Cuenta Pública Arica 2015 - Superintendencia de Electricidad y

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES
CUENTA PÚBLICA 2015 – ARICA, 10 DE MAYO DE 2016
Ministerio de
Energía
HUGO ARDILES CHÁVEZ
DIRECTOR REGIONAL
Superintendencia de Electricidad y Combustibles
ORGANIZACIÓN
INSTITUCIONAL
2
111 años trabajando por la
Calidad y Seguridad
La
Superintendencia
de
Electricidad
y
Combustibles, SEC, nace el 14 de Diciembre
del año 1904 bajo el mandato del Presidente
Germán Riesco, con el nombre de Inspección
Técnica de Empresas y Servicios Eléctricos.
La institucionalidad de la actual SEC fue
establecida en el año 1985 por la Ley 18.410.
¡El año 2015 cumplimos 111 años!.
3
LAS PERSONAS QUE DAMOS VIDA A LA SEC
348 Funcionarios dotación 2015
 230 en nivel Central
 118 en Regiones
DIRECCION REGIONAL ARICA Y PARINACOTA
Estamento
Número de
Funcionarios
Calidad
Funcionaria
Directivo
1
Planta
Administrativo
1
Contrata
Fiscalizador
3
Contrata
Total
5
4
Misión Institucional de la SEC
Vigilamos que las personas cuenten
con productos y servicios seguros y de
calidad, en los sistemas de
Electricidad y Combustibles.
Gobierno de Chile | Ministerio de Energía|SEC
5
INDUSTRIA ENERGÉTICA EN
LA REGIÓN
Electricidad
Combustibles Líquidos
Combustibles Gaseosos
6
GENERACIÓN
Central Hidroeléctrica Chapiquiña (1967 – 49 años)
7
GENERACIÓN
Central Hidroeléctrica Chapiquiña
Normalmente genera en horas punta
8
GENERACIÓN
Central Hidroeléctrica Chapiquiña
9
GENERACIÓN
Central Hidroeléctrica Chapiquiña
10
GENERACIÓN
Planta Fotovoltaica El Águila : 2 mW de Energía Limpia
8 mil paneles FV – 5 Hs de terreno
11
GENERACIÓN
-
-
La central Diesel Arica se
levanta en Avenida Santa
María.
Entró en operaciones el año
1953. (63 años)
9 motores 14 mW
En la época de su construcCión, Arica se abastecía en
régimen de racionamiento
.
Hoy la Central Arica cumple funciones de respaldo ante necesidades especiales
del sistema.
Se espera que en el corto plazo entre en operaciones la planta FV Camarones
con una capacidad nominal de generación de 6 mW.
12
TRANSMISIÓN
13
Tap Off Quiani – Azolas con Linderos
14
PROYECTOS DE DISTRIBUCIÓN
Visviri
Cosapilla
Guacollo
Ancopujo
Sora
Km 50
Chusjlluta
Nasahuento
Putre
S/E D. Portales
ARICA
Socoroma
23 KV
Poconchile
23 KV
100 Km en 23 kV
162 clientes
11 meses
Inelco
MM$
Parinacota
66KV (Edelnor)
Zapahuira
Coopersol : 800 clientes
Chapiquiña
San Miguel
Lago
Chungará
Chucullo
Lupica
S/E Parinacota
Pachama
Sobraya
Km
Aduana
Belén
En construcción
Saxamar
Livilcar
Km 50
Ticnamar
Codpa
Marquirave
Guatanave
Guañacagua
Cuya
Emelari : 69.000 clientes
Camarones
Taltape
Maquita
300 clientes
18 meses
Emelari
MM$ 3.000
“
” : 26 W
Demanda de energía Regional : 50 MW
SING
15
PROYECTOS DE DISTRIBUCIÓN
OTROS PROYECTOS MENORES FINANCIADOS POR EL GOBIERNO REGIONAL
CHACA
ACHA 5
ACHA 6
ALTO BELLAVISTA
70 CLIENTES
80 USUARIOS
80 USUARIOS
32 USUARIOS
CUYA: AUMENTO DE POTENCIA de
25 kW a 100 kW (Pyto. Privado)
16
INTERRUPCIONES DE SUMINISTRO ELÉCTRICO
La SEC quiere que los usuarios de la energía eléctrica no sufran
cortes en sus instalaciones, que no sean frecuentes y que de ocurrir,
los tiempos de reposición sean los mínimos. Queremos que al año
2050 el tiempo de interrupción no supere una hora.
