Métodos EstadÃ−sticos

Métodos EstadÃ−sticos
Justo como el requisito del servicio, los métodos estadÃ−sticos se abren con una frase crÃ−tica, " el
surtidor identificarán... "
Esto significa que usted tiene que sentar abajo y mirar cada aspecto de su ciclo de la fabricación y decidir
donde se requieren los métodos estadÃ−sticos y donde estarÃ−an beneficiosos a la compañÃ−a. Para la
mayorÃ−a de los surtidores el control de proceso estadÃ−stico será requerido en varias etapas de la
producción para las caracterÃ−sticas especiales.
Los métodos estadÃ−sticos se reconocen extensamente como teniendo valores en diseño, control de
proceso, acciones correctivas, y la mejora continua. Además, son inestimables para seguir el éxito de las
necesidades de cliente de la reunión. Por lo tanto, muchos métodos estadÃ−sticos adicionales necesitan
ser considerados. Una lista parcial incluirÃ−a:
• Análisis de Pareto
• Experimentos Diseñados
• Estudios de la correlación
• Cartas de Cumsum
• Estudios de la capacidad
• Estudios de la galga
• Análisis del riesgo
• Pruebas de hipótesis
En la mayorÃ−a de los casos, usted seleccionarÃ−a las herramientas apropiadas al uso durante sus hojas de
operación (planning) avanzadas de la calidad del producto y después documentarÃ−a sus opciones en el
plan del control de calidad. Naturalmente, su fuerza de trabajo tiene que ser entrenada en cómo entender,
calcular, y utilizar cada método estadÃ−stico que serán requeridas realizarse.
Declaración Del Nivel I
Su primer paso de progresión debe ser estudiar ISO 9004-1 y ISO 9000-2 referente a este elemento.
La ISO 9004-1, sección 20 trata el tema del muestreo y de otras técnicas estadÃ−sticas. AsÃ−, varios
párrafos y estándares adicionales se dedican a un asunto cubrieron por cuatro sentencias en el estándar.
Como el iceberg, los requisitos para los métodos estadÃ−sticos mienten sobre todo debajo de la superficie.
La ISO 9004-1 enumera fuera de muchos ejemplos de los métodos estadÃ−sticos que se pueden utilizar por
cualquier negocio. Esto incluye el proceso estadÃ−stico, experimentos diseñados, la prueba de la
confiabilidad, el análisis de la regresión, cartas problem-solving estadÃ−sticas, y los similares. Es
importante que una compañÃ−a seleccione el número mÃ−nimo de los métodos que las mejores
reuniones sus necesidades. Por ejemplo, poner el proceso estadÃ−stico en ejecución puede ser todo que un
fabricante pequeño puede dirigir por un año o dos. En tal caso, solamente el proceso estadÃ−stico se debe
mencionar en los documentos QS-9000. Recuerde, cualquier método que usted mencione estará abierto
para el examen durante una intervención.
La ISO 9000-2 precisa las muchas ventajas de varios métodos estadÃ−sticos en la dirección de una
compañÃ−a y resolver las necesidades de clientes. Cada método sugerido por ISO 9004-1 es explicado
más lejos en ISO 9000-2 describiendo las ventajas potenciales del método. La ISO 9000-2 también
explica que los datos generados por métodos estadÃ−sticos representan la evidencia de la conformidad al
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sistema de calidad y a los expedientes de la calidad.
Finalmente, usted debe consultar el control de proceso estadÃ−stico fundamental, el manual del proceso
estadÃ−stico del funcionario de AIAG. Esto le dará la información muy profunda sobre el proceso
estadÃ−stico, cartas del control, estudios de la capacidad, y análisis de la galga.
Para los métodos estadÃ−sticos, usted comienza nombrando quién es en última instancia responsable
de controlar el uso de métodos estadÃ−sticos. Entonces, usted indica que usted tiene un procedimiento
escrito para cada método usado en su compañÃ−a y que tienen un componente para identificar cuando
utilizar el método para verificar necesidades de cliente. Entonces usted puede ampliar la declaración de
polÃ−tica para contornear abreviadamente sus métodos estadÃ−sticos principales, tales como SPC. Doing
asÃ− que personalizará su documento del nivel I y ayudará al secretario a entender mejor a su
compañÃ−a. Sin embargo, sea abreviado y nunca mencione un método que usted no está utilizando
activamente. Finalmente, usted indica cómo usted selecciona métodos estadÃ−sticos y cómo usted
asegura que entrenan cada uno que usa los métodos correctamente.
