Comunicación Oral para Juristas

III JORNADAS SOBRE DOCENCIA DEL DERECHO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN
Comunicación Oral para Juristas
AUTOR FERNANDO M ELGOSA R ODRÍGUEZ, M ARTA PÉREZ R UIZ
Situación profesional. Profesor Contratado Doctor, Área Comunicación Audiovisual, Facultad de
Humanidades y Educación, Universidad de Burgos. Profesora Asociada, Área Comunicación
Audiovisual, Facultad de Humanidades y Educación, Universidad de Burgos
RESUMEN
Para el ejercicio de cualquier profesión se necesita el dominio de ciertas habilidades y
conocimientos que desarrollen nuestra tarea de forma óptima y eficaz.
Para poder aconsejar y defender, el futuro abogado necesita transmitir sus pensamientos por
medio de la palabra y, además, tiene que ser elocuente; para ello, sabemos, que no basta con
un verbo fluido y con gran contenido, sino que debe hacerse oír y compre nder por todos
aquellos que le escuchan, por ello, son importantes las técnicas dicción, una buena estructura,
capacidad de síntesis, conocimiento del lenguaje no verbal, conocimiento de los medios de
comunicación, etc.
Desde el año 2004, la Universidad de Burgos, a través de la Facultad de Derecho y de la
Escuela de Práctica Jurídica, ha venido desarrollando a través de los programas de innovación
docente financiados por la Junta de Castilla y León, cursos específicos de Comunicación y
oratoria para estudiantes de la licenciatura de Derecho, de Ciencias Políticas y para jóvenes
abogados ya en ejercicio.
En nuestra comunicación, exponemos datos de la investigación que venimos desarrollando
estos años, y cómo estos pueden favorecer el desarrollo de la práctica jurídica a los futuros
graduados y su mejora profesional.
PALABRAS CLAVE
Comunicación oral, oratoria, práctica jurídica
INTRODUCCIÓN
SEGURAMENTE , NADIE PONE YA EN DUDA QUE TANTO PARA LA ENSEÑANZA COMO PARA LA
PRÁCTICA JURÍDICA , LA COMUNICACIÓN ORAL ES NECESARIA Y A LA VEZ COMPLEMENTARIA
PARA LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS FUTUROS JURISTAS . PARA DEFENDER Y ACONSEJAR,
UN ABOGADO TIENE QUE SABER TRANSMITIR SUS PENSAMIENTOS Y ARGUMENTOS MEDIANTE
LA PALABRA Y , ADEMÁS , SER ELOCUENTE . Y NO SOLO BASTA CON TENER UN VERBO FLUIDO Y
DE GRAN CONTENIDO, SINO QUE DEBE HACERSE OÍR POR TODOS LOS QUE LE ESCUCHAN, POR
LO QUE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN COMO LA DICCIÓN CLARA , UN RITMO ADECUADO A CADA
CIRCUNSTANCIA , UNA VOZ SONORA Y RICA EN INFLEXIONES Y MATICES , RESULTAN
CRUCIALES .
AÑÁDASE QUE COMUNICAR BIEN TAMBIÉN IMPLICA EFICACIA Y , PARA ELLO, ES TAN
IMPORTANTE EL CONTENIDO COMO LA FORMA QUE IMPULSARÁN A LA ACCIÓN. AQUÍ ENTRA LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL. ES IMPORTANTE COMPRENDER EL SIGNIFICADO DEL LENGUAJE
DE NUESTRO CUERPO, GESTOS Y ACTITUDES PARA INCORPORARLOS O DESECHARLOS ,
SEGÚN LOS CASOS . ES EVIDENTE
QUE LAS SEÑALES VISUALES HACEN MÁS FLUIDA LA
COMUNICACIÓN. ASÍ, EL MOVIMIENTO DE LAS MANOS , DE LOS OJOS O DE LA CABEZA SERÁN
DETERMINANTES PARA TRASMITIR CREDIBILIDAD. SABEMOS QUE CON LOS MOVIMIENTOS
CORPORALES COMUNICAMOS LAS EMOCIONES , Y SI EL LENGUAJE ORAL Y EL CORPORAL SE
CONTRADICEN, TRASLADAREMOS CONFUSIÓN A LOS RECEPTORES Y PROYECTAREMOS FALTA
DE CREDIBILIDAD. CUANDO ESTO SUCEDE ESTÁ COMPROBADO QUE SE DA MÁS VALIDEZ A
AQUELLO QUE EXPRESA EL CUERPO.
