Semana 5: LA GERENCIA COMPETITIVA Y LA PERSONALIDAD INTRODUCCIÓN: El insigne economista y politólogo Gustavo Rossen, ampliamente conocido a nivel nacional e internacional nos propone tres lecciones obre la competitividad: A.- Conocerse a sí mismo: es el primer elemento e implica que te conozcas mejor, especialmente tus capacidades, tus fuerzas internas, todos aquellos factores que representen para ti oportunidades de éxito, que contribuyan a aumentar tu autoestima. Para un gerente que quiere ser competitivo este es un elemento muy importante porque el conocerse bien potencia una mejor actuación sobre todo en aquellas áreas en la que se es competitivo. B.- Conocer a los otros: Este segundo elemento completa al primero en el sentido que te permitirá una buena sinergia con tu equipo de trabajo. Conocer la personalidad de los otros, sus intereses, sus motivaciones, sus formas de reaccionar, etc., te permitirá ser un líder proactivo y C.- Adáptate y crea cambios: ten una visión y la consiguiente organización del tiempo para lograrla. El conjunto de estos elementos hará alinear tu vida hacia las metas que te propones dándote felicidad y energía, dos elementos presentes en todos los gerente exitosos. 1.- El FUNCIONAMIENTO DE LA PERSONALIDAD SEGÚN CARL RANSON ROGERS Este prominente psicólogo, uno de los más grandes del s.XX considera la personalidad como un sistema. Primero veamos cuáles son sus componentes: a) El concepto de sí, una gestalt consciente de la percepción que cada persona tiene de sí con sus valores y metas, así como su relación objetiva y subjetiva con el mundo y sus acentuaciones afectivas. b) El marco interno de referencia que es la manera como cada quién comprende la conducta bajo su punto de vista siendo un proceso perceptivo continuo que le da sentido a lo que la persona hace y c) El campo perceptual: de tipo fenomenológico con elementos conscientes y subconscientes que constituye “la realidad” frente a la cual reacciona cada uno y es principal determinante de la conducta. En segundo lugar en cuanto al funcionamiento considera los siguientes tres elementos: Entrada: Está compuesta por las necesidades básicas de expansión del sentimiento de autoestima, Estas necesidades básicas alimentan el sistema, son como su energía. Estas necesidades básicas serán diferentes según los individuos y en la realización profesional podrán ser de área gerencial o del área técnica según su necesidad de realización como líderes gerenciales o como líderes de un área específica del conocimiento o ejecución. Procesamiento: Los elementos considerados en la entrada como alimentación del sistema se procesan en esta área cuando se cotejan con la realidad y los valores ligados a ella de modo que alineados con la visión de la vida se eviten disonancias cognoscitivas. Salida: Se asumen aquí todas las experiencias y se obtiene el máximo de satisfacción de las expresiones de la experiencia existencial vivida. En pocas palabras se disfruta plenamente de cada momento que se vive. 2.- LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Comencemos por una cita del genial filósofo Griego Aristóteles en su escrito Ética a Nicómaco: “Cualquiera puede ponerse furioso….eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de forma correcta….eso no es fácil” Según cuenta un antiguo relato japonés, un belicoso samurai desafió a un monje zen para que le explicara el concepto de cielo e infierno. El monje le respondió “No eres más que un patán . ¡No puedo perder el tiempo con un individuo como tú!”. Herido en lo más profundo de su ser el samurái desenvainó su espada y gritó “Podría matarte por tu impertinencia”. “Eso”, respondió el monje “es el infierno”. Desconcertado al percibir la verdad con respecto a la furia que lo dominaba, el samurái se serenó, envainó la espada y se inclinó, agradeciendo al monje la lección. “Y eso”, añadió el monje, “es el cielo” Gadner dice: “Inteligencia interpersonal es la capacidad para comprender a los demás (qué los motiva, cómo operan, cómo trabajar con ellos”, ser proactivo, e Inteligencia intrapersonal es “la capacidad de formar un modelo preciso y realista de uno mismo y ser capaz de usar ese modelo para operar eficientemente en la vida” (Howard Gadner) Sigmun Freud, preguntado por su discípulo Erick Erickson sobre cuáles eran las características de una persona psicológicamente sana respondió “Una persona normal es una persona que ama y trabaja” (Sigmun Freud) y yo añado “y que cree” Daniel Goleman dice que “las habilidades de la inteligencia emocional incluyen: autodominio, celo, persistencia y la capacidad de motivarse a uno mismo” (Daniel Goleman) En La Inteligencia Emocional en las Empresas dice: “El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones” (Daniel Goleman) 3.- El TIEMPO Y SUS CARACTERISTICAS a) ¿Qué es el tiempo? El tiempo es: 1.- Es un recurso singular que no se puede acumular ni almacenar, 2.- que estamos obligados a invertirlo a una tasa fija de 60 segundos cada minuto y no puede ser reemplazado, 3.- que es irrecuperable e inflexible, no podemos controlarlo, pero si , determinar la forma de invertirlo, 4.- tiene un significado cultural y por último 5.- tiene un significado personal. b) Matriz de administración del tiempo En la matriz de administración del tiempo tenemos básicamente cuatro parámetros para distribuirlo bien 1.- Cosas urgentes e importantes como crisis, problemas urgentes y proyectos cuyas fechas vencen. 2.- no urgentes pero importantes como prevención, actividades de C/P (capacidad de producción), construir relaciones, planificación y recreación. 3.- urgentes no importantes como Interrupciones, algunas llamadas, algunas reuniones y cuestiones de tipo inmediato acuciantes y 4.- no urgentes ni importantes como ttrivialidades, aajetreo inútil, algunas llamadas y pérdidas de tiempo. 4.- EL PROYECTO DE VIDA 1.- ¿Quién soy? Esto implica: Valorar satisfactoriamente quién se es, tener un justo concepto de sí mismo. evaluar las debilidades y fortalezas, establecer expectativas adecuadas con relación a uno mismo. disfrutar de los logros relacionados con las metas, manifestar seguridad en todas la áreas vitales y no utilizar escudos para protegerse con máscaras 2,- ¿Qué quiero? Lo cual incluye: Hacer una lista de todo lo que es importante para la vida y no escatimar en número de sueños ni metas, ¿por qué lo quiero? (Identificar los valores que lo caracterizan como persona. Describir lo que significa cada uno de ellos. Ordenar los valores de acuerdo a la importancia que le correspondan), ¿cuándo lo quiero? (“Se ha demostrado que las personas trabajan más eficazmente cuando han designado una fecha fija para la culminación de su proyecto” (Camilo Cruz)) 3.- ¿Qué tengo y qué necesito? Se traduce en la fórmula ESTADO PRESENTE + RECURSOS = ESTADO DESEADO y en eliminar las INTERFERENCIAS: Alguna parte de la persona no quiere cambiar. La persona no sabe crearse una representación del cambio. La persona no se da la oportunidad de utilizar sus nuevos conocimientos 4.- ¿Cómo lo haré? Usando algunas de estas sugerencias: Revisando la lista de metas. Estableciendo el estatus de las mismas. Ordenando por prioridades. Asignándoles letras de acuerdo a su importancia (1.- Metas que al lograrlas cambiarían totalmente la vida. 2.- Metas que deseas alcanzar porque son importantes y 3.- Metas por alcanzar pero que no son tan importantes).