Entorno Competitivo

Entorno Competitivo
Enero – Marzo 2011
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Si tiene algún comentario, duda o sugerencia con respecto al contenido e información publicada en este
volumen, por favor no dude en referirse al Departamento de Marketing, donde lo tomaremos en cuenta y le
daremos seguimiento:
mercadotecnia@bdomexico.com
2 Entorno Competitivo
Índice
Editorial
Por el C.P.C. Carlos Garza y Rodríguez, Socio Director
Artículos
 “Factores clave para un emprendedor de nivel excepcional”
Por C.P. Javier GarcíaSancho Prieto Murillo, Socio de Control
Financiero
 “El recurso más importante”
Por C.P. José Ignacio López Maldonado, Gerente de
Auditoría de BDO Castillo Miranda, Oficina Monterrey
Noticias
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Tiene México mayor brecha salarial entre 8 naciones
Obsoleto, el Sistema Educativo
Alcanza México lugar 53 de 110 en prosperidad
Prevén que en 20 años baje número de investigadores
Debe mejorar la percepción de la competitividad
Inmigrantes abren más empresas que estadounidenses
3 Entorno Competitivo
Editorial
En prácticamente todos los lugares, congresos, conferencias y eventos de negocios donde se asiste se habla de la
competitividad, de ventajas competitivas, mejora de procesos, costos, estrategias, planes, etc., sin embargo poco se
habla del futuro y de las próximas tendencias que afectarán los negocios en el mundo y en nuestro país.
Para algunos analistas del futuro, diversas tendencias de negocios predominarán el día de mañana, entre las que
mencionaremos algunas de las más destacadas y para las que sin duda hay que estar preparados:
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Expansión de las tecnologías digitales, desde computadoras e Internet, hasta los programas e Internet, lo que
incrementará la productividad a la vez que obligará a las empresas a ofrecer servicios de posventa con mayor
valor para los clientes
Claro dominio de los mercados emergentes en diferentes sectores de la economía, lo que nos pone en un lugar
protagónico y nos obliga a ejercer ese liderazgo de manera positiva
Incremento del trabajo desde casa, lo que implica hacer las adecuaciones necesarias y volver a los empleados
más productivos sin dejar de buscar su integración a la corporación
Mayor poder del consumidor, es decir clientes cada vez más educados, con menos tiempo para buscar opciones
y mayor sensibilidad hacia los precios y calidad, con lo que las exigencias serán más fuertes al igual que la
búsqueda de productos y servicios que faciliten la toma de decisiones
Concentración de grandes negocios en pocas corporaciones gigantes, junto con una mayor diversidad de razas,
etnias y culturas, que implica la necesidad de tener una identidad global, atendiendo a una diversidad de
clientes cada vez mayor
Incremento del llamado “mercado de los pobres”, en donde se atienden las necesidades de consumo de un
sector de menores ingresos
Creciente importancia del mercado de los adultos mayores, quienes además de ver prolongada su vida reclaman
un papel más activo en esta etapa de su vida
Aumento de la contratación de servicios “outsourcing” por parte de las empresas, entre muchas otras
Todo esto implica cambios en la forma de hacer negocios, en los mercados y el tipo de clientes que tendremos, pero
también un nuevo balance económico, generacional y empresarial.
Todo o anterior generará una mayor diversidad de opciones y un incremento de competidores, donde el objetivo
primario será la búsqueda de lealtad de los consumidores y para lo que hay que anticiparse y preparar el terreno fértil
en el sector o el área donde cada quien se desenvuelva en su ámbito profesional.
C.P.C. Carlos Garza y Rodríguez
Socio Director
Abril 2011
4 Entorno Competitivo
Artículos
Factores clave para un emprendedor de nivel
excepcional
Por: C. P. Javier GarcíaSancho Prieto Murillo*
javiergarciasancho@bdomexico.com
Dícese que un emprendedor es alguien que
empieza acciones dificultosas con resolución.
Sin embargo, existen diferentes formas de
actuar ante los retos. En algunos casos el
entusiasmo, compromiso y pasión con las que, y
por las que se hacen las cosas producen
resultados excepcionales.