ESTE PUNTO ES CRUCIAL PARA UN JURADO LEGO EN LA LITURGIA PROCESAL, PORQUE TODO
LO QUE RECIBE LE INFLUIRÁ A LA HORA DE TOMAR UNA DECISIÓN; PERO PARA EL JURISTA
DOBLEMENTE , PUES DEBE SABER INTERPRETAR LOS SIGNOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE SU
AUDIENCIA .POR ÚLTIMO, Y NO MENOS RELEVANTE , TRATAMOS UN ASPECTO QUE CADA DÍA ES
MÁS IMPORTANTE : SABER DESENVOLVERSE ANTE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. DOMINAR
SITUACIONES COMO UN “CANUTAZO”, UNA ENTREVISTA O UNA RUEDA DE PRENSA SON, HOY
POR HOY, UN FACTOR ESENCIAL PARA EJERCER CON PLENITUD LA PROFESIÓN DE JURISTA .
ESTE ARTÍCULO TIENE COMO OBJETIVO, POR TANTO, PRESENTAR EL BALANCE DE DIEZ AÑOS
DE EXPERIENCIA EN EL ÁMBITO DOCENTE Y DE INVESTIGACIÓN DENTRO DEL CAMPO DE LA
COMUNICACIÓN ORAL JURÍDICA, CUYOS RESULTADOS VENIMOS INCORPORANDO Y AMPLIANDO
EN LAS ASIGNATURAS DE LAS CUALES SOMOS RESPONSABLES , DENTRO DEL GRADO EN
DERECHO Y DEL DOBLE GRADO EN DERECHO Y ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
EN LA UNIVERSIDAD DE BURGOS , DURANTE LOS CURSOS ACADÉMICOS
2010/2011 Y
2011/2012.
1. metodología
A lo largo de los últimos diez años, la Facultad de Derecho de la Universidad de
Burgos ha ofrecido una serie de cursos destinados a mejorar las prácticas
comunicativas de los futuros juristas. Estos Cursos estaban subvencionados por la
Junta de Castilla y León, encuadrados en Cursos de Calidad. En este ámbito de
trabajo y bajo el mismo amparo de la Facultad de Derecho y de la Escuela de
Práctica Jurídica también los abogados en ejercicio han podio ampliar su formación
en esta materia.
El comienzo del desarrollo de estos cursos promovidos por el profesor Fernando
Melgosa Rodríguez y los responsables de la Facultad, se enmarcaron en la
necesidad de mejorar la formación de los futuros juristas teniendo en cuenta que la
comunicación oral es cada vez más importante en el desempeño de esta profesión,
no sólo por lo que puede llegar a suceder en el acto del juicio oral sino también por
la relación que se establece con el cliente.
Estos cursos temáticos, en los que han participado 319 alumnos, se plantearon en
una doble vertiente. Por una parte, un primer nivel destinado a los alumnos noveles
de Derecho y, por otra parte, unos cursos más específicos, de especialización
destinados a los alumnos de los cursos superiores. Las jornadas destinadas a los
alumnos de primero, segundo y tercer curso de la Licenciatura de Derecho
constaron de un total de veintiuna horas divididas en siete jornadas de trabajo. En
estos cursos, los alumnos adquirían conocimientos sobre: requisitos y estilo de un
orador, qué ejercicios y pautas hay que seguir para hablar en público, cómo efectuar
las pausas en el desarrollo de un discurso, la estructura y soporte para una
exposición o los miedos, problemas y bloqueos que surgen cuando hay que
enfrentarse a la realización de un discurso en público.
En una segunda fase, estas jornadas de formación, con unos contenidos más
específicos se destinaron a los alumnos de cuarto y quinto curso de licenciatura en
los que los participantes adquirían conocimientos más avanzados en los que se
profundizaba sobre las pautas trabajadas en los cursos anteriores y se añadían
nuevas normas de comunicación oral destinadas a la futura práctica profesional de
la abogacía. De esta manera, se especificaba, de forma clara, la comunicación oral
para juristas con despacho-asesor, fiscales y letrados defensores, juristas docentes
y cómo debían plantear su actuación los juristas ante un jurado popular a en la
realización de un discurso público en grandes espacios. Estas jornadas también
tuvieron una duración de veintiuna horas divididas en siete sesiones.
