EL SURGIMIENTO DEL CENTRO DE DATOS MODERNO 1 Las empresas han invertido sumas importantes en esta infraestructura relacionada con las aplicaciones empresariales, y en los últimos años, han alcanzado cifras que rondan los 2.7 billones de dólares estadounidenses. YA LLEGÓ EL MOMENTO DE LA TRANSFORMACIÓN En los últimos 15 años, el trabajo de TI se ha desarrollado de manera bastante predecible. A fin de automatizar los procesos de negocios cruciales, las empresas han implementado aplicaciones en paquetes de proveedores de software establecidos, por ejemplo, Oracle, Microsoft y SAP. A la vez, los departamentos de TI han centrado la mayor parte de sus esfuerzos en la creación y administración de la infraestructura necesaria para ejecutar dichas aplicaciones, además de desarrollar las habilidades requeridas para ofrecer niveles de servicio garantizados y predeterminados en todo el negocio. Como resultado, las empresas han invertido sumas importantes en la infraestructura relacionada con las aplicaciones empresariales, y en los últimos años, han alcanzado cifras que rondan los 2.7 billones de dólares estadounidenses. Pero todo esto ha comenzado a cambiar. Con el surgimiento de los dispositivos móviles, el cómputo en la nube, las redes sociales, la Internet de las cosas y otras fuerzas disruptivas, se ha transformado significativamente la forma en que se crean, se implementan y se utilizan las aplicaciones. Las funciones que tienen las aplicaciones dentro de los negocios también han variado radicalmente. El modelo de TI desarrollado en función del mantenimiento de aplicaciones en paquetes grandes ya no funciona con la nueva realidad de las aplicaciones. desarrollar productos más inteligentes y ofrecer las experiencias ampliamente mejoradas que esperan los clientes, las empresas (y sus departamentos de TI) deben someterse a una transformación importante. Además de ejecutar grandes aplicaciones empresariales para lograr la automatización, las empresas necesitan desarrollar constantemente el software incorporado y las aplicaciones móviles para consumidores que transformarán sus productos, sus servicios y la forma de interactuar en el mundo. Todo esto debe realizarse al tiempo que se disminuyen los costos y se redefine el rendimiento de las aplicaciones más antiguas así como de la infraestructura en la que se ejecutan. La única manera de alcanzar estos dos objetivos, innovar y optimizar, es transformar las tecnologías que se utilizan para ofrecer servicios de TI. Para lograrlo, se deben disminuir los costos y los esfuerzos que implica la ejecución de los paquetes de software automatizados más antiguos (los paquetes de software de SAP y Microsoft del mundo), de manera que TI pueda destinar sus recursos humanos y financieros a otras inversiones que ayudan a hacer posibles los aspectos más transformacionales del negocio: experiencias móviles en constante cambio, mejor analítica de datos y una innovación más compleja en relación con los productos y servicios. Para poder capturar los flujos de ingresos digitales, 2 UN CONJUNTO COMPLEJO DE PRIORIDADES Sin embargo, en la búsqueda del equilibrio del paradigma “optimizar para innovar”, los ejecutivos de TI se enfrentan a un conjunto complejo de prioridades. La primera es descifrar exactamente dónde, cuándo y cómo se pueden disminuir los costos de las aplicaciones empresariales operativas. Una gran parte de esto implica la identificación de cuáles son las cargas de trabajo de la empresa que sería mejor tener fuera de las instalaciones, con un proveedor de servicio administrado o una nube pública, y cuáles es mejor mantener en plataformas de infraestructura dentro de las instalaciones. El segundo conjunto de prioridades demanda asegurarse de que la actividad comercial tiene un acceso simple a los recursos de TI que les permiten transformar los servicios, crear nuevos flujos de ingresos y establecer su punto de diferenciación en el mercado. Esto incluye compatibilidad con el desarrollo de nuevas aplicaciones, tanto si los desarrolladores trabajan dentro de las instalaciones como fuera de ellas. Además, a medida que se desarrollan las aplicaciones basadas en la nube, aumenta su número o su naturaleza se torna más estratégica, el director de TI debe decidir si es mejor para el negocio volver a integrarlas en las instalaciones, y de ser así, cuándo realizar el traslado. UN DILEMA PARA LOS EJECUTIVOS DE TI La tensión que surge de la necesidad de modernizarse lo más rápido posible (sin agotar las aplicaciones de negocios principales) es un reto para la mayoría de las empresas. A fin de tener éxito en ambos frentes, los líderes de TI están dándose cuenta de que debe ocurrir una transformación significativa en toda la organización, que conlleva desde la revaluación de las inversiones en infraestructura dentro de las instalaciones y fuera de estas hasta cambios en el personal y en la capacitación de habilidades, una participación más profunda en la actividad comercial, colaboración entre el director de datos y el director de marketing, y un aumento del nivel de compromiso con la prestación de ITaaS. En la mayoría de los casos, este es un territorio nuevo y hay muchos que buscan pautas para poder manejarse en él lo más efectivamente posible. 3 EL CENTRO DE DATOS MODERNO TIENE SU ORIGEN EN LA INFRAESTRUCTURA El primer paso hacia la compatibilidad de estas prioridades de TI, que suelen entrar en conflicto, es la modernización de los componentes de la infraestructura sobre la que se crea TI, o mejor dicho, crear un centro de datos moderno. El enfoque más rápido, mejor y menos riesgoso para hacerlo es aprovechar las plataformas de infraestructura convergente. En el pasado, los departamentos de TI creaban su infraestructura y compraban las aplicaciones, pero ahora buscan cada vez más invertir ese modelo. Desean adquirir plataformas con infraestructuras simples y fáciles de implementar, en las que puedan crear y ejecutar rápidamente aplicaciones de negocios principales que marcan la diferencia de su empresa ante las demás, y que al mismo tiempo proporcionan una plataforma para implementar las aplicaciones de última generación. La infraestructura convergente permite ambas cosas. Reduce el tiempo y los costos de adquisición, implementación, configuración y administración de componentes de hardware y software en forma independiente, y acelera el tiempo de respuesta que genera valor para las inversiones de TI. Además, es esencial que se creen los sistemas convergentes sobre tecnologías que están preparadas para la tercera plataforma, por ejemplo, sistemas flash habilitados para la nube, definidos por software y de escalamiento horizontal. El siguiente paso crucial para lograr un centro de datos moderno es la automatización de la prestación de servicios de TI a los propietarios de las aplicaciones y las actividades comerciales. TI debe brindar, en todos los niveles, una experiencia de autoservicio basada en un conjunto de herramientas de coordinación y administración impulsadas por API y con un buen diseño, de manera tal que libere a los equipos de desarrollo y a otros innovadores de los obstáculos de TI. 4 LA NUBE HÍBRIDA En pocas palabras, lo que describimos aquí es un ambiente de nube híbrida, con ejecución de cargas de trabajo tanto dentro como fuera de las instalaciones, que se transfieren y se administran en forma integrada y transparente. Pero para lograr una experiencia de nube híbrida bien ejecutada, se necesitan más cosas que plataformas convergentes. Una verdadera experiencia híbrida requiere de una transformación de la tecnología así como de las operaciones de TI. Esto significa que las personas y los procesos que aportan valor al negocio, también deben adaptarse al modelo. Generalmente, el paso más difícil en la modernización del centro de datos es la actualización de las habilidades y los procesos, de manera que estén alineados con las prioridades del centro de datos moderno. Muchas empresas eligen transformarse ellas mismas (con mayor inversión y transformación de la infraestructura interna), en tanto que otras prefieren redirigir el capital humano hacia la innovación nueva del negocio. Como parte de esta innovación, muchas deciden transferir las aplicaciones tradicionales a nubes públicas de clase empresarial que pueden garantizar los SLA empresariales. Luego, dirigen la inversión de capital humano que se usaba para administrar dichas aplicaciones (la gente y las habilidades dentro de TI) a proyectos de mayor innovación que promueven directamente el valor comercial. Tanto si los clientes deciden modernizar sus centros de datos, transferir sus cargas de trabajo a un proveedor administrado, o hacer ambas cosas, necesitan un partner proveedor con las mejores soluciones en su clase para cada escenario. Dell EMC creó la solución Enterprise Hybrid Cloud, una combinación de hardware, software y servicios que puede lograr que los negocios se beneficien con los servicios de nube