instrucciones para la tramitación del reembolso de gastos

 INSTRUCCIONES PARA LA TRAMITACIÓN DEL REEMBOLSO DE GASTOS 1. Cada solicitud de reembolso debe referirse al asegurado que recibe la asistencia sanitaria (paciente). No incluya en una misma solicitud, facturas de diferentes asegurados, al igual que facturas de un mismo asegurado pero relativas a procesos diferentes. 2. El asegurado deberá comunicar la prestación utilizada (enviar esta solicitud de reembolso) en el plazo máximo de 3 meses desde que se produjo. El plazo para enviar esta solicitud de reembolso es de máximo 3 meses desde que se produjo el siniestro. 3. Es imprescindible adjuntar junto con el impreso de solicitud debidamente cumplimentado las facturas originales de los gastos incurridos. Estas deberán contener como mínimo los siguientes datos: a. CIF, nombre y apellidos/denominación social de la persona física /jurídica que las emite. b. Número de factura y fecha. c. NIF y Nombre y apellidos del asegurado al que se le ha prestado la asistencia. d. Desglose detallado de los diversos conceptos asistenciales incluidos en la factura: clase de acto médico y fecha de realización 4. En caso de medios diagnósticos, tratamientos especiales, hospitalización y otros servicios (ambulancias, oxigenoterapia), es imprescindible adjuntar la Prescripción Médica original y copia del informe médico si existiera. 5. En el caso de tratamientos de fisioterapia o rehabilitación dicha Prescripción debe ir firmada por un médico rehabilitador o traumatólogo. En el caso de Psicoterapia, informe del Psiquiatra. 6. En caso de hospitalización o intervención quirúrgica, es imprescindible adjuntar el Informe Médico de alta. 7. En caso de intervenciones quirúrgicas programadas, procesos y/o hospitalizaciones que por motivo médico o quirúrgico se considere que previsiblemente pueden superar los 12.000 euros, deberá comunicarse a Asisa preferentemente antes de producirse, y en cualquier caso, en cuanto se conozca su alcance. 8. Si la asistencia médica u hospitalaria se lleva a cabo en el extranjero, y la documentación presentada está redactada en un idioma distinto de las lenguas oficiales de España, los citados documentos deberán llevar la correspondiente traducción. En este caso, la valoración de los gastos o importe a reembolsar se realizará en euros, al cambio oficial comprador del mercado de divisas que en la fecha de abono por parte del asegurado tuviera la moneda con la que efectuó el pago por la asistencia recibida. 9. Una vez recepcionada toda la documentación requerida y efectuadas las comprobaciones oportunas, Asisa reembolsará la cantidad que corresponda conforme a las condiciones de la póliza, en el plazo de quince días laborales. 1