Lo Aseguramos 38

¡Lo
Año 6 • Nº38 • Enero-Marzo 2015
ASEGURAMOS
!
¿Si usted fallece, en qué situación
queda su familia? 3
Noticias 5
INS Inversiones SAFI
con nueva app para celulares
Revista oficial de la Aseguradora No1 de Costa Rica
Seguros | Puesto de Bolsa | Inversiones | Red de Salud | Museo del Jade
¿Sabía usted que los beneficios de un seguro de
vida también se pueden disfrutar sin que el asegurado fallezca? En esta edición le contamos de estos
beneficios y la importancia de contar con un seguro
como una forma de brindar tranquilidad a su familia.
También le informamos sobre una nueva aplicación
llamada “INS Inversiones”, la cual puso a disposición de sus clientes y del público en general, nuestra Sociedad Administradora de Fondos de Inversión y permite no solo estar en mayor contacto, sino
obtener de forma gratuita información relevante.
Si tiene alguna duda o desea hacernos alguna
observación sobre el contenido de la revista, ponemos a su disposición el correo isolis@ins-cr.com.
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Si usted fallece,
¿En qué situación queda su familia?
La muerte es un tema sobre
el cual a nadie o a casi
nadie le gusta hablar. Tampoco acostumbramos
pensar que haría nuestra
familia en caso que nosotros no estemos, como
harían nuestros hijos para
seguir estudiando o nuestro
cónyuge para seguir dándoles el mismo nivel de vida
del cual han disfrutado
hasta ese momento.
Una alternativa son los Seguros de Vida, los cuales
garantizan los recursos económicos para que su familia siga
adelante. Pero un seguro de vida no solo resulta útil en caso
que usted fallezca, sino que le ofrece otras coberturas que se
disfrutan en vida, tal es el caso de una incapacidad o hacer
un ahorro que le permita contar con más recursos cuando
llegue su retiro.
El INS le ofrece varias opciones de productos de vida, que
van desde seguros autoexpedibles donde la suscripción es
inmediata y sin requisitos hasta seguros más completos que
permiten respaldar créditos hipotecarios.
En el caso de los seguros siempre se hace necesario
completar el formulario de solicitud y según la edad, se va a
requerir cumplimentar algún cuestionario en el que se
brinden detalles sobre nuestra salud, hábitos y controles
médicos.
Otros requisitos que se pueden
solicitar, son el formulario “Conozca
su Cliente” y un recibo de servicios
públicos para la verificación de la
dirección, estos en acatamiento a la
normativa para el cumplimiento de la
Ley 8204.
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Beneficios
• Además de brindar protección pueden servir como un mecanismo de inversión, ya que
algunos de ellos tienen un componente de ahorro que le permitirá alcanzar algunas
metas en determinado plazo.
• Además pueden ser un respaldo a una operación crediticia por la compra de una casa,
esto al definir al acreedor como beneficiario en la póliza.
En cuanto al costo, el mismo se determina en función de varios factores, entre
ellos la edad.
Si le interesa obtener mayor información sobre nuestros productos o suscribir
uno de nuestros seguros, le invitamos a consultar en nuestras Sedes, con
nuestros agentes de seguros o escribirnos al correo contactenos@ins-cr.com.
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Noticias
para usted
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INS Inversiones SAFI
ofrece nueva aplicación
para dispositivos móviles
INS Inversiones SAFI se enorgullece de ser la
primera sociedad administradora de fondos de
inversión a nivel nacional, en ofrecer una moderna
aplicación móvil, a sus clientes y público en general.
Esta aplicación denominada “INS Inversiones”,
funciona para teléfonos con sistemas operativos
IOS y Android y se descarga de forma gratuita
desde las tiendas Apple y Google Play.
Aquí usted puede obtener información sobre
indicadores económicos, sitios de interés y fondos
de inversión.
Mayor detalle en el teléfono 2284-8159
o en inssafi@insinversiones.com
Ofrecemos un nuevo
seguro: Cero Kilómetros
En el marco de la Expómovil 2015, realizamos el lanzamiento de un nuevo seguro llamado “Seguro Cero Kilómetros”, el cual ofrecemos tanto en modalidad colectiva como individual y en colones o dólares.