Existen diversos
factores que
conjugados dan como
resultado emprendedores excepcionales
con empresas
excepcionales.
Comentaremos algunos
de estos factores clave.
Independientemente de su plan de negocios, el
nicho o industria a la que se vaya a enfocar, todos
los que conforman la organización deben tener un
nivel muy alto de ejecución. Esto es, que en todos
los niveles de la organización el desempeño de
cada uno debe ser el más eficiente y entendido.
Existe una gran interacción entre la formulación
estratégica y su ejecución; recordemos que la
realidad es que generalmente los recursos en los
emprendimientos son escasos y no hay empresa
que se libre de ello, por lo que una ejecución
eficiente de los planes impactará en un mejor y
más rápido crecimiento. Ejecutar implica que las
ideas se lleven a la práctica de la mejor manera a
todos los niveles.
Por otro lado el emprendedor tiene que tener
definida y muy clara su visión, la cual tiene que
transmitir a toda su organización para que todos
la “vivan” y de igual forma tiene que comunicar su
pasión por su visión a las demás entidades y
organizaciones que interactúan con ésta, ya sean
clientes, proveedores, etc. En otras palabras, debe
convertirse en un sueño compartido por
todos y de acuerdo a las aspiraciones de los
elementos que componen la organización, sin
duda esto es fundamental para trabajar por un
motivo predefinido.
También es decisiva la capacidad de tener y llevar
a cabo sus planes y visión, no sólo al corto tiempo,
sino con un plan perdurable al futuro, que
trascienda más allá de su generación.
Otro factor en un
emprendedor de
nivel de excelencia
es su capacidad de
“dar de regreso” a
la sociedad.
Generalmente,
cualquier empresa
es creada con la intención de generar utilidades,
pero aquellas empresas con un compromiso de
apoyo a sectores de la sociedad más
desprotegidos, los coloca en un nivel diferente.
5 Entorno de Competitivo
La innovación en diversos ámbitos que se
interrelacionan con el negocio juega un rol
decisivo en el logro de los objetivos establecidos.
La innovación es un diferenciador importante de la
competencia, el tener nuevas prácticas, métodos,
procesos, tecnología, etc., que lleven consigo
mejoras importantes a la oferta del negocio lo
colocará a la vanguardia, debe buscar posicionar
su emprendimiento como líder de su nicho o
industria. En resumen debe considerarse a la
innovación como un hilo conductor de la
organización.
Lo anterior va de la mano, no sólo con la influencia
en su industria, sino también con la relevancia del
impacto en la ecología así como con las prácticas
en materia de conservación del medio ambiente y
su apoyo a estos esfuerzos.
Ser trascendente es importante, no sólo en
mercados locales o nacionales, es crucial definir
las estrategias y posibilidades de que sea escalado
el negocio a una actividad global. Que pueda
incursionar en mercados más allá de su país a fin
de tener expectativas de crecimiento a un mayor
nivel.
La generación de empleos es otro elemento que
debe destacarse; no sólo es importante el número
de empleos que se generen en una organización,
también es relevante la calidad de los mismos. En
este tema la responsabilidad social en cada
empresa debe considerarse como un pilar.
Finalmente la ética del emprendedor en la
conducción de su emprendimiento, es elemento
fundamental de esta búsqueda de la excelencia.
Las estadísticas mundiales indican claramente
que la generación de empleos en los países
proviene principalmente de la actividad
emprendedora, de ciudadanos que generan
sus propias empresas, ya sean pequeñas o
medianas. Es por ello que la sociedad y
gobierno deben estar preocupados por
fomentar un clima que apoye a la
multiplicación de estos emprendedores de
nivel excepcional.
