Existen dos formas de servicio, el inmediato y

Existen dos formas de servicio, el inmediato y programado:
Un servicio es inmediato cuando el asegurado lo solicita para que se efectúe dentro
de las dos horas siguientes de su llamada, en cuyo caso la atención está sujeta a que exista
disponibilidad de personal.
Un servicio es programado cuando el asegurado solicita el servicio para una hora
determinada a su elección siempre que sea con más de dos horas contadas después de su
llamada.
En ambos casos, al momento de la solicitud, el asegurado deberá señalar el lugar de
origen y de destino del servicio, los cuales no podrán ser modificados una vez finalizada la
llamada de solicitud.
El presente servicio no incluye:
Combustible necesario para prestación del servicio.
Desembolso por peajes, cobros por parqueos municipales, playas de estacionamiento
o similares.
Asistencia médica o personal a los ocupantes.
Límites de la Cobertura:
Cobertura: Zona Urbana.
Cobertura Lima: Lima Metropolitana y Callao (por el Norte hasta Ancón, por el Sur
hasta Villa el Salvador, por el este hasta Cieneguilla, y por el oeste la Punta Callao)
Cobertura Provincias: 40KM desde el centro de la ciudad)