La Administracion de Almacenes ayuda a GUESS y le da un cambio

ES T U DI O DE CASO DE C L I EN TES
“Sin la solución de Administracion de Almacenes
de Manhattan, no podríamos haber logrado
el crecimiento que tenemos hasta la fecha. La
escalabilidad de la solución le ha permitido a
GUESS? dirigir nuestros sistemas y procesos para el
mundo en constante evolución de la distribución al
por menor y al por mayor.”
Tom Boyle, Gerente de Proyecto
GUESS?
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Sede Corporativa: Los Ángeles, California
Almacenes: 4
Plataforma: IBM i
Solución de Manhattan Associates:
Gestión de Almacenes
Equipo de RF: Motorola
El Reto:
El centro de distribución de GUESS
era insuficiente para satisfacer la
demanda en rápido crecimiento y era
incapaz de llegar a la mayoría de los
clientes de manera eficiente.
La Solución:
Mediante la implementación de la Gestión
de Almacenes de Manhattan Associates,
GUESS expandió su red global de la cadena
de suministro, ganando la flexibilidad
necesaria para gestionar múltiples canales
en varias configuraciones para una mayor
eficiencia y exactitud de las órdenes, y
reduciendo los costos unitarios.
Los Resultados:
GUESS ganó la economía de escala y
la experiencia interna, en virtud de una
solución única para todo el sistema. GUESS
redujo el tiempo del inventario en un 83%,
dramáticamente mejoró la exactitud, aumentó
los volúmenes de envío de un 30%-40%
por año, disminuyó los costos de manejo, y
aumentó la eficiencia y productividad.
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La Administracion de
Almacenes ayuda a GUESS
y le da un cambio de imagen a su
almacén y sistema de distribución
El Software de la Cadena de Suministro de Manhattan Modela Soluciones para
la Red de Distribución Global
E
n 1981, los hermanos Marciano se propusieron cambiar la percepción de los
pantalones vaqueros para siempre con el lanzamiento de la línea de ropa
GUESS. Los minoristas se mostraron escépticos, pero después de que un minorista
lider agotara su orden en horas, los minoristas de todo el mundo cambiaron de
opinión acerca de la tela vaquera y GUESS.
En la actualidad, GUESS es una de las marcas más reconocidas en el mundo. Vende
sus líneas a través de más de 300 tiendas minoristas especializadas, una amplia
variedad de tiendas departamentales y en línea. Además, autoriza su nombre para
muchos accesorios, incluyendo gafas, calzado, joyería y relojería.
El éxito de la compañía colocó una gran presión en su distribución y las
capacidades de Administracion del almacén. En 1999, la mayoría de los clientes
estaban al este del Mississippi y siendo atendidos por un centro de distribución
en Los Ángeles, California. Este reto geográfico, combinado con el hecho de que
a este centro de distribución se “le estaban rompiendo las costuras” debido al
aumento de la demanda, impulsó a GUESS para modernizar su red de distribución.
GUESS? Toma el Camino Seguro con la Administracion de Almacenes
de Manhattan
Con la dirección de KSA, una importante firma global de consultoría de
administracion, GUESS abrió un nuevo Centro de Distribución en Louisville, Kentucky,
para servir como prototipo para las mejoras a las instalaciones de Los Ángeles. KSA
recomendó el uso de un sistema de administracion de almacenes avanzado para
operar la nueva ubicación. GUESS inició una relación con Manhattan Associates,
con base en la fortaleza del software de la cadena de suministro de Manhattan y su
reputación como experto en administracion de almacenes para los minoristas y los
fabricantes de productos de consumo que despachan al comercio minorista.