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*El C.P. Javier GarcíaSancho Prieto Murillo es
Socio de Control Financiero de BDO Castillo
Miranda
6 Entorno de Competitivo
El recurso más importante
Por: C.P. José Ignacio López Maldonado*
ignaciolopez@bdomexico.com
Se habla mucho acerca de los recursos financieros de
los que deben disponer las entidades para el desarrollo
de su actividad, de la tecnología necesaria para estar a
la vanguardia y de muchos otros aspectos para tener
una organización exitosa. Se les da mucha importancia
a los clientes y, se brinda la debida confianza a los
proveedores de bienes y servicios que son importantes
para el entorno de negocio.
Pero siempre se olvida, y más en las empresas
mexicanas, la relevancia que tiene “el recurso más
importante”: su gente.
Es innegable que el tener acceso a los recursos
financieros y tecnológicos es insuficiente para
garantizar el buen funcionamiento de las
organizaciones, y más en una organización que preste
servicios; en este tipo de negocio, el éxito llega gracias
al buen desempeño de la gente que gestiona los
recursos a su alcance para obtener los objetivos en pro
de la organización, de la gente misma y de su
comunidad.
Pero ¿Cómo identificar si el
recurso con el que se cuenta es
el idóneo en la organización?
La interrogante es hasta cierta
forma muy sencilla de resolver:
conocer a su gente.
Observar su desempeño
profesional, sus necesidades
tanto laborales como personales
y todo su entorno personal, son sin duda los factores
que influyen directamente en el buen o mal
desempeño dentro de la organización. Considerando
las preocupaciones que se viven hoy en día, lo menos
que se puede hacer es mantener a salvo las
necesidades primordiales de la gente que forma parte
de una organización.
Si se especifican los perfiles necesarios, las habilidades
y necesidades de la gente, no cabe duda que se
estarían identificando los recursos humanos idóneos
para el buen desempeño de la organización.
Una vez identificado ¿Cómo hacer para conservarlo en
las mejores condiciones posibles de desempeño, como
si se tratara de la maquina más valiosa con la que se
cuente?
Una prioridad que no muchas instituciones tienen es
mantener a su personal capacitado para hacer frente a
las necesidades diarias, es decir, invertir en el futuro de
la organización.
Desafortunadamente son pocas las corporaciones o
entidades que entienden la importancia de su recurso
principal, con tal de obtener pequeños ahorros no
alcanzan a entender que el mantener a su gente en
óptimas condiciones les asegura mejores rendimientos
en el futuro y que la gente es la “maquina” más
moderna y eficiente con la que cuentan.
7 Entorno de Competitivo
Identificar a las personas idóneas y mantenerlas en
óptimas condiciones, ¿es suficiente para asegurar el
futuro de una organización?
que se espera de ellas para mantener un
determinado nivel de estabilidad de las compañías,
pues además de que no poseen la experiencia
necesaria, muchas veces no tienen la educación ni
disponibilidad necesaria para desenvolverse en un
entorno laboral, y en cambio sí exigen ganar más
de lo que gana la gente con experiencia.
Podríamos mencionar muchos más aspectos a
considerar respecto a este tema, pero si usted
como empresario se guía por su buena fe y es justo
con su personal, tenga la seguridad que obtendrá
de ellos su lealtad y mejor aún, su mejor
desempeño.
Pareciera que es suficiente con identificar a las
personas idóneas y mantenerla en óptimas
condiciones; pero hacen falta todavía muchas acciones
por llevar a cabo para mantener un rumbo constante
hacia el éxito en cualquier organización.
Una de las más importantes es “ser justo” con la
gente, dar a cada quien lo que le corresponde; en
múltiples ocasiones no se reconoce a la gente que ha
demostrado lealtad y buen desempeño, sin embargo,
se reconoce a gente que no ha demostrado actitudes y
aptitudes afines a la empresa, o se le otorga
reconocimiento a personas que no cuentan con el
tiempo suficiente para haberlo demostrado. Este tipo
de acciones sólo hace pensar que se busca prescindir
de los servicios del personal con mayor antigüedad y
crea durante ese tiempo descontento e incertidumbre.
