CENTRO INTERAMERICANO DE ADMINISTRACIONES TRIBUTARIAS DIRECCIÓN GENERAL DE IMPUESTOS INTERNOS REPÚBLICA DOMINICANA MANUAL DE USUARIO IMPRESIÓN Y ENTREGA DE TÍTULOS VALORES OFICINA VIRTUAL OFV DEVOLUCIÓN Y COMPENSACIÓN Versión 1.0 de 20 – Octubre- 2005 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana CONTENIDO CONTENIDO .............................................................................................................................................. 2 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 3 TECLAS DE FUNCIONES: ...................................................................................................................... 3 APLICACIÓN DE ÍCONOS ..................................................................................................................... 3 INGRESO A OFICINA VIRTUAL INTRANET .............................................................................................. 5 1.1 Solicitud ............................................................................................................................. 6 1.2 Documentos .................................................................................................................... 16 1.3 Resoluciones .................................................................................................................. 23 1.4 Aprobaciones .................................................................................................................. 34 1.5 Aprobación Monto Significativo .............................................................................. 37 1.6 Estatus Solicitudes ....................................................................................................... 40 1.7 Parámetros...................................................................................................................... 42 MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 2 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana INTRODUCCIÓN El presente Manual del Usuario de OFV, tiene como finalidad brindar una rápida y fácil manera de ingresar y administrar la solicitud de devoluciones y compensaciones, dentro del ámbito de Oficina Virtual de Intranet de la DGII. El presente manual detalla los módulos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. SOLICITUD DOCUMENTOS RESOLUCIÓN APROBACIÓN APROBACIÓN MONTO SIGNIFICATIVO ESTATUS SOLICITUDES PARÁMETROS El mismo está orientado a detallar los pasos que se deben seguir para autorizar o rechazar una solicitud de crédito retenido por instituciones estatales. TECLAS DE FUNCIONES: ALT TAB BACKSPACE ENTER Activa el Menú Principal que se encuentra en la parte superior de la pantalla Permite trasladar el cursor al siguiente campo de la pantalla Retrocede o borra el dato a la izquierda Avanza al siguiente campo de la pantalla o confirma un dato APLICACIÓN DE ÍCONOS IMPRIMIR.- Efectúa la impresión de los datos de la pantalla activa como reportes y consultas. RETROCEDER.- Permite retornar a la pantalla/opción anterior. AVANZAR.- Permite adelantar a la pantalla/opción siguiente. MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 3 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana DETENER.- Permite detener o cancelar el proceso que se lleva a cabo. ACTUALIZAR.- Permite actualizar o refrescar la información mostrada en pantalla. AYUDA.- Despliega la ayuda relacionada con la pantalla que nos encontramos. Ayuda EJECUTAR ACCIÓN.- Ejecuta la acción que está escrita dentro del ícono. Ejemplo: IR A.- Traslada a la nueva opción detallada y subrayada (Link a otra opción). Ejemplo: INICIO MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 4 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Ingreso a Oficina Virtual Intranet Para ingresar a la Oficina Virtual de la Dirección General de Impuestos Internos de la República Dominicana debe contarse con un acceso al Intranet de la institución. Una vez que se ingresó a Intranet, la pantalla principal posee el siguiente aspecto general, aclarando que las opciones y las características pueden variar en funciones a los accesos autorizados de cada usuario y los cambios que se hagan con el transcurrir del tiempo tanto por razones técnicas como normativas: Digitando el usuario y la clave se ingresará al menú o pantalla General de Servicios o Pantalla Principal de Servicios: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 5 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana 1.1 Solicitud Para procesar una solicitud, deberá digitarse click en la opción “Menú Dev. Compensación”, inmediatamente aparecerán las sub-opciones disponibles: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 6 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Haciendo click en la opción Devolución y Compensación, dentro de la referencia Solicitudes, aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 7 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando click en el botón “Nuevo”, se habilitará la posibilidad de ingresar una nueva solicitud, apareciendo la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 8 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Deberá digitarse el RNC, la Fecha de Solicitud, la Gestión y el Impuesto que da origen a la solicitud. Hecho esto, deberá digitarse el botón “Grabar” y automáticamente aparecerá el mensaje con el número de trámite (solicitud) con el cual ingresó al sistema: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 9 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando el botón “Aceptar” se habilitarán dos links Agregar que permitirán: (i) Completar los datos del impuesto que da origen a la solicitud. Digitando click en el primer link deberán introducirse las periodos y meses correspondientes: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 10 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Hecho esto deberá digitarse el botón “Aceptar” para grabar los datos introducidos, apareciendo la siguiente pantalla con los datos almacenados: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 11 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana (ii) Ingresar la forma de devolución del monto reclamado que posee la solicitud. Primero en certificados de ITBIS yo/ Reembolso (si corresponden): MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 12 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Y posteriormente, dando click en el link Agregar” debajo de “Compensaciones” (si corresponde). Para ello aparecerá la pantalla correspondiente, en la cual deberán agregarse el(los) impuesto(s) y período(s) correspondiente(s): MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 13 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Hecho esto deberá digitarse el botón “Aceptar” para grabar los datos introducidos, apareciendo la siguiente pantalla con los datos almacenados: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 14 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Deberá luego digitarse el botón “Grabar” para confirmar y almacenarse todos los datos. Para Imprimir la Solicitud deberá digitarse click en el botón “Imprimir”, apareciendo la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 15 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Cuyo contenido tiene la solicitud ingresada al sistema (la misma que deberá entregarse al contribuyente). Para efectivamente proceder a la impresión digitar el botón “Imprimir” situado en la parte superior de la misma y finalmente digitar el botón “Cerrar” para concluir el proceso. Tomar en cuenta que el botón de “Eliminar Solicitud” estará activado para realizar dicha acción, cuando sea necesario. Si se digita dicho botón, la solicitud será eliminada totalmente. 1.2 Documentos Para ingresar documentos (en formato Excel, Word, imágenes,etc.) que serán agregados (atachados) a una solicitud, deberá digitarse click en la opción Devolución y Compensación, dentro de la referencia Documentos, inmediatamente aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 16 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Buscando la requerida y digitando click en el número de solicitud requerido aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 17 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando click en el link Agregar permitirá almacenar las mismas bajo el siguiente formato y en el cual deberá ingresarse los datos correspondientes: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 18 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Hecho esto deberá digitarse el botón “Aceptar” para grabar los datos introducidos, apareciendo la siguiente pantalla con los datos almacenados: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 19 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Existen dos opciones disponibles para utilizar esta pantalla: (i) Digitando click en “VER”, el sistema permite bajar el archivo almacenado en algún dispositivo de almacenamiento secundario (Diskette, CD, etc.): MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 20 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando click en el botón “Open”, se abrirá en pantalla el contenido del archivo. Digitando click en el botón “Save”, deberá luego elegirse el lugar donde se desea bajar o copiar dicho archivo: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 21 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitandio nuevamente “Save”, se concluye con el proceso. (ii) Digitando click en el “Nombre del Archivo” (ej. Prueba 3), el sistema permite consultar, modificar, reemplazar o eliminar dicho archivo. Bajo la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 22 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana 1.3 Resoluciones Para generar las Resoluciones de aceptación o rechazo de una solicitud, deberá digitarse click en la opción Devolución y Compensación, dentro de la referencia Resoluciones, e inmediatamente aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 23 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana En la cual deberá ubicarse -por alguno(s) de los parámetros de búsqueda- la solicitud para la cual se generará la Resolución. Digitando click en el número de solicitud requerido aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 24 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana En la cual deberán introducirse los montos aprobados para los Certificados ITBIS y/o Reembolso, según corresponda: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 25 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Luego, digitando click en el período de anticipo requerido (subrayado) (ej. 200506), aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 26 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana En esta pantalla, deberá introducirse o llenarse el Monto de la Resolución que corresponda a la Compensación, debiendo digitarse luego el botón “Aceptar” y automáticamente el registro será grabado y se desplegará una pantalla de las siguientes características: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 27 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Asimismo, deberá introducirse el Texto Legal y Observaciones (si corresponde), bajo el siguiente esquema: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 28 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Hecho esto deberá digitarse el botón “Grabar” para generar y grabar los datos introducidos, apareciendo la siguiente pantalla de confirmación de la Resolución: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 29 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitar el botón “Aceptar” para retornar a la pantalla anterior. Nótese que la opción de “Grabar” queda deshabilitada. Quedando únicamente disponible la posibilidad de salir de la opción, eliminar la Resolución o Imprimir la Resolución Completa (obviamente aplicando los botones correspondientes). Si se eligió “Imprimir”, se despliega en pantalla la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 30 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Mediante la cual y digitando click en el botón superior de “Imprimir” se procederá a la impresión efectiva de la misma. Digitando el botón “Cerrar” se retorna a la pantalla anterior, concluyendo