costos de control vs. costos por fallas

COSTOS DE CONTROL VS. COSTOS POR FALLAS
MODELO DE COSTOS DE CALIDAD
Costo por
fallas o
Deficiencia
s
0%
100%
Costos de
Búsqueda
de Calidad
Grado de Conformidad
Porcentaje de unidades con defectos
100%
0%
CONCEPTUALIZACIÓN DEL COSTO DE NO CALIDAD
ESTRUCTURA DEL COSTO DE CALIDAD Y NO CALIDAD
 COSTOS DE PREVENCIÓN.
 COSTOS DE EVALUACIÓN.
}
 COSTOS DE FALLAS INTERNAS.
 COSTOS DE FALLAS EXTERNAS.
}
INVERSIÓN DE CALIDAD
PÉRDIDAS POR NO CALIDAD
IMPACTO EN UTILIDADES Y RENTABILIDAD
CONCEPTUALIZACIÓN DEL COSTO DE NO CALIDAD
EMPRESAS
CERTIFICADAS Y
QUEBRADAS
PREVENCIÓN
EVALUACIÓN
NECESIDAD DE REALIZAR UN
ANÁLISIS DE COSTOS DE
CALIDAD Y NO CALIDAD
PARA TOMAR DECISIONES
FALLAS INTERNAS
FALLAS EXTERNAS
OPERATIVIZACIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD
RECOMENDACIONES BÁSICAS

Los componentes de cada costo deben ser usadas solo como una guía para
iniciar la elaboración de un sistema de medición de costos de calidad y no
calidad.

La definición de cada componente debe ser “hecho a la medida” de cada
empresa.


Los títulos deben ser apropiados para la organización y no los de la literatura.

Una vez seleccionada la lista inicial, discutirla con las diferentes áreas o
procesos involucrados con el sistema de costos.
Seleccionar aquellos componentes que se adecuan a la naturaleza de la
empresa.
OPERATIVIZACIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD
ESTRUCTURA DE IDENTIFICACIÓN DE COSTOS
FORMACIÓN DEL EQUIPO INVOLUCRADO EN EL DISEÑO DE COSTOS PARA EL PROCESO
IDENTIFICACIÓN DE LOS CLIENTES DEL PROCESO Y SUS NECESIDADES
IDENTIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS DEL PROCESO
ORGANIZAR LOS ELEMENTOS DEL COSTO
ORGANIZAR LOS ELEMENTOS DEL COSTO
IDENTIFICAR ESFUERZOS DE PREVENCIÓN Y EVALUACIÓN
IDENTIFICAR POSIBLES FALLAS INTERNAS Y EXTERNAS
OPERATIVIZACIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD
ESTRUCTURA DE IDENTIFICACIÓN DE COSTOS
CUANTIFICACIÓN Y VALORIZACIÓN DE LOS ESFUERZOS DE PREVENCIÓN Y EVALUACIÓN
CUANTIFICACIÓN Y VALORIZACIÓN DE LAS FALLAS INTERNAS Y EXTERNAS
SEGUIMIENTO Y ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE COSTOS
PRESENTACIÓN DE INFORMES
PRESENTAR PLANES PARA REDUCIR EL COSTO GLOBAL DE CALIDAD
OPERATIVIZACIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD
Tabla 3. Estimación inicial de los costos de la calidad, (Basado en Juran et al…1996)
1. Costos de fallas- Pérdidas
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Costo(s)
Existencias defectuosas
Reparación de defectos
Recogida de rechazos
Desperdicios
Multas por atrasos
Rebajas de precios
Errores de facturación
Pollos de indemnización a los clientes
3760
73229
2288
187428
408200
22838
No se conocen
No se conocen
Total $ 697259
Porcentaje
0.37
8.31
0.28
21.26
46.31
2.59
79,10%
2. Costos de evaluación
a.
b.
c.
d.
Verificación de entrada
Verificación 1
Verificación 2
Inspección puntual
32655
32582
25200
65910
Total $ 147347
2.68
3.7
2.86
7.37
16.61%
7848
0,80
30000
Total $ 37848
3,40
Total 4.29%
3. Costos de prevención
a. Ingeniería de control de la calidad de la
planta local.
b. Ingeniería de control de la calidad de la
empresa.
Gran total
$ 882454
100.0%
CONTROL DE CALIDAD VS. SISTEMA CONTRABLE
COSTOS BASADOS EN ACTIVIDADES O ABC
(ACTIVITY BASED COSTING)
ASIGNAN
DISTRIBUYEN
COSTOS INDIRECTOS
COSTOS DIRECTOS
PRODUCTOS ELABORADOS
ACTIVIDADES
BENEFICIOS DE COMBINAR COSTOS ABC Y S.G.C.





Conocer los costos ocultos de la ineficiencia en los procesos.
Proyectar y pronosticar el efecto de la implementación del SGC.
Servir a través de la medición como indicador de la efectividad del SGC.
Identificar áreas de mejora sobre la base de optimización de los recursos
económicos.
Sustentar en argumentos objetivos la toma de decisiones.
EMPRESA: TALLER JUAN PABLO MONTOYA S.A
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Mano de obra calificada en:

Mecánica
 Lámina
 Pintura
Venta de repuestos