17
SAIDI System Average Interruption Duration Index
Tiempo de Interrupción Equivalente por Usuario
El indicador SAIDI representa la duración promedio de
interrupciones que experimenta un cliente durante un periodo de
tiempo. Para una cantidad fija de clientes, el indicador SAIDI puede
ser mejorado reduciendo la cantidad de interrupciones o la
duración de las mismas. Debido a que estos dos parámetros
reflejan la mejora de la confiabilidad, una reducción de SAIDI
indica una mejora de la confiabilidad del sistema eléctrico.
En una región el SAIDI se mide por alimentador y se acumula de
enero a diciembre
18
Definición de Alimentador
• Un alimentador es un circuito que forma parte de la red de distribución
de una Concesionaria, y que se utiliza para distribuir electricidad desde el
punto en donde recibe hasta los domicilios de los clientes.
ALIMENTADOR
Situación SAIDI a Abril de 2015
Título del gráfico
35
30
16,00%
14,00%
50 % clientes
12,00%
25
10,00%
20
8,00%
15
6,00%
10
4,00%
5
2,00%
0
0,00%
SAIDI
% CLIENTES
20
Situación SAIDI a Abril de 2015
7
16,00%
5,16
50 5,42
% clientes
5,94
14,00%
12,00%
5
SAIDI
10,00%
4
3,51
8,00%
3
6,00%
2
4,00%
1
2,00%
0
0,00%
SAIDI
% CLIENTES
Plan de Acción
Of Acc 1159047 de 27.05.15
21
% CLIENTES
6
SAIDI Gestionado VS Crecimiento Lineal
a septiembre 2015
16
16,00%
50 % clientes
14
14,00%
12
12,00%
10
10,00%
8
8,00%
6
6,00%
4
4,00%
2
2,00%
0
Tucapel
Pesquero
Quiane
Norte
Centro
PROYECCION LINEAL
Puerto
Chungará
REAL
Portales
Chacalluta
Industrial
0,00%
% CLIENTES
22
SAIDI regional año 2015
18.41 hrs
12.28 Hrs
23
El 2015 la región se posiciona como la 3era región del País con mejor SAIDI
SAIDI 2015
Regional
Saidi País
60
50
40
30
20
10
0
Atacama
Coquimbo
La Araucanía
Aysen
Los Ríos
Maule
Los Lagos
Tarapacá
Antofagasta
Libertador B.
O'higgins
Bío Bío
Valparaíso
Arica y
Parinacota
Magallanes
Metropolitana
24
GLP
PLANTA DE
LLENADO
GLP
VEHICULAR
ORIGEN
ABASTIBLE
SI
1
CON CON
LIPIGAS
SI
3
QUINTEROS
ULIGAS
SI
1
PLUSPETROL
PERÚ
25
GLP
PARTICIPACION DE MERCADO DE LAS EMPRESAS EN LA REGIÓN
Participación de mercado Gas Licuado XV Región
(Tns año; % )
1428; 8%
3263; 19%
12145; 73%
Abastible
Lipigas
Uligas
Nota:
1.- La venta de gas en la región(16.836 Tns/año) representa el 1,6% de la venta nacional.
