ral principios generales de funcionamiento de los pool de

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ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE CODIFICACIÓN COMERCIAL
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RECOMENDACIONES AECOC PARA LA LOGÍSTICA
PRINCIPIOS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO
DE LOS POOL DE PALÉS
RECOMENDACIONES AECOC PARA LA LOGÍSTICA
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PRINCIPIOS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO
DE LOS POOLS DE PALÉS
Parte I
RAL - PRINCIPIOS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LOS POOL DE
PALÉS
ÍNDICE
1. Sistemas de organización de agrupamientos concertados de palés o Pools de
palés..................................................................................................................... 5
2. Antecedentes ....................................................................................................... 5
3. Tipos de palés, homologaciones y Sistemas Pool ............................................... 5
4. Ámbito de aplicación ............................................................................................ 6
5. Principios Generales de Funcionamiento Estándares de los Sistemas Pools de
palés .................................................................................................................... 6
Anexo I. Acuerdo operativo marco. Sistemas de palés de pool y sistemas de palés de
proveedores de productos ............................................................................................ 22
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PRINCIPIOS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO
DE LOS POOLS DE PALÉS
Parte I
1. Sistemas de organización de agrupamientos concertados de palés o Pools
de palés
2. Antecedentes
El efecto de la atomización de tipos de palés empleados en la cadena de suministro,
provenientes de empresas Proveedoras, Empresas de Almacenaje y Transporte y
Distribuidores con parques propios de palés, conlleva soluciones particulares de
usuarios, que no aportan los beneficios de la economía de escala derivados del uso
de palés estándares y la gestión organizada para el clasificado, limpieza y
reparación de los palés en la cadena de suministro. Por ello, desde AECOC se
promueven los Sistemas de Pools de palés estándares que cumplen con los
requerimientos de los usuarios y permiten obtener las eficiencias de funcionamiento
en la cadena de suministro, sin que ello contradiga la eficiencia en la utilización de
palés de parques particulares, empleados en los entornos exclusivos de usuarios
individuales.
3. Tipos de palés, homologaciones y Sistemas Pool
Los Principios de Funcionamiento de los Pools de Palés contemplan la aplicación de
palés construidos con cualquier clase de material que cumpla con los requerimientos
de los usuarios, que ofrezcan garantías de seguridad a los operarios que operan con
ellas, máxima durabilidad, el mínimo impacto medioambiental y alta productividad en
el funcionamiento de los procesos de almacenaje, transporte y manuales. Debe
impedirse, por consiguiente, el uso de toda clase de palé que por sus características
de material, diseño o falta de mantenimiento incumple los requisitos anteriormente
mencionados.
En el caso de palés de madera que se apliquen en el entorno abierto multiusuario
de la cadena de suministro, éstas deben ser exclusivamente EUR UNE-EN-13698-1
de 800 x 1.200 mm o 800 x 600 mm -Respecto al diseño del medio palé, se acordó
en un principio utilizar el modelo de taco desplazado de manera provisional. Con la
experiencia adquirida en la aplicación de este modelo se recomienda replantearse
su uso por otro alternativo como el medio palé DIN-15146- y cuyas fabricaciones y
reparaciones deben estar de acuerdo con las normativas que a tal efecto estén
vigentes en el ámbito europeo.
En el caso de palés de plástico, hierro u otros materiales que se apliquen en el
entorno abierto de la cadena de suministros y con tamaños de 800 x 1.200 mm y
600 x 800 mm, éstas deben ajustarse a los requerimientos de los usuarios.
Se recomienda en todos los casos que los usuarios de los Pool revisen tantos las
características físico-mecánicas e higiénicas, como los resultados de los ensayos
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Parte I
correspondientes a los palés construidos con cualquier clase de material,
presentados en las ofertas por las empresas Pool.
Todos los palés de cualquier tipo de material cuya utilización no garantice la
seguridad en su manipulación deben descartarse en las aplicaciones de la cadena
de suministro. Por tanto, no deben emplearse los palés de un solo uso o reutilizables
que carezcan de la calidad que garantice su aplicación. Estos palés no garantizados
constituyen un riesgo en su manejo además de representar un residuo industrial con
el consiguiente coste de ocupación de espacio, recogida, transporte y gestión. Por
tal motivo, quedan justificadas las responsabilidades que se deriven de los daños
que puedan ocasionar así como de los costes por conceptos de gestión de
residuos.
Los sistemas Pools de palés de cualquier tipo de material deberán identificar los
palés de su propiedad con color y anagrama exclusivos de la empresa concreta y en
el caso de los Sistemas Pools de madera que operen sin la identificación de color,
se deberá entonces resaltar sobre los tacos del palé la marca EUR y la señalización
de su mantenimiento homologado.
En ningún caso se canjearán palés de un Pool por las de otro.
4. Ámbito de aplicación
Las presentes recomendaciones son de ámbito de aplicación nacional y se
proponen en los foros europeos para su armonización con otras recomendaciones
nacionales con el fin de facilitar las transacciones intracomunitarias e
internacionales.
5. Principios Generales de Funcionamiento Estándares de los Sistemas Pools de
palés
Los Pools de Palés son organizaciones de servicios por las cuales las partes
intervinientes en un determinado tráfico de productos -Empresas de servicios Pools,
Proveedores, Empresas de Almacenaje y Transporte, y Distribuidores- acuerdan la
adopción de un sistema de Pool de palés abierto, con los objetivos de:
a) optimizar el flujo de productos.
b) minimizar los costes derivados de los procesos de almacenaje, manipulación
y transporte de las unidades de cargas.
c) continuar la adecuación a los cambios del sector para mantener en todo
momento el carácter de utilidad y el precio competitivo del palé de Pool.