La formación en comunicación oral no se ha dirigido sólo a estudiantes de Derecho
sino que también los juristas en ejercicio han tenido la oportunidad, durante estos
años, de aumentar o mejorar su formación en comunicación oral y lo han hecho
gracias a los cursos que se han impartido también dentro de la Escuela de Práctica
Jurídica. Estos cursos, planteados bajo los títulos de Oratoria Forense y Oratoria
para Juristas recogían aspectos más prácticos, concretos y útiles para el ejercicio de
la abogacía. Bajo el epígrafe de Oratoria Forense y con una duración de treinta y
dos horas a lo lago de cuatro semanas, los abogados en ejercicio han adquirido
conocimientos sobre cómo prepararse para hablar en público, la realización de una
exposición clara y concisa, la improvisación, cómo preparar respuestas o cómo
controlar el tiempo en el desarrollo de un discurso oral. Los talleres desarrollados
para los profesionales incluían ejemplos de supuestos reales en los que se
aplicaban las técnicas de comunicación oral expuestas. También se realizaba una
grabación de los participantes ante esos supuestos y, posteriormente, se efectuaba
un análisis sobre los aspectos correctos e incorrectos de la exposición discursiva.
El Taller de Oratoria para Juristas se trataron las claves para hablar en público, el
significado del lenguaje corporal y cómo trabajarlo para que complemente el
lenguaje verbal, la argumentación o cómo hablar en medios de comunicación como
la radio y la televisión. Este taller contó con el mismo sistema de prácticas grabadas
y posterior análisis que el anterior taller para profesionales.
La concienciación colectiva adquirida sobre la importancia de la oratoria para la
formación y futuro laboral de los estudiantes de los Grados en derecho y el Doble
Grado en derecho y Administración y Dirección de Empresas ha sido fundamental
para decidir incluir estos conocimientos en los planes de estudio de estos Grados.
La introducción de los estudios de Oratoria en el Grado en Derecho y en el doble
Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas durante los cursos
2010/2011 y 2011/2012 ha venido avalada por los buenos resultados obtenidos en
los cursos anteriormente expuestos. La experiencia desarrollada en los años
anteriores en los que se ha tenido en cuenta la valoración que han realizado los
alumnos sobre los distintos cursos, ha servido para plantear un organigrama de
contenidos que se ha incluido en una de la asignaturas básicas del primer curso de
ambas titulaciones.
Para testar la opinión de los 319 alumnos que participaron en estos cursos, se
realizaron una serie de encuestas con los siguientes resultados:
Número de alumnos que participaron en los cursos: 319
Número de alumnos que cumplimentaron las encuestas 293
Destacamos algunas de las 12 preguntas que tenían las encuestas 1 realizadas a los
alumnos de la Licenciatura de Derecho y que ofrecieron datos muy importantes para
plantear los temarios de las asignaturas en los Grados:
¿Se considera una persona con problemas para hablar en público o en los
medios de comunicación?
1
Fuente: Elaboración propia
Clave: bastante 15%; con frecuencia 73%; relativamente 10%; poco 2%; nada 0%
¿Conoce o domina las técnicas relacionadas con la posición corporal, la
respiración y la oratoria?
Clave: Sí 2%; Relativamente 17%; Poco 76%; Nada 5%
Después de los cursos ¿considera que es una actividad que debería ser
obligatoria en la Licenciatura?
Clave: Sí 100%; No 0%; NS/NC 0%
Alumnos de la Escuela de Práctica Jurídica .
¿En el desarrollo diario de su profesión, le ha ayudado el curso a tener una
mayor eficacia?
Clave: Mucho 30%; Bastante 62%; Relativamente 8%; Poco 0%; Nada 0%
Enmarcada en la asignatura “Habilidades básicas para las Ciencias Sociales y
Jurídicas”, la parte destinada a la Oratoria es básica para la explicación, a las
alumnos, de técnicas de comunicación oral y no verbal que son fundamentales para
el buen desarrollo de su desempeño profesional.