Este seguro cubre los daños materiales que sufra accidentalmente el vehículo asegurado.
También las pérdidas parciales y/o totales directas, súbitas y accidentales que ocurran
como consecuencia del robo y/o hurto del mismo y la responsabilidad civil por lesión y
muerte y daños causados a propiedades de terceras personas. Se ofrecen tarifas competitivas más bajas que las del seguro voluntario de automóviles tradicional.
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Museo del Jade albergó
exposición itinerante
Del 26 de febrero y hasta el 01 de marzo, nuestro Museo del Jade albergó una exposición
itinerante, la cual formó parte de las actividades organizadas por la Cámara de Comercio
de Costa Rica (CCCR), con motivo de las celebraciones del centenario de dicha organización.
La exhibición denominada “El Futuro Habla del Pasado” se basó en un módulo móvil
dividido en cuatro secciones, cada uno de los cuales correspondía a un cuarto de siglo,
desde la fundación de la CCCR hasta el presente.
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Si adquiere un
vehículo
ecoeficiente, el
seguro le saldrá
más barato
El Ministerio de Ambiente y Energía (MINAE) en coordinación con
el Banco de Costa Rica (BCR), la
Asociación de Importadores de
Vehículos y Maquinaria (AIVEMA)
y nuestra institución, presentaron
el pasado 04 de marzo, el Programa de Adquisición de Vehículos
Eficientes (PAVE).
El PAVE tiene como objetivo
potenciar una disminución del
consumo energético nacional y de
emisiones de Gases de Efecto
Invernadero, principalmente CO2,
brindando facilidades de financiamiento para vehículos eco-eficientes nuevos.
Firmas
internacionales
reafirman
nuestra fortaleza
financiera
Fitch Ratings confirmó la calificación de
fortaleza del Grupo Financiero INS, en AAA
(cri). Esta nota es la máxima calificación
posible a nivel nacional, es una garantía de
calidad que el INS tiene la capacidad de
hacer frente a todas sus obligaciones con
los tenedores de pólizas u otros compromisos.
Por su parte la agencia calificadora AM
Best de Nueva York, una de las cuatro
calificadoras de riesgo de mayor prestigio y
reconocimiento internacional, otorgó al INS
el rating internacional de A- , un nivel equivalente a AA. Este grado de calificación se
otorga por: “una excelente capacidad para
cumplir todas las obligaciones actuales de
seguros”.
AM Best destaca como puntos principales
en su calificación el favorable desempeño
operativo del INS en conjunto con su fuerte
capitalización, su sólido programa de
reaseguro y su posición como la principal
compañía aseguradora de Costa Rica.
Como parte de esta alianza, el
BCR financiará la compra de
dichos vehículos y nosotros ofreceremos un seguro con condiciones favorables, entre ellas un
mejor costo que el seguro tradicional.
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Hospital del Trauma asume la totalidad
de las cirugías
A partir del 16 de marzo,
el Hospital del Trauma
(HdT) asumió el 100%
de los procedimientos
quirúrgicos requeridos
por las personas que
sufren accidentes de
tránsito o laborales.
Durante el año 2014, el Hospital del Trauma realizó procedimientos quirúrgicos varios, concentrándose en el segundo semestre en los de baja complejidad que no requirieron material de osteosíntesis. El HdT utiliza osteosíntesis de titanio para la
resolución de lesiones óseas, los cuales son
materiales de primera calidad utilizados en países
desarrollados. Este tipo de insumos brinda al
paciente una mejor respuesta al tratamiento con
un menor índice de rechazo.
Con el fin de abastecer eficientemente al Hospital
de este tipo de insumos, se realizó una contratación avalada por la Contraloría General de la
República que permite adquirir el producto según
la demanda y contar con diferentes opciones de
las casas comerciales en los servicios quirúrgicos,
así el médico selecciona el insumo necesario
según sean las condiciones de cada caso.
Tan solo entre el 13 y el 17 de febrero se realizaron 102 cirugías.
