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TARJETA AZUL
Instrucciones de uso
Los títulos cargados en las nuevas tarjetas tendrán un periodo de validez
de 30 días naturales a partir de la primera utilización. Transcurridos diez
días después de efectuar la carga, si el título no ha sido validado, se irán
descontando días de validez, por lo que, en este caso, los títulos cargados
dejarán de ser válidos una vez transcurridos 40 días después de haber
realizado la carga.
La nueva TARJETA AZUL de Transporte Público permite el acceso a los
operadores de transporte en los que es válida (Metro de Madrid en la zona
A, Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) y línea ML1 de
Metros Ligeros de Madrid) mediante su aproximación al lector señalizado,
sin necesidad de que se produzca contacto.
1. DESCRIPCIÓN
La nueva TARJETA AZUL se presenta en el formato de la tarjeta
transporte público sin contacto, recargable, que sustituye al formato
actual de la TARJETA AZUL, compuesta de un carné acreditativo y un
cupón magnético.
La nueva TARJETA AZUL caduca a los 5 años de su fecha de emisión. Es
también, como el antiguo formato, personal e intransferible. En la tarjeta
figuran impresos el nombre y la fotografía del titular y un número de
identificación personal.
La nueva tarjeta contiene grabadas en su interior las características
personales del titular. No obstante, y en aplicación de la normativa
aplicable a la TARJETA AZUL, los requisitos de ingresos y de empadronamiento serán revisados de oficio y anualmente por el Ayuntamiento de
Madrid durante el periodo de vigencia de la misma.
La nueva tarjeta tiene dos años de garantía, durante los cuales el usuario
tendrá derecho a la sustitución sin coste alguno de las tarjetas defectuosas,
siempre que los desperfectos no sean debidos al mal uso de la tarjeta.
2. UTILIZACIÓN
Para utilizar la nueva TARJETA AZUL es necesario realizar la carga del
título de transportes. Esta operación puede realizarse en las máquinas
automáticas de las estaciones de Metro de Madrid, que están señalizadas
con el distintivo tarjeta transporte público, y en los estancos autorizados
(ver relación en www.crtm.es o www.tarjetatransportepublico.es).
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que organicemos, puntualmente tendrás
información del Sistema de Transporte
Público de la Comunidad Madrid y de
todas las actividades que tenemos
reservadas para Ti.
Una vez que se ha comenzado a utilizar el título de transportes cargado en
la tarjeta, también es posible recargarlo. El saldo disponible de los títulos
cargados en la tarjeta puede comprobarse en las máquinas automáticas de
carga o solicitarlo en el estanco.
3. SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
En caso de extravío o robo de la nueva TARJETA AZUL, el usuario deberá
comunicar esta circunstancia presencialmente en la oficina del Consorcio
Regional de Transportes de Madrid o a través del correo
tarjetaazul@crtm.es, adjuntando una declaración responsable que puede
obtener en www.crtm.es o en las oficinas de gestión de incidencias de la
TARJETA AZUL sin contacto (ver plano en el anverso). En estos casos, el
usuario podrá solicitar la obtención de una nueva tarjeta. El Consorcio
Regional de Transportes de Madrid, a instancias del interesado y tras
consultar el estado de los títulos contenidos en la tarjeta extraviada o
robada, bloqueará su uso y en el plazo máximo de cinco días hábiles
procederá a emitir una nueva tarjeta restituyendo el saldo contenido en la
tarjeta extraviada o robada.
En el caso de que el usuario renunciara a la recuperación del contenido de la
tarjeta extraviada o sustraída, deberá solicitar la edición de una nueva tarjeta.
La edición de una nueva tarjeta por extravío o robo tendrá un precio de
6 euros.
4. Club de amigos de la tarjeta transporte público
Con tu nueva TARJETA AZUL de Transporte Público podrás formar parte
del Club de Amigos de la Tarjeta Transporte Público. Puedes darte de alta,
si no lo has hecho en el momento de la solicitud, en la web www.crtm.es.
