Catálogo de Servicios - ies ramiro ii

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La Robla
calidad
en la enseñanza
no universitaria
de Castilla y León
Catálogo
de Servicios y
Compromisos
de Calidad
Instituto
de Educación Secundaria
Ramiro II
León
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Catálogo
de Servicios y
Compromisos
de Calidad
calidad
en la enseñanza
no universitaria
de Castilla y León
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Teléfonos
987 570 323 / 224
Fax
987 571 025
E-mail
ies-ramiro.ii@le.jcyl.es
24009610@educa.jcyl.es
Web
www.iesramiro2.es
¿Quiénes somos?
El Instituto de Educación Secundaria Ramiro II pertenece a la red de
centros educativos públicos de la Junta de Castilla y León. Está situado
en La Robla, a 25 km. de la ciudad de León, y comunicado con ella por
la N-630. Además de los alumnos de este municipio, recibe a los de los
ayuntamientos de La Pola de Gordón,Villamanín, Carrocera, La
Magdalena y Matallana de Torío. Cuenta aproximadamente con 350
alumnos y un equipo educativo compuesto por 35 profesores, además
de 10 profesionales de Administración y Servicios.
Estamos comprometidos con la innovación y la excelencia de nuestro
centro, por lo que realizamos anualmente Planes de Mejora desde el
curso 1997/1998, así como diversos Proyectos de Innovación desde el
curso 2004/2005, experiencias por las que hemos recibido
reconocimientos institucionales en varias ocasiones.
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Instituto de Educación Secundaria
Ramiro II
calidad
en la enseñanza
no universitaria
de Castilla y León
Servicios
Enseñanzas en
las siguientes modalidades
• Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
• Bachillerato de Ciencias y Tecnología, Bachillerato
de Humanidades y Ciencias Sociales.
• Ciclo Formativo de Grado Medio Administración
y Gestión; Ciclo Formativo de Grado Superior
Administración y Finanzas.
Contando para su desarrollo con nuestros
profesionales pedagógicos:
Maestros para el Primer Ciclo de la ESO;
profesores de Enseñanza Secundaria; profesora
de Pedagogía Terapeútica; profesora de Educación
Compensatoria; Departamento de Orientación;
profesores de Formación Profesional; profesora
encargada de la Biblioteca.
Servicios básicos
• Diversificación Curricular.
• Atención a alumnos con necesidades educativas
especiales.
• Amplia optatividad en educación obligatoria
y bachillerato.
• Educación compensatoria.
• Clases de refuerzo, recuperación y laboratorio
en horario de tarde.
• Inglés como primera lengua extranjera;
francés como segunda lengua extranjera.
• Equipo de Mediación Escolar.
Servicios complementarios
• Rutas de transporte escolar para todos
los alumnos de la zona.
• Amplia oferta cultural: Actividades
Complementarias y Extraescolares, Jornadas
Culturales, actividades teatrales y musicales.
• Atención personalizada a familias y alumnos:
formación y orientación académica y laboral,
Jornadas de Puertas Abiertas, Jornadas de
Convivencia.
• Colaboración con empresas y organizaciones de
la zona: Escuelas Deportivas Municipales, Jornadas
del Voluntariado, actividades solidarias.
• Información continua para toda la comunidad
educativa: revista “El Sauce”, boletines informativos
bimensuales “El Sauce informa”, portal educativo.
Instalaciones
• Aulas de referencia para todos los grupos.
• Tres aulas para desdobles.
• Aulas de uso común: sala de usos múltiples,
audiovisuales, tres aulas de informática, radio.
• Aulas específicas:
- Idiomas (inglés, francés, latín y griego).
- Tecnología (2).
- Plástica y comunicación audiovisual (2).
- Música.
- Ámbito socio-lingüístico.
- Ámbito científico-tecnológico.
- Planetario.
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- Astronomía.
- Laboratorio de fotografía.
- Pedagogía Terapéutica.
- Logopedia.
- Mediación Escolar.
• Laboratorios de Física, Química y Ciencias
de la Naturaleza.
• Gimnasios (2).
• Biblioteca.
• Patios con pistas polideportivas.
Derechos de los Ciudadanos
Todos los ciudadanos, independientemente del sector
de la comunidad educativa al que pertenezcan tienen
derecho a:
• Participar en la vida del Centro, recibir
información acerca de su organización y
funcionamiento y hacer uso de sus instalaciones
de acuerdo con lo establecido por el Consejo
Escolar.
• Poder llevar a cabo su labor en un clima de
respeto y valoración del trabajo.
• Presentar quejas o sugerencias y ser atendidos
personalmente.
• Participar como elector y candidato en los
procesos electorales del Centro.
• Ser miembros activos y recibir la ayuda y
asesoramiento del Equipo de Mediación.
• Conocer los resultados obtenidos en el
seguimiento del los compromisos de calidad
establecidos en este Catálogo.
De las familias
• A una educación integral, estar informados acerca
del proceso de enseñanza-aprendizaje y ser oídos
en lo que se refiere a la orientación académica y
profesional de sus hijos.
De los alumnos
• A recibir una educación integral que desarrolle su
personalidad. Al respeto a su integridad y dignidad
física y moral, a su libertad de conciencia y a sus
convicciones religiosas y morales de acuerdo con
nuestra Constitución.
