estrategias comerciales exitosas
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ESTRATEGIAS COMERCIALES EXITOSAS MAXIMILIANO VILOTTA GERENTE DE MARKETING CMR FALABELLA S.A. MODELO DE NEGOCIO DEL GRUPO FALABELLA • El Grupo Falabella es un MODELO DE RETAIL INTEGRADO (abarca una gran cantidad de necesidades de consumo familiar) – – – – Tiendas Departamentales Mejoramiento del Hogar Supermercados Productos Financieros (Tarjetas y Préstamos) – Seguros – Viajes – Banco GRUPO FALABELLA EN AMERICA LATINA EXPERIENCIA DEL GRUPO FALABELLA Fortalezas del Grupo en el Negocio del Financiamiento de Consumo • Foco en el cliente: – Fidelización – Propuesta de conveniencia y accesibilidad al financiamiento. • Sinergia del Grupo – Tráfico de clientes en puntos de venta – Mejores prácticas de cada país ( Ventas, Marketing, Operaciones; Servicios) • Capacidad de adaptación de su modelo de negocio en cada País: – Productos ( Alianzas, Planes de Financiación, Promociones) – Perfil / Características de los clientes FORTALEZAS DE CMR ANTE EL CLIENTE CREDITO CONVENIENCIA VALORES DE MARCA Cercanía y velocidad Planes de Financiación y Promociones de Productos Confianza, ........ Y si hasta ahí no logramos convencerlo que somos el Medio de Pago de su compra ............... FORTALEZAS DE CMR ANTE EL CLIENTE ........ Implementamos los Revertidores de Medios de Pago ........ • Promociones Transversales • Ubicadas en todas las líneas de caja • Acciona sobre la conveniencia • Beneficios de alto valor percibido ACCIONES DE REVERTIDORES DE MEDIO DE PAGO Promo VUELTA AL COLE • Rompevientos 4 a 12 años • Varios Colores • 40% de Ahorro • 30.000 Rompevientos ACCIONES DE REVERTIDORES DE MEDIO DE PAGO PASCUAS CON TU CMR • Huevos de Pascuas • 20.000 Productos ACCIONES DE REVERTIDORES DE MEDIO DE PAGO Promo MES DEL PADRE • Whisky Ballantines • Precio Normal $29,90 • 35% de Ahorro • 25.000 Botellas ACCIONES DE REVERTIDORES DE MEDIO DE PAGO Promo MES DE LA MAMA • Caja de Bombones • 40% de Ahorro • 25.000 Cajas ACCIONES DE REVERTIDORES DE MEDIO DE PAGO Promo NAVIDAD • Botellas de Champaña • 50% de Ahorro • 45.000 Botellas ACCIONES DE REVERTIDORES DE MEDIO DE PAGO Promo CMR TE LLEVA AL CINE • Entradas al Cine • Cualquier día y horario • 50% de Ahorro • 50.000 Entradas en un Mes ACCIONES DE REVERTIDORES DE MEDIO DE PAGO Promo MES DE LA PINTURA • KIT de Accesorios • 85% de Ahorro • En ejecución CLAVES EN EL DESARROLLO DE ACCIONES CON REVERTIDORES DE MEDIO DE PAGO • Deben tener Alto Valor Percibido • Integrarse con las líneas de Caja • Y SIEMPRE recordar que es la última oportunidad para que el cliente elija el medio de pago Muchas Gracias
