Manual apertura siniestros

Manual Aperturas: Auto y Diversos
WEB ZonaZurich
Operaciones 2012
INTERNAL USE ONLY
INDICE
1.1.- ACCESO a ZonaZurich
a) Desde PPVV Web
b) Desde Web: www.zurichmediadores.es
2.2.- Aperturas de:
2.12.1- Auto
2.22.2- Diversos
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WEB
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Documentación
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1.- ACCESO a ZonaZurich: desde PPVV ó Web
a) PPVV
b) Web: www.zurichmediadores.es
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1.- ACCESO a ZonaZurich: Home
Iconos de acceso a:
- Operaciones/productos más habituales.
- Herramientas comerciales
Cada pestaña es un escenario donde hay un
desplegable con las operaciones que puedes realizar .
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2.- Apertura de siniestros
2.12.1- Apertura de Autos
Introducir los datos obligatorios de fecha de ocurrencia, hora e identificar la póliza por matrícula o póliza. Clicar
prismáticos.
Aparecerá identificado el vehículo (matrícula y marca/modelo) y un desplegable para seleccionar el tipo de siniestro.
En función de la opción escogida, se habilitarán las opciones de versión para elegir la más indicada. Clicar el botón de
Aceptar.
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2.- Apertura de siniestros
2.12.1- Apertura de Autos
Los datos que vamos introduciendo van apareciendo en el menú de la izquierda
Cumplimentar los Datos del Siniestro y del Asegurado, datos del vehiculo. Clicar botón siguiente.
Aparecerá pantalla con los datos obligatorios y opcionales a rellenar del Contrario, utilizar el botón de “añadir otro”
en el caso de más de un contrario. Clicar botón Crear.
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2.- Apertura de siniestros
2.12.1- Apertura de Autos
Aparece un mensaje con el número de siniestro aperturado.
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2.- Apertura de siniestros
2.22.2- Apertura de Diversos
Introducir los datos obligatorios de fecha de ocurrencia, hora e identificar la póliza. Clicar prismáticos.
Aparecerá el tipo de objeto asegurado y un desplegable para seleccionar el tipo de siniestro. En función de la opción
escogida, se habilitarán las opciones de Daños asegurado, si afecta a contenido, continente o ambos. Clicar botón
aceptar.
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2.- Apertura de siniestros
2.22.2- Apertura de Diversos
Los datos que vamos introduciendo van apareciendo en el menú de la izquierda
Cumplimentar los Datos Generales y del Asegurado, datos del objeto, reparador. Clicar botón siguiente.
Aparecerá pantalla con los datos obligatorios y opcionales a rellenar del Contrario, utilizar el botón de “añadir otro”
en el caso de más de un contrario. Clicar botón Crear.
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2.- Apertura de siniestros
2.22.2- Apertura de Diversos
Aparece un mensaje con el número de siniestro aperturado, de dossier de Asistencia y si
es un siniestro de protocolo te informará del reparador asignado.
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En caso de cualquier incidencia contactar con nuestro
equipo de Servicio de Atención al Mediador (SAM)
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