híbrida en tan solo 28 días. Muchas empresas abordan esta transformación en fases. Comienzan por la modernización de la estructura y, luego, automatizan los servicios de TI y transforman, de manera incremental, los procesos y el personal para apoyar las nuevas demandas de los desarrolladores y de los modelos de negocios. Otras empresas desean comenzar con el proceso de implementación de una sola vez para realizar la transformación lo más rápido posible. A fin de facilitar el abordaje de la implementación, Dell EMC creó la solución Enterprise Hybrid Cloud, una combinación de hardware, software y servicios que puede lograr que los negocios se beneficien con los servicios de nube híbrida en tan solo 28 días. Tanto si un negocio decide evolucionar en fases o hacerlo en forma de una implementación de una sola vez, la transformación del centro de datos moderno hace que sea mucho más fácil lograr el equilibrio de las prioridades de TI de optimizar las aplicaciones empresariales al tiempo que se invierte en innovación, dos prioridades siempre en conflicto. En otras palabras, resolver el dilema del director de TI. LA MODERNIZACIÓN Las plataformas de infraestructura convergente son la manera más eficiente y eficaz de comenzar a modernizar el centro de datos. El almacenamiento todo en uno, las computadoras y las plataformas de red simplifican, aceleran y transforman radicalmente el proceso de TI tradicional de crear cosas componente por componente. 5 • Entrega de aplicaciones 5 veces más rápida • Prestación de servicios nuevos 4 veces más rápida • Disminución del tiempo fuera en aproximadamente un 96 % • Reducción del tiempo de continuidad del negocio en más del 40 % BLOQUES, RACKS Y DISPOSITIVOS: UNA SOLA SOLUCIÓN NO SE AJUSTA A TODAS LAS NECESIDADES El año anterior, Dell EMC desarrolló una estrategia para apoyar a una variedad de organizaciones más amplia que viven el cambio hacia la modernización. Esta estrategia alinea el enfoque convergente en tres sistemas básicos: bloques, racks y dispositivos. Hemos sido pioneros en el mercado de la infraestructura convergente en el año 2009 con Vblock System. Actualmente, somos el líder indiscutible en el mercado de estas arquitecturas de bloque construidas en sistemas de almacenamiento, servidores y redes discretos. En el año 2015, anunciamos la creación de sistemas de escala de rack construidos en servidores, almacenamiento definido por software y tecnologías de procesamiento estándares del sector. Los sistemas de rack convergentes son compatibles con los requisitos de escala empresariales y de los proveedores de servicio, para las cargas de trabajo de uso general en aplicaciones tanto tradicionales como nativas de nube de última generación. Poco tiempo después, anunciamos los dispositivos hiperconvergentes que ofrecen una experiencia de infraestructura virtual total en un factor de forma de 2U compacto. Estas unidades compactas escalan a decenas de nodos y están centradas en el enfoque modular para diseñar el escalamiento que más necesitan las medianas y pequeñas empresas, así como los equipos de oficinas remotas y de sucursales. ASPECTOS FUNDAMENTALES MODERNOS: VELOCIDAD, EFICIENCIA, AGILIDAD Y ALTO RENDIMIENTO La experiencia demuestra que la familia de dispositivos, racks y bloques convergentes de Dell EMC ofrece un valor impactante a los negocios que los ejecutan. Aquellas personas que adoptan los sistemas convergentes entregan aplicaciones aproximadamente cinco veces más rápido y servicios nuevos cuatro veces más rápido, y reducen el tiempo fuera en alrededor del 96 % y el tiempo dedicado a tareas básicas de continuidad del negocio en más del 40 %. Estos tipos de ahorros de tiempo y costos son fundamentales para ejecutar el centro de datos moderno, uno que es compatible con las necesidades de las aplicaciones empresariales diarias, así como con los requisitos iterativos y más altamente escalables del desarrollo de aplicaciones nativas de la nube y de tercera plataforma. Esto no quiere decir que la infraestructura convergente por sí sola producirá dichos ahorros y resultados. Es trabajo de TI alinear las inversiones de infraestructura con los requisitos del negocio. En palabras de un cliente típico de Dell EMC, los requisitos del negocio del centro de datos moderno pueden describirse de la siguiente manera: “Deseo contar con agilidad, para aprovechar las nuevas oportunidades que surgen en un ambiente en constante cambio. Y haga lo que haga, tiene que hacerse con la mayor eficiencia en términos de costo y velocidad. Todo se basa en la velocidad. Y no se trata solo de implementar todo rápidamente, sino que lo que implemento tiene que ser de alto rendimiento”. Las plataformas de infraestructura convergente satisfacen estos requisitos fundamentales de los negocios modernos. 