Condiciones de garantía para la batería de iones de litio de

SMA Solar Technology AG | Sonnenallee 1 | 34266 Niestetal | Germany
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Amtsgericht Kassel (District court) Kassel HRB (registration number) 3972
Vorsitzender des Aufsichtsrats (Chairman of the Supervisory Board): Dr. Erik Ehrentraut
Managing Board: Roland Grebe, Dr.-Ing. Jürgen Reinert, Pierre-Pascal Urbon
Condiciones de garantía para la batería de iones de litio de los
inversores SUNNY BOY 3600 SMART ENERGY y
SUNNY BOY 5000 SMART ENERGY
SMA Solar Technology AG (en adelante “SMA”) ofrece un período de garantía de 5 años aplicable a la batería de
iones de litio integrada (en adelante “batería”) de los inversores fotovoltaicos con batería de iones de litio integrada
SUNNY BOY 5000 SMART ENERGY y SUNNY BOY 3600 SMART ENERGY (en adelante “inversores”).
El período de garantía comienza con la fecha de la compra del operador de la planta del sistema de almacenamiento, incluida
la batería.
La garantía está condicionada al cumplimiento de las condiciones de garantía de la batería que se mencionan a continuación,
siempre y cuando no sea imposible o excesivo, a criterio de SMA:
• Reparar el equipo en SMA
• Arreglarlo in situ
• Sustituir la batería por una nueva
Se puede pedir el servicio de garantía si la batería presenta un mal funcionamiento que ya no permite su uso previsto.
Queda excluida cualquier otra reclamación. Las baterías y otros componentes defectuosos que se reemplacen al prestar el
servicio de garantía pasarán a ser propiedad de SMA.
Los servicios de garantía no amplían el período de garantía ni establecen nuevos plazos de garantía.
Para poder determinar sus derechos de garantía comercial, rogamos que presente una copia de la factura de compra o
del certificado de garantía (y el comprobante de la extensión de la garantía, en caso de haberla adquirido). La placa de
características del equipo tiene que ser perfectamente legible. En caso contrario SMA podrá negarse a prestar el servicio de
garantía. Comunique un equipo averiado con una descripción del error detallada y el código de error exacto llamando al
Servicio Técnico de SMA. Si su caso requiere la sustitución del equipo, por lo general se le enviará un equipo de recambio
equivalente debidamente embalado en el plazo de dos días laborables. Envíe el equipo averiado a SMA en este embalaje
de transporte. Todos los servicios de garantía solo serán gratuitos si el procedimiento se ha acordado previamente con SMA.
Obligaciones de cooperación del operador de la planta
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El operador de la planta tiene la obligación de:
• Garantizar que las baterías solo se utilicen con los inversores de SMA que hayan sido autorizados.
• Encargarse de que los inversores y las baterías se almacenen, instalen, pongan en funcionamiento y utilicen conforme a
las instrucciones técnicas de SMA en su versión más actual. Esta información está incluida en el contenido de la entrega
tanto del inversor como de la batería.
• Garantizar que la temperatura ambiente de la batería se mantenga entre los 0 °C y los 40 °C.
• En caso de reclamación, entregue a SMA los datos de medición importantes para la batería (aquellos que se
almacenan automáticamente en el inversor) para que SMA pueda realizar un análisis de fallos lo más preciso posible.
• Enviar inmediatamente a SMA un reclamo de garantía antes de que venza el plazo máximo de 14 días a partir del
momento en el que se produzca el fallo (consulte la definición anterior referente a los casos que cubre la garantía).
En www.SMA-Iberica.com/Service encontrará la información necesaria para ponerse en contacto con los equipos
internacionales de servicio técnico de SMA.
Extinción de la garantía
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El compromiso de garantía anterior no se aplica a las baterías que:
• no se hayan utilizado según el uso previsto en las instrucciones de funcionamiento;
• se hayan instalado o puesto en funcionamiento incorrectamente;
• se hayan modificado, alterado o utilizado con otros componentes que no hayan sido previamente autorizados por SMA;
• hayan sufrido daños físicos (como daños causados por una caída o durante el transporte);
• hayan sido dañadas por causas de fuerza mayor (como rayos, sobretensión, tormentas, inundaciones o fuego);
• hayan sido tratadas de manera negligente o inadecuada (incluyendo el uso que vaya en contra de las condiciones ambientales que han sido recomendadas).
El compromiso de garantía no cubre derechos fuera de los mencionados en las condiciones de garantía, en particular, derechos
de indemnización por daños causados directamente o indirectamente por el equipo averiado; los costes causados por el montaje o desmontaje del equipo o bien, la pérdida de ganancias, siempre que estos no sean legalmente exigibles a SMA. En caso
de tales reclamaciones póngase en contacto con el vendedor del equipo. Lo anteriormente mencionado no afecta a posibles
derechos reclamables según la Ley sobre productos defectuosos.
El compromiso de garantía tampoco se aplicará si no se han cumplido el anteriormente citado deber de cooperación y el resto
de obligaciones a las que está sometido el operador de la planta.
Esta garantía no limita los derechos de garantía del comprador incluidos en el contrato de compraventa acordado con el vendedor.
Todas las reclamaciones de la presente garantía o relacionadas con esta se rigen por la legislación alemana. La jurisdicción
exclusiva para todas las disputas que surjan sobre la garantía o en relación a esta es la de Kassel.