Así que si en su organización tiene gente que no
conoce, acérquese a ella, conózcala, atienda sus
necesidades, en la medida de sus posibilidades
mantenga un programa de capacitación constante y
otorgue incentivos para quienes tengan un buen
desempeño. Usted sabe cuándo no está siendo
justo, y aunque ellos no se lo mencionen, también
lo saben. Cuando planee beneficios para su
organización tómelos en consideración, no sea que
pierda su lealtad y encuentren quién los considere.
Ahora bien ¿debe mantenerse a gente con
antigüedad que en el mediano plazo generará
“costos” o gente que no genere antigüedad y por
ende menor “costo”?
Parece lógico que al hacerse esta pregunta, la
respuesta sería que lo mejor es mantener gente sin
demasiada antigüedad, pero no lo es tanto. El
mantener gente con antigüedad permite mantener
una línea de crecimiento en cuanto a toma de
decisiones y experiencias necesarias para asegurar el
futuro de las organizaciones.
Un punto a favor de la gente con antigüedad, es que
las nuevas generaciones no están resultando ser lo
Hoy en día es muy difícil encontrar estas cualidades
en una misma persona, pero si ya cuenta con
algunas, cuídelas, son su recurso más importante.
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*El C.P. José Ignacio López Maldonado es Gerente
de Auditoría de BDO Castillo Miranda, Oficina
Monterrey.
Noticias
8 Entorno de Competitivo
Tiene México mayor brecha salarial
entre 8 naciones
De acuerdo al Índice elaborado por el Observatorio del Salario
de la Universidad Iberoamericana, de una muestra de 9
naciones, México es el segundo país con una brecha salarial más
grande entre los trabajadores que perciben mayor salario y los
que ganan menos.
En dicho Índice, donde se incluyen ocupaciones en la industria,
comercio y agricultura, se advierte que el salario más bajo cabe
19.21 veces en el salario más alto, haciendo de México más
desigual que países como Alemania, donde esta relación es de
12.08; Estados Unidos, con 10.88; China 10.13; Italia 5.80 e
Inglaterra con 4.49 veces.
Apoyándose con datos de la Organización Internacional del
Trabajo, el Observatorio demostró que la nación más desigual
es Brasil, donde el salario más bajo cabe 24.29 veces en el más
alto.
A estos datos se le añade que en México durante el 2005 el
porcentaje de población ocupada con menos de dos salarios era
de 45.3 %, y cinco años después, el porcentaje sigue siendo casi
el mismo, con 44.3% de la población (19 millones 790 mil
personas) en esta condición.
Obsoleto, Sistema Educativo
Nacional
De acuerdo a la Academia Mexicana de Ciencias (AMC), el
Sistema Educativo Nacional se encuentra obsoleto debido a
que fue creada para una estructura social que existía hace 40
años.
La AMC consideró que esta estructura obstaculizará el
desarrollo de las futuras generaciones para enfrentar los
conflictos futuros, como el envejecimiento de la población y de
la comunidad científica.
La población actual en México tiene un bajo perfil educativo,
según datos de la Academia, que revelan que 1 de cada 10
estudiantes de secundaria estudia la preparatoria y 4 de cada
10 personas con educación media superior pasa a la
universidad, mientras que uno de cada 10 graduados de ese
nivel cursa un doctorado.
9 Entorno de Competitivo
Alcanza México lugar 53 de 110 en
prosperidad
Un estudio realizado por el Instituto Legatum en
Inglaterra menciona que México se ubica por debajo de
países de América Latina como Chile, Costa Rica,
Trinidad y Tobago, Argentina y Brasil en temas que
concierten a una economía estable y un mejor estilo de
vida para sus ciudadanos.
Los parámetros que utiliza el Instituto para realizar el
estudio de bienestar de cada país fueron su situación
económica, problemas de inseguridad, obstáculos o falta
de oportunidades de desarrollo y deficientes resultados
terminales en el sistema educativo.
descendió 3 lugares en comparación a 2010 en el
tema de Emprendedores y Oportunidades,
ubicándose este año en el lugar 59.
E estudio detectó también serios problemas como la
burocracia y la falta o nula tecnología que limita la
infraestructura empresarial, y su innovación, que
detiene avances en este tema.
