operadores logísticos y paquetería industrial

OPERADORES LOGÍSTICOS
Y PAQUETERÍA INDUSTRIAL
Riesgos y Seguros
Los Operadores Logísticos tienen vocación de prestar todos aquellos servicios que puedan
demandar sus clientes para optimizar su cadena de suministro. La complejidad en la coordinación
de todas estas tareas y la incorporación continua de nuevos servicios implica una dificultad
añadida para la identificación de los riesgos y el diseño del programa de seguros adecuado.
Transporte, almacenaje, gestión de stocks, preparación de pedidos, cargas completas
intercentros, distribución capilar… En LLERANDI conocemos con profundidad este sector y
podemos asesorar con nuestra experiencia sobre las amplias responsabilidades que asumen
día a día este tipo de empresas.
La prioridad máxima del operador logístico es poder responder de sus compromisos contractuales
con sus clientes. Distinguir entre la responsabilidad respecto a las mercancías en régimen de
transporte de aquella derivada del almacenaje e identificar los nuevos riesgos que se derivan de
las nuevas actividades, supone renunciar a las pólizas de seguro tradicionales diseñadas para
otras actividades y apostar por diseñar coberturas específicas para este sector.
Dificultades en la valoración de las mercancías almacenadas o en tránsito, reclamaciones en
caso de provocar roturas de stock o errores en la preparación de pedidos son sólo algunos de
los problemas solucionados a través de LLERANDI.
Como valor añadido, asesoramos a nuestros asegurados en sus contratos con sus clientes,
arrendadores de naves o proveedores de transporte para protegerles de reclamaciones de sus
aseguradoras.
Nuestro servicio especializado de liquidación de faltas y averías les garantiza que el seguro no
será un problema para cumplir con los compromisos adquiridos con sus clientes. Uno de nuestros
principales compromisos -por escrito- es no sobrepasar un plazo de días en la liquidación de
los mismos.
SEGUROS PARA LAS
MERCANCÍAS TRANSPORTADAS
Riesgos y Seguros
MERCANCÍAS POR FACTURACIÓN
En LLERANDI sabemos que el seguro de las mercancías transportadas de un operador
logístico es algo más que un seguro. Es una herramienta comercial básica para cumplir con
los compromisos adquiridos con sus clientes.
Además de ofrecer las coberturas más avanzadas y realizar un diseño personalizado adaptado
a cada operador logístico, resulta imprescindible tener la experiencia, la tecnología y el
equipo humano necesario para gestionar con agilidad y profesionalidad los expedientes de
siniestro que sin duda se presentarán.
En LLERANDI estamos preparados para todo ello. Confíe su seguro de transporte de mercancías
a LLERANDI y podrá comprobar que la gestión de los siniestros puede ser profesional y con
unas reglas de juego claras. Damos normalidad y seguridad a procesos que otros entienden
como un problema.
Altos capitales, mercancías especiales, operaciones específicas para clientes concretos.
Somos capaces de dar una respuesta rápida y altamente profesional, al acelerado ritmo que
siempre impone la actividad del transporte.
Somos interlocutores de alto nivel ante las mejores compañías aseguradoras y nuestro prestigio
alcanzado en estos 30 años en este reducido sector nos garantiza una relación sin sobresaltos
y de auténtica confianza.
Confiar en LLERANDI es trabajar bien, trabajar mejor, con la seguridad y ahorro de costes que
ya disfrutan las empresas más avanzadas de cada sector.
MERCANCÍAS FLOTANTES POR AVISOS
Flexibilice sus costes y proteja la póliza principal de sobresaltos. Con su póliza flotante por
avisos podrá asegurar las mercancías de las cuales reciba declaración de valor de sus
clientes o aquellas especiales sobre las que quiera una cobertura expresa. Adicionalmente
podrá evitar la aplicación de franquicia y conseguirá una gestión diferenciada de este tipo
de envíos.