Ver relación de las oficinas de gestión en el reverso
Más información
Ayuntamiento de Madrid · Teléfono 010 Línea Madrid
(91 529 8210 desde fuera de la ciudad de Madrid). Servicio 24 horas
www.madrid.es/tarjetaazul
Oficinas de atención al ciudadano Línea Madrid
Consorcio Regional de Transportes de Madrid · Teléfono 012
Lunes a viernes 8 a 22 h; sábados, domingos y festivos, 10 a 22 h
www.crtm.es
www.crtm.es
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Red de Metro y M e tro Li g e ro
1 Pinar de Chamart’n Ð Valdecarros
Transbordo corto
entre l’neas de Metro
3 Villaverde Alto Ð Moncloa
Reyes Cat—licos
2 Las Rosas Ð Cuatro Caminos
Baunatal
Manuel de Falla
R’o Manzanares
4 ArgŸelles Ð Pinar de Chamart’n
Transbordo largo
entre l’neas de Metro
5 Alameda de Osuna Ð Casa de Campo
Cambio de tren
7 Hospital del Henares Ð Pitis
6 Circular
Monte de
El Pardo
11 Plaza El’ptica Ð La Fortuna
Tres Olivos
LêNEAS DE METRO LIGERO
Tarifa especial Aeropuerto
1 Pinar de Chamart’n Ð Las Tablas
Lacoma
Avenida de
la Ilustraci—n
2 Colonia Jard’n Ð Estaci—n de Aravaca
3 Colonia Jard’n Ð Puerta de Boadilla
Pe–agrande
Aparcamiento
de disuasi—n de pago
Antonio Machado
Centro atenci—n al cliente
Valdezarza
Estaci—n con acceso para
personas con movilidad
reducida/ascensor
Oficina para incidencias
TARJETA AZUL
Estaci—n de Aravaca
Berna
Avenida de Europa
Campus de Somosaguas
Joaqu’n
Vilumbrales
La Fortuna
Puerta del Sur
Parque Oeste
San Nicasio
Pradillo
Villaverde Alto
El Bercial
Casa del Juli‡n
Reloj Besteiro Los Espartales El Casar
Juan de la Cierva
Hospital de M—stoles
Manuela Malasa–a
Loranca
Hospital de Fuenlabrada
Parque
Europa
Fuenlabrada
Central
res
Hospital
Severo Ochoa
M—stoles Central
a
an
nz
Ma
LeganŽs Central
R’o
R’o Guadarrama
Universidad Rey Juan Carlos
Alameda de Osuna
a
Parque
Lisboa
Canillas
Esperanza
El Capricho
Alvarado
Arturo Soria
Concha Espina
Francos Rodr’guez
Cuatro
Nuevos
Avda. de la Paz
Caminos
Ministerios Nuevos Ministerios
Cruz del
Alfonso XIII
Repœblica Rayo
Metropolitano
Guzm‡n
Canillejas
Argentina
Prosperidad
el Bueno
R’os
Ciudad Universitaria
Parque de las
Torre Arias
Consorcio de Transportes Rosas
Gregorio
Avenidas Barrio de la
Avda. de AmŽrica
Ciudad Universitaria
Canal
Mara–—n
Suanzes
Islas
Concepci—n
Filipinas
Av. de
Cartagena
Ciudad Lineal
Iglesia Alonso
AmŽrica
Diego
Quevedo
Moncloa
Cano
Moncloa
El
Carmen
de Ventas
Pueblo Nuevo
ArgŸelles
Le—n
Bilbao RubŽn
San Bernardo
Quintana
Dar’o Nœ–ez
Estadio Ol’mpico
Manuel
de Balboa
Ascao
Ventura
Lista
Becerra
Garc’a Las Musas
Barrio del Puerto
Col—n Serrano
Rodr’guez Tribunal
Noblejas
La Elipa
Plaza de Espa–a
Coslada Central
Goya
Simancas
Alonso Vel‡zquez
Noviciado
Pr’ncipe P’o
San Blas
La Rambla
Mart’nez
La Almudena
Pr’ncipe
de
Pr’ncipe P’o
Santo
Chueca
San Fernando
Vergara
Domingo
O'Donnell
Gran V’a
Jarama
Casa de
Lago
Alsacia Avda. de
Campo
Las Rosas
Ibiza
Retiro
Callao
Henares
Guadalajara
îpera
Sevilla
Sol
Bat‡n
Banco
Puerta
de Espa–a
Casa
Hospital
del çngel
Tirso de Molina
de Campo
Sainz
de
Baranda
Retiro
La Latina
del Henares
Alto de
zona A
Ant—n Mart’n
Extremadura
Puerta
zone
Estrella
Colonia Jard’n
Atocha
LavapiŽs
de Toledo
Lucero
Vinateros
Atocha Renfe
Acacias
2 3
Artilleros
Embajadores
Conde
Colonia Jard’n
Laguna
