Comercios Urbanos del Futuro

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Comercios Urbanos del Futuro
Objetivos
Desarrollar las tecnologías que den soporte a los Comercios Urbanos del Futuro para dar una respuesta en un mercado cada vez más competitivo, a las cada vez mayores exigencias de los clientes en el mercado retail.
exigencias de los clientes en el mercado retail
Objetivos
ƒ Dotar al comercio urbano de nuevas soluciones para aumentar su competitividad
ƒ Generar una plataforma de referencia que sirva como
punto de encuentro entre los distintos actores
d
l di i
que toman parte en el ámbito del comercio urbano.
Principios
ƒ
ƒ
ƒ
Se trata, en definitiva, de generar un sitio de referencia al que los clientes se ,
, g
q
dirijan para hacer sus compras, y desde el que los distintos pequeños comerciantes ofrezcan sus productos y/o servicios de forma integrada, haciendo uso de las últimas tendencias dentro del ámbito de las nuevas tecnologías (web 2.0, movilidad, web semántica, TDT, etc.)
Se plantea una solución modular y escalable para los comercios.
Máxima simplicidad para el comercio: à
à
à
à
Servicio completo: Diseño, Asesoría, Logística, Infraestructura
P
Pago por servicio
i i
Solución en la nube
Soporte 24x7
ƒ
Debe ofrecer una experiencia de usuario realmente enriquecedora y de calidad.
ƒ
Se reforzarán, así mismo, aspectos Se reforzarán
así mismo aspectos tales como los asociados a la movilidad.
Presencia en Internet
Dotar a los pequeños comercios de D
l ñ i d presencia en internet para
1.
Geolocalización de asociaciones y y
comercios
2.
Difundir sus productos/servicios
3.
Generar un directorio común de comerciantes
4
4.
Venta online: aumentando el espectro geográfico habitual de venta del comercio y su target habitual
5.
Promoviendo una imagen de marca del comercio
Funcionalidades web 2
Funcionalidades web 2.0
0
Valoración de contenidos
Encuestas
Redes sociales
Posicionamiento buscadores en la web (SEO)
Explotación de la información
Miduka
Catálogo
à
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à
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à
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à
à
à
à
à
à
20.000 productos
d t
50 atributos de producto
500 categorías/subcategorías
30 divisas y 11 idiomas
50 tipos de producto predefinidos
200 variantes de producto
50 atributos de variantes de producto
Packs de productos
Comparativa de productos
Presentación de diapositivas
Pedido directo (nº de prod cto cantidad)
Pedido directo (nº de producto y cantidad)
Reservas
Diseño
à
à
à
à
à
Páginas personalizables en HTML. Editor Páginas personalizables en HTML
Editor WYSIWYG
Diferentes imágenes de producto (estándar, lista y detalle)
Mapa del sitio web
d l
b
1000 galerías de imágenes
Fotolia: imágenes gratis para su tienda
Pago / Envío
à Pago contra reembolso y otros 99 P
t b l t métodos de pago estándar
à Pasarelas de pago Servired y 4B
à PayPal, Moneybookers
y
y
à Valor mínimo de pedido
Marketing
à Optimización para buscadores (SEO)
O i i ió b
d
(SEO)
à Función de búsqueda avanzada
à Venta cruzada manual, automática y de accesorios
à Elementos en promoción
à Descuentos en función del método de pago
à Cupones promocionales
C
i
l
à Lista de precios (con métodos de descuento)
Home Miduka
Prototipos
Miduka
ƒ Escaparte único de interacción con los comercios.
p
ƒ Apertura del comercio minorista a nuevos canales de venta ofertando mayor número de servicios de forma trasparente. ƒ Aglutinar diversidad de comercios y servicios.
Aglutinar diversidad de comercios y servicios
ƒ Miduka para el comercio por un precio de 25‐70 €/mes según servicios
/
ú i i
Actores
Comercios
Ciudadano
Asocia‐
ciones
Mayo‐
ristas y
Almace‐
nistas
Opera‐
dores
Logísticos
Provee‐
dores
Internet
Miduka [Móvil]
ƒ Multicanal (2d, 3d, móvil …).
ƒ Realidad Aumentada
ƒ Sistemas Expertos. DMS. Turismo
p
Miduka [Servicios Añadidos]
ƒ Integración de los distintos agentes de la cadena de valor.
ƒ Trasparencia en los mecanismos de integración.
ƒ Información y servicios ampliables a todos los agentes de la y
p
g
cadena, focalizada en:
à Gestión de stock en punto de venta à Planificación de rutas
à Gestión de espacios de venta
à Trazabilidad à Marketing y relación con clientes
Realidad Virtual
ƒ Tienda on‐line tradicional y 3D y3
Realidad Virtual
ƒ Tienda on‐line tradicional y 3D y3
Gestión de Almacén
1.
Módulo para la gestión inteligente del almacén mediante tecnologías semánticas
Inferencia de reglas de comportamiento para detección de situaciones anómalas
Posibilidad de implantación fí i d i
física de sistemas de d sensores
Ontología (OWL)
Motores de d
inferencia
Control de almacén
Fidelización de Clientes
1.
Estudios avanzados sobre el dataset de la plataforma
Data Mining
Saber qué buscan qué clientes
2.
Ofrecer a los comerciantes estadísticas de uso de su tienda en Miduka
Mid k
3.
Establecer cual es el perfil de l li
los clientes
según producto o ú d
según tienda
Estadísticas de uso
Perfilado de clientes
Trazabilidad
•
Introducción automática de información mediante RFID.
•
Inclusión de información suplementaria, fecha caducidad, etc..
•
Información de control (temperatura o humedad) recogida de los propios productos y de manera automática.
•
Conocimiento exacto de ubicación de producto en interiores.
•
Creación de reglas que emitan alertas sobre temperaturas erróneas, ubicaciones inadecuadas de productos, •
Sistema inteligente que en función de la información existente prevé necesidades de reabastecimiento, mantenimiento predictivo, solución de problemas, ubicaciones o p
p
temperaturas optimizadas, etc.
Relación con Clientes
ƒ Generación de oferta personalizada:
à Estacionalidad.
à Consumidor: hábitos de consumo, edad de los miembros de la familia.
familia
ƒ Fidelización:
à Ir más allá que la acumulación y canjeo de puntos
Ir más allá que la acumulación y canjeo de puntos.
à Aprovechar la información obtenida para:
à Realización de análisis de hábitos de compra.
à Planificación de futuras temporadas.
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