PROGRAMA DE TRAVEL AGENT MAYO 1 – 15 DE DICIEMBRE 2015 América Latina & Caribe SEGÚN DISPONIBILIDAD 1 Querido Agente de Viaje, Usted está cordialmente invitado/a participar en el programa de Meses de Agente de Viaje (Travel Agent Months [TRAM]) de Aruba 2015 denominado en lo sucesivo programa TRAM. El programa TRAM le ofrece una oportunidad de visitar y disfrutar de la hermosa isla de Aruba. Para participar en el programa, por favor ingrese la información requerida en el formulario de solicitud electrónico (Paquetes Especiales de Agente de Viaje) publicado en http://agents.aruba.com/tram/. Hay un formulario de solicitud electrónico para los agentes ACE y otro para todos los otros Agentes de Viaje. Marque la casilla adecuada (ACE o NoACE) en el formulario. Regulaciones I. El programa TRAM es válido desde el 1 de Mayo hasta el 15 de Diciembre 2015 (Con fechas no aplicables: Julio y Agosto 2015) II. Este programa es basado según disponibilidad de habitaciones en los hoteles participantes. III. Este programa está basado en ocupación doble (el agente de viaje y una persona extra. Esa persona puede ser su pareja, hijo, hermano, padre/madre, amigo u otro agente de viaje) a base de Plan Europeo. IV. Las siguientes personas son elegibles para participar del programa TRAM de Aruba: V. Agentes de viaje. Agentes ACE: Para aprovechar de las tarifas de ACE, debe haber conseguido certificación del programa ACE mas actualizado. Todos los Agentes de Viaje: Para aprovechar de las ofertas del programa de TRAM, debe incluir su número de IATA. Participación constituye una visita por agente cada dos años. 2 VI. La estadía consiste de: Un máximo de 6 noches (3 en un hotel high-rise, 3 en un hotel low-rise) a un precio fijo de US$ 390.00 para Agentes de Viaje y US$ 270.00 para Agentes ACE como se ha descrito anteriormente a base del Plan Europeo. Un mínimo de 4 noches (2 en un hotel high-rise, 2 en un hotel low-rise) a un precio fijo de US$ 260.00 para Agentes de Viaje y US$ 180.00 para Agentes ACE como se ha descrito anteriormente a base del Plan Europeo. NOTA: Costos de Todo Incluido son adicionales al programa TRAM y deberán ser pagados directamente al hotel a su llegada. US$ 3.00, Impuesto Ecologico y US$ 0.50 AHATA Levy le serán cobrados por habitación, por noche directamente por el hotel. VII. Para aplicar, los agentes deben llenar el formulario de solicitud disponible en http://agents.aruba.com/tram/. VIII. Aplicaciones deben ser enviadas no más temprano que un mes y medio antes del día de llegada y por lo menos 2 semanas antes de su fecha de llegada. IX. Los agentes recibirán una confirmación de sus hoteles anfitriones por correo electrónico de la Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba. La confirmación será enviada solamente a la dirección de correo electrónico indicada por el agente de viaje en el formulario de solicitud. X. En el formulario de solicitud electrónico se le pedirá al agente de viaje que elija 3 hoteles high-rise y 3 hoteles low-rise de la lista de hoteles participantes. Los hoteles serán asignados a base de disponibilidad (primer hotel “low-rise/high-rise” que responda por vía electrónica será el anfitrión del agente de viaje) XI. Las estadías son confirmadas por la Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba aproximadamente dos semanas antes de las fechas de viaje y son basadas en disponibilidad, está sujeto a cambios en cualquier momento durante el programa. 3 XII. El pago del paquete TRAM debe hacerse a través de la presentación de la Tarjeta de Crédito en la sección de Garantía disponible en la aplicación electrónica. Cuando se cancela una aplicación confirmada, hay una penalidad de una noche a US$65.00 para los agentes de viaje y US$45.00 para los agentes ACE y los que no se presenten, se les cobrará el importe total. La Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba (AHATA) le devolverá el saldo a la tarjeta de crédito presentado. XIII. Una vez que se confirma la reservación de la habitación, no se acepta cambios. Para cancelar una confirmación, por favor envíe una notificación de cancelación por escrito al menos 48 horas antes de la fecha de llegada al correo electrónico: vanessa@ahata.com y también a los hoteles en cuestión. XIV. Todos los arreglos de vuelo son de exclusiva