luego Grupo 2 – La Personalización Objetivo: Debatir sobre el carácter del negociador español. 1.- ¿A partir de experiencias personales/intuición/ conocimientos, cuáles de las siguientes características se acomodan al carácter de los españoles y cuáles a los suecos y por qué: calculador frío abierto apasionado inexpresivo impulsivo distante tímido 2.¿Cuál de los negociadores parece enfadarse en algún momento? ¿en qué punto exactamente? ¿crees que tiene motivos para reaccionar así? ¿qué se le ha dicho anteriormente? Vocabulario.Aclarar malentendidos: Se puede usar: En primer lugar: - creo que no me expresado bien quizás no me expresado bien no me malinterprete permita que puntualice un par de cuestiones debo interrumpirle para aclarar que… en ningún momento he dicho Y a continuación: Lo que yo intentaba decir antes es que Yo más bien que ría decir que Lo que quiero decir es que Organicen breves juegos de rol en donde utilicen las expresiones anteriores. 4.- En un juego de rol continúen la conversación entre Lars y Javier… Encuentren argumentos en contra de mezclar productos light con productos muy dulces… Preocúpense de mantener un tono cordial 5.- Las interrupciones: Es común que un español interrumpa y que pida disculpas por hacerlo ¿cómo reaccionarías? ¿ cómo harías para retomar la palabra después de la interrupción? ¿y cómo empezarías después de haber retomado la palabra? Elige entre las formas a continuación: es lo que intentaba decirle antes lo que tengo que decir es muy breve no pasa nada No tiene importancia perdón, es que no me ha dejado terminar Sí, pero volviendo a lo que decía antes como iba diciendo decía que… no importa Muy amable déjeme terminar, por favor De acuerdo, pero no se preocupe no hay de qué le ruego que no me interrumpa Claro, si me permite Hagan breves juegos de rol en el que se produzca una interrupción, después viene una aceptación de la interrupción, más tarde se trata de recupera la palabra y al final se recupera la palabra y se vuelve al momento de antes de la interrupción. Grupo 3.- La improvisación Discutan: - ¿Creen que los españoles improvisan con facilidad? - Aspectos positivos y negativos de la improvisación - ¿en qué otros países crees que se improvisa? Comprensión y análisis: Presenten y analicen lo que le ha sorprendido a Lars y cuáles son las opiniones de Ana al respecto. Presentación comentada en clase Comprensión auditiva y análisis: 1.- ¿Había previsto Javier todas las preguntas o peticiones de Lars? 2.- ¿ Cómo resuelve la situación? 3.- El pedido de melocotón en almíbar, ¿era inicialmente para MEGA? Juego de rol: Organicen juegos de rol en los que utilicen para dar imagen de seguridad y control y expresiones de cautela, de acuerdo a la lista a continuación: santas pascuas en un santiamén en un abrir y cerrar de ojos en un periquete antes de tomar cualquier decisión/dar pasos en falso ¿podría facilitarme un plan detallado de entregas? debería hacer algunas consultas a relación a y todos contentos sin problemas sin pestañear sin mayores contratiempos no dudo de su palabra ¿pueden dar garantías que..? ¿necesitaría un calendario completo… Grupo 4.- La jerarquía Comprensión auditiva y discusión -¿ por qué resultan paradójicos los negociadores españoles? -¿ cómo se manifiesta la informalidad en los negociadores españoles? -Discutan. ¿el mayor o menor respeto a la jerarquía ¿es una cuestión de nacionalidades, o de tipo de empresa? ¿por qué? Comprensión auditiva y discusión: ¿quién es Petra? ¿por quién la confunden? ¿cuáles serían características específicamente femeninas y cuáles masculinas a la hora de definir un ejecutivo o ejecutiva? Presentación comentada en clase Vocabulario: Juegos de rol: Busquen formas alternativas a de respuesta de Javier cuando Lars le propone que un descuento de 2% y el cubrir los gastos de envíos. Finalizar con respuestas de Lars… Utilizar: En este punto de la negociación no puedo prometer nada permita/e que estudie la cuestión con mis superiores no es necesario que me des una respuesta inmediata No puedo darte/le una respuesta inmediata me gustaría estudiar la cuestión en profundidad si lo deseas, puedes consultarlo con tus superiores Grupo 5 : El factor tiempo Comprensión auditiva y debate ¡ En una negociación, el español da …………. a la relación humana, frente a un posible horario........... Por lo que en general, podría decirse que la ............ es un factor............, nunca……….. . DE ahí las larguísimas ………. de trabajo, las ……. que no se terminan nunca, o la ………. En definitiva, es como si el tiempo durase más, o fuese un ………. Debate: Comentar las afirmaciones de Eva en la clase. Ver los pros y en contra de esta forma de ver el tiempo. Entrega de pequeño informe escrito Comprensión auditiva y análisis: ¿qué le sorprende a Lars en esta ocasión? ¿qué nombre le dimos a este fenómeno en la clase anterior? Discutan los comentarios de Lars. Presentación comentada en clase Vocabulario Traduzcan y precisen las siguientes expresiones españolas, comparándolas, cuando sea pertinente, con las suecas: mañana hora de comer tarde mediodía hora de cenar noche