CONDICIONES Y RESTRICCIONES PROGRAMA

CONDICIONES Y RESTRICCIONES
PROGRAMA COOPTRAPUNTOS COOPTRAISS
General
El programa COOPTRAPUNTOS COOPTRAISS, es un plan de incentivos para
asociados de COOPTRAISS, que realicen apertura de cuentas de ahorro y CDAT
en feria del ahorro 2.015.
El programa consiste en acumular el número de COOPTRAPUNTOS ganados por
apertura de productos de ahorro, para luego redimirlos por premios de un
catálogo establecido.
COOPTRAISS podrá, modificar los términos y condiciones bajo los cuáles ofrece el
programa, así como los productos del Catálogo, en cualquier momento sin
necesidad de notificación previa a los asociados. Igualmente podrá terminar el
programa de incentivos, en cuyo caso notificará tal decisión a los asociados con
cinco (5) días hábiles de anticipación a la fecha de terminación.
Inscripción de Asociados
Para ser beneficiario del programa, el asociado deberá inscribirse a través de la
página WEB www.cooptraiss.com en el link “REDIMA COOPTRAPUNTOS”,
suministrando los siguientes datos:
Nombre del asociado, Cedula de Ciudadanía, Teléfono fijo, Teléfono Celular,
Dirección, Ciudad, etc.
Los asociados que se encuentran previamente inscritos en el programa no deben
realizar nuevamente proceso de inscripción.
Registro de puntos
 El representante comercial de COOPTRAISS realizará el cargue de los
COOPTRAPUNTOS de sus asociados, una vez diaria en horas de la tarde a
través de la plataforma establecida.
 La acumulación se hará efectiva al día siguiente.
 La vigencia de los puntos acumulados, será la misma vigencia del programa.
Redención de premios
Para redimir los premios los asociados deben:
 Cumplir con el número de COOPTRAPUNTOS según el premio deseado
 Solicitar la redención de su premio en la página WEB www.cooptraiss.com en el
link “REDIMA COOPTRAPUNTOS”.

Condiciones de redención
 El asociado solamente podrá redimir un premio por escala. Una vez solicitado
el premio no se aceptan devoluciones de productos a cambio de la restitución
de COOPTRAPUNTOS.
 Los premios NO son canjeables por dinero en efectivo.
 Las fotos de los premios son de referencia.
Premios
Artículos de viaje
En caso de no contar con inventario de algún producto que un cliente desee
redimir, se le ofrecerá realizar la redención por otro producto que aparezca en el
Catálogo o uno de similares o superiores características. Los artículos pueden
variar de marca y color o ser remplazados por otros de similar naturaleza.
Dentro de los 15 días hábiles siguientes se realizará entrega premio.
Garantía
Si el producto presenta anomalías o imperfecciones el asociado deberá solicitar
la garantía a través de los canales de comunicación establecidos, a más tardar
dos (2) días después de recibido. La reposición de productos por garantía se
realizará en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles después de ser
notificado. Si se produce el cambio total del producto por otro, el término de
garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de
reposición.
Los productos que han sido golpeados o averiados por la transportadora deben
ser informados a través de los canales de comunicación establecidos, en las
siguientes 24 horas de recibido el producto, pasado este tiempo COOPTRAISS no
se hace responsable por los daños ocasionados en el envío.
No aplica garantía cuando demuestre que el defecto proviene de:
1. Fuerza mayor o caso fortuito
2. El hecho de un tercero
3. El uso indebido del bien por parte del consumidor
4. Cuando el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o
mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía.
Vigencia del Programa
El programa COOPTRAPUNTOS COOPTRAISS tiene vigencia desde el 5 al 17 de
octubre de 2015 o hasta agotar el presupuesto destinado para la actividad.
Redención de premios: Hasta el 31de diciembre de 2015
*Canales de Comunicación
Plataforma de acumulación de COOPTRAPUNTOS y redención de premios:
http://www.catalogovirtualcolombia.com/COOPTRAISS
Correo electrónico:
carlos.garzon@cooptraiss.com
comunicaciones@cooptraiss.com
Horarios de atención:
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Sábados de 9:00am a 12:30m