Metodología de la Comunicacioón Social

UNIVERSIDAD MESOAMERICANA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN SOCIAL
Guatemala, 17 de noviembre de 2000.
INDICE
• MEDIOS DE COMUNICACIÓN: PROTAGONISTAS DE LA EVOLUCION
• Comunicación de Masas
• Sociología y MCS
• Paul Lazarsfeld
• INVESTIGACIÓN EN MATERIA DE COMUNICACIÓN
• Método
• Técnicas
• Técnicas cuantitativas
• Técnicas cualitativas
• Investigación
• Dicotomía del Consumidor Social
• INVESTIGACIÓN ESPECIFICA EN COMUNICACIÓN SOCIAL
• Método Histórico
• Análisis del contenido
• Estudio de legibilidad
• Estudio de Abstracción
• PARADIGMAS ANALÍTICOS EN LA COMUNICACIÓN
• Análisis semiológico
• En fotografía y en historietas y caricaturas (comics)
• En anuncios y en artículos de prensa
• Teoría Crítica
• Enfocada hacia la radio y la televisión
• Enfocada hacia la prensa escrita
• Método empírico psicosociológico
• Comunicación persuasiva
• Análisis psicoanalítico
• Análisis Fenomenológico
• Anexos
• Bibliografía
• MEDIOS DE COMUNICACIÓN: PROTAGONISTAS DE LA EVOLUCION
• Comunicación de Masas
• Introducción: Existe una curiosidad innata en la sociedad. La comunicación es un elemento propio del ser
humano. Nos ayuda a tomar decisiones, establecer juicios o prejuicios. Influyen para lograr propósitos y
mejorar estilos de vida. Nos ayudan para intercambiar información.
• La justificación de los medios de comunicación: Desde que vamos a romper barreras de tiempo de espacio,
y por que su simultaneidad y lo instantáneo o de esto son condiciones propias de la sociedad decimonónica
(sociedad inquieta, transformadora). Mumford nos habla de la sociedad paleotécnica, que tiene de base la
electricidad.
• Papel de la electricidad: Según Mumford la sociedad se transformó gracias a la electricidad (19 y 15 años
del siglo XIX). Afectó la industria, la organización de las fábricas, afectó los servicios de información de
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producción. Gracias a la electricidad surgió la evolución para el perfeccionamiento de los aparatos alterno e
interpersonales.
• Origen del fenómeno de masas: (finales del siglo XVIII) Se da la revolución industrial, ésta da luz verde a
los cambios, por que la máquina viene a sustituir mucho de lo que el hombre hacía y mejora la producción.
Gracias a la revolución industrial y el fenómeno de masas, surge la comunicación. Y surge entonces la
comunicación como medio de entretenimiento para la gente que no tiene nada que hacer, y su primer
objetivo fue la entretención.
• Pioneros de los medios de comunicación: (siglo XIX) Brees Morse. Se extiende una línea telegráfica desde
Washington a Baltimore (USA, 1844).
Philip Reis y Alexander Graham Bell y Berliner. A Philip Reis se le debe el nombre del teléfono, por que
quería eliminar el telégrafo, para terminar con los intermediarios en la comunicación.
Alexander Graham Bell fue médico, y buscaba un aparato que mejorara la audición a un paciente, y junto con
Berliner comenzaron con la industria de la corcialización. El aparato era el registro sonoro.
Entonces, Reis le da el nombre de teléfono; Bell crea el aparato; y Berliner lo comercializa. Con el teléfono
iniciamos los medios interpersonales.
Otros medios de comunicación fueron: el magnetófono, el correo, las fotos, los videos, y actualmente los
mensajes enviados vía satélite.
• Los mass media: En estos es donde existe un mensaje pero que se va a un campo social. Se centraliza el
mensaje a través de una distribuidora.
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Toffle le dio similitud a la comunicación social con la industria. Otro principio que toma Toffle es que estos
productos están en una sola fábrica pensados para miles de hogares.
Características de los medios de comunicación:
◊ Amplian y multiplican las obras de los hombres
◊ Expresividad
◊ Permanencia del mensaje
◊ Rapidez
◊ La difusión del mensaje
• Los medios de comunicación de masas más importantes: La imprenta fue el primer medio para difundir la
palabra escrita. Es importante por la prensa escrita. El cinematógrafo fue el segundo medio que apareció, es
una ilusión óptica del movimiento simultaneo. El tercero fue la radiodifusión que es la ampliación y
difusión de mensajes susceptibles por personas que tengan radio receptores. Su importancia es
trascendental, la radio llega a muchos lugares, es la base de los medios de comunicación de masas.
La televisión es una síntesis de lo visual con lo auditivo. Es un reflejo de la realidad, ésta nació para
entretenimiento y diversión.
La fotografía y la cinematografía son formas de testimonios y documentos que suceden en el entorno, es
vivencial, se puede multiplicar por medios mecánicos y químicos.