Estudio de Caso de la C adena de Suministro de G U E S S? | Administracion de Almacenes
La Dirección de GUESS afirma que la “exactitud se ha
ido por las nubes”, desde la implementación de la solución de Administracion de Almacenes de Manhattan.
adicional en Montreal, Canadá, así como dos sitios 3PL en
Hong Kong y Shanghái. Todos utilizan el software de la cadena
de suministro de Manhattan Associates basado en Louisville y
gestionado y administrado en Los Ángeles. La implementación de
la solución de Administracion de Almacenes produjo beneficios
significativos, incluyendo:
• Aumento en la exactitud del inventario: Cada unidad es
El Software de la Cadena de Suministro de Manhattan se
extiende para satisfacer las necesidades cambiantes
El software de la cadena de suministro de Manhattan ha sido lo
suficientemente flexible como para soportar varios métodos de
inventario diferentes para GUESS. En un momento, la empresa
mezclaba todo el inventario de varios canales juntos. Hoy en
día, la empresa segrega los inventarios mayorista y minorista
(incluyendo venta directa al consumidor) para soportar de mejor
forma su estructura empresarial como dos sectores de actividad
independiente con Pérdidas & Ganancias separadas.
Cada unidad de negocio dentro de GUESS utilizaba un sistema
central independiente: Jesta I.S. (antes Essentus) para venta
mayorista y JDA para venta minorista. Cuando las dos empresas
compartían el inventario, los pedidos minoristas desde JDA
eran pasados a Jesta y luego enviados a la Administracion de
Almacenes para su cumplimiento. Esto ofrecía más control ya
que el inventario se asignaba de la unidad al por mayor al por
menor, dando la preferencia al negocio mayorista en el inventario
en momentos cruciales.
Hoy en día, con el inventario al por mayor y al por menor
separados físicamente, GUESS puede interconectarse a cada
uno de sus sistemas host directamente con la solución de
Administracion de Almacenes. Debido a que el inventario de
venta directa al consumidor se mezcla con el minorista, los
consumidores pueden comprar productos en línea y devolverlos
a la tienda. La flexibilidad ayuda a GUESS a presentar una marca
unificada a su base de clientes.
La Exactitud se ha ido por las Nubes mientras los Envíos
Aumentan un 30% por Año
El centro de distribución de Louisville y su sistema de
Administracion de almacenes han tenido tanto éxito que GUESS
cerró las instalaciones de Los Ángeles y abrió una ubicación
rastreada en tiempo real, garantizando que los productos
correctos son enviados a los lugares adecuados en todo
momento. La Dirección de GUESS afirma que la “exactitud se
ha ido por las nubes”, desde la implementación de la solución
de Administracion de Almacenes de Manhattan Associates.
• Aumento en la escala y velocidad del procesamiento de las
órdenes: Desde el período inicial de aceleración, un 30% -40%
más de inventario es despachado año tras año. Hoy en día, la
empresa procesa más de 30 millones de unidades al año, más
de 21,5 millones desde la ubicación de Louisville.
• Menor costo por unidad: Un clasificador bombardero y un
sistema Put-to-Light, recientemente implementados, fueron
fácilmente integrados con la Administracion de Almacenes,
generando un ahorro de $ 1,3 millones en el 2009.
• Disminución de los costos de manejo: Varias órdenes
semanales de las tiendas han sido recortadas a una por semana
al consolidar los productos de las múltiples divisiones en un
solo pedido.
• Aumento de la eficiencia y la productividad: La toma física del
inventario toma ahora sólo 12 horas, en comparación de los
hasta tres días que tomaba antes.
Tom Boyle, director del proyecto de GUESS dice: “Sin la solución
de Administracion de Almacenes de Manhattan, no podríamos
haber logrado el crecimiento que tenemos hasta la fecha. La
escalabilidad de la solución le ha permitido a GUESS dirigir
nuestros sistemas y procesos para el mundo en constante
evolución de la distribución al por menor y al por mayor.”
Además de permitirle a los centros de distribución de GUESS
hacer más con menos gente, Boyle señala que el software de
la cadena de suministro de Manhattan ha proporcionado las
economías de escala y el conocimiento dentro de la empresa en
virtud de una solución única para todo el sistema, y operaciones
globales consistentes y fiables. Estos beneficios han dado a la
compañía un nuevo nivel de control y eficiencia, y le permitió
continuar ofreciendo productos y servicios de calidad
sin concesiones.
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