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campaña de promoción y venta
en redes sociales
Promoción y venta en redes sociales
CONCEPTOS GENERALES
¿Por qué promocionarse en las Redes Sociales?
Una campaña de promoción y/o venta de un producto en las redes sociales se convierte en un mecanismo que nos ayudará en diferentes aspectos de la gestión comercial, pues nos permitirá:

Realizar campañas de marketing de gran alcance con alta segmentación.

Captar clientes directos.

Encontrar una vía de comercialización para periodos de escasa demanda, y así atenuar el impacto de la fluctuación de ocupación por temporadas y la dependencia de canales de ventas de terceros (OTA’s, agencias...).

Aumentar el tráfico de nuestro entorno online y, así, mejorar la relevancia de nuestro producto
en el mercado.
¿Cómo hacerlo?
En el caso de los Hoteles Bringué, que cuentan con un desarrollo incipiente de estructura en redes sociales, la respuesta más inmediata la ofrece Facebook. Realizando dos tipos de campañas:

Captación de “Me gusta”.

Campaña de promoción y venta.
La primera nos permite captar una audiencia base que servirá para realizar futuras campañas con costes cada vez más reducidos y con mayor eficiencia.
La segunda nos permite comercializar directamente sin costes de intermediarios.
Promoción y venta en redes sociales
CAMPAÑA DE CAPTACIÓN:
Obtener “me gusta” en Facebook es fundamental para la comercialización exitosa de cualquier página
de empresa, pues los “fans” de la página:

Reciben las promociones y la publicidad sin ningún coste para la empresa.

Y difunden las campañas en su propia red de contactos, de nuevo sin coste.
Pero, al margen de aumentar la visibilidad de las campañas sin coste, suponen un índice de confianza
para el usuario, a mayor número de “me gusta”, mayor es la confianza que los nuevos usuarios depositarán en las ofertas y la publicidad de la página.
Por estas dos razones es fundamental tener un número de “me gusta” amplio, que permita extender
rápida y gratuitamente las ofertas generadas por el establecimiento.
La campaña de captación debe seguir una fórmula “social” que se difunda rápidamente entre los usuarios, clientes potenciales: concurso en el que se sortean un número determinado de estancias.
El coste final de la campaña derivará del número de “me gusta” que deseemos conseguir.
CAMPAÑA COMERCIAL:
Tras la campaña de captación se procede a la comercialización directa en Facebook, aprovechando la
inversión realizada en la campaña de captación, en la que ya se encuentra el perfil de nuestros clientes
principales para esta segunda campaña.
Aprovechamos el trabajo realizado, ya que los fans van a recibir esta campaña directamente, y algunos
de ellos la compartirán; y lo reforzamos aumentando el interés para el fan, que ve promociones interesantes en el hotel.
Promoción y venta en redes sociales
USO DE “PUBLICACIONES SUGERIDAS”
El desgaste de la publicidad en internet es muy elevado, el uso de Facebook para realizar promociones
no es una excepción y la mayoría de los anuncios pasan desapercibidos a sus destinatarios, que ignoran de forma automática el contenido de ciertas áreas (laterales, encabezados, etc.).
No obstante, Facebook permite colocar la publicidad entre las publicaciones centrales que realizan
tanto ellos mismos como sus amigos y sus intereses, de forma que nuestro “anuncio” no parece un
anuncio. Es lo que se llaman “publicaciones sugeridas”.
IMPRESIONES - COSTE POR CLICK
Facebook permite realizar las campañas en base a dos criterios:

CPC - Coste por click.

Coste por impresiones.
En el primer supuesto se paga por cada vez que el usuario haga click en nuestra promoción. El coste
medio recomendado de cada click es aproximadamente y dependiendo de diversos factores de 0’20 0’50 €.
En el caso de las impresiones, optimizando las pujas (que pueden variar dependiendo del momento)
obtendremos entre 500 y 2000 impresiones por Euro.
Nos decantamos por esta última opción pues, con un producto altamente atractivo, rentabilizaremos
mejor las impresiones que los clicks.
Promoción y venta en redes sociales
HOTEL BRINGUÉ - HOTEL XALET BRINGUÉ
Campaña de captación: concurso para fans de Facebook.
Objetivo: captar 1.000 nuevos fans segmentados para este producto.
Segmentación: un público de edades comprendidas entre los 30 y los 50 años, con hijos mayores o sin
hijos, con aficiones por los deportes de invierno, la gastronomía, los hoteles y los Spa.
Criterios: Esquí, Andorra, Hotel, Spas, Gastronomía.
Potencial: 280.000 usuarios.
Expectativa: 500 - 2.000 me gusta.
Presupuesto de Facebook: 200€ + 15€ programa de promoción.
Periodo: 28/03 a 05/04.
Promoción: 3 Fines de Semana en régimen de AD con acceso al Spa.
Terminada la campaña, el día 6 de Marzo, se publican los ganadores.
Campaña de comercialización.
Emplearemos la misma segmentación y criterios.
Alcance: 100.000 impresiones.
Presupuesto de Facebook: 100€
Periodo: 07/04 a 21/04.
Promoción: a definir.
Promoción y venta en redes sociales
HOTEL EL PRADET
Campaña de captación: concurso para fans de Facebook.
Objetivo: captar 500 nuevos fans segmentados para este producto.
Segmentación: jóvenes de entre 18 y 30 años, con afición a los deportes de invierno y localizados en
Cataluña.
Criterios: Esquí, Snowboard, Andorra.
Potencial: 240.000 usuarios.
Expectativa: 300 - 1.000 me gusta.
Presupuesto de Facebook: 100€ + 15€ programa de promoción.
Periodo: 28/03 a 05/04.
Promoción: 5 Fines de Semana en régimen de AD con acceso al Spa.
Terminada la campaña, el día 6 de Marzo, se publican los ganadores.
Campaña de comercialización.
Emplearemos la misma segmentación y criterios.
Alcance: 100.000 impresiones.
Presupuesto de Facebook: 100€
Periodo: 07/04 a 21/04.
Promoción: a definir.
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