responsabilidad del agente de viaje. Por favor, póngase en contacto con las compañías que ofrecen servicios directamente a Aruba, ya que pueden ofrecer tarifas especiales para este programa. XV. Todos los pasajeros son responsables del Impuesto de Salida del Aeropuerto de Aruba, que es US$37.50 por persona para vuelos a los Estados Unidos. Pasajeros viajando a otras partes tienen que pagar US$34.25. Si este impuesto no está incluido en el pasaje aéreo, será la responsabilidad de cada participante pagar a la salida de Aruba en el aeropuerto. Los pasajeros en transferencia pagarán US$3.00 adicionales. Nota: a partir del 1ero de Junio 2012, todos los pasajeros tendrán que pagar la Tasa del Impuesto del Promoción Turístico de US$10.00 por persona si no está incluido en su boleto aéreo. El pago que es indicado anteriormente debe pagarle en efectivo. XVI. Una Inspección de su(s) hotel(es) anfitrión(es) es un requisito para que el tarifa TRAM sea válida. Por favor póngase en contacto con la persona de ventas a su llegada al hotel. XVII. Para obtener más información acerca del programa TRAM 2015, por favor visite http://agents.aruba.com/tram/ (la página de agentes de viaje) y/o contacte cualquiera de los siguientes: Nombre Compañía Email Teléfono Jan Allen Aruba Tourism Authority (CA) j.allen@aruba.com (858) 784-0241 Angelica Buckley Aruba Tourism Authority (FL) a.buckley@aruba.com (305) 766-3625 Katy Kennedy Aruba Tourism Authority (NE) k.kennedy@aruba.com (978) 276-1600 Edward Malone Aruba Tourism Authority (NJ) e.malone@aruba.com Natasha Felix Aruba Tourism Authority (NY) n.felix@aruba.com Kim Riddle Aruba Tourism Authority (TX) k.riddle@aruba.com 4 (936) 232-4938 Carlos Barbosa Colleen LesSard Aruba Tourism Authority (Brazil) Aruba Tourism Authority (Canada & upper Midwest) c.barbosa@aruba.com Alvaro Caballero Aruba Tourism Authority (Chile) a.caballero@aruba.com Maria Victoria Galan Aruba Tourism Authority (Colombia) m.galan@aruba.com (57) 170-202-57 Elton Barbour Aruba Tourism Authority (Europe) e.barbour@aruba.com (31) 703-028-040 Miriam Dabian Aruba Tourism Authority (LATAM) m.dabian@aruba.com (58) 212-959-9166 Catalina Sydor Aruba Tourism Authority (Argentina) c.sydor@aruba.com (54) 11 5353 0001 Juliana Razetto Aruba Tourism Authority (Argentina) j.razetto@aruba.com (54) 11 5353 0003 Johana Santiago Aruba Tourism Authority (PR/Digital LATAM) j.santiago@aruba.com Alvaro Caballero Aruba Tourism Authority (Peru – Chile) a.caballero@aruba.com Nataly Arends Aruba Tourism Authority (Venezuela) n.arends@aruba.com Vanessa Rasmussen Aruba Hotel & Tourism Association (Aruba) vanessa@ahata.com c.lessard@aruba.com (763) 502-8800 (56)2 22311588 (297) 582-2607 Características Un máximo de 6 noches (3 en un hotel high-rise, 3 en un hotel low-rise) a un precio fijo de US$ 390.00 para Agentes de Viaje y US$ 270.00 para Agentes ACE como se ha descrito anteriormente a base del Plan Europeo. Un mínimo de 4 noches (2 en un hotel high-rise, 2 en un hotel low-rise) a un precio fijo de US$ 260.00 para Agentes de Viaje y US$ 180.00 para Agentes ACE como se ha descrito anteriormente a base del Plan Europeo. INFORMACIÓN IMPORTANTE: Las tarifas del programa TRAM son a base del Plan Europeo (sólo alojamiento, sin desayuno) La reservación de hotel para el programa TRAM es basado en ocupación doble (un máximo de dos personas en una habitación) Cortesía de De Palm Tours: Ofrece amablemente traslados gratuitos ida y vuelta para el agente de viaje y su compañero, pero sólo en su llegada y salida. (Desde el aeropuerto hasta su hotel y desde su hotel al aeropuerto). 5 Hoteles Participantes: Plan Europeo y Todo Incluido High-rise Low-rise Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino Hyatt Regency Aruba Resort, Spa & Casino Occidental Grand Aruba Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino Renaissance Aruba Resort & Casino Bucuti & Tara Beach Resorts Manchebo Beach Resort & Spa Talk of the Town Beach Resort Tamarijn Aruba All-Inclusive Beach Resort The Mill Resort & Suites Aruba Hoteles que ofrecen Paquetes Todo Incluido Opcionales High-rise Low-rise Renaissance Aruba Resort & Casino Manchebo Beach Resort & Spa Los gastos de todo incluido opcionales en los hoteles Renaissance y Manchebo son adicionales al paquete de TRAM. El pago