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Parte I
d) obtener mecanismos de eficiencia en la gestión, manipulación, transporte,
recogida, y entrega de palés vacíos por parte de los intervinientes en el
sistema Pool.
Desde las empresas usuarias de palés y AECOC se fomentará y promoverá la
competitividad entre los diferentes sistemas Pool de palés requeridos por los usuarios.
Sistema de Pool de palés abierto: es aquel donde cualquier interesado puede acceder
a sus servicios, a través de un contrato de adhesión con las obligaciones y derechos
que especifican los Principios Generales de Funcionamiento Estándares de los
Sistemas Pools.
Cada una de las partes intervinientes, Empresa Pool, Proveedor, Empresa de
Almacenaje y Transporte, y Distribuidor adquieren el compromiso de cumplir con los
siguientes Principios Generales de Funcionamiento Estándares, una vez decidan y
acuerden participar en los Sistemas Pools de Palés:
1. Las empresas Pools deberán siempre efectuar dos contratos mercantiles o dos
acuerdos de funcionamiento, uno con la empresa contratante del servicio Pool de
palés y otro con la empresa de distribución. Ambos deberán estar firmados por cada
una de las dos partes.
En los contratos o acuerdos de funcionamiento se tendrán presentes:
 los Principios Generales de Funcionamiento Estándares del Sistema Pool de
palés;
 aquellas otras condiciones usuales de orden interno de la empresa Pool y
acuerdos referentes a las operativas;
 cualquier otra cláusula económica que tenga que ver con las pérdidas de los
palés quedará específicamente concretada;
 en los acuerdos de funcionamiento se recomienda la identificación de las
oportunidades de mejoras, las eficiencias del sistema, así como su cuantificación
económica.
2. Los contratos mercantiles o acuerdos de funcionamiento descritos en el apartado 1
se regirán según los principios básicos siguientes:
Principio de cumplimiento de lo pactado:
Las empresas se comprometen a cumplir sus pactos. Para ello se recomienda la
documentación y formalización de todos los acuerdos que pacten las dos partes
(Pool-Proveedor y Pool-Distribuidor).
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Parte I
Principio de reciprocidad (Prestaciones vs Contraprestaciones):
Las dos partes contratantes basan sus negociaciones y pactos en la existencia de
contrapartidas racionales en sus transacciones.
Principio de no discriminación:
Las empresas se comprometen a ofrecer las mismas condiciones de partida en la
negociación, por servicios iguales en condiciones de compra de servicios
equivalentes.
El marco general de referencia o partida de la oferta de servicio dependerá de
diferentes circunstancias que se den según los conceptos: número de rotaciones,
palés inmovilizados, trayecto del transporte, número de palés alquilados, tipologías
de flujos, etc. Todo ello presupone que el punto de partida es variable y por tanto
depende de las circunstancias que se den en cada caso. Es conveniente que las
empresas Pool expongan estas condiciones variables y generales de partida, que
siempre se aplican como criterios básicos en los que estará basado el precio del
servicio.
Principio de transparencia:
Las empresas Pool pondrán a disposición de Proveedores y Distribuidores las
condiciones de partida dentro de un periodo de vigencia determinado.
Principio de eficiencia por la aportación de mejoras:
Las empresas intervinientes deberán aplicar la mejora continua en el funcionamiento
de los Sistemas Pools de palés:
a) eliminando las pérdidas de palés en el proceso.
b) realizando y declarando al Pool las rotaciones de palés que precisan
los usuarios.
c) evitando que los palés sean utilizadas en procesos que no estén
contemplados en los contratos con la empresa Pool.
d) eliminando manipulaciones que ocasionan roturas los palés.
e) reorganizando las entregas y recogidas que aporten ventajas
evidentes en los circuitos de la red.
3. Todos los intervinientes del sistema Pool tienen el objetivo de mejorar la eficiencia
de la cadena de suministros en base a:

la estandarización de los procedimientos físicos y administrativos de los
Sistemas Pools.
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Parte I

el uso de los palés recomendadas y al cumplimiento de las condiciones técnicosanitarias vigentes con unas características y calidad constantes, y siempre en
buen estado en el momento de entrar en el flujo logístico.

interesar al máximo número de usuarios para propiciar los beneficios de las
economías de escala en la recogida, gestión, transporte, mantenimiento y
reparación de los palés.

ofrecer la máxima cobertura de aplicación en cuanto a servicios y palés
recomendados.
4. El Proveedor y Distribuidor tienen la libertad de elegir y contratar cualquier Empresa
Pool de palés y cuyo tipo de palé cumpla con:
 los
Principios Generales de Funcionamiento Estándares de los Sistemas
Pool;
 las Especificaciones RAL sobre palés;
5. En los casos de empresas que incumplan los Principios Generales de
Funcionamientos Estándares del Sistema de Pools, se tomarán las medidas que se
deriven del incumplimiento de lo establecido en los contratos que acuerden las
empresas Pools con los Proveedores.
