Sistema de Limpieza con Microfibra

CASE STUDY
Sistema de Limpieza con Microfibra
- Hospital Doctor Negrín, Gran Canaria
El Cliente
Clece
Con actividad en toda España, Clece es líder nacional en el
sector de los servicios de limpieza. Fundada en 1996, la empresa
cuenta actualmente con una plantilla de 45.000 empleados y
presta servicios de limpieza e higienización en distintos sectores:
educativo, transporte, industrial y sanitario. Por lo que se refiere
a este último sector, Clece proporciona sus servicios en más de
50 hospitales, tantos públicos como privados, en todo el ámbito
nacional.
Industria
Salud pública y privada
Entrevista con Ana Ruiz
Iranzo
Jefe de Servicio, Clece
Clece comenzó a prestar sus servicios en el Hospital Universitario
Doctor Negrín de Gran Canaria en el abril del 2007. Aquí emplea
un total de 185 trabajadores fijos más una plantilla de unos 85
trabajadores eventuales.
El Desafío
La limpieza hospitalaria constituye un factor de importancia crítica:
no es una limpieza cualquiera ya que una ejecución defectuosa
puede ocasionar la difusión de enfermedades. “Se trata con
frecuencia de un proceso de contaminación cruzada,” explica Ana
Ruiz Iranzo, Jefe de Servicio de Clece. “Los enfermos constituyen
un peligro para el resto de los pacientes y usuarios ya que pueden
ser fuente de infección, por lo tanto es importante que la limpieza, la
higiene y la asepsia estén garantizadas al 100%.”
Con más de 800 camas – unas 520 en el área de hospitalización
y unas 200 camas en el resto de los servicios – y un promedio de
ocupación cercano al 90%, el Hospital Doctor Negrín representa
por lo tanto un gran desafío para el servicio de limpieza.
Antes de que los sistemas de limpieza de Rubbermaid se
emplearan en la limpieza, el hospital utilizaba métodos tradicionales:
cubos de agua y detergente, fregona, mopas de algodón, etc. Este
método no era ni efectivo ni eficiente, porque por un lado no podía
garantizar una desinfección correcta, ya que el trabajador tenía que
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Clece
• 45.000 empleados
• Actividad en toda España
Hospital Doctor Negrín
• Servicios de limpieza y mantenimiento
manipular el producto químico y entonces decidir subjetivamente
cuánta solución echarle al agua. Por otro lado, el trabajador tenía
que ir a vaciar el cubo de agua después de limpiar cada habitación,
lo que suponía además de un problema de manipulación manual de
carga, mucho esfuerzo físico así como una pérdida de tiempo, ya
que los trabajadores tenían que caminar largos pasillos para vaciar
y llenar los cubos.
Por último, este sistema dependía mucho del empleo de una gran
cantidad de productos químicos para garantizar una desinfección
adecuada y suponía el uso de gran cantidad de envases – botes de
lejía y detergente – y un gran consumo de agua.
• Contratada en 2007
• 270 trabajadores
La Nueva Solución Rubbermaid
Un Sistema de Limpieza Completo y Seguro
“Cuando empezamos aquí, en el Doctor Negrín, nuestro objetivo
era introducir un proyecto innovador, que garantizara la máxima
eficacia y eficiencia en la limpieza.” comenta Ana Ruiz. “Tras un
estudio de calidad e investigación sobre los sistemas de limpieza
más innovadores del mercado, vimos que la relación calidad-preciodurabilidad que ofrecía Rubbermaid Commercial Products (RCP)
era la mejor”.
La solución de Rubbermaid se introdujo en abril de 2007 y consiste
en un carro de limpieza, equipado con un cubo de desinfección
en el que caben hasta 20 mopas limpias, un soporte de aluminio
empleado con mopas planas de microfibra reutilizables y una bolsa
para desechos.
Respecto al método precedente, las mopas de microfibra
representan la mayor innovación, primero porque son mucho más
efectivas de las de algodón en la recolección de la suciedad y, en
segundo lugar porque, como las mopas ya vienen impregnadas
de la lavandería con la cantidad exacta de agentes químicos que
necesitan, garantizan una desinfección correcta y total. Además, la
microfibra hace que el trabajo del limpiador sea más sencillo y más
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cómodo: lo único que tiene que hacer el trabajador es ajustar la
mopa al chasis metálico y comenzar a limpiar la habitación.
Los productos de
Rubbermaid
Equipamiento de limpieza
• 90 carros de microfibra 9T74
• Cubos de desinfección Q950
• Mopas planas de microfibra Q447
Rubbermaid ha sido capaz de proporcionar no sólo un sistema de
limpieza completo, equipando el trabajador con todo lo que necesita
para hacer una limpieza profunda y exhaustiva, sino también de
garantizar una desinfección completa y una metodología de trabajo
más cómoda para el operario.
Actualmente el Hospital Doctor Negrín utiliza unos 90 carros
totalmente equipados que emplea en, aproximadamente, el 90% del
hospital.
