Información - Programa de Inclusión Social PROSPERA

Cambio o corrección de domicilio de la
familia beneficiaria de PROSPERA
¿En qué casos puedo realizar un cambio o corrección de domicilio?
• Cuando la familia beneficiaria cambie de domicilio, o
• Cuando existe un error en el domicilio de la familia beneficiaria, registrado en el Programa
¿Quién puede solicitar el trámite?
La o el titular de la familia beneficiaria
•
¿Dónde puedo solicitar éste trámite?
•
Puedes acudir a la Delegación Estatal de PROSPERA Programa de Inclusión
Social de tú entidad
•
Puedes consultar cuál es la oficina más cercana a tú domicilio en el portal:
www.prospera.gob.mx/swb/es/PROSPERA2015/DelegacionesEstatales
• Puedes realizarlo a través del portal gob.mx
¿Qué documentos necesito presentar para solicitar el trámite y cuáles deben ser sus
características?
•
Para la solicitud de manera presencial y/o en línea, no se requiero documento soporte
Si solicitas el trámite de forma presencial, MOSTRAR el F1-INTEGRANTES
REGISTRADOS DE LA FAMILIA para que el personal operativo verifique los datos
de la familia y en caso de ser necesario, mostrar sólo UNO de los siguientes
documentos para acreditar la identidad de la o el titular:
•
•
•
•
Constancia de residencia emitida por la Autoridad Local, especificando el
domicilio completo
Credencial de elector vigente, que contenga el domicilio actualizado
Comprobante del nuevo domicilio de la familia, actualizado (luz, agua,
predial, teléfono, recibo de renta)
Acta de Vecindad en localidades rurales por usos y costumbres
Los documentos que presentes, se te regresarán una vez que el personal
operativo registre la solicitud.
¿Es necesario llenar algún formato?
• Cuando acudes a la oficina PROSPERA a solicitar el trámite, el personal operativo del
Programa llenará el formato "Ficha de Atención", que es indispensable para realizar tú
solicitud.
• Si solicitas el trámite en línea, es decir, lo realizas a través de Ventanilla Única Nacional,
debes capturar los datos que el sistema te solicitará y cargar los documentos soporte
necesarios.
¿Es necesario realizar una cita?
• No es necesario que realices una cita, puedes solicitar el trámite en el momento que lo
requieras, acudiendo a la oficina de PROSPERA más cercana a tu domicilio, o solicitándolo a
través del portal gob.mx.
¿Existe un contacto para la orientación, quejas o pedir informes?
• Comunícate a los teléfonos: Ciudad de México (55) 54820700 Ext.
60381, resto del país 01 800 500 50 50 (sin costo) de lunes a viernes de
9:00 a 18:00 hrs.
• Escribe al Programa en Insurgentes Sur 1480, Col. Actipan, Delegación
Benito Juárez, Código Postal 03230, México, Distrito Federal
• Envía un fax al (0155)-54-82-07-00 Extensión 60206 y 60439
• Envía correo electrónico: atencion@prospera.gob.mx
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