6. La gestión de los palés en un centro de Proveedor, de Empresa de Almacenaje y
Transporte o de Distribuidor implica gestionar una referencia más de las que la
empresa administra. El palé aporta valor al producto entregado y representa un
activo ajeno que debe respetarse y gestionarse en ambos casos: tanto cuando
transporta la carga como cuando está vacía.
Las actividades que conlleva el proceso de almacenado, la manipulación, la carga
de palés vacías al transporte están compensadas por el valor añadido que aportan
los palés al producto, evitando a la vez la fuerte repercusión en daños, ineficiencias,
y costes que supondría transportar el producto sin paletizar.
Por lo tanto, cada usuario de los palés debe aportar y asumir la gestión, las
actividades y custodia relacionadas con las mismas, con el fin de obtener las
ventajas que aportan las cargas paletizadas frente a la presentación de cargas no
paletizadas.
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Se establece un sistema basado en el principio de "quien pierde el palé la abona".
Las partes contratantes aceptarán la cuantía del valor del palé, penalizándose el
palé pérdida con el coste de dicho importe. También se penalizará el incumplimiento
de la rotación pactada según lo establecido en el contrato o acuerdo de
funcionamiento. El coste del palé, en el caso de pérdida, es el mismo para todos los
intervinientes en el Sistema Pool.
Principio de eficiencia por la aportación de mejoras:
a) realizando y declarando al Pool las rotaciones de palés que precisan los usuarios.
rotaciones:
la utilización de los palés en otros procesos que no estén contemplados
provocaría la disminución de rotación de palés y en este caso se penalizaría por
no cumplir con la rotación acordada con el contrato o acuerdo de funcionamiento
pactado.
b) eliminando manipulaciones que ocasionan roturas a los palés.
roturas:
la ineficiente utilización de los palés conlleva a la degradación e inutilidad de las
mismas, multiplicándose el número de reparaciones y acortando su ciclo de vida.
Por ello, las empresas Pools establecerán en los contratos las reglas y buenas
prácticas de utilización de las mismas, así como fijarán los costes que
representan los palés visiblemente mal utilizadas.
c) eliminando pérdidas de palés.
pérdidas:
las ineficiencias de las pérdidas de los palés conllevan costes que deben
repercutir sobre aquellos intervinientes que las producen.
d) sobre sinergia y mejora en el transporte debe tenerse en cuenta en todos los casos:
 la capacidad del transporte
 la optimización de rutas
 las eficiencias de recogidas en el acuerdo establecido entre Pool y
Distribuidor
 la eliminación de recogidas fallidas en los puntos de distribuidores
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Parte I
 la optimización de volumen de entrega a proveedores.
Aprovechamiento de la sinergia de Centro de Distribución a Depósito del Pool:
Proveedor - Pool y Distribuidor - Pool
e) sobre la mejora de gestión y el control del sistema se recomienda que:
 el Distribuidor, el Proveedor o la Empresa de Almacenaje y Transporte admitan
que se realicen inventarios por parte del personal de las empresas Pool en los
centros de cada uno, con el fin de controlar los palés de su propiedad. En
todos los casos se pactará entre las partes la periodicidad del inventario que
establezca la empresa Pool.
 las empresas Pool de palés apliquen el GS1-128 - IA 8003 (identificación de
activo retornable) sobre la superficie de los palés, o sobre etiqueta duradera y
resistente para facilitar la gestión de los depósitos y control de seguimiento e
inventario de los palés.
7. Se recomienda que la organización para la gestión, control y aseguramiento de la
custodia de los palés contemple acuerdos en los procesos siguientes:
1º El Proveedor entrega sus mercancías al Distribuidor con los palés del Pool.
Relación Proveedor - Distribuidor
Control de saldos con compromiso, en contrato, de pagar todas las pérdidas de
palés al precio de valor de la misma.
I.
El Proveedor siempre deberá entregar la mercancía en las condiciones
pactadas por todas las partes.
II. El Proveedor indicará en el albarán de envío la cantidad de palés
entregados y el Distribuidor señalará las posibles incidencias. Dicho
albarán se firmará obligatoriamente por las dos partes.
III. Aunque el Proveedor entregue los palés al Distribuidor mediante una
Empresa de Almacenaje y Transporte, el Proveedor seguirá siendo el
responsable de los palés hasta el momento de la entrega del palé al
Distribuidor.
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Parte I
IV. El Distribuidor es responsable del palé a partir del momento que la recibe.
El Distribuidor deberá acordar con el Pool el periodo de tiempo que
necesita en su proceso para efectuar la devolución de los palés vacías al
Pool.
V. En los casos que el Distribuidor supere los niveles de rotación pactados, el
Pool imputará a éste, en concepto de baja rotación, los importes
relacionados a tal fin.
2º El Distribuidor entrega los palés vacíos al Pool.
Relación Distribuidor - Pool
Control de Saldos
I. El Distribuidor realizará la clasificación por tipo de palés y por Pool, y
facilitará la carga y la recogida de las mismas según el acuerdo sobre la
frecuencia de envío de camiones por parte del Pool para la retirada de palés
vacíos. El Distribuidor adquiere el compromiso de no entregarlas a ninguna
otra entidad que no sea punto operativo. Contra dicha entrega, el Pool
expedirá la correspondiente orden de recogida firmada por ambas partes.
II. El Distribuidor facilitará al Pool las cantidades de palés recepcionados y los
destinos finales donde deberán ser retiradas por el Pool.