Procedimientos
Para los métodos estadÃ−sticos, un procedimiento será desarrollado para cada método, o el grupo de
métodos. Por ejemplo, los métodos problem-solving de análisis de Pareto, de organigrama, de cartas de
la causa y del efecto y de similares se pueden agrupar bajo un procedimiento.
Tomemos un momento y miremos un procedimiento especÃ−fico que sea el más probable que se escribirá,
control de proceso estadÃ−stico. Tal procedimiento del proceso estadÃ−stico contornearÃ−a quién está a
cargo de lo que, donde se ponen las cartas, cómo se calculan los lÃ−mites de control, cuándo tomar la
acción correctiva, etcétera.
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Procedimiento para el proceso estadÃ−stico
1. El encargado de calidad es responsable de asegurar que el sistema del proceso estadÃ−stico está puesto en
ejecución completamente. El coordinador del proceso estadÃ−stico maneja todas las comunicaciones del
hacer compras-suelo.
2. El dirigir provee al coordinador del proceso estadÃ−stico de un plan del control de calidad que identifique
las caracterÃ−sticas crÃ−ticas del producto que es manufacturado. El coordinador del proceso estadÃ−stico
establece las cartas del control para cada caracterÃ−stica crÃ−tica. Estas cartas entonces se envÃ−an a la
punta apropiada en el proceso de fabricación. Las cartas del control se convierten en parte del conjunto de la
instrucción de trabajo para esa punta en la fabricación.
3. El coordinador del proceso estadÃ−stico resume a cada operador responsable en vigilar una caracterÃ−stica
crÃ−tica en los lÃ−mites del control estadÃ−stico, de los datos que se recolectarán, del método de
información de grabación, y del plan de la reacción.
4. Cuando una punta trazada en una carta se encuentra para estar fuera de control estadÃ−stico, se circunda y
los iniciados del operador el plan de la reacción asociado a la carta. El problema encontrado y las soluciones
procuradas deben ser observados en la parte posteriora de la carta. Un supervisor debe firmar estas notas antes
de que el proceso continúe.
etcétera...
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La idea es escribir un procedimiento que se pueda utilizar en cualquier situación que requiere el proceso
estadÃ−stico.
Instrucciones De Trabajo
Para los métodos estadÃ−sticos, debe haber instrucciones de trabajo especÃ−ficas para el método,
cuando es crÃ−tico al uso constante y exacto del método. Tome el ejemplo del proceso estadÃ−stico. En la
mayorÃ−a de los negocios, hay un conjunto de instrucciones de trabajo en cómo una carta es ser preparada y
poner en uso cuando está requerida. Una vez en uso, hay generalmente un segundo conjunto de instrucciones
en cómo completarlo e interpretar sus resultados. TÃ−picamente, éstas son parte de las instrucciones de
proceso para el trabajador, o parte de la carta real. Igual es verdad para las instrucciones en reaccionar fuera
de las situaciones estadÃ−sticas del control.
Si usted mira las instrucciones abreviadas de la reacción en una carta del proceso estadÃ−stico, éste puede
ser un modelo de cómo las instrucciones de trabajo abreviadas pueden ser ser eficaces. En el mismo tiempo,
usted desea presentar bastante información paso a paso que usted puede utilizar la instrucción de trabajo
como ayuda de entrenamiento para los nuevos empleados.
Resumen
El servicio y los métodos estadÃ−sticos son los dos requisitos pasados de QS-9000. Es demasiado fácil
descuidar éstos debido a toda la atención puesta en otros requisitos. Sin embargo, lazo de ambos requisitos
en su proceso del diseño, control de proceso, acción correctiva, y planes continuos de la mejora. Déles la
atención completa que merecen. Después de todo, éstos son los requisitos que son ampliados en las
revisiones futuras del estándar.
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