6 LAS CUATRO BASES Cuando se analiza todo, se debe contar con cuatro pilares, o atributos, de base para producir resultados de negocios mediante el centro de datos moderno: • • • • Basado en tecnología flash Escalamiento horizontal Definido por software Habilitación para la nube 7 VENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA FLASH Durante estos últimos años, a medida que aumentaba la demanda de rendimiento de datos de baja latencia, los administradores de almacenamiento tenían que resolver el problema de la latencia mediante el aumento de la cantidad de ejes en las soluciones de almacenamiento, tan solo para ofrecer una cantidad de IOPS suficiente y en tiempos de respuesta aceptables para cargas de trabajo de alto rendimiento que eran cada vez mayores. Gracias a la reducción de las unidades que son necesarias para un rendimiento mayor de IOPS, la tecnología flash reduce drásticamente el costo de entregar un rendimiento predecible, constante y de baja latencia. Esto reduce significativamente los requisitos de espacio físico, consumo de energía y enfriamiento que son necesarios para ofrecer servicios de almacenamiento cotidianos y, al mismo tiempo, garantiza la experiencia digital súper rápida que todos esperan. Además, dado que los precios de la tecnología flash han disminuido y las funcionalidades aumentado, los ahorros han alcanzado un punto de inflexión, ya que los discos flash han comenzado a impulsar también las eficiencias de capacidad. VENTAJAS DEL ESCALAMIENTO HORIZONTAL A medida que los requisitos de capacidad y los datos del negocio se amplían, el diseño de arquitectura de escalamiento horizontal implica que TI puede implementar sistemas con un costo bajo de entrada, al tiempo que proporciona un enfoque modular al escalamiento horizontal de la infraestructura a medida que aumentan los requisitos. Gracias al diseño de estos sistemas para que escalen como un sistema de escalamiento horizontal con una sola administración, TI puede administrar sin problemas capacidades masivas con menos recursos. Esto es crucial al momento de manejar las cargas de trabajo cada vez más amplias y cuando se plantea la necesidad de repetir y expandir los servicios en un tiempo rápido. TI debe poseer la capacidad de implementar y administrar información y aplicaciones (tanto fuera como dentro de las instalaciones) además de la flexibilidad de transferir esas cargas de trabajo según lo exija el negocio. VENTAJAS DE QUE ESTÉ DEFINIDO POR SOFTWARE Gracias al software, los sistemas de infraestructura ahora se administran como un pool de recursos elástico y único. Esto permite que TI administre capacidades masivas de infraestructura en una forma que los arquitectos modernos denominan “infraestructura como código”. Este nuevo modelo definido por software automatiza la configuración y la implementación de los servicios de TI, y ofrece una mayor agilidad del negocio y un enfoque programable más flexible a la administración de servicios de datos. Esto es algo fundamental para la optimización de las operaciones estándares de TI, con el fin de dedicar más recursos a la innovación. VENTAJAS DE LA HABILITACIÓN PARA LA NUBE Y por último, las infraestructuras habilitadas para la nube son fundamentales para el diseño del centro de datos moderno. En el ambiente actual centrado en la optimización para la innovación, los servicios de infraestructura deben entregarse mediante metodologías dirigidas por políticas. A fin de alcanzar agilidad, velocidad y eficiencias verdaderas, estas políticas deben extenderse más allá del centro de datos. TI debe poseer la capacidad de implementar y administrar información y aplicaciones (tanto fuera como dentro de las instalaciones) además de la flexibilidad de transferir esas cargas de trabajo según lo exija el negocio. 