La entrevista con las familias desde el enfoque de la pedagogía

©2007 Mercè Traveset. Prohibida la publicació sense permís explícit de la seva autora
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email: info@mercetraveset.com
La entrevista con las familias desde el enfoque de la pedagogía
sistémica
Principios
1º Los objetivos básicos de toda entrevista son:
Establecer un puente entre dos sistemas diferentes, con objetivos comunes,
desde el respeto y la confianza mutua, asumiendo el lugar que nos toca,
nuestras funciones y límites. Entonces se puede establecer una comunicación
efectiva y la familia y la escuela miramos al mismo lugar: el alumno.
2º Tener clara la meta u objetivo de la entrevista particular, ¿para qué nos
reunimos?
Es importante explicitar ese objetivo particular en cada momento, por ambas
partes.
2º ¿ Es una entrevista inicial o de seguimiento?
Si es la primera vez que los padres van a la escuela, seria aconsejable que les
reciba alguien del equipo directivo, además del tutor/a con quien tendrán una
relación más continuada.
Si es una reunión de inicio de curso, es muy importante el traspaso de
información de un tutor a otro en caso de que haya cambiado, y hacer referencia
a esa persona, y a la información que nos ha facilitado, delante de los padres,
a fin de asegurar que no hay un corte, sino una continuación, esto a los padres
les proporciona seguridad, su hijo/a está ahora también en buenas manos .
3º Ordenes, jerarquías y actitudes
Cita de Bert Hellinger en uno de los suyos talleres sobre la relación entre
padres y maestras
“ Querría decir algo sobre la relación de padres y maestras, primero van los padres,
después los niños y después los maestros, este es el orden. Los padres confían los niños a
los maestros y estos representan los padres ante los niños, Sólo pueden hacer lo si los
padres tienen un lugar en sus corazones. Cualquier maestro que se considere mejor que
los padres ya ha perdido.
Un niño quiere a sus padres sean cómo sean y no al maestro, primero quiere a sus
padres, después al maestro, si este aprecia y respeta a sus padres. Muchas veces tenemos
una idea extraña, como si nuestra familia fuera la correcta y como si aquello que es
válido en la nuestra, fuera válido por todo el mundo. En realidad nuestra familia es
una entre millones, y todas ellas son buenas y correctas y a la vez muy diferentes. Este
es el primer hecho a reconocer que las diferentes familias son todas válidas y todas las
culturas también, son todas formas de existencia y de realizaciones humanas y es muy
importante que el maestro respete esto en cada caso. Es necesario que en parte se olvide
Pedagogía Sistémica (extracto publicación) 2006
Mercé Traveset iVilaginés
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de sus valores y principios, para poder reconocer los valores de los padres. Esta actitud
le permite aportar sus conocimientos y encontrar la confianza de los niños estando al
servicio de los padres, así puede complementar y completar el trabajo de los padres “.
La pedagogía sistémica supone hacer todo un trabajo de nuestras actitudes,
valores , creencias y de nuestra forma de comunicación lógica y analógica. En la
comunicación humana un tanto por ciento muy elevado son los componentes
analógicos que es por dónde circula la información inconsciente, lo que
sentimos, lo que creemos, lo que pensamos, esto puede dar lugar a mensajes
muy contradictorios, nuestras palabras dan un mensaje, pero nuestras actitudes,
miradas, gestos están dando otro. Estas paradojas crean muchas discordias en
la comunicación humana y por lo tanto en la interacción entre las personas,
llegando a bloquear o frenar el aprendizaje, en el caso de una escuela, o crear
mala dinámica entre la escuela y la familia . Por lo tanto la pedagogía sistémica
pondrá la mirada en las pautas que conectan y cuales son las reglas o patrones
que pueden favorecer y cuáles están obstaculitzando el poder realizar nuestra
tarea educativa.
Actitudes que pueden favorecer una buena comunicación entre la escuela y
la familia.
1- Como tutores y maestros debemos tener claro que un alumno siempre será
leal a su familia de origen.
2- Esto quiere decir tener una visión sistémica, ver al alumno como un
elemento de un sistema familiar que tiene sus propios valores , reglas y
referentes.
3- La escuela es otro sistema que tiene sus propios valores y reglas y no
siempre coinciden con los de la familia.
4- El alumno puede sentir una gran confusión e inseguridad cuando entre la
escuela y la familia no hay un puente, entonces cada cual le dice una cosa
diferente, esto tiene graves repercusiones en el aprendizaje del alumno.
5- Por lo tanto construir un puente basado en el respeto mutuo y la confianza
es el primer objetivo de toda entrevista o contacto con padres.
6- El tutor debe mirar a la familia del alumno, respetando sus características,
sean qué sean.
7- Los padres, abuelos o los que tienen cuidado del alumno son los primeros
en la responsabilidad del educación de su hijo
8- La escuela está después de los padres , ellos le dan la confianza para educar
a su hijo , y debemos reclamar esta confianza, sin ella no podemos hacer
nuestro trabajo, puesto que no tenemos ninguna autoridad ante del alumno.
9- Los tutores nunca se deben poner en el lugar de los padres, su lugar es
junto a los padres y en todo caso nuestra tarea es continuar la educación de
sus hijos.
Pedagogía Sistémica (extracto publicación) 2006
Mercé Traveset iVilaginés
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4º Estrategias para mejorar la comunicación con las familias.
A menudo en las entrevistas con las familias nos encontramos estos
indicadores:
- Frustración
- Exigencia.
- Queja.
- Culpa
- Actitudes hostiles.