Estos conocimientos facilitan al alumno para que su desarrollo profesional sea más
completo. En este sentido, las habilidades de comunicación oral que pueda adquirir
el alumno, le facultarán para un mejor expresividad oral dentro del ámbito de su
trabajo. Como docentes de esta asignatura hemos hecho un planteamiento teórico y
práctico para que la formación impartida sea lo más completa posible. A lo largo de
las seis semanas que se dedican a esta parte de la asignatura, los alumnos
adquieren conocimientos que se recogen en un programa en el que se abarcan los
temas como la exposición: requisitos, estructura y desarrollo, técnicas de
comunicación oral, el alegato, la voz de los juristas y cómo actuar y hablar ante os
medios de comunicación
El desarrollo de los distintos temas lo hemos realizado mediante clases teóricas pero
también cabe destacar que esta misma teoría se ha explicado a través de los
análisis de casos prácticos para que los alumnos asimilaran mejor los conceptos.
Así, se han planteado casos prácticos de buena y mala comunicación sobre los que
realizar correcciones, de tal forma que los alumnos perciban mucho mejor los
conceptos. Las clases teóricas de esta asignatura se desarrollan de forma similar a
las de otras materias: clases magistrales con toma de apuntes y turno de preguntas.
También se realiza la explicación teórica poniendo de manifiesto, de forma reiterada,
lo importante que es la comunicación en una intervención pública porque no se trata
tanto de hablar como de comunicar; si hablamos de comunicar, estamos indicando
que el mensaje llega al receptor y produce una respuesta que puede ser variada en
función de la intencionalidad y eficacia de esa comunicación.
Para la realización de las prácticas de esta asignatura pedimos a los alumnos que
realicen la defensa de un supuesto basado en un hecho real o ficticio pero en el que
tengan que aplicar las diferentes pautas marcadas en los temas específicos en los
que se explican las claves de una buena comunicación oral y no verbal. En el
desarrollo de estas prácticas los alumnos se tienen que enfrentar a una situación
complicada, similar a la que se vive en un acto de juicio, ante sus compañeros y
oponentes en el hecho juzgado y el juez o jurado. En este caso y enmarcado en el
aula, ante los alumnos que realizaban este supuesto, se sitúa un auditorio
compuesto por sus compañeros y por los docentes que son quienes debemos juzgar
su exposición.
Es en el momento de las prácticas cuando esta parte de la asignatura dedicada a la
oratoria tiene más sentido porque supone un contacto directo del alumno con las
claves de la comunicación oral expuestas en las horas teóricas. Para la inmensa
mayoría de los alumnos, el momento de la exposición oral del alegato es su primer
discurso público ante un auditorio que, aunque conocen porque son sus
compañeros, no saben cómo pueden reaccionar ante su forma de hablar/comunicar
en público. Este primer contacto con el discurso público en forma de alegato supone
una buena práctica no sólo para el desarrollo de su labor profesional como juristas
sino también para otras facetas profesionales que puedan desarrollar y en las que la
comunicación oral tenga importancia como, por ejemplo, el mundo de la política
activa.
Los alumnos también asimilan conocimientos sobre las relaciones que se están
estableciendo entre los medios de comunicación y los profesionales de la Justicia.
En este sentido, los alumnos han conocido las claves sobre el funcionamiento de los
medios de comunicación, cómo actúan y cómo pueden interactuar ellos con los
medios de comunicación para mejorar su trabajo o para hacerlo más visible. Este
acercamiento a los medios de comunicación es muy novedoso ya que la mayoría de
las titulaciones no cuentan con asignaturas o partes de asignaturas en las que se
explique qué son los medios, su funcionamiento y las relaciones que establecen con
el público.
1.1. Análisis de resultados
La mejor valoración que podemos obtener sobre los resultados de la enseñanza de
estas prácticas de comunicación oral, la encontramos en las Encuestas de
Evaluación Docente que realizan los alumnos una vez finalizado el semestre en el
que se imparten las asignaturas.
Dentro de los comentarios que realizan los alumnos al desarrollo de la asignatura
destacan los siguientes:
.- Las jornadas dedicadas a la parte de Oratoria son insuficientes, pese a ello, la
valoración de la asignatura es positiva.
