Estudio Cuantitativo Escuela de Tecnología de la información y Telecomunicaciones (TIC): Expectativas del profesional del futuro Preparado para : 2014 Objetivo General PRESENTACIÓN El presente estudio, de tipo cualitativo, fue preparado para el Instituto Profesional AIEP. OBJETIVO GENERAL La investigación buscó explorar las expectativas de los empleadores respecto al perfil y formación del profesional del área TIC, en diferentes áreas. GUIÑEZ UÍÑEZ Objetivos Específicos ASPECTOS INDAGADOS: Estimación del requerimiento laboral futuro de Técnicos y profesionales del área . Ranking de requerimiento: primer lugar. Estimación del Nº de especialistas que se requerirían. Visión de posible déficit y estimación. Debilidades más importantes que evidencian las personas egresadas del área. Habilidades blandas más relevantes para el profesional del área de TIC. Sugerencias para la formación del profesional del área. Exploración del software que está liderando los procesos productivos sea para el desarrollo de otros software o paquetes integrados de aplicación específica. GUIÑEZ UÍÑEZ Metodología Tipo de Estudio: de tipo cuantitativo, mediante entrevistas telefónicas según base de datos proporcionada por AIEP. El muestreo fue de tipo aleatorio, segmentado según zona. Muestra: El grupo objetivo estuvo compuesto por ejecutivos pertenecientes a empresas asociadas a ACTI. El tamaño muestral fue de 208 entrevistas Precisión: este tamaño muestral permite resultados con porcentajes de precisión de +/- 6.1% para el total de la muestra, bajo condiciones de varianza máxima, y con un 95% de nivel de confianza Las entrevistas se realizaron durante el mes de marzo de 2014 GUIÑEZ UÍÑEZ Resultados GUIÑEZ UÍÑEZ PROFESIONALES: Estimación de requerimiento laboral futuro (Total Entrevistados / %) 100% Mucho / Bastante 75% 86 73 75 80 Algo 50% Nada 25% 0% 23 11 2 4 I. EJ. INF. I. EJ. INF. MENC. DES. MENC. SIST. SEGURIDAD 23 3 18 2 I. EJ. INF. MENC. AD. BBDD I. EJ. INF. MENC. AD. REDES Mucho / Bastante 86 73 75 80 Algo 11 23 23 18 Nada 2 4 3 2 85 83 Mucho / bastante año 2012: 90 80 GUIÑEZ UÍÑEZ PREGUNTA . Le leeré una serie de profesiones para que diga cuanto las va a requerir en el mediano y largo plazo: ingeniero de ejecución mención desarrollo de sistemas, ingeniero de ejecución en informática mención seguridad, ingeniero de ejecución mención administración de bases de datos e ingeniero de ejecución en administración de redes. Ranking de requerimiento futuro (PROFESIONALES): primer lugar (Total Entrevistados / %) 100 80 60 2012 (%) 50 26 16 8 43 40 26 18 20 13 0 I. EJ. INF. MENC. DES. SIST. I. EJ. INF. MENC. SEGURIDAD I. EJ. INF. MENC. AD. REDES I. EJ. INF. MENC. AD. BBDD PREGUNTA : En su opinión, ¿cuál de estos profesionales es el que más se va a requerir? GUIÑEZ UÍÑEZ TÉCNICOS: Estimación de requerimiento laboral futuro (Total Entrevistados / %) 100% MUCHO / BASTANTE 75% 75 76 ALGO 73 50% NADA 25% 0% 22 23 1 2 26 TEC. INST. Y MANT. REDES TEC. PROGRAM. COMP. TEC. PROG. Y ANAL. DE SIST. MUCHO / BASTANTE ALGO NADA 76 22 1 75 23 2 73 26 - Mucho / bastante año 2012: 80 76 77 GUIÑEZ UÍÑEZ PREGUNTA : Cuánto va a requerir el mercado al técnico en instalación y mantención de redes, técnico en programación computacional y técnico en programación y análisis de sistemas Ranking de requerimiento futuro (TÉCNICOS): primer lugar (Total Entrevistados / %) 100 2012 (%) 44 40 16 80 60 