1.- Señala cuál de estas características pertenece al lenguaje oral y

PCPI
Servicios Auxiliares en Administración y Gestión
Operaciones Básicas de Comunicación
EXAMEN U.T.2 - CORREGIDO
ALUMNO: _____________________________________________________ FECHA: 3
de noviembre de 2010
1.- Señala cuál de estas características pertenece al lenguaje oral y cuál al
escrito.
Abunda la expresión improvisada y espontánea. Lenguaje Oral
Se imponen las estructuras sintácticas completas y correctas y el léxico
conveniente Lenguaje Escrito
Es más adecuado para adoptar los estilos literario y expositivo Lenguaje
Escrito
Abunda la actitud relajada de las estructuras sintácticas utilizadas y del
vocabulario Lenguaje Oral
Predomina el uso lingüístico reflexivo y meditado Lenguaje Escrito
2.- Señala los elementos de comunicación en las siguientes situaciones:
a) José Luis se levanta y da los buenos días a su madre.
Emisor: Jose Luis; receptor: su madre; mensaje: los buenos
días; Código: el lenguaje; Canal: el aire; Contexto: Casa
b) Su hermana maría llega a su habitación y le dice: "Ya son las diez".
Emisor: María; receptor: Jose Luis; mensaje: ”Ya son las diez”;
Código: el lenguaje; Canal: el aire; Contexto: Casa
c) Suena el timbre que anuncia el recreo
Emisor: Timbre; receptor: alumnos y profesores; mensaje: la
hora del recreo; Código: ruido-sonido; Canal: Altavocesmegáfono; Contexto: Colegio
d) José Luis conecta la agenda electrónica que le comunica que tiene
examen de inglés.
Emisor: agenda electrónica; receptor: José Luis; mensaje:
Examen de inglés; Código: el lenguaje; Canal: electrónicopantalla; Contexto: Casa
e) En clase hoy van a escribir una carta al Presidente.
Emisor: alumnos; receptor: el Presidente; mensaje: el
contenido de la carta; Código: el lenguaje; Canal: Papel-carta;
Contexto: Colegio
3.- Escribe la definición de la función “Apelativa” del lenguaje
El emisor envía un mensaje al receptor para influir en su
comportamiento. Por ejemplo: “¿Puedes sentarte de una vez?”
4.- Son normas básicas en la redacción de textos comerciales... (Verdadero o
falso)
- El utilizar bastantes palabras técnicas para denotar cultura Falso: los
tecnicismos pueden entorpecer la comunicación. Lenguaje sencillo.
- Realizar escritos breves y directos Verdadero
- Que el contenido de la carta esté ordenado Verdadero
- Utilizar párrafos largos y bien compuestos Falso: párrafos cortos y bien
compuestos
- Cuidar la limpieza de la presentación, aunque no sea tan elegante Falso:
debe cuidarse la elegancia de la presentación además de la limpieza
- Utilizar signos de puntuación y bastantes comas. Falso: utilizar signos
de puntuación sí, pero tampoco pasarse... con las comas
5.- Dibuja las 7 líneas básicas de la rotulación:
6.- Escribe al menos 5 recomendaciones a seguir
cuando realizamos un trabajo de rotulación
-No inclinar mucho los palos
-Hacer las curvas poco pronunciadas
-Hacer la línea horizontal corta
-Utilizar el rotulador de arriba abajo y de izquierda a derecha
-El grosor se elige en función del número de letras a usar y el espacio en el
que se va a rotular
-Reducir el texto al máximo y complementarlo con imágenes gráficas
-Los colores de las letras deben resaltar del fondo (Blanco, amarillo, naranja...)
-El sombreado de los caracteres los hace más atractivos y los resalta. Se
hacen en una sola dirección y con un color más oscuro que el de la letra.
7.- Escribe 3 condiciones de trabajo óptimas en la rotulación
- La luz, en lo posible, natural o blanca, que se encuentre al lado contrario de
la mano que usemos para rotular, evitando realizarnos sombras en el papel.
- La mesa de trabajo ideal será la que tenga una inclinación entre 30 y 45
grados.
- La postura de las espalda debe ser recta, sin arquear el cuerpo ni bajar la
cabeza en exceso.
- El lugar de trabajo no debe ser ruidoso y debe estar bien ventilado y a una
temperatura cómoda
8.- Señala las diferencias entre un rótulo y un cartel
El rótulo dura mucho tiempo, mientras que la efectividad del cartel es
por un corto periodo de tiempo (1 semana + ó -)
El cartel sirve para ofrecer informaciones puntuales o llamar la
atención sobre algo. El rótulo muestra el nombre de una empresa,
departamento, trabajador, norma, ...
9.- Para cada una de las siguientes comunicaciones señala que documento
utilizarías
a) El nombre del trabajador que ocupa la mesa rótulo
b) La señal que nos señala el baño de caballeros rótulo
c)Muestra dónde se encuentra cada departamento en la empresa Cuadro
d) Dónde podemos consultar el organigrama de la empresa Cuadro
e) La información sobre la obra que se está realizando Cartel
f) La notificación que anuncia un evento que se va a realizar Aviso
g) El que, pegado en el lomo de un archivador, nos dice lo que contiene
dentro rótulo
10.- El departamento de Personal avisa a los trabajadores de que ya está
disponible la ropa de verano y deben pasarse por Vestuario la próxima semana
en horario laboral. Realiza la comunicación de forma apropiada.
Fulanitos Soc. Coop.
C/ Jorge Manrique, 17
28010 Madrid
AVISO
A todos los trabajadores:
Ya están disponibles los uniformes de verano, quedando a su disposición,
para que puedan recogerlos, a partir de la semana que viene en el
Vestuario, en horario laboral
3 de noviembre de 2010
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
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D. Julian Pérez Gómez