• Soporte de aluminio Q551
• Mango ergonómico Q750
Los Beneficios
Reducción Significativa del Riesgo de la Contaminación Cruzada
La solución Rubbermaid ha aportado numerosos beneficios al
Hospital Doctor Negrín, comenzando con la eliminación casi total
del riesgo de la contaminación cruzada. Mientras que, con el
método anterior, se podían producir infecciones nosocomiales a
causa de la utilización de la misma fregona o de la misma agua de
una habitación a la otra. Ahora, el sistema de pre-impregnación de
las mopas garantiza que todas las que entran en una habitación
estén limpias. Por lo tanto, no existe el riesgo que una mopa sucia
pase de una habitación a la otra, evitando con ello el traslado de
infecciones.
Además, como las mopas ya vienen pre-impregandas con la exacta
cantidad de desinfectante, se logra garantizar una desinfección
correcta, eliminando la decisión subjetiva del operario en cuanto
a la cantidad de desinfectante que tiene que echar al agua. La
prevención es por lo tanto total, así lo prueban los controles
bacteriológicos realizados mensualmente en el hospital a fin de
testar el nivel de desinfección antes y después de la limpieza de las
habitaciones.
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Protección del Medio Ambiente
Para obtener un buen nivel de desinfección, el sistema anterior
obligaba a utilizar muchas sustancias químicas, lo que implicaba
desechos extremadamente contaminantes. Al utilizar ahora mopas
pre-impregnadas en la dosis correcta de agua y desinfectante,
los trabajadores no tienen que utilizar más agua o más elementos
químicos. Ello significa un gran ahorro desde el punto de vista
ecológico, se producen menos desechos y también se reduce el
consumo de agua.
Ahorro de Costes
En el plano económico, Rubbermaid ha conseguido también
un significativo ahorro de costes en cuanto a los recursos que
se utilizan. Con el sistema tradicional, un trabajador necesitaba
aproximadamente del orden de una o dos fregonas por semana, en
función del área que le tocara limpiar. Puesto que el Hospital Doctor
Negrín tiene un sistema de lavandería, y que las mopas se lavan
cuatro veces al día, estas duran aproximadamente un año, ya que
la microfibra es un material muy resistente y puede aguantar hasta
1.400 lavados. Además, como las mopas ya están desinfectadas,
el hospital no necesita comprar detergente o lejía, lo que supone un
ahorro del orden de 200 envases diarios.
Reducción del Riesgo Laboral
Desde la introducción de los productos Rubbermaid, se ha notado
una considerable disminución de las bajas laborales por accidente y
por enfermedades comunes. Esto se debe a que los productos RCP
han hecho el sistema de trabajo más adecuado al hospital y a la
persona, siendo perfectamente ergonómicos y sencillos de utilizar.
El personal de limpieza está absolutamente encantado:
“Rubbermaid ha hecho la limpieza menos trabajosa: la microfibra
no tiene peso y tampoco tenemos que ir a cambiar el cubo de agua.
Ya no tenemos que hacer esfuerzos extras”, comenta entusiasta
Francisca Quintana, del equipo de limpieza del Hospital Doctor
Negrín.
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A su vez, la reducción de la fatiga implica una mejora en cuanto a
la eficacia: el hecho de que los productos sean más ergonómicos
permite que el trabajador vaya más rápido para efectuar su
limpieza. Por tanto, si va más rápido puede dedicar más tiempo
a realizar otras tareas, llevando a cabo una limpieza mucho más
profunda que antes.
Por ultimo, la introducción de mopas pre-impregnadas también ha
reducido el riesgo de intoxicación, ya que el trabajador no tiene que
manipular los productos químicos.
Extraordinario soporte al cliente
Otra importante ventaja de la nueva solución Rubbermaid es el
excelente servicio de atención al cliente. “RCP ha demostrado
entender todas nuestras necesidades, y el servicio de asistencia
que nos ofrece es estupendo: de hecho semanalmente un
representante de Rubbermaid viene a vernos para asegurarse que
no haya problemas de algún tipo”, comenta Ana Ruiz.
Construir relaciones fuertes y solidas con sus clientes es
fundamental para Rubbermaid que siempre trabaja junto a ellos
para afrontar todos sus requerimientos.
Conclusiones
En conclusión, Clece eligió a RCP por su capacidad de
proporcionar la máxima calidad, innovación y seguridad en cuanto
a soluciones de limpieza. Los dos años transcurridos tras la
introducción de los productos Rubbermaid han aportado beneficios
duraderos, entre ellos la eliminación del riesgo de la contaminación
cruzada ya que el sistema de mopas pre-impregnadas impide que
las mopas sucias vayan de una habitación a la otra; la reducción
del impacto medio ambiental por un menor consumo de agua y de
productos químicos; un considerable ahorro de costes en cuanto
a los recursos a utilizar y, por último, la comodidad con la que
trabajan los operarios.
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