• Conceptos de comunicación de masas:
• Evelina Taroni: es un sistema actual de comunicación, no puede existir la comunidad sin estos medios.
• Gerhard Maletzke: a través de la comunicación y las técnicas de difusión se llega a un publico disperso.
• Charles Wright: hay mensajes imperecederos y perecederos para un público plural, heterogéneo y anónimo.
Y mensajes que nos llegan simultáneamente.
• David Victoroff: nos habla de sistemas impersonales de transmisión para una audiencia amplía y
heterogénea, que nos brinda el pasado, el presente y el futuro según esté sucediendo.
• Etapas que integran la comunicación: el emisor es una organización. Donde encontramos un equipo de
trabajo. El canal en el ámbito de comunicación masiva son los satélites, frecuencias, ondas, reproductoras,
repetidoras, que llegan a un público disperso.
El receptor en el ámbito masivo es la audiencia grande, heterogénea y anónima.
• Sociología y medios de comunicación social
• Concepto: durante años los sociólogos son los que investigan, cundo surgen los medios de comunicación
social y pasan a ser los pioneros. Más adelante surge el Mass Comunication Research, que es una
investigación de la comunicación por los sociólogos. La sociología estudia el ser o el es de la sociedad. La
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sociología se dedicó a observar y a dar la definición de los medios en la sociedad. (Lasswell asignó a los
medios de comunicación masiva un papel determinante de cambio).
• Antecedentes históricos: En 1933 en Estados Unidos se necesitaba un medio político. Los medios de
comunicación fueron determinantes, y se observa en la política de New Deal. En 1940, el voto definitivo y
los cambios estructurales de gobierno se observaron a través de los medios de comunicación. En la segunda
guerra mundial, la comunicación era básica a través de la radio.
• Fundadores:
• Paul Lazarsfeld: creó los paneles de opinión
• Lasswell: dio un paradigma casi imperecedero
• Merton
• Wright
• Bell
• Klapper
• Katz
• Características:
◊ Se interesa el sociólogo en la política internacional.
◊ Nos propone modelos económicos, culturales y comunicativos.
◊ La influencia interna. Como están influidos unos medios con otros.
◊ Nos hace una relación entre la cultura y la sociedad.
◊ Nos van a dar los estados de opinión, políticos e internacionales.
◊ Problemas y actitudes electorales.
◊ Se interesan por procesos de recepción.
♦ Aplicación sociológica de los medios de comunicación:
La investigación la inicia Lasswell, primero que planteó un paradigma que empieza con las
cuatro Q:
• Quién dijo
• Qué dijo y con que medio
• Quién
• Qué intención
Con intención de cambiar actitudes, aumentar el volumen de ventas.
♦ INVESTIGACIÓN EN MATERIA DE COMUNICACIÓN
♦ Método: es como un paradigma, implica investigación y técnica. Busca la verdad buscando
un orden. Y es antes de la experiencia en la comunicación. Existen varios tipos de métodos, el
experimental, el documental, el analítico, etc.
♦ Técnicas: las técnicas son el procedimiento para llegar al método y sirven para obtener datos
numéricos.
♦ Técnica cuantitativa: son las técnicas objetivas que buscan la formulación de las leyes
generales, de principios generalizables a toda la población. Son rígidas, no flexibles. Se
recogen los datos del informante indirectamente. Hay control de variables, nos dan resultados
estadísticos, pero no brindan información acerca de los fenómenos sociales.
♦ Técnica cualitativa: no habla de cualidades, es subjetiva, no se generaliza, existe flexibilidad,
en los datos es directa. El investigador se encuentra con las personas de frente. No existe
control de las variables, sino, que de proposiciones que a través de la investigación sabremos
si son ciertas. No existen resultados estadísticos, sino que conjeturas, nos da datos de
fenómenos sociales.
♦ Investigación: es el proceso de aplicación de las técnicas y los métodos.
♦ Investigación cuantitativa: las empleamos para las ciencias físicas, sociales y datos
aproximados. Ayuda a la administración, dirección, empresas a la toma de decisiones y en
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investigaciones experimentales. Establecen leyes que permiten predecir la conducta de
fenómenos sociales. Ha sido estudiada por Stuat Mill, Comte, Durkheim. Es poco flexible,
sus técnicas son rígidas, busca convalidar hipótesis.
♦ Investigación cualitativa: los fenómenos sociales no pueden ser tratados como objetos. El
investigador es sjeto y objeto de la investigación, éste estudia en lugar de los hechos, se le
llama investigación naturalística por que se va al lugar de los hechos. Es subjetiva porque
cada uno ve el mundo desde su propia cosmovisión. Es muy importante la opinión de los
demás. Fue estudiada por Weber.
♦ Dicotomía del comunicador social: el investigador se mueve en dos direcciones sin saber lo
bueno o lo malo, sociológicamente ambiguo centrista.