En todo caso, la información debe ser compartida y admitida como fiable y
comprobable por todas las partes, y se han de delimitar claramente cuáles
son los puntos de concentración y tratamiento de la misma (CD,
supermercados, hipermercados, oficinas, etc.). La información debe llegar
en la forma acordada.
III. En los plazos acordados entre el Pool y el Distribuidor se realizará el control
de saldos con el Distribuidor de la forma siguiente:
a) Total de palés recibidos por el Distribuidor desde todos los puntos
de abastecimiento de sus Proveedores;
b) Total de palés recibidos por el Pool desde el Distribuidor;
c) Inventario de palés en las instalaciones del Distribuidor.
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Parte I
Los datos de los apartados a, b y c facilitan el inventario de palés que
posee el Distribuidor. En ese momento y según el caso, el Pool facturará al
Distribuidor los palés perdidos.
Sobre pérdidas de palés:
 los costes de estas ineficiencias nunca deben repercutir sobre empresas
que operan correctamente.
3º Relación Pool - Proveedor
La relación del Pool con el Proveedor
Alquiler por uso
I. Se aplican los apartados 7-1º y 7-2º en las relaciones Pool - Proveedor
8. Los palés son de propiedad de la Empresa Pool y nunca debe renunciar al titulo de
esta de propiedad.
9. El Proveedor es el cliente de la Empresa Pool. El Proveedor y Distribuidor acuerdan
utilizar los palés según el programa de organización que se incluye en los acuerdos
contractuales con las Empresas Pools. (Nota: Cualquier protagonista de la cadena
de suministro puede convertirse en figura de Proveedor cuando realiza un contrato
de servicio de palés de Pool).
10. El Proveedor comunica a las empresas Pool las transferencias de palés siguiendo el
presente procedimiento respecto a la información, forma y frecuencia:
 Las empresas de Pool mantendrán actualizadas las listas de puntos de entrega
autorizados en la Distribución, comunicando las altas y bajas en el momento
en que estas se produzcan. Esta comunicación se realizará preferentemente a
través de EDI y correo electrónico o en todo caso a través de fax.
 Cuando el Proveedor expida los palés, comunicará a la empresa Pool la
siguiente información:
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Nº de Movimiento
Nº Albarán
Fecha Albarán
P.D.E.
Código Interno del Cliente
Código de Producto
Cantidad
Referencia Interna del palé
Nombre del Punto de Origen
Ciudad del Punto de Destino
Salidas, Entradas o Pérdidas
Identificado según GS1-128
Aplicar Albarán EANCOM
(Punto de Operacional de la Entrega -GTIN-13-)
Código de la Empresas Pool
Europalé, Medio palé, etc
(Punto de Operacional de Origen -GTIN-13-)
 Las empresas de Pool enviarán el programa informático estándar que
contenga los datos especificados en el punto anterior a Proveedores.
 El Proveedor enviará, al menos una vez por semana, la información del cuadro
anteriormente mencionado a la empresa Pool a través de EDI, correo
electrónico o fax.
 Las
empresas Pool descontarán inmediatamente las cantidades que
aparezcan en la comunicación como “transferidas” del stock del proveedor.
En caso que algún Proveedor remitiese palés de Pool a puntos de Distribuidor
que no operen dentro de los acuerdos del Pool, el Proveedor asumirá como
propia la responsabilidad de recuperación de los palés de dichos puntos
(poniendo los medios físicos necesarios para tal recuperación), así como el
coste de los palés que no pudiera recuperar, vía la compensación establecida
por palé perdido.
12. Con la periodicidad que se establezca en el contrato, Proveedor, Empresa de
Almacenaje y Transporte, Empresas de Transporte y Distribuidor recibirán, de la
Empresa Pool, el estado de las cuentas de palés respectivas, para poder
controlarlos y transferir, en el caso que proceda, los cobros por pérdidas de las
mismas.
13. El Proveedor acuerda enviar palés de Pool al Distribuidor que haya acordado
cumplir con los acuerdos contractuales con la Empresa Pool y con los Principios
Generales de Funcionamiento Estándares de los Sistemas Pool de Palés.
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14. No existirán cargos a los Proveedores, Empresas de Almacenaje y Transporte,
Empresas de Transporte y Distribuidores por los daños a los palés siempre y
cuando los palés no hayan sido visiblemente mal utilizados.
15. Todos los intervinientes acuerdan no vender, comprar o intercambiar nunca Palés
de Pool ni de Intercambio.
Para aquellos Clientes (Distribuidores) no adscritos al Pool donde los Proveedores
deban entregar palés del Pool, el Pool podrá autorizar al Proveedor a que recupere,
de dicho cliente, por sus propios medios (intercambio) un número equivalente de
palés al que haya entregado.
16. Las empresas Pool son el garante de los palés del Pool en cuanto a control de flujo
y seguridad de mantenimiento de las mismas.
17. Las partes intervinientes, Distribuidor, Proveedor, y Empresas de Almacenaje y
Transporte podrán acordar el clasificado por calidad en los puntos de distribución
acondicionados como depósitos para tal fin y su organización de recogida, de forma
que aporte eficiencia a toda la cadena de suministro. Para ello se tendrán en cuenta
los costes de las actividades que se realicen y las implicaciones que esta decisión
conlleve desde el punto de vista logístico y de costes.
I.
