INDICE GENERAL Pág. DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS INTRODUCCIÓN CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Planteamiento del Problema 1.2 Objetivo General Ob .. E ' 1.~etlvos 3 specl ti cos 14 Im . J .ti . .portancla y usti lcacl6n 9 lO 11 13 14 16 16 16 1.5 Limitaciones 17 1.6 Alcance. 18 CAPITULO II: LA ORGANIZACI6N 19 FERROMINERA ORlNOCO C. A. 19 2.1 ANTECEDENTES DE ESTUDIOS REALIZADOS 20 2.2 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA: 20 2.3 UBICACIÓN GEOGRAFICA: 22 2.5 MISIÓN DE LA EMPRESA: 24 2.6 POLÍTICA DE cALmAD: 24 2.6.1 OBJETIVOS DE LA cALmAD: 25 2.6.2 POLITICA DE mGIENE y SEGURIDAD INDUSTRIAL: 26 2.6.3 poLmcA AMBIENTAL: 26 2.6.4 POLÍTICA COMERCIAL 27 2.6.5 POLÍncA DE OPERACIONES 27 2.6.6 POLÍTICA PERSONAL 27 2.6.7 poLmcA DE SEGURIDAD y SALUD OCUPACIONAL. 28 2.6.8 POLmCAFINANCIERA 28 2.6.9 POLITICA ADMINISTRATIV A 28 2.6.10 POLmCATRIBUTARIA 28 2.6.11 POLITICA DE COMPRA 29 2.6.12 POLITICA DE SISTEMA y TECNOLOGÍA 29 2.6.13 ESTRUCTURA ORGANIZATIV A DE LA EMPRESA: 29 2.7 OBJETIVOS CORPORATIVOS 32 2.7.1 PREsmENcIA: 32 2.7.2 GERENCIA GENERAL DE OPERACIONES: 32 2.7.3 GERENCIA DE MINERÍA 32 2.7.4 GERENCIA DE FERROCARRIL 32 2.7.5 GERENCIA DE PROCESAMIENTO DE MINERAL DE HIERRO: 32 2.7.6 GERENCIA DE cALmAD: 33 2.7.7 GERENCIA DE INGENIERÍA: 33 2.7.8 GERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN: 33 2.7.9 GERENCIA DE VENTAS: 33 2.7.10 GERENCIA DE SUMINISTRO 34 2.7.11 GERENCIA DE SISTEMAS: 34 2.7.12 GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS: 34 2.8 IDENTIFICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DONDE SE REALIZÓ LA PASANTÍA 34 2.8.1 Descripción de la Superintendenciade Planificación y Control 34 2.8.2 Funciones de la Superintendencia 35 2.8.3 Organigrama de la Gerencia de Procesamientode Mineral de Hierro 37 2.8.4 Organigrama de la Superintendenciade Planificación y Control de Gestión donde se Desarrollo la presentePasantía 39 EL CAPITULOIIl: MARCO TEORICO 42 3.1 BASES TEORICAS 43 3.1.1 Software 43 3.1.2 Sistemade Información 43 3.1.3 Base de Datos 43 3.1.4 Sistema manejador de base de datos 44 3.1.5 Aplicación 44 3.1.6 Excel 45 3.1.7 Access 46 3.1.8 ¿Qué es una base de datos para Access? 47 3.1.9 Access es un manejador de base de datos que permite: 47 3.1.10 Tablas 47 3.1.11 Formularios 48 3.1.12 Consultas 48 3.1.13 Informes 48 3.1.14 Marcos 49 3.1.15 La Información y Los Sistemas 49 3.2 CICLO DE DESARROLLO DE LOS SISTEMAS 49 CAPIJVLO IV:. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACI6N 57 4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN. 58 4.2 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD 60 4.3 TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 61 4.3.1 La Observación. 62 4.3.2 La Entrevista. 62 4.3.3 Revisión Bibliográfica 63 4.4 PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO 64 4.4.1 Elaboración de la Entrevista 64 4.4.2 Aplicación de la Entrevista 64 4.4.3 Observaciónde la Aplicación Actual 64 4.4.4 Revisión Bibliográfica 65 4.5 ELABORACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO 65 , , 4.6 DESCRIPCION DEL PLAN DE TRABAJO O PLANIFICACION DE LAS ACnVIDADES 69 EL CAPITULO v:.ANALISIS DE LOS RESULTADOS 76 5.1 Análisis del Sistema 77 5.1.1 Descripción del SistemaActual 77 5.1.1.1 Cons1ruccióndel Diagrama de Flujo del Sistema Actual 80 5.1.4.2 Descripción del Diagrama Flujo de Datos del SistemaActual 81 5.1.2.1 Diagrama de Flujo de Datos del nivell del SistemaActual 82 5.1.4 Descripción de la Situación Propuesta 85 5.1.2.1 Diagrama de Flujo de Datos del SistemaPropuesto 86 5.1.2.2 Descripción del Diagrama de Flujo de Datos del SistemaPropuesto.86 Requerimientos del Sistema(SISGRE/DEM) 88 5.1.2.2 Requerimientos de Entrada 89 5.1.3 Funciones Básicas del Sistema 92 5.1.3.1 Recepción de Datos de Entrada 92 5.1.3.2 Procesamientode Datos 92 5.1.3.3 Generaciónde Salidas(Reportes) 93 5.1.3.4 Interrelación del Sistemacon el Entorno 93 5.1.3.5 Usuarios del Sistema 94 5.2 Diseño Interfaz 94 5.2.1 Navegabilidad 95 5.2.2 Interfaz del SistemaGeneradorde Reportes/ Demora (SISGRE/DEM) 95 5.2.2.1 Entradas al sistema 96 5.2.2.2 Pantallasde consulta al sistema 98 5.2.2.3 Salidas del Sistema 101 GLOSARIO DE TÉRMINOS 107 CONCLUSIONES 109 RECOMENDACIONES 110 BIBLIOGRAFIA 111 ANEXOS 112