BOLE-TRIMESTRAL NEW-1

Boletín Trimestral de Servicios
Nº 01
Octubre- Diciembre 2014
CIUDADANOS SATISFECHOS POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO AL OBTENER SU PASAPORTE
Los ciudadanos que realizan el trámite para obtener su pasaporte en las oficinas de Cancillería en Quito, manifiestan su satisfacción por la prestación del servicio brindado, cuyo promedio de tiempo es de 30 minutos.
Es el caso de la ciudadana Lucila Vaca, quien junto a su hija Franshesca Aguilar, en menos de quince minutos
tenían en sus manos el pasaporte respectivo. “Me pareció muy bueno el servicio, no nos hemos demorado,
estamos planeando un viaje con mi familia por el cumpleaños de mi hija”.
Es importante destacar que el nivel de agrado en relación a este servicio en Quito muestra resultados “exelente” según el sistema informático de calificación del servicio que entre octubre y diciembre del 2014 realizaron
los usuarios con porcentaje de satisfacción del 95%.
OCTUBRE
95,60 %
NOVIEMBRE
95,60 %
96,1
97
95
94,2
95,5
94,9
96
95,6
95,6
96,5
DICIEMBRE
96,50 %
96,5
PORCENTAJE DE SATISFACCION
"EXCELENTE"
PASAPORTES QUITO
94,5
94
93,5
93
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
PASAPORTES MREMH
PASAPORTES QUITO
El Estado ecuatoriano a través del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana emitió 487.580
pasaportes ordinarios en el año 2014. Este es un documento con validez internacional que identifica y acredita
a su titular para que salga o ingrese del país por los puertos o aeropuertos internacionales.
En Guayaquil, el año anterior se emitieron 147.843 pasaportes ordinarios, mientras que en Quito 130.141 y en
Cuenca 90.702, cuya producción cubre la totalidad de impresión a nivel nacional.
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