Las Empresas Pools determinarán por un lado la cantidad de palés necesaria
para poder efectuar el clasificado por calidad de palé en las instalaciones del
Distribuidor, acondicionadas como depósitos para tal fin, y por otro la
planificación logística para prestar servicio a todos los Proveedores que
operan con palés de Pool, de forma que representen beneficios para todas
las partes. Por defecto se podrá establecer una relación con aquellos
Proveedores que por circunstancias especiales (ubicación geográfica,
necesidades por pedidos...) puedan establecer una sinergia de recogidas.
En todos los casos, será el personal del Pool el encargado de realizar la
clasificación por calidad de palé en las instalaciones del Distribuidor
habilitadas como depósito. En la mayoría de los casos y para evitar de
duplicidad de instalaciones y garantizar suministros, el Distribuidor deberá
permitir el movimiento de palés distintos a las que él libera vacías,
procedentes de otros puntos de la Distribución, canalizando flujos y
aprovechando economías de escala.
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Parte I
Los Pools deberán gozar de total y absoluta libertad para ajustar sus flujos de
entregas a los clientes desde cualquiera de los depósitos en el ámbito
nacional, dependiendo de las necesidades de toda la cadena de suministro.
De la misma forma, los Pool, como resultado de la optimización logística de
entrega y recogida, podrán abrir, cerrar o cambiar las ubicaciones de los
depósitos, con el fin de “equilibrar” los costes en la cadena de suministro.
Definición de Deposito:
Se define como depósito todo aquel recinto dedicado a la recepción,
clasificación, stock, reparación y entrega de palés y otros productos que
gestiona un Pool.
Los depósitos podrán dar la cobertura global a todo el área de influencia
sobre la que actúa y/o a otras áreas de ámbito nacional e internacional.
Los depósitos deberán poder ser visitados en cualquier momento y sin previo
aviso por cualquier persona perfectamente identificada y autorizada por las
empresas Pools, con el fin de realizar aquellos controles sobre la calidad de
los materiales, auditorías de la administración del deposito, funcionamiento
de la maquinaria, etc.
De la misma forma, cualquier otra visita deberá estar previamente autorizada
por las compañías Pool.
Los horarios de los depósitos serán establecidos por las empresas Pools, con
el fin de cumplir diariamente con las recepciones de todos los camiones
cuando completen sus rutas de recogida, así como con las entregas diarias
planificadas a todos los clientes de los Pools.
Los Pools deberán gozar de flexibilidad para definir las necesidades de
espacios en “m2” dedicados a cada una de las actividades de los depósitos:
 Recepción de camiones procedentes de las rutas de recogida
 Área de clasificación
 Área de reparación
 Área de expedición
 Área de esperas de los camiones para la actividad
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Parte I
II. Cuando, por mutuo acuerdo entre las partes, sea el Distribuidor el que
suministre los palés con sus medios a las instalaciones del Proveedor que
designe el Pool, el coste generado por ello se reflejará como abono al
Distribuidor, actuando como un Proveedor más del Pool.
III. El Proveedor que descarga el producto retira los palés vacías de la base del
Pool, ubicada en las instalaciones del Distribuidor, con el fin de aprovechar el
transporte vacío de retorno hacia el punto de aprovisionamiento. Este
transporte y el número de palés serán determinados según la eficiencia de la
planificación total de entregas a dicho proveedor.
Contra dicha entrega, el Pool expedirá el correspondiente albarán firmado por
ambas partes y donde se especificará el tipo de palé codificado y las
cantidades.
Se pueden dar dos circunstancias:
 El Proveedor recoge los palés de las instalaciones del Distribuidor.
En este caso se efectuará un abono al Proveedor por el servicio no
cometido.
 El Pool entrega los palés en las instalaciones del Proveedor. En
este caso se aplicará el coste acordado en los acuerdos previos
entre el Proveedor y el Pool.
Los puntos II y III sólo se pueden realizar siempre y cuando los palés hayan
sido revisados por el Pool.
18. El Pool siempre debe garantizar el servicio con capacidad y calidad suficiente para
responder a demandas puntas de Palés.
19. Control de incidencias:
Ante un caso reiterado de incumplimiento de las recomendaciones anteriores,
cualquier empresa afectada deberá comunicar dicha incidencia con la mayor
brevedad posible al Presidente del Comité de Logística de AECOC.
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Parte I
Dependiendo de la valoración del Presidente, encargará al Departamento de
Logística de AECOC su intervención en el problema con el objetivo de obtener una
solución dialogada al conflicto.
En el caso que el Presidente valore el problema de suficiente importancia lo pasará
directamente al Comité de Logística de AECOC para que efectúe dictamen al
respecto.
Ante la no-solución dialogada por parte del Departamento de Logística de AECOC a
dicho problema deberá plantearlo para su solución en el Comité de Logística de
AECOC.
