Tendencias en la Gestión de Compras Sourcing Estratégico 29 de Octubre 2010 (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Agenda 1 Desafíos y Tendencias de Abastecimiento. 2 Gestión de Proveedores. 3 Proceso de Sourcing 4 Gestión de Inventario 5 Mercado Electrónico Hoy 6 Casos (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com 1 Desafíos y Tendencias del Abastecimiento. 1.1. Cadena de Valor 1.2. Objetivos de Abastecimiento 1.3. Tendencias de Abastecimiento 1.4. Evolución de Abastecimiento (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Enfoque Cadena de Valor Nuevo Enfoque (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Enfoque Cadena de Valor -SCM (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Enfoque Cadena de Valor -SCM (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Objetivos de Abastecimiento (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Tendencias de Abastecimiento Desafíos (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Evolución Roles y Funciones de Abastecimiento Administración de Categoría Administrador de Contrato Comprador Cotización Orden de Compra Administrar la relación establecida (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Gestión de Negocios 2 Gestión de Proveedores 1.1. Problematica 1.2. Evolución (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Gestión de Proveedores Usuarios Comprador Jurídico Gestión de Proveedores Medio Ambiente Proveedores Respons. Sociedad Financiero (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Gestión de Proveedores Etapas Gestion de Desempeño Desarrollo Segmentacion y Clasificación Clasificacion Mantenimiento de Registro (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Gestion de Categorias 3 Proceso de Sourcing. 1.1. Cadena Sourcing 1.2. Metodología 1.3 Tipos y Alcances de Sourcing (Flexibilidad) (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Cadena de Sourcing Precio Justo Nivel de Servicio Análisis de Gastos Sourcing Negociación Procesos Eficientes Relación con Proveedor Gestión Flexible (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Cadena de Sourcing Análisis de Gastos Planificación Entendimiento de Gastos Clasificación y Ranking de las Categorías. Planificar el camino del Sourcing (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Cadena de Sourcing Sourcing (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Sourcing: Flexibilidad y Alcances •Sourcing Express •Análisis Estratégico •Sourcing Operacional •Negociación Electrónica •Búsqueda de Proveedores (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Enfoque Cadena de Valor (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com 4 Gestión de Inventario. 1.1. Desafíos de Inventario 1.2 . Curvas de Compromiso (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Desafíos de Inventario (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Curvas de Compromiso Inventario (M$) 500.000 Zona NO óptima A 400.000 300.000 B 200.000 100.000 Frontera eficiente C Zona infactible 98% 96% 94% 92% 90% 88% Nivel de servicio (% cumplimiento) (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Desafíos de Inventario Análisis y Planificación Sugerencias de Compra Control de Gestión Operación (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com 5 El Abastecimiento Electronico hoy. 1.1. Outsorcing 1.2. Mercado Electronico 1.3. Herramientas (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Outsourcing Co-Sourcing Años 70 Años 80 Años 90 (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Años 20 Beneficios Outsourcing Reducción de Costos Capacidad y Oportunidad de centrarse en actividades más estratégicas Transformar los costos fijos en variables Aumentar la flexibilidad operativa Obtener negocio más eficientes los procesos-Contratación de Especialistas (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Mercado Electrónico Hoy Internet Sourcing Envío órdenes Recepción Pago Ofertas Tecnologías para automatizar y conectar El Abastecimiento electrónico permite que un canal eficiente y seguro para que una empresa compradora intercambie documentos con el proveedor (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Recepción Despacho Facturación Mercado Electrónico Hoy Nuevo Paradigma Viejo Paradigma • Plataforma común para compradores que permite conectarse con múltiples proveedores. • Acceso único y estandarizado para los proveedores. • Estandarizar formatos y lenguajes de negocio. • Nuevos compradores acceden a una red existentes a bajo costo. Conexiones directas punto a punto Conexión comun estandarizada y eficiente (c) 201027Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com 27 Transacciones Electronicas Solicitud de cotización Ofertas electrónicas Respuesta a la OC Proveedor Comprador Ordenes de Compra Cambio de Ordenes Status de la Orden Respuesta al status Recepción de Bienes Guía de Remisión Factura Aviso de Pago (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com 6 Casos. (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Productos HDPE Análisis interno Concepto Análisis mercado Análisis estrategias compra Proceso licitación Contratación : Centralización de Abastecimiento Cliente : Minera Barrick Rubro : Geomembranas y tuberías HDPE Servicio : Análisis situación interna 5 Proveedor es 60 Proveedores Análisis industria &Mercado proveedores Análisis estrategias de contratación Beneficios : Contrato corporativo ( Chile, Perú, Argentina) Ahorros por agregación de demanda Visibilidad gastos ( Est. 8 – 14 %) (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com 20 Proveedores Servicios TI Análisis interno Concepto Cliente Análisis mercado Análisis estrategias compra : Romper Paradigma de Servicio : Minera Escondida Rubro : Servicios técnicos & profesionales TI Beneficios :Especificación Técnica del Servicio : Generar competitividad :Eliminar adjudicación directa Establecer proveedores contractualmente Ahorros por agregación de demanda Visibilidad gastos ( Est. 8 - 10%) Proceso licitación Contratación Nº Empresas (1) Full Servicio (2) 1. Servicios de FIBRA OPTICA Suministro componentes (Fibra, conectores, jumper, media converter, cajas de conexión, etc.) Instalación de ferretería y herrajería en postación para suspensión de Fibra Óptica Tendido de fibra óptica subterránea ( cámaras, ductos , escalerillas ) Tendido de fibra óptica aérea ( postación escalerila) Instalación de elementos de fibra óptica Fusión y conexiones equipos y cables de fibra óptica Certificación fibra óptica (utilización de equipos OTDR) 34 28 2. Servicios de CABLEADO y PUNTOS DE DATOS Suministro elementos (Modulos RJ45, user cord, patch cord, Cable UTP, equipos,etc.) Tendido y suministro de cable UTP, FTP, STP. Tendido y suministro de Cableado serial y coaxial (RG-59, RG-58, LMR400, LMR195). Instalación de Bastidores, Rack y gabinetes de Comunicaciones. Instalación de elementos de cableado estructurado Conexión de cableado de datos. Certificación de puntos de red (utilización Omniscaner) Suministro y/o instalación de Switch , Router y/o otros equipos activos o pasivos. 35 3. Servicios de TELEFONÍA: Suministro elementos (Multipar, regletas de conexión, cajas murales, etc.) Tendido de cable multipar telefónico (diferentes dimensiones) Instalación de elementos de telefonía Suministro e instalación de equipos de telefonía. ( centrales telefónicas ip , centrales multilinea ) Punchado de cable multipar Certificación de puntos de red 31 4. Servicios ELECTRICOS Suministro elementos (Cable, automáticos, diferenciales, enchufes, etc.) Suministro e instalación de tableros eléctricos Tendido de circuitos Diseño, cálculo e instalación de mallas de tierra. Certificación de puntos eléctricos Suministro e instalación de unidades de respaldo Suministro e instalación de bancos de baterías Suministro e instalación de elementos para alumbrado, iluminación, fuerza , señalización ) Auditoría red eléctrica ( certificación ) Diseño, planificación e instalación de redes eléctricas de Alta, Mediana y Baja. 35 5. Servicios de CONTROL DE ACCESO, VIGILANCIA y CCTV Suministro elementos (Cable, Cámaras, video server, controles de acceso, etc.) Instalación y configuración de cámaras Instalación y configuración de Controles de Acceso. Instalación y configuración de barreras Mantención y reparación de CCTV 27 6. Servicios de Sistemas de COMUNICACIONES WIRELESS (Radio, Microondas, Tetra, Otros) Suministro de elementos (Cables, Antenas, Access Point, wifi, wimax, Etc.) Análisis/Estudio de coberturas Instalación y configuración de equipos Instalación de antenas y soportes. 32 7. Servicios de CANALIZACION y ELEMENTOS DE ESTRUCTURAS Necesarios Suministro elementos (Tubería PVC, Tubería Galvanizada, Molduras, etc.) Canalizaciones perimetrales y subterráneas Fabricación de soportes en estructuras metálicas. Instalación de elementos de canalización y estructura. Suministro e instalación de postación hormigón, galvanizado para energía y comunicaciones. 23 8. Servicios OBRAS CIVILES Suministro elementos (cámaras de cemento, cemento, arena, ripio, herramientas de mezclado, etc.) Fabricación cámaras de registro y de paso. Fabricación de banco de ductos de acuerdo a estándares de mercado o especificaciones únicas de MEL Instalación de elementos de canalización y estructura. 19 (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com 34 28 30 28 30 31 31 30 35 33 32 33 32 32 31 34 28 30 28 29 29 28 28 23 31 29 28 27 27 30 31 25 25 25 20 27 25 23 22 25 30 32 31 31 30 18 23 21 19 21 20 17 16 16 19 16 Alquiler Vehículos Análisis interno Concepto Análisis mercado Análisis estrategias compra Proceso licitación Contratación : Estrategia de Contratación. Mixto (Fijo Variable) Definición de Vehiculos (Hacer la preguntas Correctas) TCO – Tipo de Combustible / Kilometraje. Clientes : Proyecto VTR Rubro : Alquiler vehículos Livianos Servicio : Sourcing Estratégico Beneficios: Compra Flexible. Tarifas Mixtas. Definición de Flotas (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Aceros de perforación Análisis interno Análisis mercado Análisis estrategias compra Concepto : Nueva Estrategia de Contratación Cliente : Minera Codelco Chile Rubro : Aceros y barras de perforación Servicio : Análisis interno Proceso licitación Contratación Análisis industria y mercado proveedores Análisis modelos de contratación Beneficios Estandarización de Productos y Servicio (Metros Perforados) : Reducción de cantidad de contratos/proveedores Ahorros por agregación de demanda Ahorros por cambio modelo de compra ( Est. 10 – 15 %) (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com Gestión de Contenidos Manteni miento •Árbol de equipos •Plantilla de identificación de equipos • Consultoría y diagnóstico del uso actual del maestro de materiales • Diseño de un modelo para el MM de Volcan basado en estándares internacionales Logística •Gestión de múltiples P/N en SAP •Gestión de materiales alternativos • Proceso de creación de materiales/ Gestión del cambio Compras Codificación •Clasificación para análisis de gasto y levantamiento de rubros Decodificación Quiero un rodamiento con atributos x, y, z Decodificación (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com -©mgorichon@quadrem.com 2001-2010 Quadrem International, Ltd. 11/9/2010 11/9/2010 (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com 35 Sourcing Estratégico Tendencias en la Gestión de Compras Mauricio Gorichon P. Gerente Regional de Sourcing Quadrem SAW 29 de Octubre 2010 (c) 2010 Quadrem - www.quadrem.com - mgorichon@quadrem.com