Todo ello con las ventajas que ofrece nuestra WEB de AVISOS de TRANSPORTE.
OPERADORES LOGÍSTICOS Y PAQUETERÍA INDUSTRIAL
SEGUROS PARA LAS
MERCANCÍAS TRANSPORTADAS
Riesgos y Seguros
Servicios adicionales distintivos de LLERANDI
LLERANDI ONLINE
Aplicación espejo de la base de datos de Llerandi que permite la consulta de datos personales,
pólizas, recibos, siniestros, riesgos, coberturas y suplementos, y la comunicación inmediata de
siniestros.
Conexión segura desde cualquier sitio con acceso a Internet, 24 horas al día 365 días al
año, tanto para el alta como para la consulta.
Toda la documentación está escaneada en pdf y se puede descargar desde la Web.
Definición de perfiles a gusto del cliente.
Alta online de siniestros, indicando de forma inmediata la documentación necesaria para
la tramitación del siniestro. Automáticamente se advierte de la documentación que se ha
recibido y la que falta.
Cada movimiento que realiza el tramitador queda registrado y puede ser consultado.
Etc.
WEB DE AVISOS DE TRANSPORTE
Para obtener cobertura automática desde la declaración. Permite a las organizaciones de
transporte comunicar avisos de seguro sobre mercancía a valor declarado. Evita el uso de
correo, fax… y no necesita esperar respuesta, cobertura automática desde la declaración.
COMPROMISO LL30
LLERANDI se compromete a liquidar en cuenta en menos de 30 días los siniestros una vez
aprobada la documentación.
OPERADORES LOGÍSTICOS Y PAQUETERÍA INDUSTRIAL
SEGUROS PARA LAS
MERCANCÍAS TRANSPORTADAS
Riesgos y Seguros
Servicios adicionales distintivos de LLERANDI
PORTAL ON LINE DE AUTOSEGURO
Otro aspecto a destacar es el tipo de relación que se ha de establecer con las delegaciones.
Información y control de procesos, de prevención de siniestros o de fraude, y sobre todo de costes
son necesarios, ya sea a través de una gestión de delegaciones centralizada o no.
LLERANDI ofrece a sus clientes un sistema de externalización de la gestión de incidencias e
indemnizaciones a través de un portal online específico de AUTOSEGURO que ofrece:
La automatización en la gestión de todos los siniestros de la empresa, tanto los amparados
por la póliza como aquellas faltas y averías que debería gestionar por sí misma.
El establecimiento de un ‘campo de juego’ común para toda la organización, arbitrado por
un departamento independiente.
La reducción del coste de las indemnizaciones, gracias a:
La convergencia creciente de las indemnizaciones a las condiciones pactadas con el
cliente.
La racionalización de los pagos comerciales a clientes y la toma de decisiones operativas
con base en el análisis estadístico de los datos que genera el sistema.
Poner en valor la figura del responsable del área de indemnizaciones que pasará de centrar
su actividad en la gestión de datos a tomar decisiones sobre los datos ya gestionados por el
sistema.
Un Control informático completo que permite monitorizar la rentabilidad de los clientes, los
gastos comerciales, el reparto de responsabilidades entre delegaciones y el análisis estadístico
pormenorizado por cualquier variable.
OPERADORES LOGÍSTICOS Y PAQUETERÍA INDUSTRIAL
SEGUROS
PARA SUS RESPONSABILIDADES
RESPONSABILIDAD
CIVIL GENERAL
El Seguro de Responsabilidad Civil por
daños y perjuicios causados a terceros
es el auténtico seguro de vida de la
empresa. Las consecuencias económicas
que potencialmente pueden presentarse
en una actividad como la logística y el
transporte pueden ser tales como poner en
seria amenaza la continuidad de la propia
empresa.
En LLERANDI tenemos identificados todos
aquellos riesgos específicos en la actividad
logística y las complejas relaciones con los
subcontratados y arrendadores de naves.