8 CONFIANZA EN TODOS LOS NIVELES Por último, los clientes deben poder confiar en los sistemas que usan y en los proveedores con quienes trabajan. Dell EMC ofrece las mejores plataformas en su clase para centros de datos modernos, y gracias a RSA y a los portafolios de protección de datos de Dell EMC, también garantizamos la seguridad de la información y el gobierno corporativo con la protección de datos local y remota. Nuestra organización Global Services, reconocida en el sector, posee una reputación inigualable por los resultados de calidad y el soporte en tiempo real que brinda. Si se tiene en cuenta la incertidumbre que muchas empresas enfrentan con el centro de datos moderno y el proceso de transformación digital del negocio, hay una demanda constante de estas habilidades y servicios, que ayudan a ubicar a Dell EMC por encima de la competencia. AUTOMATIZACIÓN DE TODO: HÁGALO SIN DUDAS Una vez que se elabora el plan para modernizar la infraestructura del centro de datos, el paso siguiente es la automatización de todo. Todo proceso manual que se realiza como un paso repetible y predecible debe eliminarse sin dudarlo mediante las herramientas de coordinación y administración en todo el paquete de discos de TI. EMC ViPR Controller y SRM utilizan API de arreglo de almacenamiento para consolidar y automatizar la configuración, la implementación y las operaciones continuas de sistemas de almacenamiento heterogéneos, que simplifican drásticamente las operaciones diarias de almacenamiento e impulsan la disminución de los costos. VMware vRealize, OpenStack y otras capas de software de administración y coordinación (M&O) de la nube automatizan la entrega de todos los servicios de infraestructura y proporcionan una experiencia de autoservicio para los clientes de los recursos de TI. Luego, se pueden crear y administrar los catálogos de servicio con estas herramientas o con software de nivel superior. La automatización de escala completa es el cambio con mayor capacidad de transformación presente en la entrega actual de TI. No solo acelera la prestación de servicios al tiempo que garantiza resultados predecibles, lo que permite que un negocio se vuelva más ágil con menos riesgos, también libera el capital humano para centrarse en proyectos de mayor valor y permite que las mentes creativas trabajen en colaboración con otros, lo que ayuda a transformar el negocio. TRANSFORMACIÓN TOTAL DE SERVICIOS, PERSONAS Y PROCESOS DE TI Una vez implementados los procesos de automatización de escala completa, se puede proceder con la transformación total de TI. Y si bien los servicios de TI pueden modernizarse y automatizarse mediante enfoques de hardware y software para ofrecer una experiencia de nube híbrida realmente bien ejecutada compatible con las múltiples prioridades del director de TI, el departamento de TI debe transformar de manera continua al personal y los procesos encargados de producir los resultados del negocio. Tal como se planteó, TI como servicio implica tomar una plataforma de centro de datos moderno y ubicar en capas las capacidades requeridas para una automatización amplia. La verdadera meta es la optimización de la producción de TI para el consumo del negocio. Si nuestros clientes (los equipos de TI a los que brindamos servicios) deben competir y ganar contra los proveedores de servicios de TI oculta, deben funcionar como proveedores de servicios, con la misma facilidad de uso, velocidad de servicio y escalabilidad transparente que les permita satisfacer los requisitos en expansión. Dell EMC posee las herramientas y la capacitación para equipar a TI con dichas capacidades ahora y en el futuro. La TI en sí debe transformar de manera continua los procesos y las personas encargados de producir los resultados del negocio. 9 CÓMO AYUDAMOS A fin de ayudar a los clientes durante todos estos cambios, a transformar la TI y a estar preparados para el futuro, Dell EMC ofrece un amplio conjunto de capacidades de servicios globales que se centran en lograr la modernización del centro de datos, la automatización a amplia escala y la transformación total de TI, con un riesgo mínimo para el negocio. Estos servicios incluyen los siguientes: • Consolidación y migración de centro de datos EMC Global Services ha realizado miles de proyectos de migración y consolidación durante los últimos años, que han abarcado desde la modernización de plataformas de arquitectura y de infraestructura hasta la consolidación y optimización de los centros de datos en sí. • Infraestructura de nube híbrida Incluye una variedad de servicios para ayudar a los clientes con la planificación, implementación, ampliación y administración de plataformas de cómputo en la nube híbrida a fin de comenzar con la intermediación de los servicios de TI de fuentes internas y externas. • Modernización de aplicaciones