- Actitudes defensivas y reactivas.
- Bloqueo de la comunicación.
- Ausencia de compromiso en la educación del hijo - a .
- Búsqueda de soluciones mágicas o de recetas
- Intercambio de culpas.
Cambio de enfoque, ¿ cómo salir de este círculo vicioso?
Objetivo :
Establecer o restablecer la comunicación, la cordialidad, la empatía, y sobre
todo el orden, los padres son los primeros que deben tener autoridad y
responsabilidad sobre la educación del hijo - a.
Estrategias :
1- Convocar a ambos padres y aunque no puedan venir los dos, hacemos
referencia al ausente, ¿él o ella qué diría ¿, ¿qué opinaría si estuviera? Nosotros
les damos lugar a los dos.
2- Disposición espacial, sentarnos cerca, con una mesa redonda si es posible, no
muy lejos o no con muchas barreras delante. Cuidar el ambiente donde
recibimos a los padres, luz, temperatura, ruido, espacio, decoración etc.
3- Disponibilidad temporal, es importante no tener prisa, si queremos que los
padres se relajen y el sistema se manifieste tenemos que disponer de un tiempo
,como mínimo una hora.
4- No empezar nunca con una actitud culpabilizadora u hostil.
Escucr5- Escuchar qué piensan ellos de su hijo, no sólo como alumno,
generageneral(ellos conocen unos aspectos que nosotros ignoramos .
sino en
1- 6- Permitir que drenen su malestar, sin emitir juicios .
2- 7- Identificar cuales son sus actitudes, sentimientos respecto a la situación de su
hijo/ a(impotencia, culpan al centro, se culpan entre ellos, niegan el problema,
idealizan al hijo, otras etc.).
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Mercé Traveset iVilaginés
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5r8- Mirada sistémica, empatía “os respeto, con todo el que traéis”.
6-9- Expresar lo que nos parece haber entendido de sus palabras (repetirlo con
otras palabras por ex: parece que usted no sabe qué hacer, está muy preocupado
- da, enfadado -da otras……….)
Con esta primera actuación queremos conseguir que la familia se sienta escuchada,
aceptada, comprendida, esto disminuye las culpas ,abre canales de comunicación al no
sentirse juzgados. No implica que estamos de acuerdo con sus planteamientos. A partir
de ahora empezamos a expresar nuestra opinión sobre el alumno -a teniendo presente:
10- Empezar hablando de los aspectos en que estamos de acuerdo.
11- Expresar los aspectos en que tenemos otra opinión, justificarlo.
12- No enfocar sólo los aspectos académicos negativos.
13-No perder de vista la globalidad de la persona.
14- No confundir la parte con el todo.
15-Tratar de rescatar algún aspecto positivo del alumno.
16-Hablar siempre teniendo presente que es un proceso, y no algo cerrado o in
transformable. Siempre abrir vías a la confianza, esperanza.
17-Manifestar la necesidad de trabajar conjuntamente, hacerlos sentir útiles.
”Nosotros os necesitamos por educar vuestro hijo “
18-Ir centrando cuál es el problema, desde la ACEPTACIÓN del mismo por
ambas partes.
19- Establecer alguna pauta conjunta de actuación, definiendo las funciones de
cada cual.
20-Una vez establecido el pacto, avisar al alumno y explicarle nuestro
acuerdo, y aclarar lo que esperamos de él y las consecuencias positivas o
negativas de su actuación.
21- Establecer un seguimiento del contacto con los padres, vía agenda,
teléfono y posteriores entrevistas.
5ºContexto familiar:
Nuestro objetivo es abrirnos a conocer el sistema al que pertenece nuestro
alumno/a, para ponernos en contacto con las fuerzas que pueden favorecer el
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proceso de aprendizaje, asentir y respetar sus lealtades y las realidades de su
contexto.
Genograma: situar el alumno/ en su sistema, si es posible tres generaciones.
Situar a los vivos y a los muertos
Preguntas que se pueden hacer a los padres :
- ¿Quien forma parte de la familia? Padres, hermanos, hermanastros etc.
- Si los padres han tenido otras parejas vinculantes y si tuvieron hijos.
- ¿Quien forma parte de la familia actual?, pareja, hijos, hijos anteriores ,
abortos.
- Si ha habido situaciones traumáticas en la familia, muertes, accidentes,
suicidios, enfermedades graves, separaciones, divorcios, hechos de guerra.
- Si hay temas tabú de los que no se puede hablar.
Conclusiones:
. Al final de la entrevista y de la recogida de datos nos podemos preguntar si
hemos percibido algún desorden en ese sistema familiar, que puede estar
afectando a nuestro alumno/a.
. Tratamos de visualizar la solución aplicando los ordenes del
amor(pertenencia, jerarquías, equilibrio dar y tomar )y miramos así a esa
familia respetando sus destino sea cual sea.
¿Cómo llevar a la práctica la solución?
¿Quien ha de hacer qué?
¿Qué decir a los padres?
¿Qué hacer con el alumno?
Estos aspectos son muy delicados y en cada caso veremos que nos está
permitido hacer, actuar, pero el permiso que si tenemos, es para VER a esa
familia desde los ordenes del amor, eso mueve una cantidad de energía
inconsciente en la familia pero sobretodo en nosotros los docentes, y ese cambio
de actitud obra de una forma muy poderosa y nos sitúa mirando a la solución y
ello fortalece a nuestro alumno/a a sus padres y a nosotros como docentes.
Pedagogía Sistémica (extracto publicación) 2006
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