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Nos integramos a la Red
Interinstitucional de Transparencia
El 18 de marzo se llevó a cabo la firma de una Carta de Interés, entre el INS y la Defensoría de los Habitantes, por medio de la cual se concreta la integración de nuestra institución
a la Red Interinstitucional de Transparencia (RIT).
Ésta es una iniciativa promovida por la Defensoría de los Habitantes como un mecanismo
para facilitar un mayor control ciudadano de los asuntos públicos y un medio de rendición
de cuentas de las instituciones. Destacamos el hecho de ser la primera entidad en competencia en unirse a esta iniciativa.
En el caso del INS la información publicada en la Red Interinstitucional de Transparencia
(RIT), de conformidad con lo establecido en la Ley Reguladora del Mercado de Seguros,
número 8653, estará sujeta a lo regulado en esta legislación en cuanto a los derechos de
información y manejo de información confidencial.
Si desea mayor detalle, puede consultar en la página web de la Defensoría de los Habitantes (http://www.dhr.go.cr) o en la página web del INS (www.ins-cr.com)
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Compartimos un artículo escrito por el Lic. Luis Fernando Campos, Gerente General del
Hospital del Trauma del INS y publicado en el periódico La Nación el 24 de febrero anterior.
El Hospital del Trauma
trabaja por los asegurados del INS
El Instituto Nacional de Seguros (INS), ha venido trabajando con el fin de convertir el
Complejo INS–Salud y el Hospital del Trauma en una red autosuficiente de atención
integral en salud, especializada en traumatología y tratamiento de enfermedades del
trabajo.
Nuestro modelo está centrado en la atención del asegurado para procurarle la más rápida
recuperación y reinserción en el ambiente laboral y ordinario. Esto se logra con un alto
énfasis en protocolos de calidad, seguridad y, sobre todo, de calidez en el servicio.
El paciente usual de un hospital del trauma es una persona que de un momento a otro se
ve expuesta a accidentes relacionados con la vida laboral o con la conducción de un vehículo (materialización del riesgo asegurado), situación muy diferente a la de quienes sufren
otro tipo de enfermedades y son atendidos usualmente por nuestra seguridad social.
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Importantes acciones. Es así como en diciembre del 2013 inició operaciones el hospital,
administrado por la sociedad Hospital del Trauma S. A. El Grupo Financiero INS es el
único socio y propietario de las acciones. Si bien es cierto el 2014 se caracterizó por una
serie de debilidades, diagnosticadas por los diferentes órganos de control externo e
interno del INS, hoy día se ejecutan importantes acciones con el fin de habilitar a su
capacidad máxima este complejo médico.
Gracias a ello, desde el 9 de febrero, los quirófanos operan conforme al plan gradual de
intervención por complejidad de los diferentes procedimientos, y esperamos que para el
9 de marzo el 100% de las cirugías se realicen en estos.
De esa fecha al día de hoy, hemos realizado exitosamente 104 cirugías, con los más
altos estándares de calidad y seguridad para el paciente. Aunado a lo anterior, operan de
forma plena los servicios de hospitalización, rehabilitación, consulta externa, imágenes
médicas, farmacia y otros servicios complementarios para la atención integral del usuario.
Desde enero del 2015, se observa un incremento en los pacientes ingresados de un
27,29% con respecto al período anterior, al pasar de 370 en enero del 2014 a 471 en el
mismo mes del 2015. El porcentaje de ocupación hospitalaria en enero fue de un 60%:
se atendió a 25.056 pacientes en consulta externa para un promedio diario de 1.253, y
procuramos no tener listas de espera más allá de los tiempos requeridos para los exámenes.
Beneficios. En el Hospital del Trauma trabajamos para generar los resultados necesarios. Contamos con tarifas altamente competitivas y los costos serían menores al promedio en el mercado (costo técnico esperado) dado el volumen de operaciones, la estandarización de servicios y procesos, y la utilización de tecnologías médicas de avanzada.
Este es el principal desafío para la nueva administración del hospital.