También revela que México y su sistema educativo,
rubro fundamental para el desarrollo y prosperidad
de las naciones, tiene importantes esfuerzos de
infraestructura y capital humano, pero no son
suficientes ya que no producen trabajadores
calificados.
Por segundo año consecutivo, Noruega logró el primer
lugar y Zimbabwe el último de la lista. A su vez, México
Comparativo Economía, Educación, Salud y Emprendedores y Oportunidades
México vs Potencias mundiales 2010
Fuente: BDO Castillo Miranda con datos del Legatum Institute.
10 Entorno de Competitivo
Prevén que en 20 años baje número de
investigadores
De acuerdo al Foro Consultivo Científico y Tecnológico y a
la Academia Mexicana de Ciencias, debido a la caída en el
financiamiento a la ciencia, a la falta de un programa de
jubilación decorosa para investigadores en México y a la
negativa para autorizar nuevas plazas, dentro de los
siguientes 20 años mermará el número de jóvenes que
buscan hacer carrera en la ciencia en México.
En el mismo sentido, un estudio privado advierte que de
continuar con esta disminución en el financiamiento al
Sistema Nacional de Investigadores (SNI), los estímulos
económicos ya no serán suficientes para fomentar una
carrera científica entre los jóvenes.
Dentro de este documento se prevé que para el 2015, el
país sólo cuente con 8% de jóvenes inscritos en el SIN
para convertirse en científicos, mientras que para el 2030
sólo serían 3% los aspirantes a una carrera en el campo
de la investigación.
De continuar la tendencia histórica sobre el
financiamiento promedio por miembro del SIN, para el
año 2030 podría reducirse entre 50% y 65% el monto de
lo que se otorgó en el año 2005.
La Academia Mexicana de Ciencias vislumbra un futuro
preocupante en la investigación y el desarrollo
tecnológico en el país por falta de financiamiento, entre
otros aspectos, aunque destacó la elevada productividad
de los actuales investigadores.
Debe mejorar la percepción de la
competitividad
La Subsecretaría de Competitividad y
Normatividad, dependiente de la Secretaría de
Economía, estimó que la percepción desde el
exterior de la competitividad de México es
positiva, en contraste con la que existe al interior
del país en materia de recuperación económica.
Para la SE, los diversos indicadores y agencias
internacionales son los que validan la
competitividad de México.
En añadidura, la institución remarcó que en un
indicador de la Conferencia de las Naciones Unidas
sobre Comercio y Desarrollo acerca de las
perspectivas de la inversión en el mundo, desde
2009 al 2010, México subió del 12avo lugar al 6° a
nivel mundial.
Para evidenciar el crecimiento del país, la SE
prevé que la Inversión Extranjera Directa para este
año será de 19,000 mdd, contra los 17,000 mdd
del 2010.
11 Entorno de Competitivo
Inmigrantes abren más empresas que
estadounidenses
Dentro del crecimiento en la creación de empresas
que tuvo Estados Unidos durante la reciente
recesión económica, la población compuesta por los
migrantes hispanos ha sobrepasado a otros sectores
de la población, según un estudio de
emprendedores difundido por la fundación privada
Ewing Marion Kauffman de dicho país.
El estudio, que analizó la actividad de empresas
nuevas durante un período de 15 años, reveló
que los hispanos poseen una probabilidad 2
veces más alta de formar empresas cada mes
durante este año que los nacidos en el país.
Esta tendencia se conformó a partir del análisis
donde se demostró que la actividad
empresarial se incrementó de forma
importante entre los que carecen de un
diploma de la escuela secundaria, además que
durante el 2010 los inmigrantes hispanos
abrieron 565 mil nuevas empresas.
También se indicó que la proporción de
inmigrantes entre los nuevos emprendedores
es 13.4% mayor que en 1996, en tanto los
emprendedores nacidos en el país
disminuyeron su porcentaje durante el mismo
periodo.
Contacto
Carlos Garza, Director General en México, al correo
contacto@bdomexico.com o + (55) 8503 4200 para más
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