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Parte I
PRINCIPIOS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LOS POOLS DE PALÉS
ESTRUCTURA BÁSICA I DE ORGANIZACIÓN
SISTEMA POOL DE PALÉS
POOL DE PALÉS
GESTIÓN
BASE POOL EN
PROVEEDOR
DE SERVICIOS
P a le ta E U R 1 /1
Flujo continuo
Carga
Transporte
Descarga
Palés vacíos
• Gestión de inventario
PROVEEDOR
• Reparación
• Clasificación por calidad
• Gestión de inventario
Entrega de
mercancías
paletizadas
P a le ta 1 /2
Flujo continuo
Carga
Transporte
Descarga
Palés vacíos
DISTRIBUIDOR
• Clasificación por tipo
• Gestión de inventario
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Parte I
PRINCIPIOS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LOS POOLS DE PALÉS
ESTRUCTURA BÁSICA II DE ORGANIZACIÓN
SISTEMA POOL DE PALÉS
P a le ta E U R 1 /1
POOL DE PALÉS
GESTIÓN
BASE POOL EN
PROVEEDOR
DE SERVICIOS
Flujo discontinuo
Carga
Transporte
Descarga
Palés vacíos
• Gestión de inventario
PROVEEDOR
• Reparación
• Gestión de inventario
Entrega de
mercancías
paletizadas
Flujo discontinuo
Carga
Transporte
Descarga
Palés vacíos
(roturas y
excedentes)
Flujo continuo
de Intercambio
Directo
Carga
Transporte
Descarga
Palés vacíos
• Gestión de inventario
• Clasificación por tipo
P a le ta 1 /2
DISTRIBUIDOR
BASE POOL EN
PLATAFORMA
DISTRIBUIDOR
• Clasificación por calidad
inventario
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Página 20
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Parte I
PRINCIPIOS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LOS POOLS DE PALÉS
ESTRUCTURA BÁSICA DE GESTION DE DEPÓSITOS
SISTEMA POOL DE PALÉS
POOL DE PALÉS
GESTIÓN
P a le ta E U R 1 /1
Flujo de información
Flujo de pagos por eficiencias
PROVEEDOR
BASE POOL
PROVEEDOR
EN
DE SERVICIOS
Flujo de pagos por pérdidas
Flujo de información
Flujo de pagos por pérdidas
P a le ta 1 /2
Flujo de información
Flujo de pagos por eficiencias
AECOC
DISTRIBUIDOR
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ACUERDO OPERATIVO MARCO
Anexo I
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ANEXO I
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ACUERDO OPERATIVO MARCO
Anexo I
Introducción
AECOC -Asociación Española de Codificación Comercial-, a través de su Comité de
Logística, ha promovido diferentes Grupos de Trabajo en los que han participado
representantes de empresas de Proveedores, Operadores Logísticos y
Distribuidores integrantes de la cadena de suministro. El fin de estos Grupos ha sido
consensuar y promover las Recomendaciones de mejores prácticas operativas en
los sistemas de palés que se describen en este documento.
Las presentes Recomendaciones referidas al “Acuerdo Operativo Marco” están
dirigidas a todas las partes integrantes de los sistemas de gestión de palés. El
cumplimiento de dichas Recomendaciones aseguran una gestión eficiente tanto de
los palés de Pools como de los palés de proveedores de productos. Todas las
partes deben evitar las perdidas de las mismas y acelerar sus ciclos de utilización.
Actualmente existen diversas empresas Pools en el mercado que son propietarias
de parques de palés que alquilan a los Proveedores para su utilización a un coste
acordado, con el fin de que estos Proveedores paleticen sus productos y los envíen
a sus clientes finales. Las empresas Pools propietarias de los palés realizan todas
las actividades logísticas de recuperación de los palés, clasificación, reparación y
gestión de la información de todo el proceso. Estos sistemas están definidos como
Gestores de Palés de Pool.
En la cadena de suministro existen también otras opciones, como la de aquellos
Proveedores de productos que son propietarios de palés que gestionan de forma
coordinada con sus clientes. Con el fin de mantener una optimización de los
recursos y gestión eficiente de dichos palés propiedad de los proveedores, el Comité
de Logística de AECOC acuerda, entre otras posibles fórmulas, la aplicación de la
gestión centralizada de palés, para aquellos proveedores que lo deseen, a través de
sistemas definidos como Gestores Logísticos de Palés de Proveedor.
El Comité de Logística de AECOC acuerda, de igual modo que en los sistemas de
Gestores de Palés de Pool, la aplicación de un color distintivo en los palés del
sistema de los Gestores Logísticos de Palés de Proveedor. Todos los sistemas
deben cumplir con las normas que aseguran la calidad de la fabricación y reparación
de los palés UNE-EN 13698-1 y UNE-EN ISO 18613:2003 respectivamente.
Las presentes Recomendaciones de AECOC fueron aprobadas por el Comité de
Logística el día 13 de diciembre de 2005.
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RECOMENDACIONES AECOC PARA LA LOGÍSTICA
ACUERDO OPERATIVO MARCO
Anexo I
ESQUEMA DE SISTEMAS DE FUNCIONAMIENTO DE PALÉS
EN LA CADENA DE SUMINISTRO
Propiedad del palé
De Proveedor
De pool
Tipologías de las Palés
Tipo EUR coloreada
Tipo EUR - EPAL
Tipo Plástico 800 x 1.200
Tipo EUR Hierro 800 x 1.200
Sistema de Gestión de Palés
Sistema Gestor de Palés de
Proveedor
Sistema Gestor de Palés de
Pool
Con criterios de calidad y gestión según el acuerdo operativo marco
ESPECIFICACIONES GENERALES Y CALIDAD DE LOS PALÉS



Todos los palés de plástico o hierro que se apliquen en el entorno abierto tanto del
sistema de Gestores de Palés de Pool o el de Gestores de Palés de Proveedor
deberán ajustarse a los requerimientos y acuerdos de los usuarios emisores y
receptores.
Cuando se aplique un sistema de intercambio de palés se hará con arreglo a los
acuerdos particulares entre usuarios emisores y receptores.