♦ INVESTIGACIÓN ESPECIFICA EN COMUNICACIÓN SOCIAL
♦ Método histórico: en materia de comunicación social sirve para examinar un proyecto desde
sus orígenes hasta su organización y operaciones. Se toman y encuentran objetivos,
propósitos, estrategias, métodos de comunicación. Básicamente es para cambiar la imagen de
una empresa.
♦ Aplicación: en las relaciones públicas y quizá en el reciclaje de una campaña publicitaria
existente.
♦ Importancia: Sirve para la mejora de los proyectos, se toman las condiciones que ya existían y
se aprende de los errores.
♦ Ventajas:
• Da una panorámica general, no se deja llevar por lo que los medios
informan.
• Da una nueva forma de solución de problemas y permite plantear
nuevas hipótesis.
♦ Desventajas:
• Se necesitanfundamentos en algún documento, no se encuentra
fácilmente
• No se encuentra un medio normatizad, necesita lógica deductiva e
inductiva.
♦ Pasos:
• Se determina el problema a estudiar
• Se establecen objetivos generales y específicos
• Se recolecta la información posible
• Entrevistas que respalden
• Se analiza la información recolectada, y se filtra
• Se interpreta la información
• Se redacta el informe con la información, objetivo. Se cuantifica con
datos estadísticos.
♦ Análisis del contenido
♦ Concepto: Es el examen que se le hace al mensaje: (fuente, el mensaje en sí, medio en que se
distribuye, o sea el canal, y a quien el receptor). S una descripción objetiva, sistemática,
cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicación.
♦ Objetivos: Presentan los diferentes tipos de contenido, comparan medidas de comunicación.
Identifica las intenciones del comunicador o sea el emisor, refleja patrones culturales de
personas, grupos e instituciones.
♦ Pasos:
• Definir objetivos generales y concretos
• Que tipo de texto va a someter al análisis
• Definir la muestra de texto que se va a analizar
• Establecer la unidad de registro.
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⋅ Tipos:
⋅ Indicativos: anuncian la noticia tiene interés y verdad
⋅ Explicativos: comentan o narran la noticia
⋅ Orientados: dicen que posición hay que tomar
⋅ Sensacionalistas: logra un choque en el receptor
⋅ Muestra aleatoria:
⋅ Concepto: es lo mismo que decir al azar, con la diferencia que es de una
forma científica. Cada uno de los miembros de la población que pueda
participar en la muestra.
⋅ Técnica: se toma una tabla de números aleatorios. Cuando se tiene la
población se numeran correlativamente, luego se especifica el movimiento.
⋅ Estudio de legibilidad: es un análisis de la escritura de los periodistas.
Rudolph Flesh se basa en la simplicidad, y ésta se pierde con la niñez y se
convierte en complejidad lingüística.
⋅ Texto legible: es simple en su lectura, utiliza oraciones cortas. No usa textos
extensos y pocas ideas en un solo párrafo. La legibilidad es el arte de hacer
una lectura simple para lograr lectores felices.
⋅ Pasos para el test de legibilidad:
◊ Controlar las palabras
◊ Que esten separadas del texto por dos espacios en
blanco
◊ No se empieza por el principio
◊ Se toma 100 palabras marcando con diagonal cada
grupo de diez palabras
◊ Se da un punto a cada mayúscula que se encuentra
(nombres propios)
◊ A cada palabra en negrilla o subrayada o itálica,
darle un punto
◊ Cuando sean numeros escritos se les da otro punto
◊ A cada signo de puntuación se da un punto
◊ Símbolos un punto
◊ Al punto y aparte o dos puntos se da un punto
⋅ Escalas para juzgar un texto
⋅ Estudio de abstracción: lengua muy positiva y muy negativa. Es nuestra
forma de hablar, tenemos expresiones abstractas, especialmente en el
español. Abstracción significa generalizar, abstraer y conceptuar en nuestra
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mente.
⋅ Como se reconocen: palabra concreta, lo que ya tenemos aprehendido, como
propio, lo nuestro, y algo abstracto por que no es concreto. Rudolph Flesh en
1950, hace un estudio de abstracción en los textos. Cuando un texto es
abstracto, poco entendible y si es altamente abstracto la gente se decepciona.
En el periodismo se usan términos abstractos pero combinando lo concreto.
Flesh dice que una palabra concreta no se confunde con otra y no cambia su
significado de un idioma a otro.
⋅ Test de abstracción: se toma un texto concreto, separando 100 palabras.
Nombres propios, cifras, fechas, personas precisas, sexo, género.
⋅ Escala del test de abstracción de flesh:
⋅ Utilidad del test de abstracción: eonomiza espacio explicaciones al pie de
página y explicaciones innecesarias.
⋅ Estudio de abstracción en publicidad: hay textos que son muy abstractos,
pero hacen un buen efecto en el receptor, da misterio.
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