Las pólizas estándar de mercado resultan
insuficientes para garantizar una adecuada
cobertura de la actividad de operadores
logísticos y empresas de paquetería
industrial.
La i n t e n s i f i c a c i ó n d e l n ú m e ro d e
reclamaciones, y de las cantidades
consignadas en las sentencias de los jueces
en España y en otros países de nuestro
entorno, aconsejan diseñar con especial
cuidado este tipo de pólizas.
D&O RESPONSABILIDAD
CIVIL DE ADMINISTRADORES
Y DIRECTIVOS
Tomar la decisión que satisfaga a todos
es una tarea prácticamente imposible.
Una pequeña decisión puede generar
una tempestad en su entorno, y provocar
reclamaciones de empleados, clientes,
a d m i n i s t ra c i o n e s p ú b l i c a s , s o c i o s ,
administradores, familiares, etc. Cualquier
Riesgos y Seguros
re c l a m a c i ó n p u e d e e n t a b l a r u n a
reclamación legal contra usted, que tendrá
que responder con su patrimonio personal
si su decisión fue negligente, contraria
a la legalidad vigente o a los estatutos
sociales. Puede protegerse frente a esas
reclamaciones a través de nuestro Seguro de
Responsabilidad Civil de Administradores
y Directivos que le ofrece desde el pago
de los gastos legales devengados para su
defensa, hasta el pago del siniestro en caso
de que sea responsable civilmente.
RESPONSABILIDAD
MEDIOAMBIENTAL
La Ley 26/2007 de Responsabilidad
Medioambiental y su desarrollo por
el Reglamento según RD 2090/2008,
estableció un nuevo tipo de responsabilidad
frente a la Administración por los daños
producidos al medioambiente que no sólo
obliga a pagar sino también a reparar el
daño causado.
Esta responsabilidad es complementaria y
adicional a la clásica responsabilidad civil
por daños a personas y propiedades.
Aunque en algunos casos se exigen
seguros obligatorios que den cobertura
a este riesgo, todas las actividades
económicas susceptibles de producir daños
medioambientales de cualquier índole
pueden ser declaradas responsables por
este concepto.
OPERADORES LOGÍSTICOS Y PAQUETERÍA INDUSTRIAL
SEGUROS
PARA SUS RESPONSABILIDADES
DEFENSA JURÍDICA
Protección frente la reclamación de daños
a terceros por perjuicios, o incluso frente
a multas de transporte (exceso de carga,
etc.), permite el acceso a consultas legales,
abogados especialistas y evita problemas
de concurrencia de seguros o conflicto de
intereses.
Riesgos y Seguros
DATOS DE
CARÁCTER PERSONAL
Este seguro protege de reclamaciones por
un mal uso de datos de carácter personal
amparados por la Ley Orgánica de
Protección de Datos (LOPD). Aún tomando
todas las precauciones previstas en la ley,
no se puede garantizar que en un momento
dado se realice un mal uso de los datos
personales, y es aquí donde LLERANDI
ofrece coberturas a sus clientes.
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SEGUROS
PARA SUS BIENES
Riesgos y Seguros
ALMACENES E INSTALACIONES LOGÍSTICAS
El cúmulo de mercancía que se produce en las instalaciones logísticas puede llegar a ser el
riesgo de mayor envergadura de cuantos amenazan a esta actividad.
La legislación, a diferencia de la actividad de transporte, no limita la responsabilidad del
almacenista en función de los kilogramos almacenados, sino que le responsabiliza del 100%
del valor de la mercancía en caso de siniestro del cual sea responsable.
Adicionalmente, si el almacenista es arrendatario de la nave que ocupa, también debe medir
muy bien su responsabilidad respecto a los daños que pueda ocasionar a la propia edificación
(como caso extremo, un incendio).
En LLERANDI ofrecemos un asesoramiento completo que comprende:
Evaluación de los riesgos
Inspección de las instalaciones con recomendaciones sobre sus protecciones de robo e
incendio.