.- La asignatura resulta interesante y solicitan que se haga un análisis, más en
profundidad, de la relación que se establece entre los medios de comunicación y los
profesionales del Derecho.
.- Es una asignatura que debería tener más extensión en el Grado en Derecho ya
que los alumnos la consideran fundamental para el desarrollo de su profesión.
Estas conclusiones nos animan a seguir trabajando en mejorar la docencia de las
prácticas de comunicación oral y comunicación no verbal para que los alumnos
obtengan la mejor formación posible.
Precisamente y como consecuencia del trabajo que se está realizando desde hace
diez años en la Universidad de Burgos y, concretamente en la Facultad de Derecho
para fomentar las prácticas de comunicación oral para juristas, está previsto que se
incluyan estos conocimientos pero con un mayor desarrollo en el Máster de acceso
Abogacía de obligado cumplimiento para quienes quieren desempeñar esta
profesión cuya memoria ya está en elaboración.
2. Conclusiones.
Desde que propusimos a la Facultad de Derecho de la Universidad de Burgos, en
mayo del año 2002 hasta el presente curso, la realización de estos cursos de
comunicación oral, hemos podido constatar y, afortunadamente, corregir en muchos
casos, las carencias comunicativas con las que salen de las aulas nuestros alumnos;
también hemos definido los retos con los que, en este campo, se enfrentan los
profesionales que empiezan su andadura en el ámbito jurídico, y hemos marcado las
directrices para ayudarles a suplir las insuficiencias que pudieran tener.
La experiencia de todos estos años nos ha llevado al convencimiento de que el
dominio de la comunicación oral es un eje de primer orden para una buena
exposición de los argumentos, para la ayuda en conflictos de intereses por ambas
partes, para la presentación de pruebas y alegaciones, etc., en donde la oratoria y el
conocimiento del lenguaje no verbal son muy eficientes.
Para su consecución, nos venimos apoyando en diversas cualidades que describen
con bastante precisión a un jurista como buen comunicador.
.- Competencia, sabiendo transmitir conocimiento y experiencia.
.- Comunicabilidad, dominando la comunicación oral y la no verbal.
.- Confianza, transmitiendo honestidad y sinceridad.
.- Convicción, mostrándose seguro de sí mismo y con convencimiento y respeto en
su mensaje.
.- Cercanía y transmisión, apoyándose en la sencillez y la claridad en los mensajes
tanto en los interpersonales como los que realiza en un medio de comunicación.
Los ejercicios logocinéticos realizados les proporcionan flexibilidad y agilidad a la
musculatura de los maxilares, lengua y labios consiguiendo una articulación abierta y
una pronunciación precisa. Los ejercicios están encaminados a controlar el volumen
y, sobre todo, la velocidad al hablar. Suponen, junto al conocimiento y utilización de
la respiración diafragmática, la mejora de su entonación, modulación y énfasis. Se
evita de esta manera solventar muchas de las carencias que presentan los alumnos
al ingresar en la universidad y se les introduce en el dominio de estas técnicas
orientadas al ejercicio de su profesión.
Otro avance detectado es la capacidad de mantener la atención de los receptores
gracias a la utilización de palabras que representan imágenes, figuras y
comparaciones; con lo que se apartan de una comunicación mecánica y
memorística.
Sumemos a todo esto el requerimiento para que cambien su modo de expresión
según sea el tribunal profesional o lego y, sobre todo, cuando se dirigen a los
testigos o personas ajenas al derecho.
En resumen, verificamos que los alumnos al terminar la asignatura y los cursos
extracurriculares que les facilita la Universidad de Burgos en esta materia,
comunican mejor porque saben cómo persuadir, convencer, y transmitir su
argumentación jurídica mucho mejor gracias al dominio de la voz y de la imagen.
BIBLIOGRAFÍA CITADA
DAVIS, Flora. La comunicación no verbal. Alianza, Madrid, 2004.
ESTADELLA DEL PINO, Jordi. El abogado eficaz. La Ley, Madrid, 2008.
GARCÍA RAMIREZ, Julio. Estrategia de oratoria práctica para abogados. Codex,
Madrid, 2007.
MARTÍNEZ SELVA, José María, Manual de comunicación persuasiva para juristas.
La Ley, Madrid, 2011.
www.oratoriaparaabogados.com