GRUPO EROSKI INDICE 1. Historia Grupo Eroski……………………………………………….. 2. Misión, Visión y Valores…………………………………………... 3. Configuración societaria y organización………………… 4 apoyo…………………………. 4. Estrategias generales y de 2 1.- Historia Grupo Eroski 1.- Historia Grupo Eroski 1969 Nace EROSKI, S. COOP, fusión varias cooperativas 1991 Creación de Cecosa Sociedad para dirigir el G.Eroski 1997 Constitución Fundación Eroski 1997 2002 2003 2007 2008 Se crea Gespa para gestionar la participación de los trabajadores Alianza estratégica Grupo Mosqueteros Creación de Alidis plataforma internacional gestion De compras marcas propias Adquisición de Caprabo Decisión sobre el proceso de cooperativización Del Grupo Eroski 4 DECISION SOBRE EL PROCESO DE COOPERATIVIZACION 4 Ya hemos cumplido 40 años, somos una empresa con historia. Y es precisamente esa experiencia acumulada a lo largo de estas cuatro décadas la que nos permite apostar por el cambio. Cambios con los que perseguimos crecer, mejorar y ganar competitividad. para ser mejores en lo que verdaderamente nos importa: nuestra relación con los clientes y nuestros servicios. Pero, ¿por qué lo hacemos? 4 Por seguir siendo auténticos y coherentes con nuestra razón de ser. No queremos que haya diferencias entre personas que forman EROSKI. 4 Por mantener y reivindicar nuestra condición de cooperativa. Creemos en nuestro modelo empresarial. 4 El sentirse parte de la empresa hace que el trabajador cuide y se esfuerce por aquello que considera de su propiedad. Mejorará nuestra oferta, servicios y trato con los clientes. 4 ¿Y las personas? ¿Qué ganan si deciden hacerse cooperativistas? Dejan de ser asalariados para convertirse en cooperativistas, lo que les hace ser propietarios de la empresa. Además, pasarán a tener los mismos derechos económicos, sociales y políticos de los socios de Eroski: participar en la propiedad de EROSKI, en su propia gestión y el reparto de beneficios de la empresa. 5 Módulo 2.2: Misión, Visión y Valores 2.- Misión, Visión y Valores 2.- Misión, Visión y Valores MISIÓN Somos una empresa española de distribución de productos y servicios de gran consumo y queremos, Satisfacer al cliente impecablemente Ofrecer soluciones eficientes Compartir un modelo de empresa Obtener beneficios Ser socialmente responsables Tienda familiar y moderna Innovación permanente Que integre a las personas Que posibiliten un crecimiento generador de riqueza Promoción y defensa de los derechos de los consumidores 7 2.- Misión, Visión y Valores VISIÓN Llegaremos a todos los hogares Españoles Y tendremos una tienda en todas las poblaciones de Ser, delhabitantes 2010, másantes de 7.000 la empresa de distribución preferida por los consumidores para comprar. 8 2.- Misión, Visión y Valores VALORES 9 2.- Nuestros principios 4 COOPERACION: propietarios y protagonistas 4 Somos propietarios y protagonistas de Eroski, a modo de socios. La figura de socio se equipara a la de accionista y asume todas las responsabilidades derivadas de la propiedad del capital. 4 PARTICIPACION: compromiso en la gestión. 4 Profundizamos en lo esencial y diferenciador del modelo socioempresarial cooperativo: la participación de sus miembros. Articulamos la participación en los tres niveles de la gestión empresarial: 4 Capital: Aportamos un capital que nos da derecho a participar en la gestión y los resultados. 4 Gestión: Participamos en la planificación anual de los objetivos propios y globales. 10 2.- Nuestros principios 4 Resultados: el 40% de nuestros beneficios se reparten entre los socios. 4 RESPONSABILIDAD SOCIAL. 4 Promovemos una cultura que reconozca la importancia del entorno social para el logro de los objetivos empresariales y, por tanto, desarrollar sus compromisos de una forma consecuente. 4 Hacemos compatible la eficacia del negocio con el Desarrollo sostenible, la mejora y respeto del medio ambiente, y la trasparencia, como un criterio permanente en la comunicación. 