CASAS DE EMPEÑO Gabinete de Comunicación Estratégica www.gabinete.mx @gabinetecemx Por favor mencione dos nombres de casas de empeño que usted conozca. EL CERRITO, CASA DE EMPEÑO MONTE DE REPÚBLICA PRESTA PRENDA PRÉSTAMO EXPRESS CASA MAZATLÁN ELEKTRA BANCO AZTECA EMPEÑO FÁCIL LA MEJOR FUNDACIÓN DONDÉ NS/NC 0.3% 0.4% 0.8% 0.8% 0.8% 0.9% 0.9% 1.0% 1.5% 5.1% NINGUNA 9.8% 12.2% MONTEPÍO LUZ SAVIÑÓN 8.7% 0.3% PRENDA MEX 5.8% FIRST CASH EMPEÑO CASA DE EMPEÑO DIAMANTE *¿Por qué tiene esta opinión de las casas de empeño? 44.7% 52.8% 42.6% APOYO EN PRÉSTAMO EN EFECTIVO MUY BUENA 15.9% BUEN SERVICIO 12.9% BUENA NACIONAL MONTE DE PIEDAD 8.3% OTRO ¿Qué opinión tiene usted sobre las casas de empeño en nuestro país: muy buena, buena, mala o muy mala? 2.1% 29.9% 12.5% PRÉSTAMO INMEDIATO 18.7% OPINIÓN POSITIVA 11.9% REGULAR 6.8% MALA 23.7% MUY MALA 10.8% PRÉSTAMOS BAJOS 0.8% TRATO AMABLE 0.2% 7.4% OTRO NUNCA HA EMPEÑADO NS/NC 5.4% 6.9% NS/NC *Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años. *¿Por qué tiene esta opinión de las casas de empeño? 62.2% 6.8% 2.6% 9.5% INTERESES ALTOS 10.7% NUNCA HA EMPEÑADO 8.4% PIERDEN LAS COSAS EMPEÑADAS NS/NC OPINIÓN NEGATIVA OTRO MAL SERVICIO *Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años. 85.3% Pensando en los últimos cinco años, ¿usted ha tenido la experiencia de pedir un préstamo a alguna casa de empeño? 0.2% 14.5% SÍ NO NS/NC *En una escala del 0 al 10, donde 0 es nada satisfecho y 10 es completamente satisfecho. ¿Qué tan satisfecho quedó con esa experiencia? 0 NADA SATISFECHO 6.6% PROMEDIO 1 2.2% 6.9 2 2.0% 3 1.9% 4 2.5% 5 9.0% 6 5.4% 7 14.8% 8 9 9.4% 10 COMPLETAMENTE SATISFECHO 17.7% NS/NC 3.8% *Según su experiencia, ¿los plazos de tiempo para pagar el préstamo que solicitó fueron adecuados o inadecuados? 1.4% ? NS/NC 19.9% INADECUADOS 78.7% ADECUADOS 24.7% *Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años. *Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años. *Y, en su opinión la tasa de interés que aplican en las casas de empeño, ¿son altas o bajas? *Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años. 26.1% 55 13.4% .7% 4.8% ALTAS BAJAS NI ALTAS, NI BAJAS 2% *¿Volvería a pedir un préstamo en alguna casa de empeño en un futuro? SÍ 71. *Y hablando de su experiencia con la casa de empeño, dígame, ¿usted recuperó la prenda que empeñó o no la recuperó? NS/NC 64.8% NO 25.9% SÍ, LA RECUPERÓ 32.8% NO, LA RECUPERÓ 2.4% NS/NC NS/NC *Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años. *Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años. Hablando en general, ¿a dónde cree que acuden más las personas a pedir un préstamo: a los bancos o a las casas de empeño? *Y, ¿por qué cree que las personas acuden más a las casas de empeño que a los bancos a pedir un préstamo? .7 % 66.6% 39 A LAS CASAS DE EMPEÑO PORQUE ES MÁS SENCILLO CONSEGUIR EL PRÉSTAMO 20.7% 22.8% PORQUE LOS INTERESES SON BAJOS A LOS BANCOS PORQUE NO TE PIDEN REQUISITOS PARA DARTE EL PRÉSTAMO 11.0% 3.7% OTRO 8.3% AMBOS 0.8% CUALQUIER 5.9% PORQUE ACEPTAN OBJETO EN PRENDA 3.3% 0.6% PORQUE TE DAN EL PRÉSTAMO INMEDIATAMENTE 6.1% NS/NC OTRA NINGUNA 2.9% 3.8% MAYORES FACILIDADES DE PAGO *Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado un préstamo a una casa de empeño en los últimos 5 años. 5.5% NS/NC 1.2% PORQUE CUALQUIER PERSONA PUEDE CONSEGUIR EL PRÉSTAMO Si usted tuviera que pedir un préstamo, ¿a dónde acudiría: banco, familiar o amigo, casa de empeño o prestamista? 15.4 % 20.8 % BANCO FAMILIAR O AMIGO 0.6 % CASA DE EMPEÑO CUALQUIERA 3.1 % 2.9 % 3.4 % PRESTAMISTA NS/NC NINGUNA 53.8 % En una escala del 0 al 10, donde 0 es muy difícil y 10 es muy fácil, ¿qué tan fácil o difícil es conseguir un crédito o préstamo (…)? Pensando en los últimos cinco años, ¿usted ha solicitado algún crédito al banco? $ SÍ 7.2 17.1% 6.5 $ 5.7 EN UNA CASA DE EMPEÑO AMIGOS O FAMILIARES CON UN PRESTAMISTA 5.1 $ $ $ $ $ 0.5% $ $ NS/NC $ $ $ 82.4% NO BANCO Los resultados muestran el valor promedio. PROMEDIO 0.0% 2.8% 1.8% 1.9% .2% 21.6% 8.6% 7.4 *Esta pregunta sólo se realizó a quienes dijeron haber solicitado algún crédito al banco. 5.7% 25 En una escala del 0 al 10, donde 0 es nada satisfecho y 10 es completamente satisfecho. ¿Qué tan satisfecho quedó con la experiencias de haber solicitado un crédito al banco? 18.3% 8.5% 5.6% NOTA METODOLÓGICA Universo Hombres y mujeres mayores de 18 años que residen en la República Mexicana y cuentan con línea telefónica en su hogar. Técnica de levantamiento Encuesta telefónica realizada del 21 de Febrero de 2014. Tamaño de la Muestra y su Precisión Estadística. Se diseñó una muestra de 800 encuestas distribuidas, primero en proporción a la lista nominal de cada estado, después en proporción a la lista nominal de los municipios de cada estado y posteriormente al azar dentro de cada municipio. Con un nivel de confianza de 95%, el error teórico es de ± 3.46% a nivel nacional. Los resultados reportados son frecuencias ponderadas redondeadas a un decimal, a excepción de los cruces estadísticos que pueden no sumar 100% porque los resultados están redondeados a cero decimales. Marco muestral y selección de la muestra. Se utilizó como marco de muestreo la lista nominal del IFE, actualizada al 06 de Diciembre de 2013. Muestreo estratificado, proporcional al tamaño. "El uso de imagenes, logotipos o marcas registradas o comerciales incluidas en el contenido, tienen exclusivamente fines ilustrativos e informativos y no pretende ser una transgresión a los derechos de autor ni a la legislación de propiedad intelectual vigente"