del paquete todo incluido deberá tomar lugar directamente con el hotel y de acuerdo a los requisitos del hotel. Plan Europeo NO disponible, SÓLO Paquetes Todo Incluido Low-rise Tamarijn Aruba All Inclusive Beach Resort Nota: El paquete Todo Incluido es obligatorio en Tamarijn Aruba All-Inclusive Beach Resort. Todos los cargos inclusivos a pagar a la llegada. Un depósito de la tarjeta de crédito una noche se requiere para reservar. Una vez que se confirma la reserva por el hotel, el participante tiene que enviarnos un correo electrónico el número de tarjeta de crédito y un depósito de una noche será procesada. High-rise Occidental Grand Aruba Nota: El paquete Todo Incluido es obligatorio en Occidental Grand Aruba. Todos los cargos inclusivos a pagar a la llegada. Un depósito de la tarjeta de crédito una noche se requiere para reservar. Una vez que se confirma la reserva por el hotel, el participante tiene que enviarnos un correo electrónico el número de tarjeta de crédito y un depósito de una noche será procesada. 6 High-Rise Hotels Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino Características del TRAM: Un máximo de tres personas, no importa la edad, están permitidos en las habitaciones con una cama King Un máximo de cuatro personas, no importa la edad, están permitidos en las habitaciones con dos camas Queen Las fechas de bloqueo: Temporada alta, Semana de Thanksgiving y sujeto a disponibilidad Basado en el Plan Europeo Paquete Todo Incluido: No aplicable Características del hotel: La impresionante “Aruba Marriott Resort & Stellaris Casino” ubicado frente al mar da la bienvenida a sus huéspedes a una experiencia de resort caribeño contemporáneo. Mientras toman sol, nuestros huéspedes obtienen el placer de la agradable piscina de forma libre y del bar dentro de la piscina o relajarse en la piscina “H2Oasis” sólo para adultos. Disfruten de las delicias culinarias incluyendo la renombrada Ruth Chris Steak House, o del romántico Simply Fish en la playa admirando a la vez la belleza del atardecer Arubeño. En la noche, los huéspedes podrán probar su suerte en el excitante Stellaris Casino o bailar al ritmo local en el Lounge 101. Website 7 Hyatt Regency Aruba Resort, Spa & Casino Características del TRAM: Las fechas de bloqueo: Todos fiestas y fechas ya agotadas. Dependiendo de disponibilidad Para noches adicionales 50% descuentos en tarifas rack (máximo 3 noches) Paquete Todo Incluido: No aplicable Programe una inspección del hotel y recibirá 1 desayuno continental para 2 de cortesía en el restaurante Ruinas del Mar. Características del hotel: Un espectacular resort en la famosa Palm Beach, con maravillas a la espera de ser descubierto. Pasee tranquilamente por las playas eternas y encantadores, disfruta de snorkeling en las aguas cristalinas y experimenta la emoción de los juegos de casino. YouTube Video | Website 8 Occidental Grand Aruba Características del TRAM: • Las fechas de bloqueo: Navidad, Fin de Año, Semana del Presidente, Semana Santa y los meses de Enero a Marzo • Por favor, tenga en cuenta que a partir del 1 de Marzo el Gobierno de Aruba está cargando un nuevo impuesto para el Medio Ambiente que se cobrará a todos los huéspedes habitaciones a su llegada. La cuota es de US$ 3.00 por día, por habitación y los huéspedes se les cobrarán en el check-in. Además, de US $0.50 AHATA Levy por día, por habitación. Paquete Todo Incluido: • Todo Incluido solo es $ 205 por persona, por noche, doble es $ 125.00 por persona por noche, el AIP cuenta con : Desayuno, Almuerzo y Cena en Restaurantes. Características del hotel: El Occidental Grand Aruba ofrece 368 habitaciones y suites para disfrutar de todo lo que Aruba tiene para ofrecer. Este exclusivo complejo con todo incluido está dirigido a una clientela internacional que buscan una escapada exótica isla e incluye alojamiento perfecto para los recién casados y familias por igual. Con seis restaurantes y cinco bares para elegir, una gran variedad de deportes acuáticos, una piscina de forma libre, cerca de las tiendas y deslumbrante entretenimiento nocturno, hay un sinfín de opciones para cubrir tanto sus días y noches. 