4 INNOVACION: Renovación permanente 4 En un marco de gestión ética sujeta al criterio de mejora continua, promoviendo la participación, el compromiso y el apoyo a los trabajadores, los consumidores y el entorno. 11 2.- NUESTROS PRINCIPIOS 4 VALOR CONSUMIDOR 4 La integración en la gestión ordinaria de la defensa de la salud y seguridad de los consumidores a través de una oferta de productos sanos, seguros y saludables y en una información transparente, útil y completa. 12 3.- Configuración societaria y organización 3.- Configuración societaria y organización 4 Singularidad organizativa. 4 La Propiedad. 4 El destino de los resultados. 4 El Gobierno. 4 El perímetro de alianzas y consolidación. 14 3.- Configuración societaria y organización 4Singularidad organizativa. Los trabajadores propietarios Cerca de 14.800 trabajadores socios. Los consumidores socios Más de 600.000 consumidores. Gobierno paritario. Gobierno paritario Reinversión de los beneficios Consejo 50% trabajadores 50% consumidores. Capitalización del 90% de los resultados. 15 3.- Configuración societaria y organización 4La Propiedad. Estructura de los Recursos Propios: Somos un Grupo de base cooperativa en lo económico 4 Fondos de reserva irrepartibles: aprox. 50%. 4 Cerca de 14.800 trabajadores propietarios. 4 Comerciantes independientes aliados del Grupo Eroski. 16 3.- Configuración societaria y organización 4El destino de los resultados. Cómo se distribuyen los beneficios 450% a fondos irrepartibles. 440 % a retornos de los trabajadores socios. 410 % a la comunidad. 17 3.- Configuración societaria y organización Eroski, S.C. S.C. Eroski, 4El Gobierno. Sociedades operativas Distrib. Alimentaria. Sociedades Alianza Supermercados Ceco, SA Fundación Eroski Sociedades Otros Negocios Soc. instrumentales Mercat, SA Viajes Eroski, SA Viajes Supera, SA Erosmer, SA GESPA, SCP Sofides, SA Equipafa, SA Erosmer Ibérica, SA Udama, SA Vegalsa, SA Dapargel, SL Perfumería Cenco, SA Abacus Iberia,SA Ocio/Cultura Forum Sport, SA Ocio/Deporte 18 3.- Configuración societaria y organización 4El Gobierno. GESPA, SCP i Es una sociedad civil a través de la cual, los trabajadores de las sociedades de capital pueden participar en: i El capital. i Los resultados. i La gestión. iIdénticamente a como lo hacen los socios de trabajo en la cooperativa Eroski. 19 3.- Configuración societaria y organización 4El Gobierno. Fundación Eroski A través de la Fundación Eroski: iAsociamos a los consumidores de las zonas no cooperativas. iAportamos información útil y práctica a toda la comunidad. iSu trabajo se centra en tres grandes líneas: q Información al consumidor, qInnovación e iniciativas sociales y qPromoción del desarrollo sostenible. 20 4.- Estrategias generales y de apoyo 4.- Estrategias generales y de apoyo CRECIMIENTO ORGÁNICO ALIANZAS DIVERSIFICACIÓN - Ventas - Compras - Acuerdos con proveedores locales Promovemos nuevos negocios para: - Acompañar al cliente en sus nuevas necesidades. - Reforzar los negocios principales. DIFERENCIACIÓN - Desarrollamos atributos de diferenciación. 22 4.- Estrategias generales y de apoyo CRECIMIENTO ALIANZAS FABRICANTES INDUSTRIALES MMPP GANADEROS Y AGRICULTORES Marcas Propias y Colaboraciones estables OPERADORES INTERNACIONALES Grupo Los Mosqueteros Enriquece la oferta y mejora las condiciones para los clientes. Refuerza la capacidad de negociación con proveedores. 23 4.- ESTRATEGIAS GENERALES 4 Andalucía: colaboramos con la Consejería de Agricultura y Pesca Andaluza y LANDALUZ (Asociación Empresarial de la Calidad Agroalimentaria de Andalucía). 4 Aragón: colaboramos con Pastores de Aragón y llevamos ocho años comercializando ternasco con Indicación Geográfica Protegida (IGP) de Aragón, bajo la marca Eroski NATUR. 4 Baleares: respaldamos al sector primario de las Islas Baleares con la Consejería de Agricultura, Pesca y Ganadería mediante diversas acciones comerciales celebradas en nuestras tiendas. 