Gestión del Cambio

GESTIÓN DEL
CAMBIO
Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo!
Albert Einstein
Objetivo
El objetivo primordial de la Gestión del Cambio es
realizar e implementar adecuadamente todos los
cambios necesarios en los procesos de la organización,
motivando a las personas a las nuevas oportunidades
que estos cambios implican a nivel de desarrollo
personal y profesional.
Variables de Cambio
Variables Independientes
Variables del nivel
individual
Variables a nivel de
grupo
Variables a nivel de la
Organización
Resistencia al Cambio
• El grado de resistencia al cambio
depende del tipo de cambio.
• Se presenta resistencia al cambio si
se percibe una pérdida eventual.
• Los cambios sustituyen lo conocido
por algo ambiguo o incertidumbre
y amenaza el status-quo
conquistado por lo cual genera
mayor resistencia.
Cuanto más se haya “invertido” en
tiempo y esfuerzo.
Estudio de cuatro casos
Cómo nace un Paradigma
La Barracuda
El Elefante del Circo
La Cola de Pescado Frito
FACTORES DE RESISTENCIA AL
CAMBIO
FACTORES
PERSONALES
GRUPALES
ORGANIZACIONALES
INDICADORES
CAUSAS
TRATAMIENTO
Factores que impiden el Cambio
Falta de definición de objetivos en el proceso de Cambio
 Falta de metodología en el proceso
Estructura inadecuada
 Falta de recursos
Pobre comunicación interna
 No haber pensado correctamente en qué va a ganar
cada empleado con el Cambio
Presiones que enfrentan las empresas
para el Cambio.
 Saturación de los Mercados
 Tecnología de la Información
 Cambios de la fuerza laboral empleada por las organizaciones
 Otros?
Condiciones que disminuyen la
Resistencia al Cambio
 Los miembros del equipo tienden a cambiar cuando han
participado en la decisión del Cambio.
 Apoyan el Cambio cuando participan en la planificación.
 Los integrantes cambiarán sus actitudes al estar convencidos de
que las recompensas excederán al dolor del Cambio.
Si el ambiente en el cual el grupo desempeña sus actividades se
encuentra libre de amenazas, es probable que la resistencia
disminuya.
Trayectorias hacia el Cambio
 La Negación
 La Cólera
 La Negociación
 La Depresión Transitoria
 La Aceptación y Crecimiento
¿Cómo vencer la Resistencia al Cambio?

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Educación y Comunicación
Participación
Facilitación y Apoyo
Manipulación
Negociación
Represión
Participe en el ejercicio
Reflexionemos.
Acciones previas al Proceso
de Cambio

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Justificación del Cambio
Especificación del Cambio
Absorber emociones
Llenar los baches de información
Buscar compromiso
Tipos de Resistencia al Cambio
Resistencia al Cambio Individual:
Percepción
Personalidad
Hábitos
Amenazas de poder e influencia
Miedo a lo desconocido
Razones Económicas
Tipos de Resistencia al Cambio
Resistencia organizacional al Cambio
Diseño de la organización
Cultura organizacional
Recursos limitados
Inversiones prefijadas
Acuerdos Inter-organizacionales
Conclusiones
“Todo lo que hacemos en la vida, tiene eco
en la eternidad”
Puntos Clave

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Salir de la rutina
Tener visión de futuro compartida
Fijar nuevas reglas dentro del sector
Objetivos de crecer
Imaginar nuevos campos de acción
para el futuro
 No prolongar el pasado
“Para crear el futuro una empresa debe
ser capaz de olvidar primero parte de su pasado”
¿Qué impide aceptar nuevos Cambios?
El miedo a explorar Metodologías
nuevas y la Innovación al Cambio
¿Qué impide aceptar nuevos Cambios?
 Aprender a desafiar las creencias mas arraigadas.
 Buscar mas allá…¿Qué pasaría, si?
 Pensamiento Abierto.
 Actuar pensando al largo plazo.
 Actuar orientados a la reflexión.
¿Qué impide aceptar nuevos Cambios?
 Cuando el mundo de los negocios empieza a cambiar,
solamente prosperan aquellas empresas que reaccionan
con rapidez.
 Esto requiere flexibilidad y una actitud abierta hacia
nuevas ideas y enfoques.
 Las suposiciones básicas de la empresa deben
reexaminarse de manera objetiva y cambiarlas cuando
sea adecuado.
¿Qué impide aceptar nuevos Cambios?
 Para ganar Ventaja Competitiva, los Paradigmas del pasado deben
exponerse, revisarse y cambiarse por los del futuro.
 Esta Flexibilidad será no solo útil en el futuro próximo, sino
necesaria.
Disciplina
Cultura
Que se debe hacer en cada etapa?
Hábito
Fase 1: Negación
Fase 2: Resistencia
Fase 3: Exploración
Fase 4: Compromiso
Una Enseñanza Motivadora
Video:
Rompa la resistencia al
cambio
Muchas gracias!
“El CAMBIO es una experiencia
ENRIQUECEDORA… te reto a
EXPERIMENTARLA”