2.- Capacidad almacenamiento permite una autonomía de 20 días
26
GLP
Acciones de Fiscalización 2015
8 vehículos Transporte Cilindros (De distintas
empresas)
Las demás acciones se centraron principalmente
en el término del proceso de regularización de las
instalaciones de Uligas iniciado el 2014. (Planta
de llenado y estación de venta automotriz)
27
GLP
Reinspección de cilindros (Alrededor de 4.000)
ULIGAS - PLANTA DE LLENADO DE CILINDROS
28
GLP
Cambios estanques (nuevos y certificados y debidamente empotrados)
ULIGAS - PLANTA DE LLENADO DE CILINDROS
29
GLP
Inscripción Instalación Eléctrica
ULIGAS - PLANTA DE LLENADO DE CILINDROS
30
GLP
Pesas Patrones
Certificado INN
ULIGAS - PLANTA DE LLENADO DE CILINDROS
31
GLP
Plan de trabajo 2016
Verificación Calidad de combustibles
Verificación de volúmenes
Inspección de Cilindros
32
Combustibles Líquidos – Grandes Almacenamientos
YPFB
6 6 ESTANQUES CON
UNA CAPACIDAD DE
ALMACENAMIENTO DE
80.000 M3
CASI 700 CAMIONES
INSCRITOS EN LA DR
1 OLEODUCTO 151 OSSA
1 OLEODUCTO 65.6 OMTF
33
YPFB MANTENCIONES 2015
En virtud de lo establecido en el artículo 235°del DS 160, YPFB informa
a SEC, las actividades relevantes de mantención en sus redes. Así el año 2015,
entre otras, se pueden mencionar:
Reubicación de soportes de hormigón OSSA
Mantenimiento Bienal OTMF
Mantenimiento de válvulas de línea y de fondo
Pruebas hidrostáticas
Mantenimiento de boyas
Inspección de las protecciones catódicas
Etc.
34
INSPECCIÓN DE CADENAS
YPFB MANTENCIONES 2015
35
PREPARADO DE BOYAS PARA SOLDADURA DE ANODOS
YPFB MANTENCIONES 2015
36
REPINTADO SEÑALÉTICA BOYAS
YPFB MANTENCIONES 2015
37
PRUEBA HERMETICIDAD FLEXIBLES
YPFB MANTENCIONES 2015
38
TRASLADO BOYAS A SUS POSICIONES
YPFB MANTENCIONES 2015
39
PRUEBAS DE TRACCIÓN BOYAS
YPFB MANTENCIONES 2015
40
PRUEBAS DE PRESIÓN TUBERÍA OMTF
YPFB MANTENCIONES 2015
41
YPFB MANTENCIONES 2015
42
YPFB MANTENCIONES 2015
43
YPFB MANTENCIONES 2015
44
YPFB MANTENCIONES 2015
45
YPFB MANTENCIONES 2015
46
YPFB MANTENCIONES 2015
47
YPFB MANTENCIONES 2015
48
YPFB MANTENCIONES 2015
49
Combustibles Líquidos – Grandes Almacenamientos
COMAP
COPEC - ENEX
Capacidad en m3
PD
93
97
9.000
300
350
50
ESTACIONES DE SERVICIO
20 ESTACIONES DE SERVICIO (13
CON LOGO – 7 SIN LOGO)
COMAP (Caleta Quiane) 9.000 m3
(PD) 350 m3 93, 300 m3 97
Autonomía del sistema 18:días app.
51
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
PRECIOS DE COMBUSTIBLES EN
ESTACIONES DE SERVICIO
www.bencinaenlinea.cl
52
2015
Fiscalizaciones
EESS
Universo EES
Cobertura
FC
Sanciones
22
13
20
65%
6
6
53
Toma muestras de combustibles
Se fiscalizaron 5 EESS con un total de 13 muestras de bencinas y PD
54
Fiscalización VTCL extranjeros 101
Instrucción.
Resultados F.C. VTCL
Sin Observ.
21%
45%
En proceso
34%
5
F. Cargos
11
18
1
Sanción
Amonestación
GESTIÓN
INSTITUCIONAL
CIUDADANÍA Y ATENCIÓN USUARIOS
Superintendencia de Electricidad y Combustibles
56
Atenciones en Oficinas de la Dirección Regional
• Consultas presenciales en Oficina D.R.
