LA PLATAFORMA FORMA JORNADAS DE FORMACIÓN PARA DELEGADOS DE PERSONAL Y MIEMBROS DE COMITÉS DE EMPRESAS. “LA JUBILACIÓN PARCIAL Y TOTAL. NORMATIVA Y TRÁMITE”. Francisco J. Algaba Jiménez, Director del CAISS nº 2 de Sevilla. Sevilla, 4 de Marzo de 2009 La Jubilación en el Régimen General de Seguridad Social. Concepto de Jubilación: La prestación económica por causa de jubilación, en su modalidad contributiva, será única para cada beneficiario y consistirá en una pensión vitalicia que le será reconocida, en las condiciones, cuantía y forma que reglamentariamente, se determine, cuando, alcanzada la edad establecida, cese o haya cesado en el trabajo por cuenta ajena. Tipos de Jubilación: Jubilación ordinaria Jubilación anticipada por razón del grupo o actividad profesional Jubilación anticipada de trabajadores discapacitados Jubilación anticipada por tener la condición de mutualista Jubilación anticipada sin tener la condición de mutualista Jubilación flexible Jubilación parcial Jubilación especial a los 64 años Jubilaciones anticipadas desde el 1-1-2004, por expediente de regulación de empleo Jubilación parcial Se considera jubilación parcial la iniciada después del cumplimiento de los 60 años, simultánea con un contrato de trabajo a tiempo parcial y vinculada o no con un contrato de relevo celebrado con un trabajador en situación de desempleo o que tenga concertado con la empresa un contrato de duración determinada. Beneficiarios / Contratos Cuantía Hecho causante / Efectos económicos / Otros efectos Compatibilidades / Incompatibilidades / Extinción Obligaciones de la empresa Gestión y solicitudes La Administración de la S. Social. El I.N.S.S. como entidad Gestora de prestaciones. En el contexto actual de adaptación de la Administración Pública a los retos nuevos que se le plantean, los conceptos de calidad, mejora de los servicios, modernización y cercanía a los ciudadanos adquieren gran importancia. La Administración Pública, y dentro de ella, la Seguridad Social está avocada a afrontar el reto de mejorar los canales de atención al ciudadano. En este sentido la experiencia acumulada en la atención presencial demuestra que las principales demandas de los ciudadanos son: la atención inmediata; la agilidad en el momento de la atención; la resolución en un plazo breve de tiempo, y el trato personalizado. La atención presencial en el INSS (Instituto Nacional de Seguridad Social) se estructura sobre una red de oficinas de ámbito local o comarcal que cubre todo el territorio español. Esta red está compuesta, a 1 de enero de 2008, 438 Centros de Atención e Información del INSS (CAISS); Esta amplia red supone cumplir el principio de cercanía e inmediatez en la prestación de los servicios como requisito de la excelencia (en el sentido de gestión de la calidad) en la atención al público en el que se fundamentaba la existencia de las Direcciones Provinciales de cada organismo de la Seguridad Social. Para ello se cuenta con medios y recursos de acceso a la información siguientes: Portal de S. Social, Información Telefónica y Atención Presencial personalizada. El portal de la Seguridad Social (www.seg-social.es) En los últimos años la Seguridad Social se ha adaptado a la aparición de las nuevas tecnologías y al auge de los servicios por vía telemática con el nacimiento, en marzo de 2002, y posterior desarrollo de su página Web, y la constante incorporación y optimización de servicios vía Internet, habiendo recibido diversos reconocimientos y premios internacionales. La página Web está estructurada sobre tres ejes fundamentales: Trabajadores, Pensionistas y Empresarios. Cuenta, también, con un "Área de descargas", donde se encuentran los "Formularios / Modelos" necesarios para las relaciones de los ciudadanos con la Seguridad Social, y entre otras, una sección donde se presenta de forma sencilla y organizada toda la información relevante sobre "Trámites y Gestiones". Los ciudadanos pueden formular peticiones de información general utilizando la entrada "Consultas / Buzón de consultas". Los servicios de gestión y atención telefónica (900166565) Los servicios de Gestión y Atención Telefónica tienen como objetivo acercar al ciudadano la información y gestión de la Seguridad Social, evitando desplazamientos y esperas innecesarias, a través de la comunicación telefónica. Su diseño pretende responder a las necesidades y requerimientos de cualquier gestión e información de empresas, trabajadores por cuenta propia o autónomos y a las demandas de información o documentación de los trabajadores por cuenta ajena. Instituto Nacional de la Seguridad Social El servicio de atención telefónica se ofrece a través del teléfono gratuito 900 16 65 65, través del que los ciudadanos pueden obtener información de carácter general y personal (previa superación del correspondiente protocolo de comprobación de identidad) sobre el reconocimiento y trámite de las prestaciones sometidas a legislación nacional, como al amparo de la normativa internacional: Reglamentos Comunitarios y Convenios Bilaterales en materia de Seguridad Social. Requisitos para la obtención de la tarjeta sanitaria europea. Datos para la emisión de certificados. Cita previa... Se puede contactar con la línea 900 16 65 65 de forma gratuita desde cualquier lugar del territorio. El horario de atención es de 9:00h a 14:00h, de lunes a viernes y de 16:00h a 18:00h de lunes a jueves. Atención presencial personalizada A través de la Red de Centros de Atención e Información de Seguridad (CAISS), existente en cada provincia. Localización territorial, en página Web.