Tanto el palé de madera EUR-EPAL como el coloreado deben cumplir con la norma
UNE-EN 13698-1 y la norma sobre reparación UNE-EN ISO 18613:2003
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ACUERDO OPERATIVO MARCO
Anexo I
ACUERDO OPERATIVO MARCO PARA EL SISTEMA GESTOR DE PALÉS DE POOL
GESTOR DE PALÉS DE POOL
1. Debe de garantizar la calidad de los palés y el servicio a los usuarios.
2. Debe de firmar un contrato operativo con cada cliente, donde recogerá los
procedimientos de buenas prácticas, el nivel de servicio pactado y el precio de servicio
correspondiente en función tanto de los parámetros de coste del proyecto como de los
costes asociados a la actuación (eficiencia) del cliente en el desarrollo de sus
operaciones:





Días de stock,
Roturas,
Perdidas,
Comunicación de donde entrega y cuantas entrega,
No entregar al que no colabore con el sistema.
3. Caso de distribuidor: el acuerdo incluye la forma de aplicación de los cargos por las
perdidas de palés y las compensaciones por las actividades y recursos que aplica el
distribuidor, esto es, m2 tiendas, transporte a los almacenes de palés, clasificación de
los palés por tipos o por calidad, m2 en almacén de palés, y otros que puedan darse.
4. Facilitará periódicamente a los usuarios (fabricante, distribuidor, operador
logístico, etc.…) un informe asociado a los niveles de servicio comprometidos
con el pool un informe que incluirá las cantidades de palés recibidas, enviadas y
retornadas así como un detalle de puntos de entregas asociados a los envíos,
según corresponda, para facilitar el control y gestión del saldo.
5. Realizará inventarios en las instalaciones de cada usuario.
PROVEEDOR / CLIENTE DEL GESTOR DE PALÉS DE POOL
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ACUERDO OPERATIVO MARCO
Anexo I
1. Deberá cumplir los procedimientos de buenas prácticas firmados con el Pool a partir de
los cuales pagara el alquiler por ciclo de utilización.
2. Utilizará correctamente los palés de acuerdo con los procedimientos de buenas
prácticas.
3. Notificará al Pool las cantidades de palés enviadas con el detalle del albarán y los
puntos en donde realiza la entrega.
4. Incluirá el código GS1 del palé en el albarán de la mercancía como una referencia
más.
5. Contrastará mensualmente las entradas, salidas y los saldos con el Pool.
6. Abonará al pool las indemnizaciones compensatorias correspondientes por los palés
que pierda.
7. Facilitará al Pool la realización de inventarios en sus instalaciones.
ACUERDO OPERATIVO MARCO PARA EL SISTEMA GESTOR DE PALÉS DE POOL Y
EL SISTEMA GESTOR DE PALÉS DE PROVEEDOR
DISTRIBUIDOR
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RECOMENDACIONES AECOC PARA LA LOGÍSTICA
ACUERDO OPERATIVO MARCO
Anexo I
1. El acuerdo con los Gestores de ambos sistemas, incluirá la forma de aplicación de los
cargos por las perdidas de palés y las compensaciones por las actividades y recursos
que aplica el distribuidor, esto es, m2 tiendas, transporte a los almacenes de palés,
clasificación de los palés por tipos o por calidad, m2 en almacén de palés, y otros que
puedan darse.
2. Documentará la entrada de los palés.
3. Utilizará correctamente los palés de acuerdo con los procedimientos de buenas
prácticas.
4. Colaborará con ambos Sistemas de Gestión para minimizar la rotura de palés
atendiendo a las acciones que ambas partes, distribuidor y Sistemas de Gestión,
pacten a tal efecto. Las roturas habrá que anotarlas en el momento de la recogida y no
en las instalaciones del pool. El sobrecoste producido por el uso incorrecto de los palés
que ocasione una rotura superior al parámetro convenido con los Sistemas de Gestión,
serán abonado por el distribuidor a los Sistemas de Gestión.
5. Adecuará espacios para el almacenamiento de los palés en tiendas y almacenes.
6. Transportará los palés de las tiendas a los almacenes facilitando a los Sistemas de
Gestión la carga por camiones completos, evitando así la recogida en tienda por
cantidades inferiores.
7. Separación de los palés por tipos, colores o por calidades (según acuerdos). Agilizará
la separación para garantizar la rotación.
8. La entrega de palés de los Sistemas de Gestión a proveedores únicamente podrá
realizarse bajo la autorización y supervisión de los Sistemas de Gestión, siguiendo los
procedimientos operativos previstos al efecto. El distribuidor no podrá entregar palés
de propiedad de los Pools, ni de los Proveedores a terceros.
9. Notificará a los Sistemas de Gestión, las cantidades de palés enviadas con el detalle
del albarán y los puntos en donde realiza la entrega.
10. Contrastará mensualmente las entradas, salidas y los saldos con los Sistemas de
Gestión.
11. Abonará a los Sistemas de Gestión las indemnizaciones compensatorias
correspondientes por los palés que pierda.
12. Acordará con los Sistemas de Gestión, el número de palés necesarios para el picking
de sus productos abonando al pool el precio pactado correspondiente por la utilización
de las mismas.
13. Facilitará a los Sistemas de Gestión la realización conjunta de los inventarios que
realice.