• Trámites de licencias y entregas de claves a instaladores
• Atención de consultas telefónicas
2.023
203
1200
57
Desarrollamos aplicaciones para mejorar Acceso
a los Ciudadanos
Nuevos canales para reclamos, consultas y solicitudes de información
“Hoy las personas pueden ingresar reclamos desde su Smartphone”
Con el Smartphone también se puede revisar
la Certificación de Productos
Durante el año 2015 se certificaron y marcaron 331.659.614
productos eléctricos y 93.887.717 productos de combustibles,
siendo los más certificados lámparas incandescentes (ampolletas)
portalámparas e interruptores, en el caso eléctrico; y elementos
de instalaciones de gas, (por ej. anillo de ajustes, cartuchos
metálicos, uniones de cobre), en el caso de los productos
combustibles.
Sello QR SEC
Hoy las personas pueden
revisar por medio de su
teléfono (smartphone) la
información
sobre
certificación
de
un
determinado producto
Existe un sinnúmero de productos con obligatoriedad de certificación
60
Fiscalizaciones Productos 2015
Locales
Productos
Locales OK
Locales NOK
39
57
13
26
61
PROYECTO CUENTAS CLARAS Y SIMPLES
La SEC
desarrolló el Proyecto “
Claras,
Simples y transparentes de Electricidad y G ” el cual
se vinculó además con los mecanismos de Participación
Ciudadana establecidos en la Ley 20.500 del año 2011,
en este caso particular, con el mecanismo de consultas
públicas.
Conocidos los resultados y las propuestas de los
ciudadanos durante 2015 la Superintendencia instruyó a
la industria adoptar las primeras medidas de corto
plazo; modificaciones en cuanto a formato y directrices
que apuntan a facilitar y hacer disponible la información
a los clientes, a través de sus cuentas y distintos
canales de atención.
62
63
Las empresas difunden
en sus páginas web su
nuevo diseño de boleta
64
Mejoramiento de la Atención Telefónica de las empresas distribiudoras
SEC sanciona con más de U$ 5 millones de dólares
a Chilectra y CGE por extensos cortes de julio y por
su responsabilidad en la no atención de casi 35 mil
llamados de emergencia.
En el proceso de mejora del servicio de atención telefónica, las empresas
notan la importancia de que el cliente tenga a mano su número de cliente
antes de llamarlos. En este contexto, la asociación de empresas Eléctricas
da inicio a una campaña que tiene como objetivo que los ciudadanos
memoricen su número de cliente para usarlo al contactarse con su
empresa, ante emergencias o problemas del servicio.
65
ACCIONES EN EL MARCO DE LA
AGENDA ENERGÉTICA
Eje 3 Desarrollo de Recursos Energéticos Propios
CREACIÓN UNIDAD FISCALIZACIÓN AUTOGENERACIÓN
66
En el ámbito de la promoción de Energías Renovables, la
SEC creó una unidad especializada en la fiscalización y
seguimiento de las alternativas de autogeneración
eléctrica.
El principal rol de la SEC en ese contexto es garantizar
que el equipamiento de generación y su instalación sean
seguros para los usuarios y sus bienes, y que no afecten
la calidad del suministro eléctrico.
67
Generación Domiciliaria con inyección a la red – Ley 20.571
Cantidad TE 4 declarados
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
18
18
15
12
8
9
Cantidad TE 4 declarados
5
3
1
3
0
Etapa
Solicitud de Información - F1 (nov. 2015*)
Solicitud de Conexión - F3 (nov. 2015*)
TE 4 declarado (actual)
TE4 inscrito (actual)
Cantidad
544
429
92
61
Potencia (MW)
4,708
1,41
0,63
68
A la fecha en Arica existen 6 instalaciones
operando en la región.
A comienzos de 2015, en Arica, se efectuó la
primera instalación de generación domiciliaria con
inyección a la red.
