Ficha 11 La persona clave en el comercio

Área de Empleo, Comercio y Turismo
Servicio de Promoción Empresarial
Enplegu, Merkataritza eta Turismo Alorra
Enpresak Sustatzeko Zerbitzua
CURSO: LA PERSONA CLAVE EN EL COMERCIO
Esta actividad constará de 2 cursos formativos y 1 asesoramiento individual por
comercio asistente a los dos cursos.
PRIMER CURSO:
Cómo gestionar las competencias profesionales de tus empleados
Objetivo:
Conocer las competencias profesionales de un empleado de comercio para un buen
desempeño.
Identificar los aspectos esenciales para la gestión y desarrollo de las competencias
en personas a cargo.
Contenido:
Comprender el concepto de competencias.
Identificar las competencias esenciales en un empleado de comercio.
Conocer aspectos esenciales en la gestión de competencias de una persona.
De interés para: Propietarios de comercios de Pamplona con personal a su cargo
Calendario: 30 de Octubre / 9:30 h a 13:00 h
SEGUNDO CURSO:
Cómo gestionar las competencias profesionales de tus empleados
Objetivo:
•
•
Conocer las competencias profesionales de un empleado de comercio para un buen
desempeño.
Identificar las competencias en las apoyarse a nivel personal para mejorar como
empleado de comercio.
Contenido:
•
•
•
Comprender el concepto de competencias.
Identificar las competencias esenciales en un empleado de comercio.
Identificar fortalezas personales en competencias para un mejor desempeño.
De interés para: Empleados de comercios ubicados en Pamplona
Calendario: 26 de Noviembre / 9:30 h a 13:00 h
Área de Empleo, Comercio y Turismo
Servicio de Promoción Empresarial
Enplegu, Merkataritza eta Turismo Alorra
Enpresak Sustatzeko Zerbitzua
TERCERA ACTIVIDAD:
Asesoramiento individual a comercio
Objetivo:
Incrementar la calidad y competitividad de su comercio.
Contenido:
Diseño de actuación competencial de todas las personas implicadas en la mejora de la
calidad y competitividad de su comercio.
Dirigido a: Exclusivamente para las personas que hayan participado en los cursos
anteriores. Propietarios / gerentes y empleados de comercios.
Inscripción gratuita para las tres actividades:
Teléfono: 948 382560 / E-mail: spe@pamplona.es / Plazas limitadas.
Lugar: Servicio de Promoción Empresarial – Ayuntamiento de Pamplona.
Avda. Marcelo Celayeta, 75 – Edificio IWER. Entrada 4A - Rochapea - Pamplona
Ponente de las tres actividades:
Doctora en Psicología María Jesús Pujol Equisoain.