así el proceso. Para imprimir Certificados para el contribuyente o imprimir Certificados para la Aduana, se cuenta con las opciones bajo el siguiente esquema, debajo de los botones anteriores: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 31 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Si se eligió Imprimir, dentro de “Certificados ITBIS” (para el contribuyente), se despliega en pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 32 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Mediante la cual y digitando click en el botón superior de “Imprimir” se procederá a la impresión efectiva de los certificados para el contribuyente. Digitando el botón “Cerrar” se retorna a la pantalla anterior, concluyendo así el proceso. Este proceso deberá efectuarse por cada uno de los Certificados generados por el sistema. Si se eligió Imprimir, dentro de “Certificados ITBIS” (para la Aduana), se despliega en pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 33 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Mediante la cual y digitando click en el botón superior de “Imprimir” se procederá a la impresión efectiva de los certificados para la Aduana. Digitando el botón “Cerrar” se retorna a la pantalla anterior, concluyendo así el proceso. Este proceso deberá efectuarse por cada uno de los Certificados generados por el sistema. 1.4 Aprobaciones Para generar las Resoluciones de aceptación o rechazo de una solicitud, deberá digitarse click en la opción Devolución y Compensación, dentro de la referencia Aprobaciones, e inmediatamente aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 34 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana En la cual deberá ubicarse -por alguno(s) de los parámetros de búsqueda- la solicitud para la cual se ingresará la aprobación. Digitando click en el número de solicitud requerido aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 35 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando click en el botón “Aprobar”, se estará confirmando la información desplegada y aparecerá la siguiente pantalla, ratificando dicha operación realizada en el sistema: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 36 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando el botón de “Aceptar”, se concluye el proceso de aprobación. 1.5 Aprobación Monto Significativo Para generar las Resoluciones de aceptación o rechazo de una solicitud, deberá digitarse click en la opción Aprobación Monto Significativo, dentro de la referencia Monto Significativo, e inmediatamente aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 37 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana En la cual deberá ubicarse -por alguno(s) de los parámetros de búsqueda- la solicitud para la cual se ingresará la aprobación. Digitando click en el número de solicitud requerido aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 38 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando click en el botón “Aprobar”, se estará confirmando la información desplegada y aparecerá la siguiente pantalla, ratificando dicha operación realizada en el sistema: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 39 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando el botón de “Aceptar”, se concluye el proceso de aprobación. 1.6 Estatus Solicitudes Para conocer el estatus de una solicitud, deberá digitarse click en la opción Estatus Solicitudes, dentro de la referencia Estatus Solicitudes, e inmediatamente aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 40 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana En la cual deberá ubicarse -por alguno(s) de los parámetros de búsqueda- la solicitud para la cual se desee conocer la información. Digitando click en el número de solicitud requerido aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 41 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando el botón de “Salir”, se concluirá la consulta 1.7 Parámetros Para mantener los parámetros del monto significativo de aprobación en el proceso, deberá digitarse click en la opción Parámetros Compensación Impuestos, dentro de la referencia Parámetros, e inmediatamente aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 42 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando click en el botón “Nuevo” aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 43 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana En la cual se digitan los datos de relación de qué impuestos pueden entrar al proceso de devolución y posterior compensación. Debiendo elegirse un impuesto origen, la fecha desde cuando será válido, el tipo (Certificado, Reembolso, Compensación) y el impuesto destino. La fecha Hasta sólo se llenará para cerrar la validez de la relación. Posteriormente, deberá digitarse el botón “Grabar”, para almacenar los datos introducidos. Finalmente, para mantener los parámetros del monto significativo de aprobación en el proceso, deberá digitarse click en la opción Parámetros Montos, dentro de la referencia Parámetros, e inmediatamente aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 44 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Digitando click en el período requerido aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 45 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana En la cual deberán digitarse los valores de cierre de un determinado período. Para dar la posibilidad de generar uno nuevo. Digitándose el botón “Grabar” aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 46 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana Finalmente, para crearse uno nuevo, deberá digitarse el botón “Nuevo”, apareciendo la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 47 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana En la cual deberán llenarse los datos correspondientes y grabarse los mismos digitando el botón “Grabar”. Hecho esto aparecerá la siguiente pantalla: MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 48 Dirección General de Impuestos Internos – DGII – República Dominicana MU - OFV – Versión 1.0 de 20 de Octubre de 2005 49