Comercial – Confirmaciones de Reservas

Manual Gran Hotel
Comercial – Confirmaciones de Reservas
Todas las confirmaciones de las Reservas quedan archivadas en un registro
que se puede ver desde esta pantalla de Confirmaciones de Reservas
1. Listado de Reservas confirmadas
En pantalla aparece un listado con todas las reservas que han sido
confirmadas en el día. Pulsando sobre los botones de las flechas que hay en la
parte superior derecha del listado, se accede a días anteriores o posteriores.
Por cada una de las reservas confirmadas se informa de:
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Fecha de confirmación de la reserva
Hora de confirmación
Usuario que ha confirmado la reserva
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Tipo o cómo se ha confirmado la reserva. Cuando una reserva ha sido
confirmada con un e-mail aparecerá con la letra X, si ha sido a través de
fax una F y por medio de una llamada de teléfono una T.
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Número de la reserva confirmada
Nombre del cliente
De esta forma se puede controlar perfectamente las Reservas.
Pza. Honduras,29 y 46022 valencia y 963554654 y 96355.46.54 y corfu@ghcorfu.com y - 1 -
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1.1. Ver Reserva confirmada
En el listado, si se hace <clic> sobre cualquiera de las reservas confirmadas se
activa el botón de Ver Reservas. Si se pulsa sobre él se accede directamente
a la ficha de reserva confirmada, desde donde se pueden consultar los demás
datos.
1.2. Ver dirección e-mail
Si en el listado, se pulsa sobre una de las reservas que ha sido confirmada a
través del correo electrónica y se pulsa el botón de Ver E-mail se accede a la
información sobre la dirección a la que ha sido enviada la confirmación de la
reserva
El botón de Ver E-mail solo se activa cuando se ha hecho <clic> sobre una
reserva confirmada por correo electrónico.
2. Confirmación telefónica
También es posible archivar la confirmación telefónica desde esta pantalla.
Basta para ello pulsar sobre el botón de Confirmación telefónica.
La parte izquierda de la pantalla se completa con una serie de casillas en la
que se solicitan los datos para localizar la reserva y tras la llamada de
confirmación, se pulsará el botón de Confirmar para que quede registrado en
el listado de la derecha.
Para localizar la Reserva hay que:
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•
Teclear el número de la Reserva y
pulsar el botón de Buscar que aparece a su lado
Pero si el número de la reserva a confirmar no se sabe, se puede teclear los
datos que se conozcan de cualquiera de los demás campos, y después pulsar
sobre el botón largo de Buscar para que el programa localice la reserva y los
números de teléfono a los que se debe
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Primer apellido
Segundo apellido
Nombre
Si es de agencia, seleccionarla en el desplegable
Si el la ficha del cliente existe un número de teléfono, el programa lo muestra
en la casilla correspondiente. Si no existiera, o se va a confirmar en un número
diferente se debe añadir.
Pza. Honduras,29 y 46022 valencia y 963554654 y 96355.46.54 y corfu@ghcorfu.com y - 2 -