eMarket Services hace más fácil el uso de los mercados electrónicos para los negocios internacionales CÓMO VENDER ALIMENTOS Y VINOS ESPAÑOLES EN LA RED Por Rodrigo García Fernández Coordinador editorial de FoodsfromSpain www.foodsfromspain.com/ Septiembre 2014 e-Business Issue Sumario Desde el obrador de pastelería, secadero de jamones, bodega, almazara o quesería directamente a tu despensa. Un trayecto que puede comprender miles de kilómetros con origen en España, y que nace de una visita virtual a una tienda online. El sector agroalimentario va entrando poco a poco en este innovador entorno de ventas, luchando contra barreras como la vida útil de los alimentos, problemas logísticos y de almacenamiento o los costes de envío. A pesar de todo, nunca antes había sido posible encontrar y comprar en Internet una oferta tan amplia de alimentos y vinos españoles. La tipología de negocio en este entorno es diversa, desde fabricantes que venden directamente desde su web, a tiendas multiproducto con sede en España o en el extranjero, tiendas especializadas, plataformas internacionales de comercio electrónico, mercados electrónicos de alcance internacional….Presentamos a continuación algunos ejemplos prácticos de todas estas categorías. Tiendas online desde España El internauta aficionado a los alimentos españoles puede acceder a distintas tiendas online radicadas en España que distribuyen productos de calidad dentro del territorio de la Unión Europea y, en algunas ocasiones, al resto del continente europeo: Embutishop: es una tienda online especializada en embutidos españoles tradicionales, como chorizo, lomo, morcilla, sobrasada, botillo, cecina y jamón Serrano e Ibérico. En su web es posible acceder a información sobre todos los productores de estos embutidos, y a un blog muy actualizado sobre recetas con embutidos españoles, fiestas tradicionales en torno a estos productos, consejos de cocina… Osborne: a través de su tienda online se pueden adquirir productos emblemáticos de esta marca española como el jamón ibérico, vinos, aceite de oliva o incluso numerosos objetos con la mítica estampa del toro negro diseñado para esta marca por el artista Manolo Prieto en 1956. Vino Premier: se trata de una de las tiendas online especializadas en vinos más completas del panorama online español. Comercializan miles de referencias de vinos españoles de todas las denominaciones de origen y los distribuyen a cualquier país europeo. Su tienda online cuenta con versiones en español, inglés, alemán, portugués, francés e italiano y acaban de abrir una filial en Brasil. En Madrid cuentan con dos tiendas físicas situadas en el centro de la ciudad. Naranjas King: aquí la experiencia de compra gira en torno a un producto muy español, los cítricos. Esta empresa online nace de un negocio tradicional de cultivo y comercialización de frutas, Cítricos del Sureste, que ve en Internet un nuevo escenario para ampliar su campo de actuación y distribuir directamente al cliente. Ofrecen hasta 27 variedades distintas de cítricos cultivados en la Comunidad Valenciana y en la Región de Julio 2014 Pág 2 de 4 www.emarketservices.es Murcia, y envían sus productos a 10 países europeos: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Gran Bretaña, Holanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco y Portugal. HamLovers: el entusiasmo y pasión de dos empresario, Josh Merrow (estadounidense) y Gay Spriggs (británico), por el jamón ibérico español está en el germen de esta tienda online, con sede en Barcelona, y que distribuye jamones y paletas ibéricas (COVAP, Fermín o Cinco Jotas entre otras marcas) a toda Europa, EEUU, Canadá y México. Su aparición en un programa del chef Gordon Ramsay en el Reino Unido les dio un espaldarazo mediático impagable. Más ejemplos sabrosos: la lista de tiendas online de alimentos y vinos españoles crece continuamente con ejemplos como Viandas de Salamanca (productos ibéricos), Mercadeli (alimentos gourmet con distribución en UK. Francia y Alemania), TodoVino.com (vinos españoles), The Very Best of Spanish Delicatessen (vinos, embutidos, quesos, conservas, dulces, productos ecológicos)… Tiendas online fuera de España Otra opción para adquirir alimentos y vinos españoles en Internet es recurrir a las tiendas online más potentes de cada sector en los distintos mercados. Son grandes escaparates internacionales donde el sabor español también cuenta con su espacio propio: LaTienda.com: este