Convirtiendo costos inherentes a la operación en oportunidades de

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ARMAS
Análisis y Reducción de Mermas (Mermas derivadas
por diferencias de inventarios)
Enfoque a empresas Detallistas, Comercializadoras y
de Productos de Consumo
Convirtiendo costos
inherentes a la operación
en oportunidades de
mejora para el negocio
El reto para toda organización es ser
más eficiente, y existen varios caminos
para lograrlo. La Reducción de Mermas
derivadas por las diferencias de
inventarios, es un factor poco
explorado pero con amplio potencial
para lograr eficiencias en el estado de
resultados.
De acuerdo con un estudio realizado por la
Universidad de Florida, el efecto promedio anual de
las mermas en las organizaciones detallistas en
Estados Unidos representó el 1.49% del total de
ventas realizadas durante el año 2010.
En México, la merma representó el 2% ($18 mil mdp) sobre las ventas para el
mismo año, según la ANTAD (Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio
y Departamentales, A. C.).
De acuerdo al segmento detallista, las mermas pueden variar como sigue:
Porcentaje de la merma en el segmento detallista
La solución de PwC – Generar ahorros y eficiencias mediante el servicio de Análisis y
Reducción de Mermas (ARMAS) ayudamos a las organizaciones a optimizar el
control interno establecido y disminuir las mermas en porcentaje relacionado con
las ventas. Mermas por diferencias de inventarios que pueden tener su origen por
errores operativos y/o administrativos así como por sustracción de mercancías ya sea
por clientes, personal interno y personal externo.
Análisis y Reducción de Mermas – ARMAS
Etapa I
Etapa II
Etapa III
Etapa IV
Implementación
Monitoreo
Diagnóstico
Inversión y Beneficios
Identificación del origen
de la Merma
Análisis de Departamentos
Clientes
Inversión
Mejora de Procesos
Control Interno
Logística
Beneficios
- Eficiencia Operativa
- Reducción de Mermas
Proveedores
Recursos Humanos
Compras
Seguridad física
Ventas
Tecnologías de
Información
Procedimientos para verificar
el cumplimiento de los
controles clave
- Beneficio en las utilidades
Análisis comparativo de niveles
de merma
- Fuente de Ahorros
- Disminución de robos
Devoluciones
Ejecución de procedimientos
de control clave en respuesta
al riesgo específico
- Mejor relación con terceros
Reportes Clave
Inversión en IT
Seguridad física
Valuación
“Traje a la Medida” >>> Evaluación de Costo Beneficio para la Organización
Capacitación
Tecnologías de información
El origen de estas mermas tiene diferentes
fuentes, las cuales se muestran a continuación.
Vendor fraud, 4%
Administrative,
14%
Unknown, 6%
Employee thefth,
45%
Shoplifting and
ORC, 31%
PwC lo ayudará mediante la Reducción del porcentaje de Mermas a generar ahorros
que impacten en la mejora de utilidades en su negocio.
ARMAS le permitirá optimizar los procesos operacionales de control clave para
detectar, diagnosticar y corregir áreas de oportunidad en:
• El control interno establecido en sucursales, tiendas, bodegas y procesos de
logística,
• Supervisión de labores en puntos críticos de control de mercancías,
• Implantación de políticas y procedimientos en los sistemas de seguridad (alarmas,
videos, etiquetados de seguridad en productos, etc.),
• Elementos de seguridad interna y/o externa.
Para conocer más sobre lo que podemos hacer por su empresa, permítanos estar cerca
de usted. Visite nuestra página de internet: www.pwc.com/mx
Contactos:
Información obtenida del 2010 National Retail Security
Survey realizado por la Universidad de Florida.
Adolfo Ramírez Fernández del Castillo
Socio
adolfo.ramirez@mx.pwc.com
Tel. (55) 5263 8580
Marcos Tussie Contreras
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