69
FISCALIZACIONES
70
Inspecciones en Terreno 2015
INSPECCIONES EN TERRENO
408 (11.3 PROMEDIO MES FISC)
RECHAZADAS
339
(83%)
FORMULACIONES DE CARGOS
144
(42%)
SANCIONES
63
(44%)
MULTAS (UTM)
2.000
MULTAS ($)
MM$ 90
TIEMPO PROMEDIO DE LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
95 DÍAS
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS CERRADOS 2015
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (101)
70
CANTIDAD DE MULTAS POR TIPO ENERGÉTICO
63
25
60
22
23
20
15
50
15
40
24
30
10
14
20
3
5
10
0
0
Multa
Amonestación
Eléctricas
Absolución
CANTIDAD DE MULTAS POR TIPO ACTIVIDAD
CL
CG
Productos
MONTO MULTAS POR ACTIVIDAD
(2.000 UTM)
39
40
1705
35
2000
30
25
15
1500
14
20
10
1000
10
5
500
146
136
0
Instaladores
Usuarios
Empresas
0
Instaladores
(País: UTM 370.454 = MM$ 16.670= 0,5%
;
Cant : 1.810 = 3,5%)
Usuarios
Empresas
72
Reclamos en oficina comercial Emelari
Total 2015 : 2.562
Proyectado 2016: 3.192
Reclamos 2015 Vs Proyectado 2016
Pytdo 2016
2015
1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Variacion
Radicada
es Voltaje
Deuda No
nes
Normaliz
efactos
Daños Art
Interrupcio
e
Trabajo d
o
eposición
Registrad
l
e Pagos
Comercia
Cort e y R
Cons No
Atención
Registro d
debidos
a Boleta
cesivo
Cobro Ex
Cobros In
Lectura
No Entreg
Notas:
1.- Se mantiene la misma incidencia por tipo de reclamo, donde predominan los
asociados a los procesos de facturación. (Lectura, cobros, entrega boleta).
2.- La proyección para el presente año es de un 23% de aumento, explicados por
problemas de Lectura, Cobros indebidos, Corte y Reposición y daños de artefactos.
3.- Acciones 2016: Se instruirá plan de acción respecto de estas causas
73
¿Y para el futuro?
74
¿Qué se busca?
Movilizar a la industria eléctrica hacia
mejores estándares incorporando
mejores prácticas y focalizando su gestión
en los clientes, entregando un servicio
continuo y de calidad en todos los
ámbitos.
75
Objetivos Estratégicos de SEC en el Mercado Eléctrico
1. Disminuir las horas de
interrupciones del usuario
final
2. Aumentar la certeza del
usuario en los procesos de
facturación
3. Aumentar la Calidad de
Suministro entregada a los
usuarios finales
4. Disminuir el riesgo a las
personas en el uso del
energético electricidad
76
Gestionando el SAIDI promedio sin descuidar los
Alimentadores individuales
Promedio no ponderado : 13,1
Desviación estándar : 7,9
Aprovechar los espacios de gestión que aún quedan por la vía de los planes de acción
Acordar sacar de la medida Alimentadores afectados por eventos catastróficos
77
Definir cambios estructurales para la navegación en estándares superiores
Topologías de Red
Modificaciones legales
Decretos tarifarios
78
Incorporar el SAIDI como una variable a medir en
el Ranking de empresas (Promedio y por Alimentador)
Empujar a las empresas a la autoexigencia
SEC no puede ser el Sernac del SAIDI
79
Responsabilizar a cada actor en lo que les compete
(Empresas del rubro, municipalidades, técnicos, usuarios, ciudadanía
en general)
Más autocuidado
Más transmisión
Mayor interconexión
Más y mejor generación
Más competencia
Fiscalización permanente
Mejor normativa
80
Cuenta Pública 2015
SUPERINTENDENCIA DE
ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES
MUCHAS GRACIAS
Ministerio de
Energía
10 Mayo 2016