MenŽndez
de Casal
Pavones
Pir‡mides Palos de
zona
Campamento
Pelayo
zone B1
Valdebernardo
la Frontera
MarquŽs
Carpetana
Vic‡lvaro
Sede EMT
Pac’fico
de
Vadillo
Empalme
San Cipriano
Puente de Vallecas
Urgel
zona
Delicias
zone B2
Nueva Numancia
Aluche
Oporto
MŽndez
Portazgo
Plaza El’ptica
Puerta de Arganda
çlvaro
Eugenia de
Vista
ArganzuelaBuenos Aires
zona
Alegre
Montijo
Rivas Urbanizaciones
Legazpi Planetario
zone B3
Opa–el
Carabanchel
Alto del Arenal
Usera
zona A
Rivas Futura
zone
Miguel Hern‡ndez
Almendrales
Rivas Vaciamadrid
Abrantes
Carabanchel
Sierra de Guadalupe
Alto
Hospital 12 de Octubre
La Poveda
Pan Bendito
Villa de Vallecas
San
Ferm’n-Orcasur
San Francisco
La Peseta
Congosto
Ciudad de los çngeles
La Gavia
Arganda del Rey
Las Suertes
Villaverde Bajo-Cruce
El Carrascal
San Crist—bal
Valdecarros
ram
Alcorc—n Central
Pinar
del Rey
Aeropuerto T1-T2-T3
San Lorenzo
Campo de
las Naciones
s
zona
zone B1
Colombia
Santiago
BernabŽu
Mar de
Cristal
are
Cuatro Vientos
zona
zone B2
Valdeacederas
Tetu‡n
Cuzco
Estrecho
Plaza de
Plaza
deCastilla
Castilla
Duque de Pastrana
P’o XII
Hortaleza
Parque de Santa Mar’a
an
Pozuelo Oeste
Somosaguas Centro
Somosaguas Sur
Ferial de
Prado del Rey
Boadilla
Nuevo
Prado
Col. de Los çngeles
Mundo
del Espino
Prado de la Vega
Cantabria
JosŽ
Ventorro del Cano
Cocheras Isbert
Montepr’ncipe
Ciudad
Retamares Ciudad
de la
del Cine
Imagen
Aviaci—n Espa–ola
Boadilla
Centro
zona
zone B3
1
de Chamart’n
Ventilla
Aeropuerto T4
Barajas
nz
Infante
Don Luis
Chamart’n Bambœ Pinar
Barrio del Pilar
Manoteras
Ma
BŽlgica
Siglo
XXI
Pinar de
Chamart’n
Bego–a
R’o
Dos Castillas
3
Puerta
de Boadilla
Herrera
Oria
çlvarez de Villaamil
Antonio Saura
Virgen del Cortijo
Fuente de la Mora
Ja
Oficina de gesti—n de la
tarjeta transporte pœblico
Fuencarral
R’o
Aparcamiento
de disuasi—n gratuito
Blasco Ib‡–ez
Mirasierra
R îpera Ð Pr’ncipe P’o
Aeropuerto Madrid-Barajas
zona A
zone
Palas de Rey
Mar’a Tudor
Montecarmelo
Pitis
12 MetroSur
Estaci—n de ferrocarril
de largo recorrido
zona
zone B1
La Granja
1 Las Tablas
10 Hospital Infanta Sof’a Ð Puerta del Sur
Estaci—n Cercan’as-Renfe
Sol
La Moraleja
Ronda de la
Comunicaci—n
9 Mirasierra Ð Arganda del Rey
L’nea de Metro Ligero
Sede EMT
MarquŽs de la Valdavia
8 Nuevos Ministerios Ð Aeropuerto
L’nea de Metro
2
Hospital
Infanta Sof’a
LêNEAS DE METRO
SIMBOLOGêA
Estaci—n con horario
restringido
PARA CUALQUIER DUDA
RELACIONADA CON LA ADQUISICION DE LA NUEVA TARJETA AZUL, CONTACTAR CON:
Getafe Central
Ayuntamiento de Madrid · Teléfono 010 Línea Madrid
Alonso de Mendoza
Conservatorio
(91 529 8210 desde fuera de la ciudad de Madrid). Servicio 24 horas
Parque de
los Estados
Arroyo Culebro
www.madrid.es/tarjetaazul
Oficinas de atención al ciudadano Línea Madrid
OFICINAS DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS DE LA TARJETA AZUL SIN CONTACTO:
1. Consorcio Regional de Transportes de Madrid.
Plaza Descubridor Diego de Ordás, 3. 28003 Madrid
3
12 37 45
Horario: de lunes a viernes de 7 a 22 h; sábados de 10 a 14 h
2. Intercambiadores y estaciones de Metro
Moncloa, Príncipe Pío y Sol. Horario: de lunes a viernes de 7 a 22 h; sábados de 10 a 22 h
149
PARA CUALQUIER DUDA RELACIONADA CON EL USO DE LA NUEVA TARJETA AZUL: tarjetaazul@crtm.es