44 43 40 20 13 0 TEC. INST. Y MANT. REDES TEC. PROG. Y ANAL. DE SIST. TEC. PROGRAM. COMP. GUIÑEZ UÍÑEZ PREGUNTA : En su opinión, ¿cuál de estos Técnicos es el que más se va a requerir? Técnico en instalación y mantención de redes, técnico en programación y análisis de sistemas y técnico en programación computacional . Estiman el Nº de especialistas que se requerirán en mediano y largo plazo (Total Entrevistados / %) 100 Estimación promedio: 94.350 50 2012 70.700 42 27 0 10.000 a 50.000 50.000 a 100.000 Estimación 2012 (%) 16 15 100.000 a 200.000 Más de 200.000 42 27 16 15 54 30 8 8 GUIÑEZ UÍÑEZ PREGUNTA: En general, ¿cuántos de todos estos especialistas del área estima Ud. que se van a requerir en la industria en el mediano y largo plazo? ¿Diría Ud. que en el mediano y largo plazo, habrá un déficit de estos especialistas? (Total Entrevistados / %) 100 75 2012 47 % 2012 22 % 50 38 25 25 0 Estimación DEFICIT ESTIMACIÓN 38 25 GUIÑEZ UÍÑEZ PREGUNTA : ¿Diría Ud. que en el mediano y largo plazo, habrá un déficit de estos especialistas? PREGUNTA : Si lo pusiera en porcentajes, ¿de cuánto diría Ud. que sería, aproximadamente? Debilidades más importantes que evidencian las personas egresadas del área TIC al ingresar al trabajo (Total Entrevistados / %) 43 40 Tienen poca práctica 26 29 Falta de conocimientos / preparación Falta de relaciones interpersonales Falta de habilidades blandas 14 7 Falta de responsabilidad / compromiso 9 Poco manejo de tecnologías actuales 8 9 5 Poco manejo del inglés Falta de seguridad en sí mismos 3 3 Son muy específicos / cerrados 3 Falta relacionarse con el cliente 3 Falta capacidad de análisis 3 Otras respuestas 12 2014 2012 7 Falta de trabajo en equipo Falta de liderazgo 23 11 10 2 5 12 18 GUIÑEZ UÍÑEZ PREGUNTA : ¿Cuáles serían la debilidades más importantes que evidencian las personas egresadas del área TIC al ingresar al trabajo? Habilidades blandas más relevantes para el profesional del área de TIC (Total Entrevistados / %) 0 25 Proactivo Responsabilidad / compromiso Hacer bien su trabajo Empatía con el cliente 8 7 Expresión oral 2 Toma de decisiones 3 Capacidad autónoma de aprendizaje 3 Humildad 2 4 2 Otras respuestas 2014 2012 5 3 Conducta ética intachable 11 5 Liderazgo Manejo del inglés 100 22 22 18 14 13 15 12 Capacidad de trabajar en equipo Tolerancia a la frustración 75 37 37 Buenas relaciones interpersonales Trabajar bajo presión 50 6 2 2 4 6 9 9 GUIÑEZ UÍÑEZ PREGUNTA : ¿Cuáles habilidades blandas, características personales, son las más relevantes para el profesional del área TIC? Sugerencias que haría para la formación del profesional del área de TIC (Total Entrevistados / %) 0 25 Mejorar conocimientos Desarrollar habilidades blandas Mejorar las relaciones personales 6 8 Profundizar en tecnologías actuales Capacitación en inglés Comprometidos con el trabajo Mejorar planificación y organización Atención al cliente Formación de negocio Reforzar liderazgo Formación más autodidacta Ramos de formación personal Otras respuestas No sabe 75 100 32 31 Tener más horas de práctica Mejor adaptación para trabajo en equipo 50 18 14 13 11 11 5 4 5 5 4 5 3 4 3 3 17 2014 2012 4 2 2 2 3 4 3 9 9 GUIÑEZ UÍÑEZ PREGUNTA : ¿Qué sugerencias haría Ud. a la formación o actualización de estos profesionales y técnicos desde la experiencia de su empresa? Estiman demanda de diferentes áreas (Total Entrevistados / %) 100% 75% MUCHO / BAST. 66 86 86 82 81 80 80 79 76 75 75 ALGO 50% NADA 25% 14 0% DES. Y ANÁLISIS DE SISTEMAS 13 17 1 1 DISEÑO Y C. DE SOL. MÓVILES Y MULTIMED. SEGURIDAD DE REDES 18 20 ADM. DE BASES DE DATOS INGENIERÍA DE SOFTWARE 80 83 19 33 19 21 21 2 3 4 3 PROG. EN .NET DISEÑO Y CONST. SITIOS WEB PROG. EN JAVA ADM. DE INFRAESTR. 