negocio familiar, capitaneado por Don Harris, es un magnífico ejemplo de cómo transformar la pasión por España en un gran negocio. Esta tienda, con sede en el estado de Virginia, envía a todo el territorio americano un gran número de alimentos españoles y utensilios, como la paella, muy ligados a la cocina española. Además, envían de manera gratuita un recetario español de elaboración propia. Despaña: primero fue una fábrica de chorizo en Queens, después una tienda deli en el barrio del SoHo neoyorquino y ahora una tienda online donde ofrecen a todo el territorio USA su amplio catálogo con sabor español. Ibérico Club: esta tienda online de reciente creación ofrece exclusivamente jamón ibérico puro de bellota procedente de la empresa española COVAP. Lo peculiar de este sitio es que convierte a sus clientes en socios de un club, en el que además de recibir un envío semanal o mensual de jamón ibérico (entero o loncheado) se fomenta la cultura culinaria en torno al jamón con consejos de conservación, de corte y de consumo de este producto. José Andrés Foods: el conocido cocinero español José Andrés ha dado el salto a la importación y distribución directa (tanto a mayoristas como a consumidores finales) de productos españoles en USA. Y uno de sus canales de venta es su propia web, donde presenta una selección de alimentos españoles desde aceite de oliva virgen extra a patatas fritas pasando por conservas de pescado o aceitunas de mesa. Harrods, Selfridges, Fortnum & Mason: estos tres celebérrimos establecimientos londinenses cuentan con su propia tienda online donde brillan, y mucho, los vinos españoles, además de otros productos made in Spain como el jamón ibérico, la flor de sal, quesos, conservas…Existen en el mercado británico otras tiendas online especializadas en vino con importante presencia española, Naked Wines, Virgin Wines, Lea & Sandeman… Brindisa: esta empresa dirigida por Monika Linton fue pionera en la importación y distribución (tanto mayorista como minorista) de alimentos españoles en el mercado británico. Uno de sus canales de venta es Internet, con una tienda online repleta de productos españoles que distribuye en todo el territorio británico. Julio 2014 Pág 3 de 4 www.emarketservices.es Tapas Lunch Company, Delicioso y García & Sons son otras muestras interesantes del comercio online de productos españoles en UK. ¿En otros países? En Alemania los internautas pueden recurrir a Spanische Bodega, en Francia los amantes del jamón ibérico encuentran una gran oferta en la web de la empresa Bellota-Bellota (a cuyo propietario entrevistamos recientemente), en Finlandia ahora es más sencillo acceder a alimentos españoles gracias a la tienda online Alambique… Mercados electrónicos y plataformas internacionales Esta tercera opción para encontrar productos españoles en la web resulta muy útil a dos clientes diferentes: por un lado, los mercados electrónicos permiten poner en contacto directamente a productores españoles con distribuidores (business to business). Pero estas mismas plataformas ofrecen también la posibilidad a los consumidores finales de adquirir productos directamente del productor (business to consumer), que solo tiene que pagar una pequeña comisión por cada venta realizada a la plataforma, a cambio de soporte técnico y apoyo publicitario. Algunos mercados electrónicos con larga trayectoria internacional, y donde hay una importante presencia de alimentos y vinos españoles, son los chinos Alibaba o 21Food, el suizo Organic Bio (especializado en alimentos ecológicos) o el mercado de origen español SoloStocks, muy asentado en Latinoamérica y el mercado europeo. El operador japonés Rakuten cuenta ya en la actualidad con operaciones en Asia, Europa, Oceanía y el continente americano, y en su apartado de Food incluye un buen número de productos españoles. De tamaño más reducido y enfocados esencialmente a productos gourmet son otros mercados electrónicos más jóvenes como Fincalink (aceite de oliva español para el Reino Unido), Spanish Online Food (envíos a Europa) o Delizas (alimentos artesanos españoles). El e-business evoluciona constantemente hacia nuevos modelos híbridos, en los que se combinan elementos como el carácter distribuidor, exportador, marca propia y marca de fabricante. Este es el caso de Vegajardín, una empresa online española que provee alimentos y vinos españoles a importadores y distribuidores de todo el mundo Julio 2014 Pág 4 de 4 www.emarketservices.es