Mecanismos de recogida
de quejas y sugerencias
Todos los miembros de la comunidad educativa y
cualquier ciudadano que deseen aportar su opinión,
queja o sugerencia sobre nuestra actividad tienen
a su disposición los siguientes mecanismos:
a) Atención personalizada de los profesores,
tutores y miembros del equipo directivo.
b) Atención telefónica (de palabra y por fax).
c) Portal Educativo del Instituto
(www.iesramiro2.es).
d) Impreso específicamente preparado para las
quejas y sugerencias que se puede conseguir
en el Centro o en nuestro portal educativo
y que se puede remitir por los medios
siguientes:
- Correo del Centro.
- A través del AMPA o la asociación de alumnos.
- Buzón de sugerencias del Centro y del AMPA.
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Compromisos de Calidad
El IES Ramiro II realiza periódicamente procesos
de autoevaluación que le permiten conocer
minuciosamente las expectativas de sus usuarios,
de forma que puede formular los siguientes
compromisos de calidad.
Del personal de administración
y servicios
De la oferta educativa
De los medios materiales e
instalaciones
a) Realizar anualmente una Jornada de Puertas
Abiertas.
b) Acoger a padres y alumnos que se incorporan
por primera vez al centro mediante una reunión
anual seguida de una visita guiada.
c) Realizar anualmente varios programas de
formación integral del alumnado.
d) Garantizar una orientación personalizada a
las familias de alumnos con necesidades
educativas especiales.
e) Realizar al menos una entrevistas al trimestre
de los tutores con las familias.
f) Entregar personalmente las notas a los padres
de alumnos de ESO en cada evaluación.
g) Proporcionar formación y facilitar la
participación en el Equipo de Mediación Escolar,
con la realización de un curso anual.
a) Proporcionar atención inmediata a las solicitudes
de información y documentación administrativa.
a) Garantizar la apertura de la Biblioteca una tarde
a la semana.
De la cultura de la calidad
a) Desarrollar Planes de Mejora y Proyectos de
innovación Educativa, al menos cada dos años, así
como actividades de formación del profesorado.
b) Realizar una autoevaluación del Centro cada
cuatro años.
De las actividades complementarias
y extraescolares
a) Ofertar y desarrollar actividades
complementarias y extraescolares adecuadas
para todos los alumnos y todos los niveles.
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Indicadores de Calidad
Los compromisos asumidos se revisan a través
de los siguientes indicadores:
Del personal de administración
y servicios
De La oferta educativa
a) Porcentaje de solicitudes de información
contestadas y certificaciones y documentación
expedidas en el plazo de 48 horas.
a) Jornadas de Puertas Abiertas realizadas
todos los años.
b) Reuniones anuales realizadas seguidas de
una visita guiada a padres y alumnos
de nueva incorporación.
c) Número de programas de formación
del alumnado realizados anualmente.
d) Número de entrevistas personales con
el Orientador y equipo directivo.
e) Número de reuniones individuales de los tutores
con los padres de alumnos de ESO.
f) Número de reuniones de entrega de notas
de forma personal a los padres
de alumnos de ESO.
g) Cursos anuales realizados y porcentaje
de participación de los diversos sectores
de la comunidad educativa.
De los medios materiales
e instalaciones
a) Número de tardes en
las que biblioteca
ha permanecido abierta.
De la cultura de la calidad
a) Número de Planes de Mejora o
Proyectos de Innovación
desarrollados.
b) Número de Autoevaluaciones
realizadas.
De las actividades complementarias
y extraescolares
a) Número de actividades extraescolares
realizadas por cada alumno, independientemente
de su grupo o nivel educativo.
Pa r t i c i p a c i ó n d e l o s C i u d a d a n o s
en la toma de decisiones y en
la mejora de los servicios
Los alumnos y sus familias pueden participar:
a) A través de los tutores.
b) A través de los profesores de cada materia.
c) Mediante correo electrónico
d) Mediante llamada telefónica
e) Mediante correo postal
f) Mediante el AMPA y la asociación de alumnos.
g) A través de los representantes de los distintos
estamentos en el Consejo Escolar.
h) Mediante la cumplimentación de
los cuestionarios o encuestas que
el Centro presenta a los usuarios.
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Instituto de Educación Secundaria
Ramiro II
Ctra. La Magdalena, s/n
24640 La Robla (León)
Horarios del centro:
• Actividades lectivas
- De lunes a viernes
de 8:40 a 14:30 horas
• Recreo
- De 11:20 a 11:50 horas
• Apertura del Centro
- Lunes y martes
hasta las 18:00 horas
Diploma a uno de los mejores Planes
de Mejora realizados en la Comunidad.
Curso 2001/2002
Mención especial en el concurso nacional
de buenas prácticas en convivencia.
Edición 2006
Tercer premio en el concurso nacional
de buenas prácticas en convivencia.
Edición 2007
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Compromisos
de Calidad
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Catálogo de Servicios y Compromisos de Calidad
calidad
en la enseñanza
no universitaria
de Castilla y León
IES RAMIRO II
Ctra. La Magdalena, s/n
24640 La Robla (León)
Tels. 987 570 323 / 224 • Fax 987 571 025
ies-ramiro.ii@le.jcyl.es • 24009610@educa.jcyl.es
www.iesramiro2.es