73 84 68 SEGURIDAD JEFATURA DE DE SISTEMAS PROYECTOS EN TIC 21 2 Mucho / bastante año 2012: 90 88 81 81 86 83 GUIÑEZ UÍÑEZ PREGUNTA: le voy a leer una serie de áreas de la Informática y telecomunicaciones, para que me diga qué demanda estima Ud. que tienen en el mercado. Herramientas que están liderando los procesos productivos, según los entrevistados (Total Entrevistados /%) 0 25 13 Java 18 Oracle 5 Erp 5 Microsoft Sql Server / My sql Visual basic Crm Office Android Linux Php 13 13 2014 2012 10 4 3 3 3 5 15 17 Otros No sabe 25 15 4 5 5 4 5 4 5 75 26 24 26 .net Sap 50 12 40 GUIÑEZ UÍÑEZ PREGUNTA : ¿Cuáles herramientas informáticas (software adquirido) están liderando los procesos productivos o de servicio, sea para el desarrollo de otros software o paquetes integrados de aplicación específica? CONCLUSIONES GUIÑEZ UÍÑEZ Síntesis y Conclusiones Similarmente a lo observado en la medición del 2012, para la mayoría de las carreras, tanto técnicas como profesionales investigadas en el área de TIC, alrededor del 75 a 80% de los entrevistados estima que existirá una alta demanda de titulados en el mediano y largo plazo. En las carreras profesionales, nuevamente destaca la Ingeniería de ejecución mención desarrollo de sistemas, con un 86% de esas opiniones (90% en 2012). Un 43% opina que será el profesional más demandado (50% en 2012). En las carreras técnicas, destacan el técnico en instalación y mantención de redes, con un 44% (también 44% en 2012 ) estimando que será el más requerido, junto al técnico en programación y análisis de sistemas, con un 43% (40% en 2012). Los entrevistados estiman que a futuro se estarían requiriendo alrededor de 94.350 (70.700 en 2012) de técnicos y profesionales del área TIC. Un 38% (47% en 2012) declara que habrá un déficit de cerca de un 25% (22% en 2012) de estos profesionales. GUIÑEZ UÍÑEZ Síntesis y Conclusiones Dentro de las debilidades que los entrevistados señalan en las personas egresadas del área TIC al ingresar al trabajo, destaca la falta de práctica con 43% (40% en ’12), la falta de conocimientos 26% (29% en ’12), el manejo de las relaciones interpersonales 23% (11% en ’12), y la falta de habilidades blandas 14% (7% en ’12). Como habilidades blandas más relevantes para el profesional del área de TIC, se mencionaron las buenas relaciones interpersonales 37% (ídem en ’12), la capacidad de trabajar en equipo 22% (ídem en ’12), la proactividad 18% (14% en ’12) y la responsabilidad y compromiso 13% (15% en ’12). Las sugerencias que harían para la formación del profesional del área de TIC aluden a tener mas horas de practica 32% (31% en ’12), mejorar conocimientos 18% (14% en ’12), desarrollar habilidades blandas 13% (11% en ’12) y mejorar las relaciones personales 11% (6% en ’12) Al evaluar la estimación de demanda de diferentes áreas de TIC, destacan el desarrollo y análisis de sistemas, con un 86% (90% en ’12) estimado que existe una alta demanda, el diseño y construcción de de soluciones móviles y multimediales 86% (ídem en ’12), y la seguridad de redes con un 82% (81% en ’12). GUIÑEZ UÍÑEZ