Diseño de aquella póliza que se ajuste mejor a las necesidades del cliente: todo riesgo o riesgos
nominados e incorporación si procede de garantías opcionales (daños por manipulación,
caída de estanterías, cintas transportadoras, etc.)
Asesoramiento profesional para proteger su responsabilidad frente a clientes y arrendadores
o frente a sus aseguradoras (exoneraciones).
Grandes capitales, mercancías sensibles, ubicaciones conflictivas…, son circunstancias con las
que nos encontramos día a día y a las cuales damos soluciones lógicas para nuestros clientes.
FLOTA DE VEHÍCULOS
Con LLERANDI podrá conseguir descuentos por volumen de vehículos asegurados. Además de
la tramitación profesional de nuestro departamento de siniestros, las estadísticas de siniestralidad
por delegaciones, conductores o matrículas, permiten a nuestros clientes tomar medidas
preventivas para controlar la siniestralidad de la flota.
Adaptamos los servicios de asistencia en carretera a flotas de camiones en todo el mundo.
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SEGUROS
PARA SUS BIENES
Riesgos y Seguros
SEGURO CRÉDITO
El gerente de riesgos de la empresa logística tiene nuevos riesgos que analizar y protegerse frente
a ellos mediante medidas de control internas. Sin embargo, la envergadura de estos nuevos
riesgos exige dar respuesta a posibles y grandes perjuicios económicos.
LLERANDI responde a esta problemática con un seguro de crédito que permite conocer con
quien nos jugamos nuestro dinero, si debemos arriesgarnos a contratar con un nuevo cliente o si
el riesgo de impago supera nuestro estándar, si debemos o no aumentar el crédito a un cliente
habitual, o, finalmente, cómo recuperar aquellos fallidos que finalmente e irremediablemente
ocurren…
OPERADORES LOGÍSTICOS Y PAQUETERÍA INDUSTRIAL
SEGUROS PARA SUS
EMPLEADOS Y SUBCONTRATADOS
Riesgos y Seguros
ACCIDENTES DE CONVENIO
Seguro de obligada contratación si así lo dispone el convenio colectivo. LLERANDI garantiza que
su póliza estará en todo momento adaptada a lo dispuesto en el convenio, aunque se produzcan
modificaciones y estas no hayan sido comunicadas a la aseguradora.
INFIDELIDAD DE EMPLEADOS
Su empresa está expuesta a los abusos de confianza de sus empleados. LLERANDI le ayuda a
asegurarse frente a la apropiación de mercancías, efectos, documentos o metálico… y no solo a
la pérdida de bienes, sino también a los daños que estos abusos puedan ocasionar a la imagen
de su empresa y su marca.
FIDELIZACIÓN DE EMPLEADOS CLAVE
En LLERANDI le ayudamos a configurar un sistema de bonificación para empleados con el
objetivo de premiar el talento, sus iniciativas y desempeño. Se garantiza una remuneración
al trabajador condicionando su percepción a circunstancias objetivas como permanencia,
productividad, innovación, etc. Nuestros planes cuentan, además, con interesantes ventajas
fiscales para ambas partes.
SERVICIOS ADICIONALES DISTINTIVOS DE LLERANDI
HOMOLOGACIÓN DE SEGUROS DE AUTÓNOMOS
Resulta fundamental para cualquier empresa de este sector disponer de la información
adecuada para ejercer el control de quienes realizan el transporte efectivo de la mercancía
para sus clientes.
LLERANDI tiene una exitosa experiencia a través de su Sistema de Homologación de Seguros
de Autónomos que supone de hecho una ganancia tanto para el operador como para los
autónomos.
Los autónomos acceden a un nivel de coberturas y precio no alcanzable de manera individual en
el mercado y el operador tiene la seguridad a través de LLERANDI que no encontrará problemas
ante un siniestro.
De esta manera, el operador consigue:
Mejora de la siniestralidad de su póliza.
Cohesión y disciplina organizativa entre su colectivo de autónomos.
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