Manual de Usuario para Pago Electrónico e5 cinco

Manual de Usuario para
Pago Electrónico
e5 cinco
CRE - Comisión Reguladora de Energía
Dirección General de Tecnologías de Información
Manual de Usuario para
Pago Electrónico e5
Contenido
Introducción ........................................................................................................... 2
Objetivo ................................................................................................................. 2
Requerimientos...................................................................................................... 2
Glosario de Términos............................................................................................. 3
Procedimiento ........................................................................................................ 5
5.1
Ingresar vía web ......................................................................................... 5
5.2
Identificar el tipo de pago de trámite ........................................................... 6
5.3
Pago Actividad Regulada ........................................................................... 7
5.4
Expedición de Permiso ............................................................................... 8
5.5
Modificación ............................................................................................. 13
5.6
Supervisión ............................................................................................... 17
5.7
Pago Administrativo .................................................................................. 21
Pago bancario por internet ................................................................................... 25
Mesa de ayuda e5. .............................................................................................. 26
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Introducción
¿Qué es e5?
e-5cinco es un proyecto coordinado por el Servicio de Administración Tributaria (SAT)
y la Secretaría de la Función Pública (SFP), cuyo objetivo es facilitar el Pago de
Derechos, Productos y Aprovechamientos (DPAs) de todas las Dependencias de la
Administración Pública Federal.
A partir del 27 de marzo de 2006 la Secretaría de Gobernación se incorpora a este
proyecto, permitiendo efectuar el pago electrónico de los trámites y servicios que ofrece,
a través de los Portales de Internet de las instituciones de crédito certificadas para tal
fin, o bien, físicamente en las ventanillas bancarias.
Objetivo
Dar a conocer los pasos a seguir para la generación de la hoja de pago de los diferentes
trámites a realizar dentro de la Comisión Reguladora de Energía.
Requerimientos
a) Se requiere tener acceso a un navegador de internet (Google Chrome, Safari,
Firefox, Opera, Internet Explorer versión 9.0 o superior).
b) Adobe Reader, en caso de no tenerlo instalado, obtenerlo del siguiente sitio:
http://get.adobe.com/es/reader/
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Glosario de Términos
o
Actividad Económica: Actividad regulada por la CRE, tales como Electricidad, Gas
Natural, Petrolíferos, etc.
o
Capacidad: Capacidad total establecida en el permiso registrado ante la CRE.
o
Clave de Referencia o Cadena de la dependencia: Número de 9 posiciones que
permite identificar los siguientes elementos:



Dependencia a la que corresponde el pago.
Concepto de pago del derecho, producto o aprovechamiento.
Dígito verificador de la referencia.
o
CRE: Comisión Reguladora de Energía.
o
Concepto de Pago: Descripción del pago a efectuar ante la CRE.
o
Derechos, productos y aprovechamientos (DPA): Conjunto de pago de derechos,
productos y aprovechamientos
o
Derechos, Productos y Aprovechamientos (DPA’s): el cual se realiza de manera
electrónica en las instituciones de crédito autorizadas y que corresponden a
obligaciones establecidas por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), en su
carácter de autoridad fiscal responsable de la recaudación de los ingresos federales,
y la Secretaría de la Función Pública (SFP), encargada de coordinar el
establecimiento de políticas y programas en materia de gobierno digital, han
combinado esfuerzos para que las Dependencias, Entidades, Órganos y
Organismos puedan ofrecer trámites y servicios por medios electrónicos.
o
Ejercicio: Periodo comprendido entre el 1o. de enero y el 31 de diciembre de cada
año para los propósitos de cumplimiento de derechos ante la CRE.
o
Ejercicios Pendientes: Ejercicio o ejercicios pendientes de pago de un
permisionario por la obligación de una Supervisión de Permiso.
o
Estación de Servicio: Establecimiento destinado para la venta al menudeo de
gasolina y diesel al público en general.
o
Estación de Servicio de Autoconsumo: Establecimiento para el despacho propio
de gasolinas y diesel, así como de aceites y grasas lubricantes a los vehículos del
sector empresarial y del transporte.
o
Expedición de Permiso: Es el resultado final de una solicitud ante la CRE para un
permiso de las diferentes áreas que regula.
o
Hoja de Ayuda: Medio físico que se presenta para poder realizar el pago de
derechos, productos y aprovechamientos, a través de internet y de ventanilla
bancaria, donde ya no se utilizan las formas oficiales 5 y 16.
o
Módulos Despachadores: Equipo electro-mecánico con el cual se contabiliza el
suministro de combustible al vehículo automotor.
o
Modificación de Permiso: Es la acción de modificar cualquier dato de un permiso
expedido por la CRE.
o
Pago de Actividad Regulada: Pago de una Expedición, Supervisión o Modificación
de un Permiso solicitado ante la CRE.
o
Pago Administrativo: Pago que se realizar por solicitudes distintas a una actividad
regulada, tales como copias certificadas, copias simples de permisos, etc.
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o
Supervisión de Permiso: Es la obligación anual, que cualquier permisionario que
cuente con permiso ante la CRE, está obligado a cumplir.
o
Tipo de Pago: Requerimiento a efectuar ante la CRE, tales como; Pago
Administrativo o Pago de Actividad Regulada.
o
Tipo de Persona: Personalidad jurídica que presenta ante la CRE.
o
Tipo de Trámite: Acción a efectuar ante la CRE, tales como; Expedición,
Supervisión y Modificación.
o
Total de Barriles: Número total de barriles que establecido en el permiso registrado
ante la CRE.
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Procedimiento
5.1 Ingresar vía web
1. Ingresar a la página web: http://ecinco.cre.gob.mx/
Mostrará la siguiente pantalla:
2. Seleccionar dentro de la misma pantalla la opción “siguiente” para identificar el
trámite de pago a realizar.
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5.2 Identificar el tipo de pago de trámite
Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.
Mostrará la siguiente pantalla.
1. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro.
Desplegará las opciones del tipo de trámite a realizar:
Existen 2 tipos de trámite para pago dentro de la Comisión Reguladora de Energía:

Pago de Actividad Regulada.

Pago Administrativo
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5.3 Pago Actividad Regulada
Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.
Si el pago a realizar corresponde al pago de una actividad regulada:
1. Seleccionar la opción “Actividad Regulada”, dar clic en la flecha al extremo derecho
del recuadro.
2. Para proceder a la identificación del tipo de trámite a realizar, seleccionar la opción
“Siguiente”.
3. Desplegará la pantalla para indicar si cuenta o no con un número de permiso.
En caso de seleccionar “NO”, se refiere a una “expedición” de número de permiso.
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5.4 Expedición de Permiso
Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.
1. Seleccionar la opción “NO”, dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro.
2. Dar clic en la opción “siguiente” y desplegará la pantalla de captura “RFC”.
3. Al término de la capturar de RFC, desplegará el recuadro para capturar la “Razón
Social” y seleccionar la opción “Siguiente”.
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Mostrará la siguiente pantalla de selección:
4. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro y desplegará las siguientes
opciones de “Actividad Económica”.
5. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro y seleccionar el tipo de
Actividad Regulada a pagar.
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6. Seleccionar el concepto de expedición del permiso, dar clic en la flecha al extremo
derecho del recuadro.
7. Capturar el número de barriles “Totales”, (para el caso de Petróleo, Petrolíferos y
Bioenergéticos).
8. Seleccionar en la opción “Siguiente” y desplegará la pantalla de pago de dicho
trámite.
Mostrará la siguiente pantalla, con los datos de la solicitud y desglose de pago a
realizar.
Nota: Es importante revisar que la información sea correcta.
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9. Seleccionar la opción “Generar Hoja”.
Desplegará un mensaje para la confirmación de “Datos Correctos”.
10. Seleccionar la opción “Aceptar”.
Esperar unos segundos a que aparezca la siguiente pantalla:
11. Seleccionar la opción “Descargar Hoja de Ayuda” y mostrará el formato en archivo
PDF para su impresión y realización del pago en el banco de su preferencia.
Ir a a Pago bancario por internet.
Nota: En caso de seleccionar la opción “Generar Nueva Hoja de Ayuda”, la
información deberá ser capturada nuevamente.
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Hoja de Ayuda.
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5.5 Modificación
Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.
1. Cuando se cuenta con el número de permiso y se requiere una modificación al
mismo, seleccionar la opción “Sí”.
2. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro dentro de la siguiente pantalla:
3. Capturar el número de permiso y seleccionar la opción “Verificar”.
De forma automática integrará los datos correspondientes al mismo.
Después de integrar toda la información solicitada, mostrará la pantalla para
Identificar el tipo de trámite a pagar. “Modificación” o “Supervisión”.
4. Seleccionar la opción “Modificación”. Dar clic en la flecha al extremo derecho del
recuadro dentro de la siguiente pantalla:
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5. Mostrará el tipo de trámite a realizar en el recuadro. Dar clic en la opción “Siguiente”.
6. Desplegará la siguiente pantalla, deberá seleccionar la opción que corresponda a
su tipo de trámite.
Por Ejemplo:

“Modificación del título de permiso de Estaciones de Servicio y ES de
Autoconsumo de PL y BE”.
7. Dar clic en la flecha al extremo derecho del recuadro y seleccionar la opción
“Siguiente”.
8. Mostrará la siguiente pantalla para capturar el número de estación de servicio a
modificar.
9. Dar clic en la opción “Siguiente”.
Mostrará la siguiente pantalla, con los datos del permiso y desglose de pago a
realizar.
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Nota: Es importante revisar que la información sea correcta.
10. Seleccionar la opción “Generar Hoja” .
Desplegará un mensaje para la confirmación de “Datos Correctos”.
11. Seleccionar la opción “Aceptar”.
Esperar unos segundos a que aparezca la siguiente pantalla:
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12. Seleccionar la opción “Descargar Hoja de Ayuda” y mostrará el formato en archivo
PDF para su impresión y realización del pago en el banco de su preferencia.
Ir a a Pago bancario por internet.
Nota: En caso de seleccionar la opción “Generar Nueva Hoja de Ayuda”, la
información deberá ser capturada nuevamente.
Hoja de Ayuda.
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5.6 Supervisión
Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.
1. Cuando se cuenta con el número de permiso y se requiere una supervisión,
seleccionar la opción “Sí”, dando clic en la flecha del extremo derecho del recuadro.
2. Capturar el número de permiso y seleccionar la opción “Verificar”, de forma
automática integrará los datos correspondientes al mismo.
Después mostrará la pantalla para la Identificar el tipo de trámite a pagar.
“Modificación” o “Supervisión”.
3. Seleccionar la opción “Supervisión”.
4. Desplegará la siguiente pantalla con la finalidad de seleccionar el ejercicio a pagar
dentro de la opción “Ejercicios Pendientes”. Seleccionar “2016”.
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5. Posteriormente, seleccionar la opción “Siguiente”.
6. Desplegará la pantalla con el concepto a pagar. Dar clic en la flecha al extremo
derecho del recuadro.
7. Seleccionar la opción “Siguiente”.
8. Desplegará la pantalla para capturar el número de estación de Servicio y estación
de Servicio de Autoconsumo.
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9. Seleccionar la opción “Siguiente”.
Nota: Cabe mencionar que debe integrar los módulos despachadores “Totales”.
Mostrará la siguiente pantalla, con los datos del permiso y desglose de pago a
realizar.
Nota: Es importante revisar que la información sea correcta.
10. Seleccionar la opción “Generar Hoja”.
11. Desplegará el mensaje de “Datos Correctos”. Seleccionar la opción “Aceptar”.
Esperar unos segundos a que aparezca la siguiente pantalla:
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12. Seleccionar la opción “Descargar Hoja de Ayuda” y mostrará el formato en archivo
PDF para su impresión y realización del pago en el banco de su preferencia.
Ir a a Pago bancario por internet.
Nota: En caso de seleccionar la opción “Generar Nueva Hoja de Ayuda”, la
información deberá ser capturada nuevamente.
Hoja de Ayuda.
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5.7 Pago Administrativo
Para cualquier duda, consulta el glosario de términos, ir al glosario.
1. Seleccionar dentro de la pantalla inicial las opciones: “Pago Administrativo”. Dar clic
en la flecha del extremo derecho del recuadro.
2. Seleccionar la opción “Siguiente”.
Desplegará la pantalla de captura del “RFC” y “Razón Social”.
3. Seleccionar la opción “Siguiente”.
Desplegará la siguiente pantalla:
4. Seleccionar el concepto a pagar, dentro del campo “Concepto”. Dar clic en la
flecha al extremo derecho del recuadro.
Desplegará la lista de los diferentes tipos de trámite a pagar.
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Ejemplo:
“Expedición de copias certificadas de documentos por cada hoja tamaño carta u
oficio”
5. Mostrará la siguiente pantalla con la finalidad de capturar el número de copias a
solicitar.
6. Seleccionar la opción “Siguiente”.
Mostrará la siguiente pantalla, con los datos del concepto solicitado y desglose de
pago a realizar.
Nota: Es importante revisar que la información sea correcta.
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7. Seleccionar la opción “Generar Hoja”.
8. Desplegará el mensaje de “Datos Correctos”. Seleccionar la opción “Aceptar”.
Esperar unos segundos a que aparezca la siguiente pantalla:
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9. Seleccionar la opción “Descargar Hoja de Ayuda” y mostrará el formato en archivo
PDF para su impresión y realización del pago en el banco de su preferencia.
Ir a a Pago bancario por internet.
Nota: En caso de seleccionar la opción “Generar Nueva Hoja de Ayuda”, la
información deberá ser capturada nuevamente.
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Pago bancario por internet
Si requiere realizar el pago de su solicitud vía internet, al término de la generación de la
“Hoja de Ayuda” en la siguiente pantalla, encontrará un enlace que lo dirige a los
diferentes bancos para su transacción.
1. Dar clic en la palabra “Aquí” y mostrará la pantalla siguiente:
2. Seleccionar la opción del banco de su preferencia para la realización del pago
electrónico.
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Mesa de ayuda e5.
En caso de presentar problemas con la generación de su hoja de ayuda, comunicarse a los
teléfonos:
Mesa de Ayuda:
mesaayuda@cre.gob.mx Tels.(55)52-83-15-90
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