9 Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino Características del TRAM: Las fechas de bloqueo: 1ero de Julio hasta el 31 de Julio 2015 y dependiendo de disponibilidad Programas gratuitos y únicos para huésped Paquete Todo Incluido: No aplicable Características del hotel: Nuestro resort AAA 4-Diamantes, un complejo frente al mar ofrece actividades únicas para personalizar cada vacaciones. A través de los Programas de Discover, los huéspedes pueden disfrutar de ciclismo, yoga, degustación de vinos, experiencias de spa y mucho más. El oasis tropical de 15 acres incluye balcón privado y conexión Wi-Fi que los huéspedes se sientan como en casa. Las opciones de entretenimiento incluyen dos piscinas con entrada, fiesta de carnaval semanal Biba Aruba, Larimar Spa, palapas y cabañas de la piscina. La propiedad cuenta con seis restaurantes y salones. Website | Larimar Spa | Facebook | Twitter 10 Renaissance Aruba Resort & Casino Características del TRAM: Las fechas de bloqueo: Fin de Semana Conmemorativo (22 de Mayo a 25 de Mayo 2015) y 2 de Septiembre hasta 6 de Septiembre 2015. Paquete Todo Incluido: US$ 130.00 por agente y US$ 130.00 por acompañante. Plan todo incluido excluye habitación, por persona/por noche. Paquete todo incluido tiene que ser comprado para toda la estadía y para todas las personas en la habitación. Todo Incluido para los niños entre 13 a 17 años cuesta US$ 75.00 por niño, niños de 0 a 12 años es gratis. Plan todo incluido incluye: bebidas alcohólicas, desayuno, almuerzo y cena. Características del hotel: La maravilla de Renaissance Aruba no son sólo sus playas de arena privada, blanca, o su agua azul cristalina. Renaissance Aruba Resort & Casino será su guía para descubrir algo maravilloso por toda la isla. Nuestra ubicación en la vibrante, moderno centro de Oranjestad le ofrece un sinfín de oportunidades para disfrutar de su shopaholic interior, degustar la cocina internacional y local, asista a un espectáculo, probar su suerte en nuestras dos casinos en el lugar y deleitarse con la cultura de Aruba en una forma que pueda la única experiencia desde el corazón de la ciudad. Ofrecemos dos hoteles dentro de un complejo que incluye el recientemente renovado-adulto exclusivo Renaissance Marina Hotel. Hay muchas cosas hermosas para encontrar en la isla, pero un descubrimiento muy especial oculta cerca de la costa. Isla Renaissance, únicas playas privadas de Aruba y un lugar popular de la boda de destino. Sus aguas cristalinas, playas le dan un sentido de la paz y la soledad que simplemente no se encuentra en ninguna otra parte del mundo, un verdadero escape dentro de un escape. YouTube Video | Website | Facebook | Twitter 11 Low-Rise Hotels Manchebo Beach Resort & Spa Características del TRAM: • Las fechas de bloqueo: Dependiendo de disponibilidad Paquete Todo Incluido: • Disponible bajo petición a la llegada a US$ 110.00 por persona por día, US$ 110.00 por acompañante por día • Las características de todo incluido: desayuno buffet, almuerzo, cena a la carta y bebidas premium ilimitadas Características del hotel: La última experiencia de vacaciones en el Caribe se inicia en el íntimo y boutique resort de 2 pisos ubicada en las orillas del majestuoso Eagle Beach, un lugar ideal para una escapada romántica y rejuvenecedora. Las recientemente renovadas-Ocean Deluxe y Deluxe Garden View habitaciones ofrecen atención a los detalles y comodidades, incluyendo baños estilo spa con una ducha de lluvia / catarata. El exótico spa de estilo caribeño-balinés junto a la playa ofrece una variedad de masajes, tratamientos corporales y clases de yoga. Premium opcional totalmente a-la-carte programa de todo incluido está disponible. Vacaciones de Yoga ofrecido durante todo el año en el Pabellón de la playa. Website | Instagram 12 Talk of The Town Hotel & Beach Club Características del TRAM: • Las fechas de bloqueo: 1ero de Julio hasta el 31 de Agosto 2015 • Dependiendo de la disponibilidad • Niños entre 0 a 12 años es gratis. Un niño por padres. • Persona adicional es US$ 30.00 por persona/por anoche. Paquete Todo Incluido: • No se puede aplicar • Se incluye un desayuno gratuito con una Inspección del hotel Características del hotel: Talk of the Town Hotel, el lugar perfecto para conocer a la verdadera Aruba, su ambiente, y su gente. Informal, íntimo, con encanto y acogedor, aquí podrá disfrutar de la comodidad y el tratamiento que recibe de buenos