Reglamento de Todo Suma Puntos

Estimado Tarjetahabiente:
Davivienda le da la más cordial bienvenida al Programa Todo Suma Puntos, diseñado para premiar
a clientes que han adquirido la propuesta de valor “Portafolio” y que permanecen fieles a nuestros
servicios financieros. Este programa le permite una rápida acumulación de Davipuntos por varios de
los productos que usted ha adquirido con el Banco.
Beneficios de programa.


Acumulación de Davipuntos por diferentes productos financieros que el cliente mantenga
con el Banco.
El cliente podrá trasladar sus Davipuntos adquiridos en el Programa Todo Suma Puntos a
su Tarjeta de Crédito para ser canjeados por diferentes productos o servicios durante un
período comprendido entre noviembre y diciembre al final de cada año.
Normas y condiciones generales
1. Aspectos Generales
1.1 Participan en el Programa Todo Suma Puntos aquellos clientes con Tarjeta de Crédito
adquirida con la oferta portafolio, siempre y cuando la Tarjeta de Crédito este vigente y
no presente mora, sobregiro o cualquier tipo de código de bloqueo.
1.2 Todo cliente que cumpla con las condiciones mencionadas en el numeral 1.1 quedará
inscrito de forma automática desde el momento en que se cree su Tarjeta de Crédito o
desde que la misma empiece a contar con los beneficios de la propuesta “Portafolio”.
1.3 El Programa Todo Suma Puntos se establece por tiempo indefinido; sin embargo, Banco
Davivienda Salvadoreño, S.A. se reserva el derecho de modificar o dar por terminado el
Programa, según considere necesario; así como los reglamentos, normas, privilegios,
beneficios, afiliaciones de los comercios, reglas para ganar Davipuntos, y las tablas para
la obtención de premios u otros premios especiales del programa a su discreción.
1.4 En caso que Davivienda estime conveniente dar por concluido el Programa, la
acumulación de Davipuntos se efectuará hasta treinta días posteriores a la fecha de
vencimiento señalada.
1.5 El Programa Todo Suma Puntos es válido únicamente para los clientes de las Tarjetas
de Crédito Davivienda emitidas por Banco Davivienda Salvadoreño, S.A. que cuenta con
la propuesta Portafolio.
1.6 Es permitido el traslado de los Davipuntos del Programa Todo Suma Puntos únicamente
al tarjetahabiente titular afiliado al programa en el período definido por el programa.
Versión 02, Diciembre 2015
1.7 Al cerrar una Tarjeta de Crédito, no se podrá hacer el trámite de traslado de los
Davipuntos a menos que el período de traslado del programa se encuentre habilitado.
Si durante éste período no se realiza el trámite de traslado de los Davipuntos, éstos se
eliminarán, cualquier gestión después de cancelada la Tarjeta de Crédito no es
admisible. Si el cliente realiza la cancelación de su Tarjeta de Crédito cuando el período
de traslado no está habilitado hace una renuncia irrevocable a los Davipuntos
acumulados en el programa.
2. Acumulación de Davipuntos
2.1 A continuación se detallan los productos por los que el cliente podrá participar de éste
beneficio y su respectiva condición de acumulación:
Productos
Mecanismo de acumulación
Préstamos de Consumo
1 Davipunto por cada dólar de cuota pagada del cronograma de pagos*
con condiciones Portafolio
Préstamos Hipotecarios
1 Davipunto por cada dólar de cuota pagada del cronograma de pagos*
Tarjeta de Débito
2 Davipuntos por cada $20 acumulados al mes por compras en POS **
1
Seguro Vida Verde
1 Davipunto por cada dólar en prima cargada a la tarjeta de crédito ***
Daviauto¹
1 Davipunto por cada dólar en prima cargada a la tarjeta de crédito***
2
Seguro de Vida Individual
1 Davipunto por cada dólar en prima cargada a la tarjeta de crédito***
Seguro de Hogar²
1 Davipunto por cada dólar en prima cargada a la tarjeta de crédito***
*Los Davipuntos acumulados se calcularán sobre la cuota acordada con el cliente en su plan de
pago. Es decir, los abonos por encima de lo establecido en el cronograma de pagos no acumulan
Davipuntos. No aplica para préstamos mancomunados.
** El cálculo de los Davipuntos por compras en POS con tarjeta de débito se calculará sumando el
monto total de las compras a fin de mes, dividido entre 20 y aproximando al entero más bajo.
***El cliente debe haber establecido cargar los productos a su Tarjeta de Crédito con oferta portafolio
para poder acumular Davipuntos.
1 Las
pólizas de seguros están respaldadas por DAVIVIENDA SEGUROS, S.A., y Banco Davivienda
Salvadoreño, S.A., únicamente es la entidad comercializadora
2
"Pólizas de Seguros son emitidas por Davivienda Seguros S.A."
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2.2 En cada período anual el cliente podrá acumular un máximo de 50,000 Davipuntos.
2.3 Los clientes que se encuentren en estado de atraso en el cumplimiento de sus
obligaciones no acumularán Davipuntos o perderán los Davipuntos asignados
anteriormente de la siguiente manera:


MORA DE 30 DÍAS: Si el Cliente posee 30 días de mora o más al momento de pagar
la cuota de una de sus referencias de préstamos (hipotecario, consumo) no
acumulará Davipuntos por esa cuota pagada. De igual forma, si al fin de mes el
cliente presenta morosidad en su producto de Seguros, no acumulará Davipuntos
por ese producto. Una vez el cliente se ponga al día acumulará Davipuntos
nuevamente en la siguiente cuota que pague
MORA DE 60 DÍAS: Si el Cliente posee 60 días de mora o más al momento de pagar
la cuota de una de sus referencias de préstamos (hipotecario, consumo) perderá
todos los Davipuntos que posea a la fecha, de todos los productos. Una vez el cliente
se ponga al día empezará a acumulará Davipuntos nuevamente en la siguiente

cuota que pague.
AMORTIZACIÓN DEL 25% DEL SALDO: Si el cliente en un único pago amortiza
más del 25% del saldo total del préstamo, pierde el total de Davipuntos acumulados
del producto en el que se hizo el pago (los Davipuntos de los demás productos no
se cambian), con excepción si la amortización se dio en el último año del crédito o
si hay retanqueo3, en ambos casos el castigo por amortización debe quedar sin
efecto y al cliente se le deben dar los Davipuntos de la cuota según el cronograma
de pagos.
3. Traslado de Davipuntos a Tarjeta de Crédito
3.1 El Banco informará a los clientes el período en el cual se habilite la opción para trasladar
a la tarjeta de crédito los Davipuntos acumulados en el programa Todo Suma Puntos.
3.2 El Banco se reserva el derecho de establecer los mecanismos y el plazo en que se
informará a los clientes, así como de hacer cambios a lo antes mencionado.
3.3 La opción de traslado únicamente estará disponible durante el período que el banco
establezca. El cliente podrá hacer el traslado a través de Conexión Personal, Banca
Pyme y Kioskos Davivienda, así como Call Center y Atención al cliente.
3
Retanqueo: es la consolidación de una deuda propia que permite al cliente volver a obtener el disponible ya
amortizado por medio de una nueva referencia con un monto mayor
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4. Canje de los Davipuntos
4.1 Para ser canjeados los Davipuntos deberán ser traslados a su Tarjeta de Crédito durante
el periodo establecido por el Banco.
4.2 Los Davipuntos en su Tarjeta de Crédito podrán ser canjeados por todos los artículos,
servicios y certificados disponibles en www.regalosdavivienda.com.sv. También puede
aprovechar las ventajas que ofrece el Centro de Acompañamiento de Viajes, para la
compra de boletos, reserva de hotel y renta de vehículo; por certificados de consumo
que se obtienen a través de nuestros kioscos electrónicos; por canje de millas Lifemiles
o por artículos disponibles en nuestros Centros de Atención al Cliente (Tarjeta
Empresariales no aplica para canjes en Kioscos instalados en todas las sucursales).Una
vez trasladados los Davipuntos a su Tarjeta de Crédito estarán regulados bajo las
condiciones del Reglamento de Davipuntos de Tarjeta de Crédito.
4.3 Para trasladar los Davipuntos a la Tarjeta de Crédito no se deben tener códigos de
bloqueo ni mora de ningún tipo y la oferta Portafolio del cliente debe estar activa.
5. Consulta de Davipuntos
5.1 El cliente podrá consultar los Davipuntos que ha acumulado en el Programa Todo Suma
Puntos a través de Sucursales, Atención al cliente, Call Center y Medios Electrónicos.
Los Davipuntos acumulados serán actualizados mensualmente.
5.2 Se le notificará a los clientes a través de SMS y/o correo electrónico, los Davipuntos
acumulados dentro del programa Todo Suma Puntos.
6. Vigencia
6.1 Si el cliente no traslada sus Davipuntos del Programa Todo Suma Puntos a su Tarjeta
de Crédito en el período especificado por el Banco, los Davipuntos acumulados por todos
los productos serán eliminados de la cuenta del cliente.
6.2 La vigencia de los Davipuntos trasladados a su Tarjeta de Crédito estarán regulados
bajo las condiciones del Reglamento de Puntos de Tarjeta de Crédito.
7. Afiliación al programa
7.1 La afiliación será automática para los clientes que ya cuentan con la propuesta
Portafolio, siempre y cuando este marcado en el sistema de tarjeta como cliente
portafolio.
7.2 La afiliación al programa de clientes nuevos será desde el momento en que su tarjeta se
encuentre activa, es decir 48 horas después de la entrega.
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8.
Desafiliación del Programa
8.1 La desafiliación del Programa de Todo Suma Puntos se podrá solicitarse a través de
Call Center 2556-0000 opción * y Centros de Atención al cliente.
8.2 El cliente quedará desafiliado de forma automática y perderá de forma definitiva los
puntos acumulados cuando deje de contar con la oferta Portafolio, cuando cancele su
Tarjeta de Crédito, cuando alcance un nivel de morosidad de 90 días mora en su Tarjeta
de Crédito
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