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RECOMENDACIONES AECOC PARA LA LOGÍSTICA
ACUERDO OPERATIVO MARCO
Anexo I
ACUERDO OPERATIVO MARCO PARA EL SISTEMA GESTOR DE PALÉS DE
PROVEEDOR
GESTOR DE PALÉS PROVEEDOR
1. Debe de garantizar la calidad de los palés y el servicio a los usuarios.
2. Debe de firmar un contrato operativo con los distribuidores, donde recogerá los
procedimientos de buenas prácticas, el nivel de servicio pactado y el precio de servicio.
3. Caso de distribuidor: el acuerdo incluye la forma de aplicación de los cargos por las
perdidas de palés y las compensaciones por las actividades y recursos que aplica el
distribuidor, esto es, m2 tiendas, transporte a los almacenes de palés, clasificación de
los palés por tipos o por calidad, m2 en almacén de palés, y otros que puedan darse.
4. Facilitará periódicamente a los usuarios (fabricante, distribuidor, operador
logístico, etc.…) un informe asociado a los niveles de servicio comprometidos
con el fabricante, un informe que incluirá las cantidades de palés recibidas,
enviadas y retornadas así como un detalle de puntos de entregas asociados a los
envíos, según corresponda, para facilitar el control y gestión del saldo.
5. Realizará inventarios en las instalaciones de cada usuario.
PROVEEDOR PROPIETARIO DE LOS PALÉS
1. Deberá cumplir los procedimientos de buenas prácticas firmado con su Gestor de
Palés.
2. Utilizará correctamente los palés de acuerdo con los procedimientos de buenas
prácticas.
3. Notificará a su Gestor de Palés las cantidades de palés enviadas con el detalle del
albarán y los puntos en donde realiza la entrega.
4. Incluirá el código GS1 de la palé en el albarán de la mercancía como una referencia
más.
5. Contrastará mensualmente las entradas, salidas y los saldos con su Gestor de Palés.
6. Facilitará a su Gestor de Palés la realización de inventarios en sus instalaciones.
ACUERDO OPERATIVO MARCO PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN DE INTERCAMBIO
USUARIOS EMISORES Y RECEPTORES DE PALÉS
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ACUERDO OPERATIVO MARCO
Anexo I
1. El Sistema de Intercambio se basará en los mismos principios de Gestión de la
información que los Sistema de Gestión de Pool y de Proveedores, así como tendrá en
cuenta las compensaciones por las actividades y recursos que aplica el distribuidor,
esto es, m2 de ocupación en tienda, clasificación de los palés, m2 de ocupación en
almacén, y otros que puedan darse.
Las compensaciones por actividades y recursos y cargos por perdidas
Las actividades y recursos que pone en funcionamiento el Distribuidor son:






Control administrativo del tipo y cantidad de los palés en la recepción.
Ocupación de m2 en tiendas.
Transporte de los palés a los almacenes de palés (los Sistemas de Gestión
recogen en un solo punto).
Clasificación por tipos o clasificación por calidades.
Ocupación de m2 en los almacenes de palés.
Otros que se definirán.
Perdida:


Los Gestores de Palés de Pool incluye en el coste de alquiler del palé  2 %
de perdida sobre ciclo de utilización.
El Proveedor y el Distribuidor abonarán las pérdidas cuando superen el
límite incluido en sus contratos con los Sistemas de Gestión.
Compensación
La compensación es igual a los costes de las actividades y recursos que pone en
funcionamiento el distribuidor menos el coste de las perdidas de los palés.
Definición de los KPI
a). Rotación, ciclo o reutilización
Para conocer la rotación de un palé la formula es la siguiente:
1. Stock de palés en el Distribuidor
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RECOMENDACIONES AECOC PARA LA LOGÍSTICA
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

ACUERDO OPERATIVO MARCO
Anexo I
(Palés con mercancía en el almacén).
(Palés en Tiendas con y sin mercancía).
(Palés pendientes de clasificar y clasificadas en los almacenes de palés)
Nota:
Si el Sistema de Gestión no retira el volumen de los palés que se
clasifican todos los días afecta a la rotación del Distribuidor.
2. Media entrada diaria de todos los suministros
3. Días de rotación: Stock de palés en el Distribuidor de cada Propietario de parque
/ Media de palés de entrada en el distribuidor de cada Propietario de parque.
240.000 palés de stock / 40.000 media entrada diaria = 6 días de Rotación.
b). Pérdida de palés
Definición: Número de palés no recuperados y no presentes en el inventario
Fórmula:
Saldo administrativo - Inventario (ambos de la misma fecha)
c). Roturas
Definición: Cantidad de palés rotos por distribuidor.
Fórmula: Número de palés rotos según norma de calidad del Sistema de Gestión
/ total de palés recogidos, en un mismo periodo.
d). Recogidas
Frecuencia y horarios: Estos parámetros de servicio serán definidos entre los
Sistemas de Gestión y cada uno de los distribuidores según cada necesidad y
niveles de servicio de los Sistemas de Gestión en cada punto de recogida de los
Sistemas de Gestión.
Recogidas pendientes
Definición: Cuando los Sistemas de Gestión no envían los medios de recogida al
punto de recogida.
Fórmula: Total de ordenes pendientes / por total ordenes planificadas en %
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ACUERDO OPERATIVO MARCO
Anexo I
Recogidas fallidas
Definición: Recogidas no realizadas por motivos ajenos al pool.
Fórmula: Total ordenes fallidas / (total ordenes planificadas – ordenes
pendientes) en %.
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