amigos. Es su hogar Aruba. Al otro lado de la calle de una de las mejores playas de Aruba, Surfside Beach, el hotel está situado muy cerca del aeropuerto, el puerto de cruceros, a poca distancia del centro de Oranjestad. Las habitaciones, completamente renovadas, cuentan bien con dos camas tamaño Queen o una cama tamaño King size y un sofá-cama. Todas están equipadas con aire acondicionado, TV LCD de pantalla plana, y los sistemas de iluminación de ahorro de energía. Cortesía del servicio WiFi a Internet está disponible en todas las habitaciones y zonas comunes del hotel. Venga a vernos y tomar un descanso con nosotros! Website 13 Tamarijn Aruba All-Inclusive Beach Resort Características del TRAM: • Las fechas de bloque: 1ero de Junio hasta el 15 de agosto 2015 • Dependiendo de disponibilidad • PARTE DE TODO INCLUIDO ES OBLIGATORIO ya que sólo ofrecemos paquetes todo incluido Paquete Todo Incluido: • Una persona US$ 130.00 por día, dos personas US$ 160 por día • Niños de 0 a 5 años de edad es gratis; niños de 6 a 12 años de edad es US$ 50.00 por niño, por día; niños de 13 a 17 años de edad es US$ 75.00 por niño, por día • Programa completo de todo incluido, máximo 2 niños, máximo 4 personas en una habitación, incluyendo niños. Todo incluido cuenta con: • Todas las comidas, todas las bebidas, impuestos, propinas, servicio. Pago: • El paquete de todo incluido debe ser pagado al registrarse • Un depósito con Tarjeta de CRÉDITO de una noche es requerido para reservar • Una vez que se confirma la reserva por el hotel, el participante tiene que enviarnos un correo electrónico el número de tarjeta de crédito y un depósito de una noche será procesada Website 14 The Mill Resort & Suites Aruba Características del TRAM: • En base a disponibilidad y Plan Europeo. Paquete Todo Incluido: • No aplicable Ofertas especiales para TA: • Desayuno de cortesía con una inspección del sitio • 5 % de descuento en los cargos de alimentos y bebidas en el Marco Polo Restaurante y Bellini’s Bar Características del hotel: The Mill Resort & Suites Aruba es el secreto mejor guardado del área de Palm Beach. Convenientemente situado a pocos pasos a través de las famosas playas de arena blanca y mundo del entretenimiento con los casinos , clubes nocturnos, restaurantes y centros comerciales de Aruba. Este acogedor compacta de baja altura Resort ofrece habitaciones amplias , confortables , totalmente equipadas y con acceso fácil a las instalaciones y hermosas piscinas de forma libre. Nuestro personal está segura de que quieras volver . The Mill Resort & Suites es perfecto para las personas con necesidades especiales ya que somos un resort bajo aumento compacto con tierra y sólo primer piso, con ascensor. Así que todo está cerca uno del otro. Estamos ubicados cerca de las playas mas famoso de Aruba en la zona hotelera con una distancia de menos de 10 minutos a pie. Website | Email Contact 15 Ofertas Especiales 2015 Compañías Participantes Compañía ABC Tours & Attractions N.V. Aruba Gastronomic Association Bedrock Tours N.V., dba Kukoo Kunuku Colombian Emeralds International De Palm Tours N.V. EL Tours – Le Pep Tours N.V. dba. Mi Dushi Sailing and Snorkeling Tours Pelican Adventures Tours & Watersports Información de Contacto www.abc-aruba.com www.arubadinning.com www.kukookunuku.com http://www.colombianemeralds.com/OurStores/Aruba/ www.depalm.com leon@eltoursaruba.com www.midushi.com www.pelican-aruba.com Detalles de las ofertas especiales serán enviados al agente de viaje junto con la confirmación final de su reserva de habitación. Estas ofertas puedes ser utilizada tan solo por participantes de este programa. El programa TRAM 2015 es posible a través de los esfuerzos combinados de la Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba y los socios de turismo participantes. El programa está supeditado a la asignación de habitaciones a base de disponibilidad y está sujeto a cambios en cualquier momento. La Asociación de Hoteles y Turismo de Aruba sólo procesará los formularios de solicitud y distribuirá las confirmaciones y no puede asumir ningún compromiso por parte de los hoteles y/o socios de turismo. Gracias por su participación y esperamos darle la bienvenida a Aruba. TRAVEL AGENT MONTHS 2015 FORMULARIO DE SOLICITUD: http://agents.aruba.com/tram/ 16