4 Euskadi: en 2007 firmamos un convenio colaboración con el Departamento de Agricultura, Pesca y Alimentación del Gobierno Vasco para incrementar en la red comercial de EROSKI las ventas de productos alimentarios vascos de calidad Eusko Label 4 Extremadura: en 2008 EROSKI ha sellado un convenido con la Consejería de Agricultura de Extremadura comprometiéndonos a aumentar la presencia de productos agroalimentarios extremeños en nuestras tiendas 4 Galicia: EROSKI-Vegalsa colabora con diferentes productores gallegos para la promoción de productos autóctonos. 4 Navarra: a más de 266 proveedores navarros les permite distribuir sus productos en establecimientos EROSKI de toda España. 24 4.- Estrategias generales y de apoyo DIVERSIFICACIÓN Perfumería-IF OCIO/DEPORTE Ocio/Cultura-ABAC PERFUMERÍA VIAJES Viajes Eroski-VIAJES OCIO/CULTURA * Ocio/Deporte-FORUM 25 4.- Estrategias generales y de apoyo DIFERENCIACIÓN 4Apostamos por nuestras marcas. 4Somos especialistas en productos frescos. 4Colaboramos con productores y pymes del entorno. 4Ofrecemos nuevas soluciones. 4Garantizamos la calidad de nuestros productos. 4Apostamos por la modernidad y las nuevas tecnologías. 4Trabajamos por el compromiso social. 4Potenciamos el desarrollo profesional. 26 4.- Estrategias generales y de apoyo DIFERENCIACIÓN 4Apostamos por nuestras marcas. Alimentación No Alimentación Otras marcas propias en no alimentación. 27 4.- Estrategias generales y de apoyo DIFERENCIACIÓN 4Somos especialistas en productos frescos. FRUTAS Y HORTALIZAS CARNE Manzanas, peras, tomates, cerezas, nueces, avellanas, pimientos, entre otros. Ternera, Cerdo, Pollo de corral y Cordero. 28 4.- Estrategias generales y de apoyo DIFERENCIACIÓN 4Colaboramos con productores y pymes del entorno. Colaboraciones estratégicas con proveedores de productos frescos: • Compromiso firme de compra de cantidades y calidad con duración superior a un año. Renovación regular con preaviso. • Aseguramiento de precio sin sufrir las fluctuaciones de mercado. • Desarrollo conjunto de producto. • Aseguramiento de las condiciones fitosanitarias y medioambientales o de alimentación de los animales. 29 4.- Estrategias generales y de apoyo DIFERENCIACIÓN 4Ofrecemos nuevas soluciones. Soluciones Óptica Gasolineras Comida preparada Gasolineras 30 4.- Estrategias generales y de apoyo DIFERENCIACIÓN 4Ofrecemos nuevas soluciones Venta de seguros On-Line www.eroski.es/asegura Supermercado On-Line Gasolineras www.compraonline.grupoeroski.com 31 4.- Estrategias generales y de apoyo DIFERENCIACIÓN 4Garantizamos la calidad de nuestros productos 47.869 análisis realizados en productos Eroski. 43.992 análisis realizados en productos Eroski/Natur (frutas, verduras, carne). 32 4.- Estrategias generales y de apoyo DIFERENCIACIÓN 4Apostamos por la modernidad y las nuevas tecnologías. (http://www.grupoeroski.es) •El Grupo Eroski en la red Negocios On-line Fundación Eroski 33 4.- Estrategias generales y de apoyo DIFERENCIACIÓN 4Apostamos por la modernidad y nuevas tecnologías. • Plataformas modernas (sistemas de radiofrecuencia). • Etiquetado electrónico masivo. • Sistemas para el mantenimiento. de la cadena de frío en plataformas y transporte. • Renovación parque de TVPs en 10 hipermercados. •Prueba piloto supermercado del futuro en Vitoria (etiquetas electrónicas, caja automática, etc.). 34 5.- Principales cifras 5.- Principales cifras -6,00 % VENTAS 9.013 8.427 7.642 6.006 2005 6.414 2006 2007 2008 2009 (En millones de €) 36 5.- Principales cifras EBITDA 434 425 391 370 2005 2006 2007 370 2008 2009 (En millones de €) 37 5.- Principales cifras •Trabajadores TRABAJADORES 60.000 50.587 50.000 52.711 48.000 40.000 30.000 30.716 32.652 20.000 10.000 0 2005 2006 2007 2008 2009 38 5.- Principales cifras PROPIETARIOS •Trabajadores 19.394 17.995 37.256 37.978 33000 -4711 13.331 12.721 2005* 13.258 2006* Propietarios 2007* No propietarios 15.000 14.733 2008 2009 * Datos con CSCV 39