INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE

INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO.
Para poder configurar su cuenta de correo necesita los siguientes datos:
 Cuenta de correo electrónico (ejemplo: micuenta@ice.co.cr)
 Usuario y contraseña (login y password)
Paso 1: Ubique en su menú de inicio el Windows mail, se le presentara una ventana
similar a la que aparece a continuación
(Figura 1), posiblemente no tenga configurada ninguna cuenta aún, por lo que se procede
a ingresar la cuenta de correo ICE.
Figura 1
Paso 2: Pulse en herramientas (tools) y seleccione la opción cuentas (accounts) como
se muestra en la figura 2
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 1
INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
Figura 2
Paso 3: Una vez pulsada, se abrirá otra ventana, ahora haga clic en agregar (add), como
se muestra en la figura 3
Figura 3
Paso 4: Se abrirá otra nueva pantalla, donde vamos a seleccionar “cuenta de correo
electrónico” (email account) y presiona siguiente (next), como se muestra en la figura 4
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 2
INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
Figura 4
Paso 5: En la opción “Nombre para mostrar” (Display name): Escriba el nombre que usted
desea que aparezca en el correo que usted envía; recomendamos ponerlo completo si
varias personas usan la PC; como se muestra en la figura 5, luego presiona siguiente
(next):
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 3
INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
Figura 5
Paso 6: Ingresa la cuenta de correo electrónico proporcionada por el ICE en el espacio
que dice “Dirección de correo electrónico” (Email Address) y luego presiona siguiente
(next), como en la figura 6:
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 4
INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
Figura 6
Paso 7: Aparecerá una nueva pantalla para ingresar los datos del servidor de correo la
cual se va a llenar de la siguiente manera:
 Tipo de servidor de correo electrónico entrante (Type of incoming mail server):
selecciona la opción POP3
 En "Servidor de correo entrante (POP3 o IMAP)" (“Incomming mail Server (POP3
o IMAP)”): Escriba "icecom.ice.co.cr".
 En "Servidor de correo saliente (SMTP)" (“Outgoing mail Server (SMTP)”): Escriba
"icecom.ice.co.cr".
(Ver la figura 7)
 Luego se presiona siguiente:
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 5
INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
Figura 7
Paso 8: Se procede a ingresar los siguientes datos:
 Nombre de usuario (Username): se ingresa el usuario proporcionado por el ICE
para ingresar a la cuenta de correo. (login)
 Contraseña (password): esta se le es proporcionada con la cuenta de correo.
 Marcar la opción que dice “recordar contraseña” (remember password).
Ver figura 8 y luego se presiona siguiente (next):
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 6
INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
Figura 8
Paso 9: Aparecerá la siguiente pantalla (figura 9), vamos a seleccionar la única opción y
luego damos clic en “Finalizar” (Finish), regresaremos a la pantalla inicial (figura 2) pero
ahora aparece la cuenta ICE, procederemos a dar clic sobre ella y presionar el botón de
propiedades (properties), ver figura 10:
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 7
INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
Figura 9
Figura 10
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 8
INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
Paso 10: Aparecerá una nueva pantalla con las propiedades del servidor de correo
(icecom.ice.co.cr), arriba se selecciona la viñeta de servidores, donde vamos a marcar la
opción “Mi servidor requiere autenticación” (“My server requires authentication”) y
presionamos el botón de configuración (configuration), como en la figura 11:
Figura 11
Paso 11: Al darle al botón de configuración en el paso anterior se nos abrirá una pequeña
ventana en la cual se introducirá de nuevo la información de usuario (login) y contraseña
(password), como se ve en la figura 12, luego presiona aceptar (ok). Esto nos devolverá a
la pantalla anterior donde vamos a presionar aplicar (apply) luego aceptar (ok) (figura
13):
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 9
INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
Figura 12
Figura 13
Paso 13: Regresamos a la pantalla de cuentas de internet donde le vamos a dar al botón
de cerrar (close), como en la figura 14:
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 10
INSTRUCTIVO PARA LA CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO EN
WINDOWS MAIL
Figura 14
Paso 14: En la página principal del correo darle clic al botón de enviar y recibir
(Send/Receive) y empezara descargar los correos. Ver figura 15
Figura 15
FIN DEL PROCESO.
CENTRO DE SOPORTE AL CLIENTE 119
Página 11