El servicio de hospitalización y cirugía que se suple en forma directa es el producto principal requerido por la cobertura del seguro de riesgos del trabajo y el seguro obligatorio
automotor. Si la inversión no se hubiese realizado, la atención tendría que adquirirse en
el mercado, donde, por tratarse de personas generalmente de escasos recursos, no son
necesariamente el tipo de cliente objetivo.
La inversión en infraestructura de un hospital especializado del trauma tiene como objetivo disminuir el impacto en las pólizas por los costos que se incurran en la atención de
lesionados, en beneficio de nuestra población asegurada, ya sean los pertenecientes al
régimen de riesgos del trabajo o los suscritos al seguro obligatorio de automóviles.
Nuestro compromiso. Desde la Junta Directiva y las gerencias, tanto el INS como el HDT,
trabajamos en la corrección de muchos de los errores cometidos en el pasado, y es por
ese trabajo de meses que podemos caminar con la frente en alto y demostrarle al país
que vamos por buen camino.
Las críticas nunca faltarán e incluso son necesarias para corregir los problemas. Cada
uno de nosotros, desde nuestro escritorio, consultorio o área de trabajo, sabemos que
día a día lo entregamos todo por el bienestar de nuestros asegurados.
http://www.nacion.com/opinion/foros/Hospital-Trauma-trabaja-asegurados-INS_0_1471652826.html
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Estimado Asegurado la Defensoría
del Cliente les recuerda que:
A través de pólizas colectivas de vida, el INS ofrece tarifas más cómodas a sus clientes,
estas pólizas colectivas consisten en un solo y único contrato, que es negociado a través
de un Tomador, quién pacta con el INS las condiciones de aseguramiento para el grupo.
Esta modalidad usualmente es utilizada por las entidades Bancarias.
Al adquirir su seguro de vida bajo esta modalidad debe exigir la entrega de un certificado
que incluye los aspectos más relevantes de la póliza de vida a la cual Usted fue suscrito,
en el cual se detalla información relevante del contrato, siendo de suma importancia
verificar las coberturas del seguro.
Igualmente, al tratarse de una póliza donde cada asegurado pasa a formar parte de la
colectividad, si al realizarse el estudio de la siniestralidad, amerita un incremento, éste
opera para todos los asegurados.
La póliza está sujeta a una serie de condiciones que deben ser observadas para hacer
efectivo el seguro, entre ellas tenemos:
Para cada aumento de la suma asegurada autorizada por el Instituto se reinicia el período
de disputabilidad y de carencia por el incremento correspondiente. Se exceptúan de esta
condición los aumentos de monto que se establezcan para todo el grupo asegurado. De
igual forma, el periodo de disputabilidad y carencia se reinicia para las Coberturas Adicionales que se incluyan en fecha posterior a la inclusión del Asegurado en la póliza.
El período de disputabilidad permite a la compañía de seguros investigar para determinar
la evolución de un padecimiento que cause la incapacidad o muerte de un Asegurado,
antes de cumplir los diferentes plazos establecidos en las condiciones generales o particulares de las coberturas ofrecidas en la póliza. Si se determina que la enfermedad que
causa el siniestro es preexistente a la emisión y el mismo ocurre antes de los plazos
indicados, permite liberar al Instituto de su responsabilidad de pago. Por su parte el período de carencia es aquel plazo que inicia con posterioridad a la fecha de emisión de la
póliza, durante el cual el reclamo no procede.
Recuerde la cobertura de su seguro tiene varias causas para llegar a su fin entre estas la
finalización de su relación con el Tomador del seguro.
Es importante que verifique periódicamente que el Tomador está rebajando las sumas
establecidas para el pago de la póliza y así evitar contratiempos.
Licda. Maritza Sáenz B., Defensoría del Cliente
En caso de requerir presentar quejas o reclamos por el servicio brindado debe contactar a la
Defensoría del Cliente al teléfono 800-INSCLIENTE (800-4672543683), o al correo defensoriadelcliente@ins-cr.com. Para información adicional puede consultar la página web www.ins-cr.com.
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Esta revista es una producción del Departamento
de Comunicaciones del Instituto Nacional de
Seguros.
Queda prohibida la reproducción total o parcial del
contenido, a no ser que se cuente con autorización
expresa del Departamento de Comunicaciones del
INS.
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