Mitos y verdades digitales

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Mitos y verdades digitales
La introducción de computadoras y nuevas tecnologías en nuestra vida cotidiana conlleva la necesidad de aprender nuevos
saberes y habilidades para sacarles provecho. Sin embargo, muchos adultos se muestran recelosos y exhiben miedos a la
hora de utilizar las herramientas digitales. Una nota sobre la necesidad de animarse a enfrentar estos miedos y de aprender
a superar los obstáculos informáticos.
«El bien más valioso de Lauren [de ocho años de edad] es no tener miedo de probar con algo, lo
cual no significa probar con cualquier cosa (?). El padre tiene tanto miedo de hacer algo mal que
el temor le impide explorar para alcanzar el resultado deseado». Papert, S. (1997). La tecnología.
En «La familia conectada. Padres, hijos y computadoras». Buenos Aires: Emecé.
«No entiendo nada». «Voy a borrar todo o a romper la máquina». «No quiero desconfigurar la
computadora de los chicos». «Tengo temor a que se metan y usen mi cuenta de correo electrónico o de
Facebook».
A los «mitos urbanos» y a los tradicionales «sucedidos», ahora se suma un nuevo repertorio de
historias comunes: personas que pierden su trabajo de años por un virus informático o por un problema
en la computadora; gente que dice haber tenido que pagar cargos «extra» en su tarjeta de crédito o que
alguien los engañó y les robó dinero a través de internet; o la gran tragedia familiar: chicos y chicas que
«retan» a sus padres porque les arruinaron la computadora (y por su culpa perdieron materiales
fundamentales para su vida escolar... y no tan escolar).
¿Cuánto hay de verdad y cuánto hay de mito en todas estas cosas? ¿Tenemos que tener «miedo»
(sustantivo más altisonante y distorsionado que «precaución») a la hora de usar una computadora e
internet?
Es cierto que el total desconocimiento de cómo funciona una computadora o cuáles son las dinámicas de
la web puede llevarnos a un «mal puerto». Sin contar que no ayuda a contribuir al desarrollo más pleno
y fluido de una cultura de aprendizaje de la familia, retomando un concepto del investigador
Seymour Papert (ibídem, p. 114).
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Pero, y tratando de ser más específicos, ¿a qué clase de problemas concretos puede llevarnos?
No encuentro el archivo
Por ejemplo, si no sabemos nada acerca de carpetas, discos rígidos y archivos, puede que no guardemos
donde corresponde nuestro trabajo y, por lo tanto, no lo volvamos a encontrar cuando lo necesitemos.
Por eso, es imprescindible intentar aprender, preguntar, hacer cursos o, incluso, buscar en internet.
Para nuestra fortuna, hoy en día muchos programas o procesadores de texto tienen incluida en su menú
una opción para abrir los archivos recientemente utilizados. Si aprendemos a utilizar esta opción,
podemos encontrar la «carpeta perdida»... y salvarnos de un dolor de cabeza asegurado.
Virus informáticos: ¿qué son?, ¿cuánto daño pueden hacer?, ¿cómo
cuidarse de ellos?
Los virus son programas que se copian de manera invisible (a los ojos del usuario común), se
reproducen en una forma difícil de detectar y realizan algún tipo de perjuicio en el software (programas,
sistema operativo) del equipo en que se instalan (difícilmente perjudican el equipamiento físico en sí, el
hardware).
Para mantenerse lo más protegidos posible contra virus, troyanos y otros programas dañinos (o
malware), entre otras cosas, debemos evitar descargar archivos o visitar sitios poco confiables. Debemos
tener un antivirus instalado y actualizado, y, por otra parte, es bueno leer y estar atentos a todas las
pantallas donde se nos pregunta o informa sobre posibles cambios en nuestros equipos. Por no leer este
tipo de mensajes, muchas veces somos nosotros mismos los que autorizamos la entrada de programas
que no son necesarios ni buenos para nuestro dispositivo.
Borrar todo, perder todo... ¿por tocar un botón que no debía?
Es un poco difícil que se pierda todo por tocar un botón. Pero es posible que, por no leer bien una y
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otra advertencia, o por desconocer el vocabulario informático, ocasionemos algún tipo de problema.
Incluso si llamamos a alguien para arreglar nuestra computadora puede preguntarnos si queremos
formatearla, limpiarla, reinstalar una herramienta o desfragmentar el disco... ¿sabemos qué es cada una
de esas cosas? Es importante, y muy recomendable, preguntar una y otra vez... sin tener miedo de
pasar por tontos (de hecho, esta es una de las tantas variantes del aprendizaje).
Por otra parte, tenemos que hacer siempre copias de seguridad de las cosas más importantes que
queremos conservar: fotos familiares, trabajos importantes, información sensible. Todo ello debe estar
(multiplicado) en nuestra computadora, en un pendrive, en un disco externo o en un DVD. Y si es
posible, también en «la nube» o internet, a través de un correo electrónico o en herramientas específicas
como Dropbox o Google Drive (hoy por hoy, se comenta que es una de las variantes más seguras para
conservar la información).
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Cuentas hackeadas, tarjetas de crédito, home banking
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«¿Por qué alguien querría hackear mi cuenta?». Hay infinidad de motivos. Lo importante es resguardar
muy bien nuestros datos de usuario y contraseña (lo deseable: no anotarlos ni decírselos a nadie, pero, si
no es posible, anotarlos en «clave» es una alternativa posible).
Con respecto al uso de tarjetas de crédito en la web: si utilizamos sitios seguros, muy conocidos,
verificados y miramos muy bien la dirección antes de cargar los datos de la tarjeta de crédito (recuerden
la famosa imagen del candado y la sigla «https» en la barra de direcciones), no suele haber riesgo.
Pero, si no sabemos cómo comprobar que se trata de un sitio oficial (importante: ¡los sitios falsos
parecen muy reales!), pidamos ayuda a alguien que sepa más y nos enseñe.
Ni tanto ni tan poco
En conclusión, la informática es tan grande y tan compleja como para generar riesgos en algunas
operaciones. En especial, las que implican dinero o información importante. Pero nada de esto nos tiene
que inmovilizar: preguntando, informándonos, entendiendo la lógica, probando y usando el sentido
común, podremos aprender mucho... y hacer aún más. Ya sea solos, con amigos o en familia.
Enlaces Externos
virus, troyanos y otros programas dañinos ::
http://www.convosenlaweb.gob.ar/media/1204493/guiadeamenazas.pdf
la nube :: http://www.educ.ar/sitios/educar/recursos/ver?id=113999&referente=noticias
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