EMC Global Services ayuda a los clientes con el análisis y la ejecución de la transformación de las aplicaciones mediante la definición de cuáles son las aplicaciones que deben transferirse a infraestructuras modernas o modelos de nube, cuándo se deben crear aplicaciones nuevas, y cuándo cambiarlas de plataformas, retirarlas o conservarlas. Aquí se incluye la creación de nuevas aplicaciones nativas de la nube y el uso de operaciones de desarrollo y automatización para reducir los ciclos de vida del desarrollo de software. Nuestro enfoque automatizado al análisis del portafolio de aplicaciones es un 50 % más rápido y usa un 75 % menos de recursos que los servicios semejantes, y nuestra metodología demostrada ayuda a que los clientes migren las aplicaciones a ambientes modernizados sin pérdida de tiempo y sin interrupción del negocio. • Diseño del proceso y organización de TI EMC Global Services acompaña a los clientes en la definición de los procesos, las organizaciones, las funciones, las habilidades y las capacitaciones necesarias para hacer funcionar una organización de TI centrada en los servicios. A través del aprovechamiento de nuestra infraestructura de modelo operativo centrado en los servicios, los clientes pueden ofrecer rápidamente servicios de aprovisionamiento a los usuarios con niveles de servicio asociados y fijación de precios en función del consumo. En lo que respecta al estado actual de modernización, la mayoría de los negocios con los que mantenemos relaciones poseen un modo de gasto transformacional o transaccional y, en algunos casos, ambos al mismo tiempo. Los clientes en un modo de gasto transaccional compran solo lo justo y justo a tiempo para mantener los ambientes tradicionales. Los clientes en el modo transformacional están transformando los sistemas existentes de TI para llegar al modelo de nube híbrida, o creando e implementando nuevas aplicaciones digitales para transformar la forma en la que hacen negocios. En cualquiera de los dos escenarios, el objetivo es un diseño de centro de datos moderno basado en tecnología flash, de escalamiento horizontal, definido por software y habilitado para la nube, entre otras tecnologías confiables. En todas estas áreas de importancia, Dell EMC realiza inversiones significativas en innovación y transformación del portafolio para asistir a los clientes en los proyectos que tienen. Gracias a nuestra tecnología considerada la mejor en su clase, nuestros legendarios servicios al cliente, y uno de los ecosistemas de tecnología y partners de servicios más amplio que hay en el sector, Dell EMC se posiciona y sobresale con las herramientas y las habilidades que la gente necesita para disminuir los costos, aumentar la agilidad, eliminar los riesgos e impulsar la innovación digital del negocio. Cada vez más los clientes comentan que la adopción de una nube híbrida modernizada los ayuda a impulsar la transformación digital. Una reciente encuesta de IDG de casi 1,000 ejecutivos de TI mostró que quienes avanzaron hacia un modelo de nube híbrida modernizado han ahorrado aproximadamente un 24 % en los gastos típicos de TI. Luego, los ejecutivos pudieron destinar casi la mitad de estos ahorros (alrededor del 40 %) a nuevas iniciativas de alto valor y, como resultado, descubrieron que tenían tres veces más probabilidades de alcanzar sus metas digitales de las que tenían sus pares menos modernizados. 10 EL VIAJE AL CENTRO DE DATOS MODERNO Todo esto es tan solo el principio del proceso de transformación en el que participan los negocios y los equipos de TI. Los paradigmas de las aplicaciones continuarán con la evolución drástica, y a medida que lo hagan, aparecerán nuevas habilidades, herramientas y recursos. No hay un punto final para la transformación, es tan constante como la creatividad humana y la innovación, pero hay un principio. Y ese es el centro de datos moderno. EMC2, EMC, el logotipo de EMC, RSA, VmWare, Vblock, ViPR, vRealize, son marcas registradas o marcas comerciales de EMC Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Todas las demás marcas comerciales incluidas/utilizadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. © Copyright 2016 EMC Corporation. Todos los derechos reservados. Publicado en México. 08/16, Whitepaper, H15262 EMC considera que la información de este documento es precisa en el momento de su publicación. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. EMC es ahora parte del grupo de empresas de Dell. 11